书城励志细节决定成败的24堂课
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第17章 别让情绪控制你(2)

弗兰克狄福拥有着骄人的成就,可他却从未因此而扬扬得意,骄傲自满,反而更加鞭策自己必须不断地再突破和创新。

真正追求成功的人只是把眼前取得的成就看作是对过去的一个总结而已,在这一点上居里夫人堪称典范。

一次,有一位朋友到居里夫人家中做客。他发现居里夫人的小女儿手里正在玩的是英国皇家学会最近授予居里夫人的一枚金质奖章。他大吃一惊,忙问:“居里夫人,能得到一枚英国皇家学会颁发的奖章,那可是极高的荣誉,你怎么能让孩子随便拿着玩呢?”居里夫人笑着回答:“我只是想让孩子从小就知道,荣誉只是玩具,只能看看而已,决不能永远守着它,否则将一事无成。”

居里夫人正是以这种不断进取的精神,一心扑在科学研究上,才能不断取得新的成就。她从不为自己取得的成绩沾沾自喜,也不会为研究中的失败和打击而意志消沉。她和丈夫共同发现了镭元素,然后她又独自发现了氧化镭,并分离出镭的单体,为科学研究和医疗事业做出了极大的贡献,成为了迄今为止世界上唯一的两次获得诺贝尔物理学奖的女性。

不论是个人还是企业,不论是服务、知识、技术、能力、市场等各方面,永远都不可能停滞不前,尤其是现在竞争如此激烈,即使你获得了一些成绩,今天站在高处,谁也不能保证你明天不会栽下来。

管理学上就很清楚地指出,在任何的高峰期之后,紧接着就是陡降的下坡期,必须不断地改良、演进,才能生生不息。

人生就是在这些高高低低中不断变化,不断循环。只有做到高处不忘形,低处不消沉,才能把握好人生的方向盘,逐步驶向成功。

3.掌握情绪才真正掌握了自我

掌控自我的情绪,关乎一个人的人际交往、事业发展、家庭和睦。如何在社交活动中保持良好的情绪,在外界刺激中控制情感波动,在竞争和压力中不受情绪影响,是一个人能否把握好自己情绪的三个重要方面。只有把握好这三点,才能算真正掌控了自己的情绪,才能算真正掌控了自我。

在社交活动中,良好的情绪状态不仅能使自己充满自信,也会不知不觉地传染对方,使双方的交往在愉快的气氛中进行,有利于友谊的建立,社交关系的维系。若情绪状态不好,就会妨碍自信心的确立,对方也会因此而感觉压抑,这就使交往难以继续下去。在社交中保持良好的情绪状态,是社交成功的重要因素。

情绪是比较复杂的心理状态,它并非只有好和坏两种,它的内涵是十分丰富的。有人将它分为七种形式:喜、怒、哀、乐、爱、恶、惧;又有人将它分为四种:快乐、愤怒、悲哀、恐惧;还有人将它分为心境、激情、应激三种形式。

当我们在与别人交往过程中,我们的喜怒哀乐都会被别人所感知。尤其在第一次与人交往时,我们的情绪往往能决定我们能否成功地和这个人成为朋友。在我们的事业中、与人交际的过程中很可能会遇见让你愤怒让你反感的人,他们的言行举止明显表现出傲慢和轻蔑。如果你要听凭自己的情绪左右,恶言相向,甚至雷霆大发,那就不但会让你的交际失败,影响你的工作,还会让你的形象大打折扣。

真正能做到“心如止水”,才能在交往中占据优势,才能提高自己的身价,获得更多的尊重与好感,获得人际交往方面的更大的收获。

所谓的“心如止水”,是指不论何时何地,都不能让情绪占据你的主导、控制你的行为。这就需要你能很好地面对外界刺激对情绪所造成的波动。

直接导致情感波动的是情绪的变化。当情绪处在突然爆发阶段,情感便会呈现狂喜、暴怒、绝望等剧烈的波动,有时还会伴随着某些外部行为,如拍案叫骂、咬牙切齿、顿足捶胸、面红耳赤等。这些情感波动,主要是由生活中的重大事件引起的。当情绪处于平稳阶段,情感则呈现为喜悦、忧闷、悲凉等波动比较缓慢的状态。这类情感虽然波动不大,却具有弥漫性,它们可以影响人们的整个精神状态,而且还会持续相当的一段时间。例如身体有病、工作不顺、环境发生变化、生活出现波折等,都可能引起这种情感的产生。

