书城励志做人要有原则,做事要有方法全集
28005700000052

第52章 把问题丢给对方

在基辛格担任美国国务卿时,有一个记者在访问时提出海军军备上的问题:“请问国务卿,海军有多少潜艇,又有多少民兵导弹配置分导式弹头?”“我不知道有多少民兵导弹配置这种导弹头,只知道潜艇的数目有多少。但是不知道是不是保密的。”基辛格谨慎地回答。急切的记者抢着回答:“不是保密的。”“哦!既然不是保密的,那你倒说说看潜艇数目有多少?”基辛格一句反问,问得记者张口结舌。英王乔治三世有一次到乡下打猎,中午时感觉肚子有些饿了,就到附近的一家小饭店点了两个鸡蛋暂时充饥。吃完鸡蛋,店主拿来账单。乔治三世瞄了一眼仆役接过来的账单,很惊异地说:“两个鸡蛋要两英镑!鸡蛋在你们这里一定是非常稀有吧?”店主毕恭毕敬地回答:“不,陛下,鸡蛋在这里并不稀有,国王才稀有。鸡蛋的价格必然要和您的身份相称才行。”乔治三世听完哈哈大笑,让仆役付了账离去。谚语里有这么一句话:“把热马铃薯丢回去!”热马铃薯指的是对方忽然丢给你的问题与困难。有的问题在当时就要有很快的反应,否则稍有停顿便会烫到自己的手。事后再埋怨自己没有抓住稍纵即逝的机会作适当的反应,也没有用了。丢热马铃薯回去还要有技巧,要丢得不瘟不火,小心别砸到了对方,伤了感情。高明的人丢回去时,不但不会砸到对方,还会让对方心服口服的接回去。当然,这些技巧是要经常练习的。常常操练,就能够有这个火候了。

一位知名度很高、个性严厉的建筑师,设计了许多的建筑规划,然后分包给多位承包商。建筑师对于品质的要求很高,也十分重视每一阶段的完成期限,所以在他的手下做事压力十分大。

进入他的建筑师事务所,经常可以听到会议室里传出来的阵阵吼声,因为这样,他的助理更换频繁,主要的原因是承包商太难控制了,建筑师的要求又高,在无法顺利工作的情形之下,大家只好离开。

建筑师请来了一位刚大学毕业的年轻助理,让他负责监督和催促工程进度的工作。这个工作一向是最吃力不讨好的,受到建筑师的责难也最大。

年轻助理工作了半年,在事务所里居然很少再听到建筑师的吼声,工程的进度也几乎都跟得上,同事们都有些好奇毫无工作经验的年轻助理是怎么做到的?

有一天,一位同事实在忍不住了,中午找了年轻助理问道:“我很好奇,你来了以后,承包商好像好多了,工程进度控制得很好,你是怎么做的?”年轻助理耸了耸肩,一副很轻松的模样:“其实很简单,当任何一位承包商丢难题给我,想要拖工程进度时,我就很坚定告诉他:‘我的进度不能变更,你是要和我解决呢?还是让我们的建筑师和你解决?’”