老板却说：“师傅告诉我们，能做精一件事就不容易了。有时候，你想样样精，结果会样样差。”听完老板的话，小张陷入了深思。
真诚互惠意识是营销过程中的交往意识和功利意识。进行营销活动就不可避免地要和外界交往，要面临竞争。但在真诚互惠意识理论指导下的竞争，并非势不两立的恶性竞争，而是既竞争又合作，共同发展的双赢或多赢式竞争。
在营销工作中，应该树立“你中有我，我中有你”的互惠意识。
推陈出新
一个企业要想在市场竞争中取胜，就要做到标新立异，树立自己产品的特色和品牌形象。
2000年初，广东乐百氏集团下属的饮用水公司向桶装水领域发展，那时，国内的桶装水市场正处于从导入期向增长期的过渡阶段。
由于进入桶装水市场门槛较低，面对快速膨胀扩大的市场，许多不具备卫生设备条件的小企业、家庭作坊也纷纷涌入。市场很快陷入了混乱之中，顾客投诉商家的事件接连不断。而中央电视台和各类媒体也不时报道桶装水存在着不卫生、粗制滥造和损害人体健康等问题。
从整个产品所蕴涵的核心产品、实际产品到外延产品来看，市场上大多数厂家的产品层次较低，有的其实就是由外来人员私自搭建起来的简易作坊式水厂，因此，很难保证产品质量和良好的服务。
面对这一系列混乱局面，乐百氏集团认为这是一个不能错过的机会。公司认为，如果能从桶装水各个层面精心利用产品差异化策略，就能够很好地凸显自己的高品质产品形象。
乐百氏在水源采集上选用优质水源地，在制水设备上采用欧洲先进的制水设备，而装水桶的制桶机器则选用日本先进设备，并选用符合欧洲卫生标准的食品级PV材料制造水桶。
进入桶装水市场之初，乐百氏由于考虑到成本的压力以及还不熟悉桶装水的市场情况，曾采用通用桶灌装饮用水，然后再贴上纸质标签的做法。
但很快，他们就意识到这样很难使自己的产品与其他厂家的桶装水区别开来，而无法显示出自己的桶装水具有高品质的品牌价值感，这将成为企业致命的缺陷。于是公司花巨资从日本引进了一套制桶生产线，生产具有乐百氏知识产权的水桶，按CI使用规范在桶上刻有乐百氏标准字体。
表面上看，制造专利水桶是一个小举措，但此举使得其他一些小品牌桶装水即使再降价也无法维持原先拥有的市场。更重要的是，这使得乐百氏桶装水的产品形象明显区别并领先于其他品牌，从而确立了乐百氏桶装水高品质的市场形象。造就了自己产品与众不同的形象之后，自己的品牌形象也就自然得到提升了。
要想使自己的产品区别于同类企业的产品并建立竞争优势，就要大力开展研究和开发工作，努力使产品在质量、样式、造型等方面发生改变，不断推出新产品。只有这样才能使自己利于不败之地。
跟随市场的领导者
美国市场学学者认为，有时产品模仿像产品创新一样有利。因为一种新产品的开发和商品化要投入大量资金，也就是说，市场领导者地位的获得是有代价的。
中国“北极绒”公司可谓保暖内衣行业的智慧竞争者，它运用市场跟随的策略，然后超越了对手，并且打响了自己的品牌知名度。
作为保暖内衣厂家，“北极绒”在一年时间内由一个新兴行业的后起之秀而确立自己在行业中的主力地位，并且创造出年销售额增长率高达300％的奇迹。它的营销策略是什么样的呢？
“北极绒”的营销特点就是跟进，因为跟进是快乐的。就好比1万米长跑，时时刻刻跑第一很累，很耗精力，负担太重。而紧跟第一不仅可以节省精力，收益也不会太少，还可以处于一个非常有利的位置观察对手，一有机会就打乱对方的节奏，远远地甩掉他。跟进只是一种手段而不是目的，今天的跟进正是在为企业赢得宝贵的时间去积蓄能量，为了明天的超越做准备。
“北极绒”的劣势是进入保暖内衣行业比较晚，但是它很快就发现了这个行业中产品的缺陷：传统的全棉内衣质料吸汗却不导湿，保暖性差；而添加了塑料薄膜的内衣质料虽然保暖，却更不导湿。
因此，进入保暖内衣行业必须采取跟进而又创新的产品策略，一定要改进产品的缺陷。
当2000年保暖内衣行业出现质量信任危机时，“北极绒”企业产品却以其先见之明和产品的技术创新脱颖而出，迅速占领了市场。
“北极绒”保暖内衣在异常激烈的市场竞争中审时度势，制定了前进跟随的市场策略。当然，“北极绒”不是盲目地跟随，而是稳扎稳打地做自己的产品，巧妙避开市场的正面竞争，为企业的后势发展赢取了宝贵的时间。
“北极绒”韵新产品——“绿之吻”夏季内衣，在“中国针织品交流会”上闪亮登场了，随后它紧跟着“南极人”涉足羽绒服行业。在广告策略上，“北极绒”一样实行了聪明的跟随策略，巧借名牌产品“南极人”之势，迅速扩大了产品的知名度。
