书城管理金科铭律:不可不知的18条管理定律
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第36章 帕金森定律(1)

一个不称职的官员,可能有三条出路:一是申请退职,把位子让给能干的人;二是让一位能干的人来协助自己工作;三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。

一、帕金森定律的原理

美国著名历史学家诺斯古德-帕金森通过长期调查研究,写了一本名叫《帕金森定律》的书,他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路。第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。

这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能,也就上行下效,再为自己找两个无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。

二、帕金森定律在企业管理中的延伸

在《帕金森定律》一书中,帕金森对于一个机构人员膨胀的原因及后果作了非常精彩的阐述:

作为一个不称职的官员,可能有三条出路:

第一条路是申请退职,把位子让给能干的人;

第二条路是让一位能干的人来协助自己工作;

第三条路是聘用两个水平比自己更低的人当助手。

这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利,会把自己的位置全权交给别人;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手,最终可能会把自己挤下台;看来只有第三条路可以走了,让两个水平比自己低的人当助手。

由于两个平庸的助手分担了他的工作,减轻了他的负担,不会对他的权利构成威胁,所以这名官员从此也就可以高枕无忧了。

两个助手既然无能,他们只能上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。

如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。

这部分阐述是《帕金森定律》一书中的精华,也是帕金森定律的主要内容,常常被人们转载传诵,用来解释官场的形形色色。如果我们把帕金森定律延伸到企业管理中,也出现同样的情况,有些企业领导的管理方法和能力跟不上时代的发展,但是他们却一直占据着高位,既不辞职,也不请能干的助手帮助他,只喜欢用一些能力平庸的人去管理,而自己也不管企业的发展如何,最终导致企业内部人浮于事。

三、帕金森定律发生作用的条件

帕金森对于机构人员膨胀的原因及后果作了精彩的阐述,但机构膨胀的问题又该如何解决呢?

“植物学家的任务不是去除杂草,他只要能够告诉我们,野草生长得有多么快,就万事大吉了。”这就是帕金森教授给我们的答案。

如果这是一个不治之症,社会岂不是将一天天衰败下去,企业岂不是要一天天萧条下去?

要寻找解决之道,首要的前提在于吃透这个定律。所谓定律,无非是对事物发展的客观规律的阐释,而规律总是在一定条件下起作用的。

那么,“帕金森定律”发生作用的条件有哪些呢?

首先,必须要有一个团体,这个团体必须有其内部运作的活动方式,其中管理占据一定的位置。这样的团体很多,大的来讲,各种行政部门;小的来讲,只有一个老板和一个雇员的小公司。

其次,寻找助手的领导者本身不具有权力的垄断性,对他而言,权力可能会因为做错某事或者其他的原因而轻易丧失。

第三,这位“领导者”对他的工作来说是不称职的,如果称职就不必寻找助手。

这三个条件缺一不可,缺少任何一项,就意味着“帕金森定律”会失灵。

可见,只有在一个权力非垄断的二流领导管理的团体中,“帕金森定律”才起作用。

那么,在一个没有管理职能的团体——比如兴趣小组之类,不存在“帕金森定律”描述的可怕顽症;一个拥有绝对权力的人,他不害怕别人攫取权力,也不会去找比他还平庸的人做助手;一个能够承担自己工作的人,也没有必要找一个助手。

四、解决帕金森定律的关键

那么“帕金森定律”的症结究竟在什么地方呢?

