书城心理学不可不知的交际心理学
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第31章 尊重别人,受益自己

人与人沟通建立的基础就是懂得尊重别人。尊重是双方能够坦诚相待的基础,不管在任何场合,懂得尊重别人体现的不但是自己的人品、修养、内涵和家教等,更多的时候会为自己迎来额外的利益,收益的最终还是自己。懂得尊重别人的人才会得到别人的尊重。

堤义明的爷爷经营着一家很有名气的包子店。一天,店里来了一个乞丐。伙计一见,便要哄他出去。

乞丐却没有走,而是小心翼翼地掏出身上的一个破包,里面有几张脏兮兮的小面额钞票。他把那些钱递给伙计,说:“我今天不是来乞讨的,我听人说你们这儿的包子是最好吃的,我也想尝尝,想了很久了,好不容易才凑了这些钱。”

伙计愣愣地看着乞丐手里的钱,不知道该怎么办。

这时,堤义明的爷爷正好看到这一幕。他立即快步走上前,将两个热气腾腾的包子双手捧给乞丐,收钱时他还向乞丐深深地鞠了一躬,并说:“多谢关照,欢迎再次光临。”

等乞丐离开后,堤义明不解地问:“既然他根本就没几个钱,又对我们的包子那么神往,您为什么不施舍两个给他,而要收他的钱呢?”

堤义明的爷爷说:“我之所以收他的钱而没有免费施舍给他,并不是我舍不得几个包子。他今天来这里不是讨饭的,而是我们的顾客,如果我施舍给他,岂不是侮辱了他吗?哪怕你的顾客是一个乞丐,但只要是你的顾客,你就得尊重他,因为,你的一切都是顾客给予的。”

一个人懂得尊重别人而给予别人帮助,而不是施舍,那么,必定会得到别人的尊重。施舍是一种不尊重别人自尊的行为,让别人有付出而有所得,那样他就会看重自己,因为在别人那得到人格基本的尊重,会无形之间增加自己的信心。人更多的时候要懂得尊重别人,那是一种人格魅力的体现。

曾经有一位哲学家说过这么一句话:“我们要善于尊重他人,因为尊重他人就是尊重你自己。”在交际过程中,只有尊重他人,才能让对方以同样的态度来对待你,也只有这样,你才能从中获益。

一位公司经理,有一天在上班的时候看到他的助理坐在椅子上,脚却翘在办公桌上,什么事都不做,而自己的办公桌上堆得满是公文。他十分生气,很想把这个助理叫进房来痛骂一顿。

但是,他想到刚刚在一本书上看到的一个处理人际关系的策略,即把别人的自尊放在首位。于是他就想,为何不试一下呢?

于是,他就先和他的助理随便谈一些事情,然后说:“你看现在一切工作都推到我这里,我简直没有办法做完。你有什么办法可以帮我改变一下这种情形吗?”

那个助理提出了几个建议,他们讨论了一会儿,然后助理说:“我今天没什么事可做,我可不可以帮你处理一部分公文?”经理没有批评他的助理一句,就轻而易举地达到了批评的目的。

在生活和工作中,我们不可能没有批评,但要学会巧妙地批评,让对方既认识到自己的错误,同时也能够理解你善意批评的意图,让他不仅接受你的意见,还能为你更卖力。相反,在交际过程中,假如不懂得如何尊重别人,最终只会引起别人的讨厌和憎恨。

一天中午,一位老板到工厂进行例行检查时,看到一些员工在挂着“禁止吸烟”的标牌下面吸烟。没有比明知故犯更可恶的事情了,这是多数人的看法。这位老板却没有像多数人这么敏感。他走到这些工人身边,递给每个人一支烟,说:“小伙子们,如果你们能在外面抽烟的话,我就真要感谢你们了。”

小伙子们自然知道自己违反了厂里的规定,但老板不仅没有指责他们,反而送给每人一支烟。他们的自尊得到了尊重。

在交际过程中,别人也许真的错了,但他们自己并不这么认为,或者,他虽然明知错了,也希望得到足够的尊重。所以,不要只知道指责他们,那是愚蠢的做法。明智的人会选择在给足对方面子的前提下而把别人的不足或者所犯的错误说出来并且建议别人在以后的工作生活中要改正。这样既没有伤害别人的自尊心,同样使得自己批评的效果得到了最大的效应。

可见,在交际过程中,如果你能够尊重别人,那么,你也会从中受益匪浅;相反,若是一味地伤害对方的尊严的话,只会让事情越来越糟。更为重要的是,尊重别人必然也会得到别人的尊重。尊重是相互的,懂得尊重别人的人会得到一些意想之外的好处,最终受益的还是自己。