当企业的产品差异化及形象差异化很低，而价格敏感度却很高时，很容易爆发价格竞争，最终导致两败俱伤。因此，在资本密集且产品同异性高的行业不应持有短期夺取市场占有率的心态，因为这一策略只会激怒同行，招致报复。明智的策略是跟随市场的领导者，以相同的产品(通常是模仿领先者的产品)给客户，进而获得较稳定的市场占有率。
市场跟随并非毫无策略可言。市场跟随者必须懂得如何维持现有顾客，并争取一定数量的新顾客；必须设法给自己的目标市场带来某些特有的利益，如地点、服务、融资等；还必须尽力降低成本并保持较高的产品质量和服务质量。跟随不等于被动挨打，或是单纯模仿领导者，而是应在新市场打开时立即进入，并抓住机会超越对手。
别轻视任何一个竞争对手
在市场竞争中，不要轻视任何一个竞争对手，哪怕对方是那么微不足道。有时候，看似微不足道的竞争者也有很强的攻击力。
香港是一个经济飞速发展的地区，地铁在经济发展带动下应运而生。1977年地铁公司开始招标，人们的目光大都投向置地地产，因为置地地产是香港地产界的霸主，无论资金、实力还是名声都无人可与之抗衡。
在招标的过程中，置地地产自恃实力雄厚，根本不把竞争对手放在眼里，至于长江实业，很多人也没有把它列为竞争对手。
长江实业地产的李嘉诚冷静地分析了置地地产。他认为，置地地产有个最大的弱点，就是过于自大，目空一切，以自我为中心，这样的企业未必会研究竞争对手的优劣。就这样，置地地产的轻敌，给了长江实业以可乘之机。
李嘉诚仔细研究了地铁公司招标的真正意向，又了解了港府的意图，分析了地铁公司现金严重不足的困难，最后制定出对地铁公司有利的投标书。
置地地产虽然也参加竞标，不过没有估计到不起眼的长江实业竟如此认真地研究过自己和地铁公司，置地地产老板认为自己有百分之百的把握中标。遗憾的是，也是令置地地产想不到的是，有30多家财团参加的招标竞投中，长江实业却一马当先！
造成置地地产落选的原因就是大意和轻敌，它的大意和轻敌成就了一个亚洲首富。这件事同时也说明李嘉诚的智慧运用高人一筹。
在竞争中，那些弱小的竞争者目前可能对你还构不成威胁，但是他们也许代表着一股新思维、新技术、新需求。尽管你实力雄厚，但是如果生产出的东西过时了，不再受欢迎了，那么被挤出市场就是必然。那些弱小的竞争者在100项比拼中，可能99项都是弱项，只有一项是强项，但是就凭着这一强项，从弱变强，最后竟与你平分天下。因此，千万不要轻视任何一个竞争对手！
保持自己的领先地位
有一个日本人在国外旅游。有一天，他请了一个向导陪他一起去某森林。两个人走累了，就在森林里的一条小溪边上洗脚。
突然，他们发现对面来了一只老虎，日本人慌忙穿上鞋子逃跑。那名向导说：“不要跑了，你跑不过老虎的。”
“没关系的，”日本人边跑边回答说，“只要我跑得比你快就行了。”
一个销售员若想在市场竞争中立于不败之地，就应该在危险到来的时候，保持清醒的头脑，发挥自己的优势去战胜别人。在同行中保持领先的地位，总能逃脱被淘汰的命运。
招婿
清代，一位大户人家为女儿招婿，前来应征者络绎不绝。经过一番考察与挑选，只剩下三位小伙子。这三个候选人的长相、才学和身世都难分伯仲，主人一时犯了难。这时他们家的一个客人给他们想出了考察的办法。
第二天，这家主人把三个小伙子带到了田地里，指着地头三堆稻秧对他们说：“我们今天的考试题目是插秧，你们既要把秧插到田里，同时也必须数出从这块田上飞过的大雁的数目。”
考试开始了，三位小伙子面对这个怪题目，一开始都有些莫名其妙，但想了一下，就一齐拿起秧苗，跳到地里插起来。
第一个小伙子想，插秧和数大雁不可能兼顾，只要把一项完成了，就不会比另外两个人差，因此他插了两棵秧，就呆呆地站在田里，仰头数天上的大雁。效果果然不错，从田上飞过的大雁一只也没有落下。
第二个小伙子有些兼顾的思想。他插几棵秧，抬头看一看天上，再低头插几棵秧。这样速度就很慢，而且也没有把天上的大雁数清楚，过了好久才完成任务。
第三个小伙子动手能力很强，下到田里就迅速插秧，并不抬头看天上飞过的大雁，不一会儿工夫他就完成了任务。
最后，三个小伙子分别来到了主人的面前。第一个小伙子没有完成插秧的任务，被淘汰了；第二个小伙子插秧效率太低，数大雁的任务完成得不好，也被淘汰了。第三个小伙子的插秧任务出色地完成了，可是数大雁的任务呢？