权力的危机感,正是这种危机感产生了可怕的机构人员膨胀的帕金森现象。

恩格斯曾说过:“自从阶级社会产生以来,人的恶劣的情欲、贪欲和权欲就成为历史发展的杠杆。”

人作为社会性和动物性的复合体,因利而为,是很正常的行为。假设他的既有利益受到威胁,那么本能会告诉他,一定不能丧失这个既得利益。一个既得权力的拥有者,假如存在着权力危机,不会轻易让出自己的权力,也不会轻易地给自己树立一个对手。因此,他会选择两个不如自己的人作为助手,这种行为,无可谴责。

假设有一个私营企业主,公司的土地、产权全部属于企业主所有。随着企业规模的不断扩大(这个公司有些名气了),他现在越来越感到在管理上力不从心了。显然,此时需要有人来协助他,于是企业主向各种媒体发了征聘广告。

应征而来的人络绎不绝,其中有位这样的人才:在美国一所著名的大学读完了MBA课程,而且有长达十年的管理经验(姑且不论他为何来这样企业的原因,假设就是自己愿意来这里效力),业绩良好,显然是十分理想的人选。

这个私营企业主会不会聘任他呢?

这个老板可能会飞快地想:公司的土地是我的,所有的产权都是我的,这就意味着这个人来我这里是“无产阶级”,他纯粹是为我打工,干得好我可以继续留他,给他很高的待遇,干得不好我可以辞退他,无论他如何出色和卖力地工作,他都不能坐我的位置,老板永远是我。

一番盘算以后,这个高智商、高素质、高能力的人才留了下来。这位老板可以说是完全不受“帕金森定律”的影响。

接着,这个企业继续发展,企业经营取得重大突破,业务范围扩大了,新的问题层出不穷。这时,高材生由于所学已经过时,又没有很好地“充电”,感到越来越力不从心了。于是,他向各种媒体发出征聘广告,各种人才络绎不绝涌来。

在这些应聘者中,老板比较看重其中两位:一个是某名牌大学的公共管理专业刚刚毕业的研究生,写了很多的文章,理论功底极为深厚,实践经验却非常匮乏;另一个颇有实干家的手腕和魄力,拥有先进的管理观念和多年操作经验。

老板拿不定主意,叫他选择,这时他盘算开了。最后,他选择了那个刚走出校门的研究生。

可见,要想解决“帕金森定律”的症结,就必须把用人权放在一个公正、公开、平等、科学、合理的用人制度上,不受人为因素的干扰。最需要注意的是,不要将用人权放在一个被招聘者的直接上司手里。

五、讨论一下第二条路:如何用好高水平的人

作为企业领导,为什么不能走第二条路,让水平高的人来协助自己工作。其实,用人的方法如果得当,用好水平高的人也不是一件特难的事,而且完全可以做到既不下位还把企业搞好,并不一定就会失去领导的位置。

从人的虚荣心和安全感方面来看,很多人只愿意雇用比自己稍逊一筹的人做部属,而不乐意雇用比自己更聪明的人。这一问题在公司幼小时还不突出。因为这时公司的业务活动还不多,只要有一个精明强干的头儿就应付得了。但当业务发展后,每一级管理人员都只录用比自己差些的下级,公司便会成为侏儒公司,就难以向外界推销你的公司,而只能突出你个人。而这时,你对整个公司的业务,已无暇全面顾及了,只能从宏观上管理。而你一个比一个逊色的部属,只会使你的公司暮气沉沉,日薄西山。所以,为了整个公司的大局,还是雇用比领导水平高的部属为好。

那么如何用水平高强的人呢?

第一,发挥有成就欲者的才能。

在单位中,经常会有一些卓越成就欲很强的人,他们总是追求崇高,渴望成功,而且拥有成功的各种素质,聪明能干,自信自强,具有超凡的创新意识和勇于创新的胆识。他们不论做什么事,总能竭尽全力(当然首先要他仃)愿意),而且一般都能完成得较为出色。他们喜欢设定特殊的目标,同时也能圆满完成这些目标。时间的紧迫,外界的干扰,个人的挫折或情绪的变化都不足以影响他们优异的表现。他们勇于接受挑战,越是没人能干、敢干的事,他们越是有干好的欲望。

拥有这类部属,无疑是公司的一大资产,但就像你拥有一块玉石,而要把它雕成一块玉器珍品,是一件困难的事一样,要管理好这类人,并能最大限度地发挥他们的能力,是一件麻烦的事。