书城成功励志解读人生智慧密码之八:人脉历练智慧(上册)
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第17章 扩展人脉:社交的艺术与技巧(5)

友情确实可以成为我们在社会生活中的动力机器,但它毕竟马力有限,需要不时加油。为了让它发挥功效,正常运转,请注意别让友情超载。下面是关于友情的几条忠告:

(1)给别人以爱你的理由

传统的友情总是抱定一种不讲道理的假设:“是朋友就该如何如何。”事实上,任何人都没有这种必须帮助你的义务,假若你够朋友,你就不该要求别人如何如何,在友情的逻辑中,上述假定应更改为“只有如何如何,才能交上朋友”。

(2)计较得失是正常的

一个健康的个体必然充分注重保护自己各方面的权利,他总是希望得到有价值的东西,选择对自己有价值的交往。许多人常常为功利与情义而纠缠不清,总想把自己真实的动机掩盖起来,其结果反而是两败俱伤、一无所获。要记住,积极健康的个体并非无私无欲,但能取之有道。

(3)注意到朋友的另一种付出

都市人的生活就像军营一样,上班、下班、吃饭、熄灯都是整齐划一的。不同的是,这种秩序不是靠纪律而是靠生产和生活方式决定的。你找都市里的朋友帮忙时,或许没耗费他们的金钱与精力,但却可能打乱了他正常的生活秩序,为了搞车票,要耽误工作而且欠人情;为了陪你吃饭,没能接孩子,妻子不高兴……朋友也许不好意思说他的付出与牺牲,但你若将这一切视为当然或应该,时间久了,就不会有朋友了,因为你的心中只有自己。

要想友谊地久天长,就要相互理解体谅。无论在哪里,都不能“靠”朋友。拿朋友当拐杖则是贬低朋友,滥用朋友的情义。

四、礼尚往来:重视礼品在社交中的作用

1.来来送送有学问

社交往来,免不得来来送送,少不得迎来送往。会送者,不仅送得必要,而且送得恰到好处;不会送者,不仅不容易被人接受,甚至可能得到相反的效果。

中国传统习俗中,人际来往中互送礼物,至今仍被公认和保留着。求人办事,有时确实要送人礼物。在送礼之前,先弄清以下几个问题是十分必要的。

(1)“送”要选准对象

送礼的对象是个大问题。在日常社会生活中选错了送礼对象的人不在少数,比如说把礼物送过去了,事情却没有办成——因为对方是并非起关键作用的人物,所以即便送了礼,也是徒劳无益的。

送礼要送给关键人物,不能送出的礼物太过零散了,这样分量显得很轻,有时可能起不到利益驱动的作用,这还不算,送的对象多了,难免人多嘴杂,心机泄漏,对事情有百害而无一益。

所以,在送礼之前,一定要权衡好各位“要人”的作用,查问好谁对这件事有裁决权,起主导作用。谁是办事的关键人物就把礼物送给谁。礼物送到了点子上,要办的事情可能也就迎刃而解了。相反,如果把礼物送给了不相干的人物,就收不到相应的成效。

(2)“送”要投其所好

确定了送礼的对象之后,接下来就要考虑送什么好。这里的所谓“好”是以对方的喜好为标准。所以,送礼之前要根据对方的日常生活偏好分析他到底喜欢什么礼物。比方说,有的喜欢喝酒;有的爱好吸烟;有的很高雅,他们对古董、字画、典籍感兴趣;还有的干脆就只是喜欢钱,真是人心方圆,各有千秋。对方爱好什么,就给他送什么。要知道,只有给对方送上了他十分喜欢的礼物,他才会动心和动情的。对方只要动了心和动了情,就会拿出精力为你办事。