只见他不慌不忙地报出了一个数目，与岸上的人们数的数目一样。原来，他一边低头插秧，一边从水中的倒影观察天上飞过的大雁，所以出色地完成了两项任务。
在充满竞争的市场上，每个营销者都不可避免地会遇到竞争对手，也都必须要参与竞争。如果对所有的竞争看得过重，甚至发展到以任何一个出现在视野里的竞争者的动向为战略导向，做出过敏的反应，就是矫枉过正了。
一切都有实现的可能
对于不动脑筋的人来说，营销难，难于上青天；对于爱思考的人而言，没有卖不出去的东西，只要想得到，一切都有实现的可能。
在一家天线公司的销售部里，总经理让大伙儿针对天线销售的工作各抒己见，畅所欲言。
销售部经理首先抱怨说：“我们没做过一点广告，想卖出去自己的天线，真是难上加难。”“我们库房里的存货短时间内很难卖出去，”其他人也随声附和。
这些抱怨让总经理有些无奈和不高兴。恰巧，他看见刚进公司不久的小徐欲言又止，就点名让他说说看法。
小徐坦率地对公司销售工作存在的弊端提出了个人意见。总经理认真地听着，不时嘱咐秘书把要点记下来。
小徐对所有人说：“在我的家乡有十几家各类天线生产企业，唯有一种天线在全国知名度最高，品牌最响亮，其余的都是几十人或上百人的小规模天线生产企业，但它们无一例外都有自己的品牌，有两家小公司甚至把大幅广告做到知名度最高企业的对面墙壁上，敢与知名品牌相抗争，有竞争才会有动力。”
总经理和其他人默默地听着。
徐凭接着说：“我们公司的老牌天线今不如昔，原因颇多，但归结起来或许就是我们的销售定位和市场策略不对，这才是最主要的，如果所有的东西生产出来，立刻就会被哄抢一空的话，那还要销售部做什么？”
销售部经理讽刺地说：“你这是纸上谈兵。现在全国都在普及有线电视，天线的滞销是大环境造成的。你以为你真的能把电脑卖给非洲人吗？”
销售部经理的话使销售部所有人的目光都射向小徐，他们的态度与经理一样。经理不等小徐“还击”，又不由分说地将了他一军：“公司在甘肃那边还有4000套库存，你有本事推销出去，我的位置让你坐。别光说不练。”
小徐提高声音朗声说道：“现在政府都在轰轰烈烈地搞西部大开发，我就不信质优价廉的产品连人家小天线厂也不如，偌大的甘肃，难道连区区几千套天线也推销不出去？那我们还坐在这里干什么？我现在就去。”
几天以后，小徐风尘仆仆地赶到了甘肃省兰州市一家百货大厦。大厦老总一见面就向他大念苦经，说他们厂的天线知名度太低，一年多来仅仅卖掉了百十来套，还有几千套在总店各家分店积压着，并建议徐凭去其他商场推销看看。
小徐马不停蹄地跑遍了兰州几个规模较大的商场，有的即使是代销也没有回旋余地，因此几天下来一点进展都没有。
正当小徐失望之际，一家报纸上的一则读者来信引起了他的关注，信上说那儿的一个农场由于地理位置关系，买的彩电都成了摆设。看完消息，小徐如获至宝，当即带上十来套天线样品，几经周折赶到那个离兰州有一百多公里的农场。
信是农场场长写的。他告诉小徐，这里夏季雷电较多，以前常有彩电被雷电击毁，不少天线生产厂家也派人来查，知道问题都出在天线上，可查来查去没有眉目，使得这里的几百户人家再也不敢安装天线了，所以几年来这儿的黑白电视只能看见哈哈镜般的人影，而彩电则更是形同虚设。
小徐拆了几套被雷击的天线，发现与自己公司的天线毫无二致，也就是说，他们公司的天线若安装上去，也免不了重蹈覆辙。小徐绞尽脑汁，终于找到问题的症结，原因是天线放大器的集成电路板上少装了一个电感应元件。这种元件一般在天线上是不需要的，它本身对信号放大不起任何作用。厂家在设计时没有考虑雷电多发地区，而没有这个元件就等于天线成了一个引雷装置，它可直接将雷电引向电视机，导致线毁机亡。
找到问题的症结，一切都变得迎刃而解了。不久，小徐将从商厦拉回的天线放大器上全部加装了感应元件，并将此天线先送给农场场长试用了半个多月。
期间雷电交加，但场长的电视机安然无恙。此后，单农场就订了500多套天线。同时热心的场长还把小徐的天线推荐给存在同样问题的附近6个农林场，又给他销出3000来套天线。
随后的一段日子里，很多商场的销售人员总是前来询问，连一些偏远县城的商场采购员也闻风而动，原来库存的那点货，早就被一抢而空，公司马上向这边追加了发货。小徐回到公司受到了热烈的欢迎，销售经理也欢喜地迎了过来。
世上无难事，只怕有心人。在销售的过程中，难免会遇到种种难题，只要开动脑筋，利用自己的智慧积极去寻找解决问题的方法，在辛勤与努力下，一切问题都会被解决的。
强中更有强中手