记得有一次带一个刚毕业的年轻人参观世界五百强的一家国有企业，那个同学问企业领导：“在这里工作一定要遵守国企的职场潜规则吧？”这一句话问得我头皮发麻，更让领导憋红了脸。后来该同学还很理直气壮地跟我说：“不是你们说的要我有问题尽管问嘛，为什么要阻止我发问？”我说，有些问题可以问，有些问题很敏感，不能问。该同学更是紧追不舍：“什么算是敏感的问题，为什么会有不能问的问题？”我当时很无语，是啊，为什么有些问题不能问呢？为什么有些问题，企业领导和我们都无法回答呢？为什么有些行业就是有潜规则的存在呢？为什么我们能够任之存在，并且愿意维持下去呢？
职场环境到底有多复杂？可能许多人类社会学家和心理学家都无法做出最直接、最明了的解答吧。在这里我只能说，因为职场是由人组成的，由人控制的环境就必然有其特殊性。因为领导有其特有的心理惯性和行为习惯，所以下属就要尽力迎合领导的这种工作特点，否则这个团体就会出现问题和矛盾。或许有些人会说“有的领导是存心难为下属的”，但是其他同事却没有遇到这样的问题，这又是为什么呢？
在这里我无法对职场人际现状一一进行剖析，但是我可以给大家一个比较概括的阐述。只要是人，就有其行为和心理上的特性；与此同时，社会存在的，都会有其共性。比如说遭遇挑剔的领导、遇到爱找麻烦的同事、碰到了不公平的待遇等等问题。当你陷入到人为的麻烦中时，不妨将自己先跳脱出来，用旁观者的眼光来审视一下自己所处的状况，如果你能够给自己一个恰当的解决办法，那么这个事情就是有解的。当然，每个人都可能陷入到一种无能为力的境况，比如对方刻意“整你”，这样的话，我也不建议你坚持下去，因为我们存在的社会圈子是可大可小的，我们何苦难为自己呢？
在这里我要说明一下，我不是一个义无反顾的人。既然我们将“生存本位”摆在职场人际关系的首位，如果在这里我们无法痛快地生存，那就干脆走到能够让自己愉悦过活的环境中吧。古人云“东边不亮西边亮”，只要你有心、有能力，一定会找到适合自己的工作环境。墨菲定律告诉我们，你不想要什么，准会遭遇什么。只有抱着正面的态度做事情，才会有好事发生。善事自有善人做，你若抱有正面情绪投入工作，自然有相应的气场与你相合。
当同事变成了上司，我该怎么办？
在职场生涯中，我们对成就感有着不同的理解和感受：有的人觉得赚钱是根本，有的人觉得成名很重要，有的人觉得当领导感觉很爽——能够名利双收更棒。亦可能你会觉得别人怎么想都无所谓，很享受那种与世无争、无忧无虑的工作状态，甚至觉得只要自己承认自己，就足够了。但是被承认、能够因为自己的努力而被升职，也是工作能力的一种体现吧。
当你发现，和你同年龄的人，升职比你快，薪水比你高，你会作何感想？当人事部门忽然通知，和你同时进入公司的同事、和你朝夕相处的好朋友升职了，你会怎么想？当你发现，你没有领导的才能，更适合做一些琐碎的工作，而你同班同学的名片都扣上了“总”的头衔，你会怎么想？他人的晋升，会影响到你的心情吗？除了替你的好友同学高兴、庆祝之外，你的内心会不会泛起一阵微酸的涟漪呢？
怎样面对他人的成就，怎样梳理自己的能力强势，怎样看待自己工作状态的停滞不前？你有信心等待属于自己的事业高峰吗？要想达到心中的职场目标，我们需要积累怎样的能量呢？当你发现别人比你先到达了一个目的地的时候，你是否会去反省自己的不足，并且迅速地调整好心态继续前进呢？
东子和小帅是同时期入职的，两个人的职位职能都是平行的。在一次公司重组的时候，很多同事都私下议论，觉得东子升职的几率会比较大。小帅也向东子表示，如果对方升职了，自己一定会成为他的得力助手。听到同事的各种称赞，东子很得意，甚至公开表示，如果自己升职了，一定会请大家好好撮一顿。谁知道，当大家收到人事部门发的邮件时才发现，升职的是小帅。东子黑了脸，其他同事也觉得尴尬万分。小帅却主动地给所有同事写了一封感谢信，其中特别提到了东子和自己的友情，并希望大家合作愉快。东子无奈地接受了事实，但是却不知道如何处理小帅和自己在工作中的位置。“我不知道自己还能不能像往常那样和他沟通，现在的状况，恐怕在私下聊天都觉得别扭了。”东子甚至开始考虑是不是要换个工作，“我不知道自己和他的差距在哪里，我们的工作业绩看起来都差不多的。”
