书城成功励志FBI读心术:破解行为背后的心理秘密
29215300000005

第5章 解读眼神的读心术

通过眼神来解读一个人的内心,不管是在古代中国还是古代埃及都有相关记载,很多奇人异士甚至还声称其中有秘籍可供学习与流传。要解读一个人的内心真的需要什么秘籍才可以吗?事实上具有丰富社会经验的人都可以做到这一点,他们都没有什么秘籍,完全依靠自己的经验。

精明的商人读懂顾客心

对于在生意场摸爬滚打的商人来说,了解顾客的心理是他们需要做足的功课。如今的商业营销课程往往设置《消费心理学》等复杂的课,但那些流连于街头小店的客人并不会按照课程所教授的那样行事,街头小贩更不会去学习这些理论。不过,只要你走过繁华的街头,一定能发现不少精于算计的小老板个个赚得钵满盆满,他们所凭借的就是对顾客心理的观察和掌握。

如何了解一个客人是否真心想要购买这件商品?每个商人都有自己的诀窍,有的通过语言试探,有的则怂恿、鼓励对方作出决定,更狡猾的商人则会摸透顾客的心思,然后顺着顾客的想法推进,让顾客觉得这就是自己的决定。他们在判断何时该说什么样的话的依据,便是顾客的眼神变化。当顾客看到一件商品之后眼神平静,瞳孔未见变化,他对这件东西的心动程度自然有限。但若顾客看到一件心仪的商品,他的眼睛就会发亮,瞳孔会随之逐渐扩张,就算他能故作平静,用平常的语气和老板砍价,也不能掩饰这种眼神的变化。老到的商人会捕捉到这种眼神,从而找到出售商品的契机。这一点,中国古代的珠宝商做得最为彻底,他们训练学徒的过程之中设定了严格要求,要求每一个学徒都要紧盯客人观察珠宝时的眼神变化,只有这样才能保证更高的销售成功率。

几个世纪以前,古希腊的妓女都非常热衷于使用一种技巧让自己显得更加有魅力。这些钻研女性魅力的专家们偶然发现了颠茄汁的妙用,将它滴入眼睛片刻,眼神就会呈现出一种痴迷的感觉,让男人看到无不失魂落魄。这种眼神的制造技巧便是颠茄汁对于瞳孔的影响,它能够让瞳孔扩大,从而使女人显得更有吸引力。

瞳孔的变化并不是时时都可以成为我们判断的依据,著名摇滚歌手戴维·鲍伊尔就是一个特例,他的两只眼睛呈现出不一样的颜色,一只是蓝色一只是浅褐色,而且其中一只眼睛的瞳孔一直处于扩张状态。这种特殊情况曾经一度让人们感到疑惑,但随着科技的发展,科学家发现了这种情况的成因,将其定义为虹膜异色症,这并不是什么天赋异能,而是眼睛的病变。鲍伊尔之所以会出现这种情况,是因为他在12岁的时候和同学打架,被人用拳头击中了眼睛导致。虹膜异色症的发病率大致为1%,若你真的遭遇了这样一只眼睛,千万不要以为他时刻都处于兴奋之中,因为这样的瞳孔扩张并非他所愿。

眼神桥梁实验

为了测试人们是否可以通过眼神来判断对方的心理活动,剑桥大学心理学家西蒙·柯恩曾经进行过一个“眼神桥梁”实验。在这个实验中,柯恩教授完全摈弃了其他身体部位传递信息的可能性,他为被测试者提供了一组仅仅留下眼睛、眉毛和额头的照片,请他们来描述照片中的人是什么样的心理状态。

在这项实验中,女性参与者的表现普遍较好,她们之中有80%的人都可以通过仅有一双眼睛的图片看出情绪,不管是友好的、心怀恶意的,还是处于忧虑之中的眼神,她们似乎都可以读到其中的信息。更有甚者,一些心思细腻的女性被测试者还可以从眼神中读到照片中人的内心活动,她们可以感受到这个人渴望得到别人的爱,或者希望自己可以做得更好一些。这一现象引起了柯恩教授的注意,如果按照普遍概率,只有一半的人可以读出这些信息,但女人在这方面的表现却充分说明了她们把握眼神信号的能力明显超出了男人,这不仅与她们敏感的天性相吻合,也说明女性更容易被肢体语言所影响。在这些被测试者中,柯恩教授发现一些人的表现尤其差,他们几乎很难读懂眼神的含义,而这些人多为忧郁症或自闭症患者,之所以得分那么低,也与他们和世界交流的程度较低有关。就算是一个智商很高的人,只要他患上了自闭症,那么大脑在解读肢体语言方面的能力便会大幅度萎缩,他们也因此很难和他人建立正常的社交关系。

柯恩教授曾经试图找到这种解读情绪能力的科学依据,但如同他之前的所有尝试一样,他失败了。迄今为止,没有任何心理学家、生物学家可以说明人类在解读眼神方面所具有的技能有什么样的心理或者生理依据。唯一可以被人们所知的,便是眼睛可以做到的比我们了解的还要多。

翻白眼的伟大意义

在很多文化中,翻白眼都被认为是非常没有礼貌和教养的事,人们选择使用尖酸刻薄的语言而放弃翻白眼,因为它所表达的情绪更直接,更强烈,自然也就更具有杀伤力。当翻白眼这一眼部所特有的标志性动作被冠上了“素养差”的帽子后,它也就成了不受欢迎的代名词,但又有多少人知道,翻白眼对于人类的眼睛来说真的是非常伟大的一个动作。

在所有动物中,灵长类生物的智商是最高的。而在所有的灵长类生物中,只有人类的眼睛可以翻白眼,也就是说只有我们才有眼白。猩猩和人类的基因最接近,但是它们的眼睛却是纯黑的,根本找不到任何眼白,这也妨碍了猩猩利用眼神来传达情绪的能力。可见,翻一个白眼虽然容易,却是非常值得骄傲的事。

眼白是人类眼睛非常重要的构成部分,但也是非常容易被忽视的部分。医学上眼白被称为巩膜,它的存在不仅是衬托眼珠的颜色,为它带来一个依托,更是给眼珠表达各种情绪提供了最基础的平台,只有通过巩膜的帮助,眼睛才可以准确地表达出自己的情绪,就好像黑色墨汁一定要落在雪白的宣纸上才能描绘出美妙的图案,虽然人们不会观赏白纸,但也明白缺少了白纸这一切将不复存在。

在柯恩教授的实验中,女性可以更加准确地观察到他人眼中的情绪,这和她们的大脑构造有关,而这种构造也直接投射在她们的巩膜之上。经过精密的对比和无数案例所提供的数据,科学家们发现女性巩膜的面积要比男性更大一些。这说明她们不仅更善于观察,而且还非常善于用眼神来表达情绪。

巩膜还有一个非常重要的作用,那就是目光定位。当一个人盯住某个点的时候,我们可以明显看到他的眼珠所在的位置,并由此推断出他正在看什么。这被很多人认为是理所当然,所以没有人赞美过巩膜。但当你看到大猩猩那纯黑的眼神根本无法定位于某一点,你无法确认它是否真的在看你的时候,才会明白人类的眼睛有了巩膜是多么值得庆幸的一件事。