(3)“送”应轻重适宜

给人送礼送多少主要根据三个方面来划定:①根据所要办的事情的分量轻重,视利益大小来确定给对方送多少礼合适。事情较大,对自己的利害关系密切,就应该多送一些;如果事情不关大体,就可以少送一些。②根据对方费劲和费周折以及所承担的责任风险大小来确定礼物轻重。如果事情难办,或者对方所承担的责任风险大,那么要送的礼物就应该偏重一些,否则便可以少一些。③根据当时社会送礼的惯例确定礼物价值的水平。一般而言,礼物这东西送多送少,一方面与社会平均工资水平有些关系,另一方面也与当时的社会风气密不可分。所以,礼物的轻重、多少要恰到好处,既要达到办事的目的,又要有所节省,不致得不偿失。

(4)“送”要选准时机

送礼要讲究时间,讲究地点,讲究场合,这样,对方才可能接受。很多人送礼喜欢在晚上送到对方家里,其实这未必是最佳选择。因为晚上时间,对方可能不在家中,送去了礼物却未见到“真人”,未免有些遗憾。或者对方在家,却另有外人夜间串门,带着礼物进去未免有些尴尬,所以,最好的时间应该选择在早上对方未动身上班之前,或者在星期天的早上对方刚刚起床不久为佳。因为这种时候带礼物进屋,既无外人打扰,又能把要找的人堵在家中,便于见面,便于说话。另外,有些礼物也可以在办公室送过去,如一些文化商品。当然也有一些其他场合可以送礼,比如在酒店请酒时也可以当场送些烟酒让对方带回去,所以,送礼场合是可以随机应变的。

①雪中送炭

常言说得好,“情愿雪中送炭,不要锦上添花”,意思是说,当别人处于困境当中,你伸出援助之手,不啻于冰雪天给饥寒交迫的人送去一篓炭,及时而又必需,会使受礼人终身难忘。而如果别人什么都不缺,你送的东西就不会显出有价值了。

在别人最需要帮助时,你以朋友的姿态出现在他面前,给他以帮助和鼓励,不仅会获得朋友的感情,也会树立起你重情义的良好形象。

②不要给人迟到的祝福

碰到佳节喜庆之时,带上一些礼物,及时向亲朋好友表示祝贺,对增加亲情、友情是非常有好处的。但要注意,不要给人“迟到的祝福”,这是送礼一大忌。事后送礼,会造成对方心里不快,“当时你干嘛去了?”这时你的礼品再重,也不容易获取对方的好感。

③趁对方在家时送礼

送礼时最好选择对方在家的时候。送礼总是为了达到一定的目的,或者是为了增进友谊,双方面对面地交谈更能加深感情,礼物只是辅助品而已。或者是求人办事,更需要主人在家时向对方表达你的意图,如果你是通过他的家人向他转达你的意思,不如当面陈述给人印象深刻。

因此,不要托旁人转送礼物,因为这样不礼貌,此外,有些受礼人不希望别人知道自己接收礼品。

④忌当着外人送礼

送礼,最好在私下里送。因为如果所求之人担心背上受贿之名,有可能拒绝你的礼物,你所求之事也就泡汤了。因此,行事要小心,不要授柄于人。

⑤忌在公开场合送礼

送礼这种事在公开场合进行总是不妥。因此,千万避嫌,因为人言可畏,不要给自己带来不必要的麻烦。

(5)“送”要有适当的理由

送礼总得在说话上有个由头才好送上去,比如对方患病、生日或子女开学等特别时日,则是送礼的最好时机,因这时“师出有名”,名正言顺,不用另外在说法上寻找送礼的由头。所以显得水到渠成,顺理成章,接礼的人除了感谢之外,也不会有太大的顾忌。但有些时候,人们送礼纯粹为了办事,这种时候把礼物送过去怎么说好呢?总不能直接地说:“今天想求你办事,所以才给你送些礼物让你受用。”那样一来,对方是不会接纳这个礼物的。怎么办?这就需要找一种让对方心安理得接受礼物的说法。

①把送礼的话头推到不在身边的老婆身上

比方说:“是啊,我也说,找您办事用不着拿东西,而我老婆却说啥也不干,非让我拿着不可。既然拿来了,就先搁这儿吧,要不然我老婆准得埋怨我不会办事,回到家也交不了差。”

②把送礼的话头推到对方的孩子身上

比方说:“东西是给孩子买的,和你没关系,别说是来找你办事,就是没这事,随便来串门还不一样应该给孩子买点东西吗?”