悄悄话
我们站在不同的位置上，有着衡量水平的不同标准：在应试教育中，成绩是衡量同学能力的标准；在演艺圈，名气是衡量艺人能力的标准；因此，有一种失落感，就是在赛跑的时候，眼睁睁地看着别人超过自己。在职场中，有一些人亦将职位看成一种能力的衡量标准，但是这样的观点是否正确，还有待我们自己去判断。在这个案例中，就是因为职位的升迁，打破了东子与小帅原本平行的工作状态。试想一下，忽然有一天原本和你站在一起的人比你超前了一步，我们的内心难免会有些不是滋味吧。
我们都不是圣人，都会因为一些外在的表现而影响到内心的情绪。我们要给自己时间来适应心理的落差，更要理智地去面对失望与无奈。当东子知道小帅得到了原本自己很期待的位置的时候，他很理智地控制住自己的情绪，没有爆发。或许你会说，公司里本来就内幕重重、虚虚实实。但是你要相信一点，每个人的得失都是自己的行为换来的，是你的就是你的，不是你的强求也得不到。东子很聪明地向小帅表示出自己很服从公司的安排，为自己挽回了一部分的颜面。而小帅做得也很聪明，表现出自己并不会因为职位的变化而影响到同事之间的感情。
我不同意“同事无友情”的说法，毕竟在职场生活中，你与同事的接触比与家人共处的时间还要多，如果没有起码的友情，我们每天八小时的工作时间要多难熬呀。东子与小帅在对这件事的处理上都是很聪明的。
公司交给小帅一个新项目，他随即就召开了相关的工作会议。在会上，小帅对东子提出的方案提出质疑。东子很生气，觉得他实在是不给自己面子，脸色大变也就不再出声。在讨论中，小帅每提出一项建议，东子便嘲讽几句，同事们也觉得气氛不对，渐渐地也不再说话。东子冷静了一下，觉得自己的做法有些欠妥，当着众人的面对小帅说了几句软话，会议才得以往下进行。会后，有些好事的同事对小帅说了些东子私下的埋怨，小帅没有什么表示；几位比较聊得来的同事也提醒东子，对小帅的态度不能太过直接，毕竟人家已经是领导了。东子觉得很别扭，不知道该如何面对这位昔日的同事兼朋友了。
悄悄话
当我们周遭的环境发生变化的时候，无论是自己还是他人，都需要一段适应的时间。在调整自我、宽容自我、包容自我的时候，更要替对方考虑，毕竟他做事情也有他的立场吧。还有，当你听到“是非”的时候，更要知道自己的立场在哪里。你是很容易被挑唆的人吗？是容易被那些负面信息钻空子的对象吗？俗话说，不怕没好事就怕没好人，每个公司都会有一些好事之徒，当我们处于是非的风口浪尖之时，把持住自己的观点，不被干扰是很重要的。
害人之心不可有，防人之心不可无。我们身在职场，相信好人多，更要明白“坏人”也是存在的。无论他人的目的如何，我们自身都要坚持住自己“向善”的立场。东子聪明地没有受到他人的挑拨，他的冷静让他迅速地调整好心态，来面对始终要继续下去的工作生活。小帅也没有辜负领导的信任，他用宽广的胸怀包容了东子的莽撞。我们每个人都年轻过、莽撞过，只不过生命的坎坷在于我们遇到的那些人：人对了，这些不顺利将会迅速地过去；人不对，我们势必会在一段时间内持续地遭遇一些纠葛。重点在于，我们自己能否把握住方向，能否做出最恰当的选择。
就在这时候，公司有个出差的任务。小帅觉得，这也是让东子表现的一个机会，便有意让他成行。但就在此时，东子的家里有些事情要他处理，就当着众人的面生硬地拒绝了小帅的派遣。小帅觉得面子上有些过不去，就说了些冠冕堂皇的话，惹得东子勃然大怒，两个人的关系更加恶化了。两人的好友得知他们因为工作产生了罅隙，便有意撮合他们。东子和小帅也觉得再这么别扭下去不像话，纷纷表现出缓和的态度来。两个人面对面地将心中的疑问说了出来，才知道原来是自己误会对方了，最终两人握手言和。
悄悄话
