书城管理小老板掌控下属36计
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第5章 平易近人,和蔼可亲更易“笼络”人心(1)

好领导善于放低姿态

我们可以将领导比作运动队的教练,或者是剧组里的导演。若不是教练员和导演的辛苦工作,运动员也许一生都不会与冠军有缘,演员永远也不可能会大红大紫。

综观全局,兼顾个体,是作为领导所必须承担的职责,也是整个团体赖以生存与发展的基础。不过,领导还是尽量保持低调为好,这样可以更好地配合下属们的精彩表现。

那么怎样做一名能放低姿态的好领导呢?

1.具备良好的领导能力

作为一名领导者,首先你就得有领导下属的能力,这也是作为领导者的前提。而善于领导就是指领导者可以自由地调动他的下属,发挥下属的长处,回避他们的不足,让他们为公司和个人的前途而努力工作。这就像是一名导演,也许他自己可以十分生动地演好一个角色,但若是他不能成功地引导演员们进入角色,那么他仍然不能够称得上是一位好导演。

2.甘心做“幕后英雄”

比方说,现在有一项工作,你为它的成功付出了99%的努力,而那个只付出1%努力的人却得到了别人的称赞,你会怎么想?——哈佛MBA的一道经典自测试题。现在你可以好好考虑一下,你能够坦然地接受这样的事吗?你能有这样的宽容之心吗?许多人都不愿正面回答这个问题,但如果你是一位部门领导,你应当毫不犹豫地回答“是”。

领导的工作性质决定了他们要保持低调出场,他们要学会恭敬地请灯光师照亮身边的下属,让下属向观众们挥手致意。作为这样的领导,虽然你知道没有自己辛苦的汗水,那个新手永远也找不到自己的位置,但是适当保持低调姿态,却能为今后的事业发展打下一个良好的基础,也为你的领导工作添上画龙点睛的一笔。

2004年雅典奥运会女排决赛时,中国女排姑娘们直落三局,逆转俄罗斯队,在时隔20年后重夺奥运冠军。“微笑的幕后英雄”是媒体赠给女排主教练陈忠和的美誉,陈忠和以赛场上沉着镇定的大将风度以及面带笑容的执教风格,赢得了人们普遍的爱戴和敬仰。也就是这位低调得不能再低调,也不被看好的教练,却带出了一支奥运冠军团队。赛后,他还是一如既往的低调,就好像中国女排的夺冠,他只是起了辅导作用,功劳应全都归结于队员们的努力。正因为如此,在比赛结束时,他被自己的队员们高高地抛在了空中,与姑娘们一起分享着成功的喜悦。

3.总领全局

这也是作为领导的必备素质。身为一名领导,你应该清楚公司的历史、公司的现状、公司未来的发展方向以及各种长期和短期规划;你应该能成功地管理你的每一个下属,能够随时随地了解他们工作的进程、成功或失误;在绝大多数情况下,你应该能用最简练的语言描述出部门的运营情况。因为,作为公司里的领导者,你的工作就是保证部门沿着某些计划好的或是你十分有把握的方向发展。一旦有出格或失控的情况出现,你应立即想办法解决。所以,作为领导,要做好协调分配工作。

我国古时有位将军,他的军队在撤退的时候,遭到了伏击。不过这位将军却始终待在军队的最后面,掩护军队撤退。当军队顺利抵达京城时,无人不称赞这位将军的英勇。但是你知道这位将军是怎么说的吗?他说:“并不是我有多么的勇敢,只是我的马跑得比较慢而已。”他虽然没有承认自己勇敢,把自己断后的行为归结为马跑得太慢,但人们却因此而更加赞扬他,部下对他更是忠心不二,在后来也帮助他立下了不少战功。

还有就是前世界重量级拳王阿里,有一次他来到中国访问,并与中国的一位老将进行了一场表演比赛。当时他故意装做被打倒在地,引起了在场观众的一阵热烈掌声,还一时被传为美谈。因此,有时候“主动趴下,匍匐前进”,也不失作为领导的一种明智之举。

多参与下属的聚会

作为公司或企业的领导,多参与到下属的活动中去,与下属同乐,这是非常重要的“笼络”手段。身为一名领导,若是能够放下身段与下属同乐,不仅可以使下属在业余时间享受到快乐,还能使下属感受到被重视,更好地激发出下属们的工作热情,他们自然会将工作做得更加出色。

