书城励志细节决定成败的24堂课
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第16章 别让情绪控制你(1)

一位教育家说过:成功的秘诀就在于懂得如何控制自己的情绪。如果一个人懂得如何控制自己,那他便是一个最成功的自我教育者了。如果你能不受情绪的影响而控制自己的行为,你就是一个有希望的人。注意到这一细节,你便能成功。

1.别让情绪害了你

人是一种感情动物,所以会有情绪的波动。那些涉世不深的年轻人会说笑就笑、说哭就哭、说生气就生气。但成功者却会控制自己的情绪,他们能做到宠辱不惊,即使是在极其愤怒的情况下也先深呼吸,告诉自己:冷静。

在大海中航行的船是不可能总遇到顺风的,在人生的旅途上也时时会碰到逆境。一旦身处逆境,接连不断的挫折与打击很容易使人变得焦躁不安、愤怒异常。如果任凭这种情绪左右你的话,那么,改变逆境就毫无希望了。因此,无论身处逆境,抑或是身处顺境,都要保持理智,情绪化只会让你的情况更糟。

下面这个例子可说明情绪化不会帮你任何的忙,只会影响你,也影响他人,最终贻害无穷。

雷吉尔先生对自己公司的工作状况不甚满意,于是在开会时语气激愤地宣布:“各位,本公司目前的工作状况不佳,必须重新整顿。我身为公司的首脑,应该以身作则。从今以后,如果我表现得很好,希望大家也能效仿;如果我自己表现得不好,大家尽可以指出。希望大家都以公司利益为重,不然只能走人!”

雷吉尔先生的想法很好,但是员工们都因此心生不满:自己并没有做对不起公司的事啊!仅仅几天之后,雷吉尔先生在郊区俱乐部里和朋友聊天忘了时间。等他猛然想起来,立刻夺门而出,飞车赶赴公司,却不幸因为超速接到罚单。

雷吉尔先生怒不可遏,自言自语道:“太过份了,像我这样循规蹈矩的公民,还要开罚单给我!那些警察不去抓犯人,却来找我的麻烦。难道开快车就一定发生危险吗?太可笑了!”

他走进办公室时,为了怕被人指出迟到的事实,转移别人的注意力,就立即把部门经理找来,愤怒地质问他销售计划进行得如何。经理回答:“不知道怎么回事,生意没谈成。”

这下,雷吉尔先生失去理智了,他斥责道:“你在公司已经十八年了,眼看着扩展公司的大好机会被你弄吹了,你不觉得对不起公司吗?告诉你,你要是不能把生意拉回来,我就炒你的鱿鱼。别以为你在公司待了十八年,就吃定公司了!”

部门经理满肚子火,一边走出去,一边心里嘀咕:“这算什么嘛!十八年来,我没有功劳也有苦劳,只不过没有谈成一笔生意,他就威胁要开除我,太过份了!”

回到办公室后,部门经理把他的秘书叫进来质问:“我今天早上给你的五封信你打完没有?”她回答:“还没有哇!你不是叫我一定要先把希德公司的账算出来的吗?”部门经理破口大骂:“不要找借口!告诉你,今天一定要把那5封信打好寄出去,要是你做不到,我就换个能做到的人。别以为在公司待了七年,你就能吃定公司了!”

秘书小姐当然气得两眼冒火,一边踩着高跟鞋“咚咚咚”地走出去,一边在心里念叨:“神气什么嘛!我为公司鞠躬尽瘁七年了,做的工作比其他三个人加起来还多。我又没有两双手,一下子做不了那么多事,要开除我,你以为你是谁呀?”

她又像一阵风似的走到总机小姐面前说:“我有几封信要你打,虽然平时这不是你的工作,可是你除了偶尔接个电话,什么事都没有。这是急事,今天一定要把信寄出去。要是你做不到就告诉我,我会找个能做到的人。”

秘书一走,总机小姐就咬牙切齿地说:“简直莫名其妙!我在公司最辛苦,薪水最低,还要叫我做额外的工作。他们整天在后面喝咖啡、聊天,一点事也不做。哪天忙不过来就找我的麻烦,太过份了!想炒我鱿鱼?好啊,就算有两倍薪水,也没有人肯做这份工作!”