③把送礼的话头推到对方老人身上

比方说:“你不用客气,这东西是给老爷子买的——老爷子身体最近还行吧?……你方便时把东西给老爷子拎过去得了,我就不再过去专门看他了。”

④把送礼的话头推到托办事的朋友身上

比方说:“这东西是我朋友给你买的,我也没花钱,咱把事给他办了,就啥都有了,咱也不用太跟他(她)客气。”

⑤把送礼的话头推到对方可能存在的“有失”处

比方说:“你给办事就够意思了,难道还能让你搭钱破费?这钱您先拿着,必要时替我打点打点——不够用时我再拿。”

⑥把送给对方的钱说成是暂存放在对方手里的

比方说:“我知道,咱们之间办事用不着钱,这钱先放你这儿,用上了就用,用不上到时候再给我不是一样吗?”

以上这六种说法,都颇有人情味,对方听了,都觉得好受,“有道理”把礼物收下,而没有明显拒绝的理由。所以,这六种说法堪称办事时的“经验之谈”。

2.以情为礼,巧抓时机

做什么事都有个机会问题,送礼也不例外,只有在恰当的机会送恰当的礼物,才能收到恰当的办事效果。

送礼虽说是一种礼尚往来的表示,很少有人轻易拒绝礼物。但不分时间、场合的送礼,常常不能达到送礼的目的,反而让双方难堪尴尬。所以送礼一定要寓之以情,选准时机,在最恰当的情况下把礼送出。一般来说,送礼的最佳时机主要有以下几个方面:

(1)生日礼物送祝福

平常日子不妨把上司、同事和下属以及亲朋好友的生日记在一个小本子上,并在家里的挂历上用红笔划个圈标个记号,待到他们的生日到来这天,你可以送上一份特别的礼物,甚至为他们筹办生日宴会,这会很令他们感动,是达成办事效果的有效手段。

(2)偶发事件送感动

比如当你听说某家楼房煤气爆炸,某栋住宅区发生盗窃,某个住宅突发火灾或是某个地区遭遇洪灾,而这些出现灾情的地区正好有你的亲戚、朋友或是熟人,这时你不妨打个电话去探问探问。这样,得到你关心的人会有遇到真朋友的感觉,从而会对你铭记于心的。日后有事去求他,他一定会尽心尽力帮助你。

(3)卧病在床送温暖

人一旦生病卧床不起,都会变得脆弱与烦躁,名声、虚荣也都顾不上了,这时他最需要的是别人来探视他,你要很好地利用这个机会。

如果亲朋好友因病休假在家,你就应该在完成一天的工作后,带着礼物去他家里探病慰问。闲聊时不要谈及工作,多讲些轻松、有趣的故事和消息。告辞时说些祝福的话,要表现出衷心、关心、同情、诚恳的样子。

如果你因故没有机会去探视,在其病好后与之相遇,最好只问一下他病好了没有或装作不知道,千万不要愧疚地说没有去探病请原谅之类的话,那听起来让人感到很虚伪。

探视看病时效性强,越快越好,不要犹豫不决。

(4)婚丧嫁娶送真情

结婚、生小孩以及死亡举行丧礼等等婚丧嫁娶是送礼的好时机。

亲朋好友、上司或下属的孩子有婚嫁之喜、生小孩之喜时,要及时地送去礼金礼物,对于结婚会场、宴客应酬也要尽心帮忙。最好在这样的时刻替他们照相,日后可作为一份礼物送给他,这样会很讨得他们的欢迎的。