当你觉得昔日你熟知的那个人变得陌生了，当你发现最亲密的朋友离开你，甚至站到你的对立面去了，你会怎么办？学会承担生命中的各项变故，是我们成熟的一大标准。因为我们是社会人，所以外界事物的任何干扰都可能引起相关的情绪起伏。有的人可能认为，太容易被干扰是脆弱的表现，可是我们都不是神仙，我们必然会被自身的情绪影响。当你意识到自己需要包容别人的时候，不妨也给自己一些调整内心的时间。
东子和小帅的矛盾能够得以缓和，关键在于他们能够放下心中的芥蒂来解决事情。我们说沟通很重要，如何沟通，用什么方式和态度来进行沟通也是我们需要努力去学习的。如果小帅端着领导的架子找东子谈话，恐怕他们两个人的友谊早就破裂了。而东子能够摆正心态，用平和的沟通方式向对方讲清楚自己的实际情况，也是完满解决矛盾的重要原因之一。
在项目的进行中，东子对小帅的统筹能力刮目相看。他忽然领悟到自己的优势并不在于领导能力，反而是具体的一些工作内容更让他得心应手，此后便不再质疑小帅的能力，转而将全部心思扑在工作上。项目如期完成，合作方给予了东子与小帅的团队很高的评价，公司领导更是给予了他们相应的物质奖励。提升小帅的领导在全体员工会议上表扬了他的领导能力，更不忘提及东子的业务水平，“我早就看出你是一个实干型的人才。”东子感慨自己不是一个全能型的人，但是他认可领导的眼光，“每个人在工作团队中都有属于自己的位置。”
悄悄话
我们不仅要了解自己的各方面条件，也要学会去欣赏他人的优点。每家公司的人事部门都会有一套评定员工的方式方法，而对于领导来说，怎样用人，用什么人，则是他的一项工作职能。或许你没有当领导的条件，你没有很好的沟通能力，你没有其他同事有的各种优势，但是你有你存在于这个团队的必然条件。一定要相信自己的眼光，要相信自己有存在的价值，这样你才能够坦然面对他人职位的变化。要知道，一切变化都是有理由的，一切已经发生的事情，都是必然要发生的。
你要看清，快乐的根源是看到的阳光比阴暗要多。东子能够坦然面对小帅的升职，也是因为看到对方的能力和自己的能力呈现出的一种互补状态。他们两个人能够信任对方，才能够继续合作下去。
我该怎样面对新上司的挑剔？
管理者的领导风格因人而异。除了管理者，我们还会在职场中遇到其他各式各样的人，如何在工作中自如地应对那些不好对付的人物给我们的人际沟通能力提出挑战。面对他们，我们还是得“兵来将挡，水来土掩”，知己知彼，见招拆招。当你遭遇职位不变上司变，业务不变领导变的时候，他并没有在意你这个“老员工”，而是频频对你的业务水平、工作习惯百般挑剔，你是否能够适应这个“刺儿头”，调整好自己的工作状态呢？
有时候，领导者同下属之间，未必是对与错的问题，只是投不投缘。投缘，就惺惺相惜，彼此欣赏。而有时候，碰到不对路的领导则会让你觉得自卑。有些工作矛盾，未必是领导错了，而你也未必是对的，或许只是大家的工作节奏不合拍，“八字不合”而已。对于“老员工”来说，新领导可能会“新官上任三把火”，会“排除异己”重新安插“自己人”，这其实是他在这个新环境中没有安全感的一种表现。新老板也可能会立功心切，裁减人员，节约成本，改革原有的生产销售模式，弄得大家人心惶惶。在这个时候，你必须认清自己的位置，如果你想要继续从事当下的职位，就一定要让新领导了解现状，甚至让领导的领导也对公司的整体状况有个大概的认识。另外，你要让新领导对你有信心，就要让他知道你在工作中的一举一动，以便他能够认可你的工作状态、业务能力。当你表示出自己能够和他密切协作，能够很好地完成工作职能的时候，新领导也就不会再挑剔了。
作为职场中人，一定要具有察言观色的本领，能够了解上司的想法与立场，上司对于下属的期望，懂得换位思考，站在上司的角度处理问题。当上司的意见与自己意见相左时，作为下属，最重要的就是清楚知道上司的立场，也就是在说服上司之前，必须先清楚他与自己意见相左的关键点何在。因此，管理上司是一种职场生存智慧，要对职场规则进行深入分析，要不断提升自己的管理能力，多分析、多观察、多归纳，同时还必须掌握管理上司的技巧和手段。