书城心理学不可不知的交际心理学
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第71章 有预谋地发怒——一种有效的武器

贝内特曾经记述,在第一次世界大战期间,道斯代表珀欣将军出席伦敦一个重要会议时,是怎样使用这一策略的。

那时的道斯只是一名陆军中校。当他会见英国陆军大将时,那人故意避开这位中校的视线,趾高气扬地问道:“珀欣将军在哪里?珀欣将军理应到这里来!珀欣将军来这里是最重要的一件事!”

道斯大怒:“你这该死的家伙!我到这里来就是代表珀欣将军出席的——我是全权代表!”

道斯为此受到惩罚了吗?没有。相反,谈判马上就在他和那名大将之间展开,并取得了良好的效果。1919年,这位陆军大将不但推荐道斯获得了给最优秀的人颁发的英国勋章,而且还专门远涉重洋为道斯举行宴会。

有预谋地发怒也是拿破仑最擅长使用的一种武器。当他在意大利打了胜仗后,奥地利使团对是否接受他的条件犹豫不决了好几个星期,最后,拿破仑把花瓶狠狠地摔在地上,大发雷霆,成功地威逼他们签署了和约。

有些人的发怒好似小孩放花炮一样,仅仅是为了一时逞能。但是,领袖们的发怒好像是使用了昂贵的导火线一样,经常威力无穷。

真正的战士知道怎样使用并控制他的愤怒,他对每一个人、每一种场合都能选择一种最好的攻击方法,在攻击之前,他会预先布好阵势。必要时,他会先决定战斗需要采取哪种适宜的策略。

春秋时期的齐景公曾经放荡无度,他非常喜欢玩鸟打猎,所以派烛邹专门看管鸟儿。但是他不慎把鸟全都放跑了,齐景公怒不可遏,要下令杀死他。

这时晏相国闻讯赶到,他看到齐景公正处在气头上,便请求齐景公允许他在众人面前说明烛邹的罪状,好让他死个明白,以服众人之心。

齐景公答应了。于是晏子突然发怒,对着烛邹怒目而视,大声地呵斥道:“烛邹,你为君王管鸟儿,却把鸟丢了,这是你的第一大罪状;你使君王为了几只鸟而杀人,这是你第二大罪状;你使诸侯听了这件事,责备大王重视鸟而轻视人,这是第三条罪状。你犯了这三条罪状,已死有余辜。”

说罢,他气呼呼地请求齐景公把烛邹杀掉。但此时齐景公已经听明白了其中的意思,转怒为愧,说:“不杀了!不杀了!我已经明白您的指教了!”

很显然,晏子是反对齐景公重鸟轻人的,但他看到齐景公正处于气头上,直说反而不妙,为了避免与上司的正面冲突。于是他就采取了以退为进的方法来间接地表达自己的意见。你发怒我就比你更气愤,你指斥他我就尽数其罪,你想杀他我就立即请旨。齐景公见后反而可以跳出来反观这一切,领悟到其中的利害关系和是非曲直,达到了既救了烛邹的性命,又说服齐景公的目的。而且晏子也避免了直接触怒领导,给自己引来不必要的麻烦。可见,晏子这次有预谋的发怒,可谓一石三鸟。

有一次,某税务局召集各科室负责人开会,准备安排下一阶段的工作任务。在汇报工作时,有一位副科长因责任心不强,几项指派的工作都没有做好,还出了纰漏,使得局长大为恼火,他借这次会议发了不少脾气。

但他张弛有度,在会议气氛异常紧张时,他休会10分钟,并递了一张纸条给那位副科长。上面写了改进的方法,对他进行劝勉和指导。副科长本已是惊慌,见此未免不受鼓舞。在此后的工作中,他尽心尽力。可见,局长的这次火没有白发。

上级在处理问题时,要考虑全面。不能简单地发怒,也要顾虑下属的自尊心。所以,“有预谋的发怒”是一种可借鉴的方法。不能只顾发怒,因小失大,危及全局。用心理学来说,它有着很强的说服力,能起到一步到位的作用。但同时它又是一把“双刃剑”,弄不好会自伤其身。因此,用这招之前要斟酌。

但总的来说,要切忌轻易发怒,除非遇到非常特殊的情况。要知道发怒犹如兵临城下,会使人感到难堪,特别是在众人面前。只有确认除了这一方法之外,再也没有可以应付局面的良策了,方能采用这一没有办法的办法。这种方式最容易形成心理上的不安全感和对立情绪。如果处理不好,会使双方陷入不可挽回的境地。