当你听说有人去世了,应主动慰问死者的家属,举行葬礼时还要去送行。如果实在抽不出时间,可以用电话致意。

抓住送礼的机会,既能表达自己的真实感情,又有利于你所办的事获得成功。

3.意义特殊,独出心裁

“千里送鹅毛,礼轻情意重。”一份厚礼,不见得受人欢迎;一份薄礼,也不见得没有诚意,只要送得具有意义,即可以大受欢迎。

礼物有轻有重,价值高的未必受欢迎。礼品的选择需别出心裁,富有寓意,也许这能使对方喜欢并接受。

一个广受男孩包围的女孩,在她20岁生日那天,收到了琳琅满目的生日礼物:玫瑰花、蛋糕、化妆品、皮包、帽子、丝巾……应有尽有。她兴冲冲地拆了一样又一样。其中一个特别小巧精致的盒子,她小心翼翼地拆开一看,竟是一把种子,另附一张卡片,上面写着:我心目中的天使

送你一把爱的种子,

愿我的爱能深植你的心坎……可想而知,女孩必然大受感动,因为这是她收到的最具有情意的礼物,于是那位别具巧思的男孩就特别受到青睐了。

由此可见,一份别出心裁的礼物,往往能使对方得到最大的喜悦。如果你想使送礼艺术达到更高境界,就应多动脑筋,送得与众不同,一定大受欢迎。

比如说生日送礼,大家一味地送蛋糕,结果寿星常为如何解决三五个大小不等的蛋糕伤透脑筋,最后往往拜托邻居吃完了事,这样的生日贺礼只是带来麻烦而并非喜悦。所以最好打听一下别人送什么,相互间以不重复为最妙;能送富有创意的礼物则属更妙。譬如以寿星名义赈灾济贫,意义即非常重大,或致赠一年的杂志,或送一株冬青树,都算别出心裁。

结婚送礼也一样,应尽量避免送大家都可能送的东西。曾有位计生办的主任以一大盒“小夜衣”赠送即将结婚的朋友,祝他婚后有计划的生育,这可算是十分新鲜的礼物,同时也是十分体贴适当的礼物,收礼人必然会发出会心的一笑。

另一位有心人在朋友出国时,送了一把泥土给他。一把泥土表面上不值一文钱,但其中所含的叮嘱深意,送礼人不须直言,对方即可明白。这是一般人想不到的别致之礼。

送礼有时也不必限于年节或特殊日子,拥有一份巧思,则随时可送。比如某人逛街时,看到一双古意盎然的砚台,联想到毛笔字写得不错的上司,便买了下来。第二天即以不卑不亢的态度说:“昨天我逛古董店,看到这方砚台,你一定会喜欢,所以买来送给您!”如此细心殷勤,不用说,日后上司对你必另眼相看。

又如你出国回来,送一枚卵石给喜爱收藏小玩意的朋友,并附一便条:“这是我在希腊海边捡到的,知道你会喜欢,所以带它飞过一万八千里,使它物得其主。”对方当然喜之不禁,逢人便夸,此后你来我往,关系自然越发密切。

4.“送之有礼”,送之有术

在礼尚往来中办事之所以称为艺术,关键在于是否会“送”。办事人的聪明才智将在这个字上表现得淋漓尽致,也可能你的蠢笨愚拙也将在这个字上落得个一览无遗。

“送”是整个礼尚往来办事过程中的最后一环,送得好,方法得当,会皆大欢喜,境界全出。送得不好,让人挡回,触了霉头,定会堵心数日。所以,只有巧妙掌握送的技巧,才能把整个办事过程划上一个漂亮的句号。

能否送出去,是令人最头疼的事,莫过于对方不愿接受或严词拒绝,或婉言推却,或事后送回。送者十分尴尬不说,还弄得个钱已花,情未结,赔了夫人又折兵,真够惨兮兮的。那么,怎样才能防患于未然,一送中的呢?

具体送的技巧可根据受者的情况,采用下述方法一试,当可如愿。

(1)借花献佛

如果你送的是土特产品,你可说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是单另儿给他买的,请他收下,一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和,会收下你的礼物。

(2)暗渡陈仓

如果你送给对方的是酒一类的东西,不妨避谈“送”字,假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,关系也近了,礼也送了,还不露痕迹,岂不妙哉。

(3)借马引路