书城管理白手起家:拥有自己的服装店
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第14章 收银台设计要点

6.1 隐藏收银台设施

收银台不适合设置在店铺门口,它是顾客最不愿意靠近的地方(除非已准备好付款)。不要让顾客一进门甚至还未进店门就因看到收银台而止步。

应从顾客的视觉角度去弱化收款台,降低部分女性顾客对花钱的紧张心理,降低顾客的价格敏感度。

6.2 收银台修饰稍作装饰即可

除保证干净、整洁,不可有破损、变色、污渍外,不能有任何颜色过于鲜艳、用意夸张的装饰。在收银台上陈列一些简单的小玩意儿是适宜的,如一个小鱼缸、一些草木或小型雕塑等,一可美化环境,二与收银员唱收唱付的微笑服务相得益彰,拉近与顾客的距离。

6.3 有效利用收银台陈列

服装店的收银台可以放置一些赠品,如腰带、帽子、小饰品、袜子等,以吸引顾客的购买力。还可放些品牌的宣传广告、新品等,顾客也可带回去仔细看。