书城心理学哈佛心理课
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第14章 哈佛社交心理课——一分钟,让别人喜欢你(2)

当他意识到自己不敢大胆讲话这个严重的缺点后,便发愤练习演讲,决心把自己的缺点变成优点。他为自己制定了一个训练计划——以学溜冰的方法练习演讲。他联想到自己初学溜冰时也很恐惧,但后来终于在一次次狼狈不堪的摔倒中逐渐熟练掌握了成功的要领。可见,不上溜冰场,就学不会溜冰。同样的道理,如果不当众练习,自己就不可能真正学会演讲。他下定决心,一定要抓住任何一个开口说话的机会,不怕出丑。因为只有如此,胆怯才会远离自己,否则,自己永远都只是个胆小鬼。于是,他先是勇敢地报名加入伦敦的一个辩论学会,每星期都坚持当众演讲。刚开始,别人都把他当成一个“小丑”,取笑他,甚至轰他下台,但他始终坚持演讲完毕再下台。他一次又一次地向自己挑战,内心里总是一遍遍地高喊:“我不怕出丑!我不怕出丑!”

慢慢地,他变得胆大起来,演讲也越来越流利了。从不怕出丑中尝到了甜头,萧伯纳开始寻找更多的锻炼机会。此后,每逢有公众讨论的聚会,不管是在教堂、学校,还是在公园、码头、市场;不管是在挤满上千听众的大厅,还是在只有寥寥几人的地下室,他都涌跃参加。并且,他还全身心地投入到社会运动中,四处演讲。

当然,战胜自己的过程是无比艰辛的,萧伯纳饱尝了怯懦、恐惧的煎熬,以及别人讥笑的折磨,但他始终未曾退缩,而是以强大的毅力坚持下来。结果,他从一个自卑怯懦的青年,变成了二十世纪上半叶最出色的演讲家之一。后来,有人曾问萧伯纳:“您是怎样学会声势夺人地当众演讲的?”他回答说:“我固执地、一个劲儿地让自己出丑,直到娴熟为止!”

中国人都比较内向,大家一起听你说话的机会很难得,要珍惜每一次当众说话、当众表演的机会,就让自己积累挫折、积累出丑的经验,这样才能够取得成功。这次出丑了,你们笑话我吧,我就不要脸了一分;下次又出丑了,我就不要脸了两分;等我全不要脸了,我就进入了自由王国、无我的状态。

哈佛认为“自我”就是由所谓的面子、虚荣心等等诸如此类的东西构成的,当这些东西全被摧毁时,你就突然发现你获得一切了。你今天在十个人面前出了一个很小的丑,明天这就能帮你在十万人面前挣回一个大面子。君不见哈佛人之所以能够取得一个又一个成功,这与其能够放下架子、舍得面子、敢于出丑有着密不可分的关系。

用热情打动别人

热情能够最大程度地激发人的潜能。查尔斯曾说:“一个人,当他有无限的热情时,就可以成就任何事情。”当你被欲望控制时,你是渺小的;当你被热情激发时,你是伟大的。哈佛学子曾经说过:“热情比怨恨更得人心。”在人与人交往中也是这样,热情就是人与人之间的黏合剂。

在日常生活中,你会和陌生人接触,给人留下好的印象之后,有些场合就需要你主动热情地与人交流了。在你参加一个聚会或者在其他场合的时候,你只有热情才不会被冷落,才会更快地与别人打成一片。

绝大多数人都喜欢和热情的人交流,因为大家在不熟悉的情况下都怕被拒绝,那是很没有面子的事情。保持你的热情拿出微笑,别人会少了很多的陌生感。哈佛心理学家研究发现,面带微笑会让别人感到愉悦,并且拉近陌生人之间的距离。而且你主动热情地找到了话题,大家就可以顺着话题说下去,大家也不必再费尽心思地去找合适的话题了。

热情如火,要让别人看到你的主动,感受你的温暖。这时你就会赢得信任,和别人的交流就容易了。

有一家食品厂登出了招聘启事,许多人得到消息,纷纷赶来应征。

考核的时间还没到,外面却飘起了雨,这时在外面急着将货品搬上车的工人跑了进来,向招聘的负责人求援,希望能找几个人到仓库帮忙。人事主管于是向大家询问:“有没有人愿意帮忙?”

只见一堆人纷纷站了起来,表现出极大的热情,他们跟上前去,个个都非常卖力地帮忙搬货上车。

过了一会儿,厂长来到仓库,发现这么多人聚集在这里,立即找来负责的人问明原因,而负责招聘的人便如实告知。

没想到厂长却大发雷霆,怒斥道:“乱七八糟!我不是说过了,要再过一段时间才招聘吗?”

