书城管理雷军:让创业回归简单
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第36章 打口水战最没有意义

雷军

我在小米内部讲,我们应该感谢周老板,有他这么忙的人天天抽时间关心我们,有他这么苛刻的人严格要求我们,是件大好事。周老板讲的问题,我们有则改之,无则加勉!

背景:

“小米科技、奇虎360两公司撞机,小3大战一触即发。”2012年5月,这样的一则新闻在网络流传后,小米与奇虎360两家对骂的信息成为了网友关注的热点。

360手机与小米手机之争,被粉丝戏称为“小三大战”,这场战役的起始是5月初,奇虎360总裁周鸿祎宣布360公司要做智能手机,配置堪比小米手机,但价格比小米手机标准版的1999元要低至少500元。随后,周鸿祎不断质疑雷军,就小米手机的成本、利润、配置、营销手段等问题不断向雷军开炮。

雷军一开始沉默以对,后来在微博中开始反击。对于小米暴利的指责,雷军晒出了成本单,并强调了小米网络营销的低成本运营模式;对于小米饥饿营销的指责,雷军对手机的采购模式进行剖析,强调了小米供应商的实力;对于小米期货手机的指责,雷军强调了小米不靠硬件赚钱的盈利模式。

在把应该澄清的都明明白白地展现给所有人看后,雷军坦然了,“那些诋毁谩骂都是浮云”,对于外界的骂声,他认为都是浮云,没有必要再去理会了,“互联网手机的用户群都是互联网最活跃人群,用得好未必会说,但不好肯定会吐槽,不完美的地方肯定会被放大。挨骂也是我们工作的一部分,所以要想开一点。”

近日,有媒体爆料,雷军与周鸿祎喝茶言和,“小三大战”算是完美收官。客观来讲,在这次战役中,双方都是赢家。对于360来说,手机还未上市就已赚足了眼球,激起了目标用户的广泛关注。而小米也没有失去什么,正如雷军所说:“反击有助于让用户了解更多的信息,能真正打开手机黑盒子,让行业变得更透明,用户和产业最终有益。”在一来二去的争议中,米粉更加团结,小米品牌也更加深入人心。

点评:

在日常生产经营活动中,我们无法避免竞争,包括恶性竞争,当有人对我们恶意诋毁时,听之任之,会对我们的品牌声誉造成恶劣的影响,那么,我们应该如何应对呢?

身正不怕影子歪,首先,我们要保证企业是堂堂正正的,真心做产品,一心为用户,不做昧心事、不挣黑心钱,这是应对恶意诋毁的先决条件。

其次,面对这些恶意竞争者,不要因为一时急躁而冲昏头脑,做出与对方鱼死网破的举动,造成两败俱伤的结局,冷静分析,沉着应对,一定能找到应对不按常规出牌竞争者的方法。

最后,要掌握反败为胜的技巧,发现将所有不利的因素为己所用的途径,扭转局面,不光要化险为夷,还要促进自己产品的销售、推广自身品牌的形象。