结果,总机小姐把信件打错了好几处;秘书小姐被炒了鱿鱼;部门经理当然最终没能挽回生意,而雷吉尔先生的公司由于人心涣散,最终宣告破产。

不要因为一件事情的不顺利就让不满与愤怒的情绪控制左右你的行为,这是一个成熟的人应有的心理素质。尤其是面对一些小事,更不要因为一时情绪激动,就丧失应有的理智。不论碰到什么事情,都不要激动过头,疯狂没有好结果。

我们大都能勇敢地面对人生的巨大灾难,却常被微不足道的小事击溃。例如,巴顿将军在描述他的北欧漫长的黑暗生活时说,他的部下大都可以忍受零下30多度的酷寒,对诸多危险困难也能平心静气,但有时却为了一点小事而闹得不可开交。

“两个士兵并枕躺在床上天南海北地谈着,突然之间双方都默不做声了,原因只是因为他们互相怀疑对方侵入自己的睡觉场所。另有一个战士,每当与一个细嚼主义者(咀嚼28次)同席进餐时,他的食物就不能下咽。”

“在极地的帐篷生活中,这其实是极微小的事情,如果没有很好地控制自己情绪的能力,就会使一个训练有素的人走向疯狂的边缘”。

一些小事带来的情绪化常使许多婚姻生活的男女走向疯狂的边缘,同时它也是一半以上的刑案发生的原因。

这是许多权威者的意见,例如,曾经处理调停4万件以上离婚案件的芝加哥法官约瑟夫·萨柏斯指出:“婚姻生活不幸的原因,大都是源于极其微不足道的小事情。”此外,纽约郡地方法院检察官法兰克·S·霍冈也表示:“一半以上的刑事案件,都是由于一些人对很小的事情没有平心静气,一时情绪发作导致的。在酒馆耍酒风、家务事的争吵、侮辱性的言词、不礼貌的举动、说别人的坏话——因为这些小事而引起动手伤人甚至杀人。其实绝大部分的人彼此间并没有杀夫夺妻的仇恨。世上一半的仇恨积怨,都在于被轻蔑、自尊心虚荣心受损这类的小事。所以,千万不要因为一时的情绪,就把一些小事弄到无法收场的地步。”

记住:别让一时的情绪害了你。尤其不要为一点小事而疯狂。控制住自己的情绪,你就赢了一半。

2.得意不张狂,失意不消沉

人生总有高潮和低谷。得意和失意经常轮番光顾你的生活。得意是人之常情,切记不可得意而忘形;失意也在所难免,也不必郁郁而低迷。风光时保持虚怀若谷,逆境中不忘心怀坦荡,才是成大事者应有的风度。

人的社会生活有其自身的跌宕起伏。有时阳光明媚,有时狂风暴雨。人的生活也一样。得意和失意总是交替出现在你的生活里。若你是个明智的人,就应该把它们都当作习以为常的事情,让你的情绪不至于随着这些习以为常而起伏不定。明智的办法是把自己的情绪避在一个平静的港湾里,不论天变地变人变,我心自不变。

阿欣大学毕业后到一家公司工作,她是以当时公司的最高学历进入这家公司工作的。从上班一开始,阿欣就受到了领导的器重,公司里的重大事件几乎都让她参与。很快,她便以雷厉风行的作风在公司出了名。她的能干是无可挑剔的,可惜的是,阿欣没有控制好自己的情绪,总是处于一种得意和高傲的状态,并很快在工作中懈怠下来。她觉得工作没有挑战性,从而失去了工作的热情,变得很拖拉。这种工作作风导致她在工作上常常出现一些小差错。慢慢地,她的这种行为引起了领导的不满,领导不再把重大的工作交给她,而是委派给其他的同事。阿欣感到很失落,明明是自己看不上眼的工作,现在却交给了别人,总有一种受委屈的感觉。因此意志更加消沉。几天以后,她终于因为一次大的失误给公司造成了不能挽回的损失而被迫离开了公司。

我们在生活中都能遇到类似的情况,许多事情,在初始的时候总是新奇而富有创造性的,但只一会儿的工夫,就变得又老又旧。由于开始的热情而取得的一些成绩往往是不值得夸耀的。但年轻人却不能很好地认清这一点,因为一点成绩或好运就扬扬得意,因此而落入懈怠,造成失误。这时,他们又会因为这点挫败而一蹶不振,情绪恶劣,这是年轻人的大忌。而那些经历了沧桑世事的智者和真正成就伟业的人却绝不会沉浸在自己的成绩中或因为一时失意就意志消沉,一蹶不振。

弗兰克狄福被誉为20世纪80年代美国最著名的运动作家。他曾经为《运动画报》执笔27年之久,先后得过6次运动作家奖,完成了10本著作,达到了人生的巅峰。然而弗兰克狄福却在年过50岁以后,一手推翻了多年来在运动界所累积的声誉,改任《国家报》的总编辑。理由是,他觉得自己不能总在自己成绩斐然的地方,他应该进入一个全新的领域。