这时正愉快地帮忙搬货的应征者,听见厂长这么说,不少人当场发火说:“这么说来,你们不是在骗人吗?搞什么名堂啊!”

他们气愤地说着,并气呼呼地将手上的货物随地一扔,一大群人便急匆匆地往外走去。

此时,雨越下越大,仓库的负责人眼看着货物全堆在外面,焦急地请求他们帮忙,并允诺会给予报酬,但是大家仍不为所动,只有一个人在大家的嘲笑声中留了下来。

货物搬完后,这个人没领报酬就往大门走去。

然而,就在这个时候,人事主管忽然跑了过来,用力地握住他的手说:“恭喜你,你已经通过本公司的考核,请你明天就开始上班。”

这个年轻人听了满头雾水,正在纳闷时,只见厂长站在前方,用赞许与肯定的目光,向他点头致意。

故事中的面试者大多都抱着现实的“交易”心态,期待在付出后会有必然的收获时,聪明的老板只以一句话,便直接拒绝了那些工作心态不正确的求职者。

其实热情很简单,你的一个善意的眼神,一个美丽的微笑都会让人倍感温暖。当别人需要帮助的时候,你主动一点帮忙;当过道狭窄,你微笑让道;当你看见心仪的对象时,主动上前搭话,等等。如果你一脸冷漠,那么你向别人传达的也是冷漠,不愿意与人交往,那么也就没有人愿意来和你说话了,因为大家都怕碰钉子。

人与人的交往是双方的,互动的。主动向别人介绍自己,就可以得到大家的响应。

但是在生活中,我们有时候也会讨厌一种人,那就是过分热情的人,这种人让人感到一种压迫感,而且有时候会觉得这样的人不怀好意。所以凡事都有个度,所谓的过犹不及就是如此,做得太过分了会适得其反。

所以,我们要掌握好一个“度”字,在生活中要积极主动地与别人交往,表现你大方的一面;同时也要注意别人的性格及你们之间的熟悉程度,说你应该说的话。让别人觉得你热情大方,值得认识,是绝对不做作,不讨厌。

人生总会发生很多遗憾的事情,为了减少我们的后悔,在以后的回忆里你总是努力的,那么从现在开始我们每个人就要学会和陌生人接触的技巧,学会热情主动,不要被动地让别人来介绍。对着镜子练习微笑,摆脱冷漠,走向热情。

有时候,示弱一下

在安徽台陈鲁豫主持的节目《说出你的故事》时,看到了多面奶茶刘若英,从言谈举止中看出奶茶是个倔强而自立自强的女人,但她说生活中很多时候需要“示弱”,她正在逐步完善自己的这一优良品质。向人示威是人人都会的,向人示弱却是少数人才会的,因为这需要智慧和勇气。

听说海滩上有两种蓝甲蟹,一种凶猛勇敢能征善战;一种是温和谦虚,遇有敌人便翻身装死。千百年演变后,强悍凶猛的蓝甲蟹越来越少,而喜欢示弱的蓝甲蟹则繁衍昌盛,遍布世界许多海滩。由此可见,示弱可以让弱者变得更加强大。翻开中国历史画卷我们可以看到:刘备屈皇叔之尊三顾茅庐,使得天下三分有其一;韩信能忍胯下之辱,得以叱咤风云,成就一代名将;勾践卧薪尝胆,最终光大越国,灭掉吴国;蔺相如示弱廉颇,反见美德,赢得将相和的千古美名。可见古人的示弱可以成就大业,名垂青史。

人力资源专员郭玉萍人职五年,能干又努力,工作认真,做事漂亮,人缘极佳。但让人不解的是尽管工作出色,可仍旧原地踏步,难以升职,倒是那些不如她的同事却接二连三地升了职。

没错,她郭玉萍是能干,但上司就是不喜欢她。为什么?一个重要的原因就是她在小节上从不顾及上司的感受,比如每次开会老板都指定郭玉萍做会议记录,郭玉萍整理出来后从来不会让直接主管上司过目就直接上交老板,因为老板夸她有妙笔生花的文案整理功夫;她帮其他部门做事,从不事先请示上司是否还有更重要的工作分配给她,就自行接下,也不管这事会不会留下什么隐患,所以她是得到了好口碑,上司倒显得有些小气。

部门要买个投影仪,上司让她询价作比较,然后准备购买一台,郭玉萍拿到供应商资料后多方比较,自作主张就订了货,还对上司说出一大串理由,好像她做事是多么的圆满。在看到又一个同事加薪升职后,郭玉萍叹道:“唉,上司真是瞎了眼了。”