与下属同乐,这种“笼络人心”的做法,早在几千年前就已经出现了。例如,古时凡是主张与民同乐的君王,都是极得民心的。相反,只知道鱼肉百姓的君王,哪一个不是遭百姓怨恨,甚至早早地就被推翻了?结合现代社会,企业的领导者就好比是古时的君王,而下属就像是老百姓一样。虽不至于有下属要与领导闹个鱼死网破的想法,但是如果大家都孤立这位领导,那后果也是相当可怕的。因此,作为一个好的领导,应该多参与下属的活动,与下属们一起娱乐,并借此提升自己的亲和力,这样才能得到更多员工的支持和拥护,更好地抓住下属的心。

美国著名的亨氏食品公司的总裁海因茨,是响当当的世界食品业巨子。曾有人戏称他是从宾夕法尼亚的菜地里走出来的食品王国的“国王”。这个八岁的时候就带领弟弟妹妹种菜的小男孩,是如何通过自己的努力,一步一步地建立起这个超级食品王国的呢?

聪明的人都知道,一名企业家,若是只靠单一的一种模式经营,是很难发家的,海因茨也明白这个道理。因此,他在经营过程中尝试过很多方法,但是建立一个融洽的劳资关系却是他经营成功的一个重要秘诀。据说,海因茨身材虽然比较矮小,但是他的员工却觉得他非常高大。因为他能够利用自己的热情来打动员工,使大家深受感动并为之振奋,他还能与员工分享自己的快乐,这在心理上,就是极力向下属们靠拢的表现。

有一年,公司的业绩不错,海因茨便拟定了一次个人旅行。可是他出去游玩没几天就回来了。员工当时就很奇怪,都在议论老板怎么这么早就回来了,难道是在外面遇到了什么不愉快的事情了吗?

而海因茨给大家的回答却着实令他们吃了一惊。他说:“我出去游玩,你们不在身边,我一个人也没有什么意思,就早早地回来了。”说着,他指挥一些工人在厂中央安放了一只大玻璃箱,就在下属们都在纳闷的时候,一只重达360千克、身长4.4米的短吻鳄出现在大家眼前,据说那只短吻鳄的年龄有150岁。

接着海因茨又随口问道:“怎么样,这个家伙看起来还行吧?”

“好玩,我们从没有见过这么大的短吻鳄。”很多员工都这么说。

“这个家伙,是我旅行时的意外收获,本来想安置在家的,但就我自己看,没意思,还是请大家在工作之余一起与我分享快乐比较好!”

原来,这只短吻鳄是海因茨特意为员工们买回来的,他不喜欢一个人独自享有这个稀有的动物所带来的乐趣,于是就与员工们一同欣赏、娱乐。后来,亨氏公司的这种劳资关系被认为是全美工业的楷模,公司也被誉为“员工们的乐园”,员工们都以有这样一位老板而自豪。试问在这样的氛围里,还有哪位员工会偷懒呢?

其实在平时,领导就有许多“与民同乐”的机会。譬如公司为庆祝节日而搞的联欢晚会,或者公司为对外宣传而进行的对外演出等。对于这样的大好机会,作为领导千万不要放过,一定要积极参与其中,与你的下属在一起娱乐。此时,你要把自己当做他们之中的普通一员,着眼于活动本身,把一切公务抛开,全身心投入到活动中去,这样才能达到真正的快乐、放松。切忌以严肃的领导身份参与,让大家倒好似受到一种无形的监督与控制。否则,就算是非常喜庆的日子,大家在你面前也都紧绷着,你也会因此给大家留下不好印象。

就算是平时不苟言笑的领导,聚会时也要放下领导的架子,放松自己,甚至可以适当幽默一下。只要能够让大家开怀大笑,你的目的也就达到了。因为大家都知道,这一切都只是娱乐而已,这要比一直坐在领导的座位上讲话或喝茶好得多。

大公司里经常会开展各种各样的体育活动。有的是内部比赛,有的是到外地参赛。如果你身体条件许可,不妨穿上运动服,与你的员工、同事们并肩战斗或同场竞技。这都是加强与员工、同事们合作与交流的好方法。即使你不能上场,也要搞好组织规划,为运动员们提供各种便利条件,以表示你对他们、对这项活动的关心。不要忘了,真诚地称赞那些取胜的员工,称赞他们为公司赢得了荣誉;也不要忘了鼓励那些未取胜的员工,称赞他们奋力拼搏的精神。这样,他们就会感觉到你在真心关心着他们,时刻跟他们在一起。

作为领导,你还可以自己出面组织一些小活动。例如,逢年过节的时候,你可别出心裁,举行一次书画展或时装表演;或者出面为你的某个员工过生日,组织一个生日Party;或者宴请你的员工们,对他们长期的合作与支持表示感谢。只要你在这些小活动中能让大家玩得高兴,放得开,就能收到好效果。当然,这些小活动中不要再附加其他目的,工作上的事情最好等到开会的时候再说。