情感波动不可小视,因为它可以产生正反两方面的作用。积极的作用可以使人精神振奋,干劲倍增,提高工作效率,创造业绩,愉悦身心;而消极的影响则能够使人精神沮丧,造成生活波折,事业不顺,降低劳动效率,摧残健康。积极的情感,是激发人采取正确行为的巨大动力;而消极的情感,只能令人选择错误行径,起抑制作用。

例如,愤怒情绪将使你做不好事情。成大事者不应让愤怒情绪所左右。历史上有好多这样的事例,他们中能压下怒火的大多就能成功,而凭一怒之气行事的则大多失败了。请看下面的例子:

三国时期,关云长失守荆州,败走麦城被杀。此事使刘备大怒,遂起兵攻打东吴,众臣之谏他皆不听,实在是因小而失大。正如赵云所说的:“****是曹操,非孙权也。宜先灭魏,则吴自服,操身虽毙,子丕篡盗,当因众心,早图中原……不应置魏,先与吴战。兵势一交,不得卒解也。”诸葛亮也上表谏止:“臣亮等切以吴贼逞奸诡之计,致荆州有覆亡之祸;陨将星于斗牛,折天柱于楚地,此情哀痛,诚不可忘。但念迁汉鼎者,罪由曹操;移刘祚者,过非孙权。窃谓魏贼若除,则吴自宾服。愿陛下纳秦宓金石之言,以养士卒之力,别作良图。则社稷幸甚!天下幸甚!”可是刘备由于被愤怒控制了自己,完全不能看清大局,他看完后,把表掷于地上,说:“朕意已决,无得再谏。”于是执意起大军东征,最终导致兵败。

外部刺激引起的情绪波动让人的情绪失控,在这种状况下做的任何决定都已经有了它既定的败局。实际上,凭一时情绪做事的,是最不明智的人。

在法庭上,一些犯人对于对方律师的质问通常会以“我不记得了”或“我不知道”来回答。所以聪明的律师就会用各种可能的办法来套取犯人的供词。有时他们会故意羞辱犯人、激怒犯人。一旦犯人上钩,被律师的话刺激得怒不可遏,就往往会失去理智说出他在冷静的情况下不会说出的供词。

人是感情动物,当然逃不过情绪的波动。但若让情绪控制了你,而非你控制它,就会让你与理智隔离,犯下不应该犯的错误。在当今社会巨大的竞争压力面前,我们更应该学会控制自己的情绪,在每一次情绪要占据你的时候,学会抑制、学会调节,才能少犯情绪化的错误,才能在竞争中立于不败之地。

在社会竞争方面,有些人会因为压力而失去理性。这时,他们很难控制自己的情绪,表现出某种神经质。主要表现为责任心淡薄,对批评反应强烈,甚至有时发生暴力行为,缺乏理智,说谎、易怒,以自我为中心等。其性格类型则表现为常跟人冲突,有显示自己力量的大胆举动,倾向于恶意地解释各种社会现象,以反抗的态度来显示自己的倾向性。在压力下,神经质过高的人应积极地调整自己的情绪,用理智的力量来控制、转移和调整自己的心态。

20世纪60年代早期,美国有一位很有才华、曾经做过大学校长的人出来竞选美国中西部某州的议会议员。此人资历很高,而且精明能干、博学多识,很有希望赢得选举的胜利。但是,在选举的中期,有个谣言散布开来:三四年前,在该州首府举行的一次教育大会中,他跟一位年轻女教师“有暧昧的行为”。面对党内的质问和媒体的压力,这位候选人感到非常愤怒和急躁,并极力为自己辩解。在每一次的集会中,他都要站起来极力澄清事实,并措辞激烈,以证明自己的清白。其实,大部分选民根本不太在乎这类小事,但是,现在人们却相信这一候选人缺乏风度,离他们心目中的议员形象很远。他终于没有当选,如此更是火上浇油,这位候选人的情绪变得更坏,甚至气急败坏、声嘶力竭地在各种场合为自己叫冤,谴责谣言的传播者。然而,这却使人们对谣言更加信以为真。最悲哀的是,连他的太太也开始相信谣言,夫妻的亲密关系被破坏殆尽。最后他不但竞选失败了,而且婚姻也失败了,从此他一蹶不振。

人们在生活中有时会遇到恶意的指控、陷害,还会经常遇到各种外来的竞争压力。有的人在指控和压力的双重打击下会情绪失控,因此大动肝火,结果把事情搞得越来越糟;而有的人则能很好地控制住自己的情绪,泰然自若地面对各种压力和刁难,在生活中立于不败之地。

缺乏自我控制能力的人想必已经明白,你生活在社会中,为了更好地适应社会、取得成功,你有必要控制自己的情绪情感,理智地、客观地处理问题。因为,能掌控自己情绪的人才是掌握自我的人,才是把握成功的人。