看到好看的衣服，人们就想试一试，因此在服装店里试衣间是必不可少的。试衣间的舒适与否关系到顾客对衣服的感觉，如果试衣间里面没有镜子，难免略感遗憾；因为有的人只需要在里面试着合适不合适就可以了，不愿意再从试衣间里出来照镜子，以免显得突兀。国内很多品牌也都还停留在“给顾客一个试衣服的地方”这个肤浅的理念上，没有更深入地去挖掘消费者在试衣时的各种需求，以及试衣间留给他们的影响和体会。
试衣间文化，是服装企业品牌文化经营中不可遗忘，甚至可以说是至关重要的一部分。可是遍览商场各大服装品牌，真正重视和做好这个小细节的寥寥无几。
实际上，在这个小小的空间里蕴藏着大文化大文章，它设计的好坏直接影响着顾客对品牌的印象，直接关系着他们的购买行为。因此，试衣间是绝对不能忽视的角落，试衣间文化的经营是品牌文化筑建中至关重要的一部分，也是履行“以人为本、顾客至上”承诺的重要体现。下面就对目前的试衣间的现状和问题进行一定的分析，并对怎样经营试衣间文化进行些许探讨。
5.1 国内品牌试衣间的普遍现状
国内服装品牌在试衣间经营上的问题归根结底是没有把它当做品牌文化经营的一部分，没把它看做文化宣传的重要窗口，大多数还是处于“凑合”状态。为了给卖场展厅留更多的空间，有的试衣间竟然被压缩到不足一平方米，给顾客带来一种严重的压抑和憋屈的感觉；有的试衣间内竟然连挂钩、试衣凳都没有；试衣鞋一般以拖鞋代替，既没考虑顾客的搭配问题，也没考虑顾客的健康（很少见到一次性的袜套）。
这些只是试衣间在硬件方面的功能性作用，可是目前国内很多品牌都没有做好，更谈不上他们对试衣间软件方面的建设和经营。这就迫切要求企业重视试衣间的经营，把它的经营纳入品牌经营的范围，要认识到它是顾客体验品牌文化的重要一站，是品牌文化传播的重要窗口。
5.2 怎样经营试衣间文化
试衣间文化的经营不是一个简单的问题，它需要用立体的、系统的角度去审视，秉着“以人为本、顾客至上”的原则，用一种更人性化、更生活化的思维方式去诠释试衣间的试衣服务。怀揣宣传品牌形象、品牌文化、推动品牌销售的责任，用一种更艺术化、功能化的方法去理解试衣间的每一个角落，你会发现，在试衣间里设计无处不在！
具体地说，试衣间文化的经营，就是在人文关怀的宗旨下，让顾客在视觉、听觉、触觉、嗅觉上都能充分感受到品牌的独特魅力，让他们在试衣过程中感到不是在煎熬，而是在享受。
5.2.1 试衣间需要有与品牌形象一致的视觉冲击力
有很多品牌，对专卖店的外部形象和内部陈设都进行了统一、精心的设计和打造，但是对于试衣间的形象经营并未给予相应的关注。这就造成店面和试衣间感觉脱节的现象，使顾客进入试衣间后就好像进入另一个世界，刚刚建立起来的美好视觉享受在进入试衣间的那个瞬间出现了断层，莫名的失落感油然而生，于是开始怀疑刚刚建立起来的品牌印象，开始质疑服装的价格和品质，一切的一切可能就因为一瞬间的失落而被刻上一个大大的问号。
试衣间的设计应该得到各品牌极大的关注，在整体视觉上，在灯光、色彩、格局等各方面的设计上都应该保持与品牌整体形象一致的个性和美感。要知道，完美的试衣间形象，体现的是一个精致讲究的品牌形象，通过它可以让消费者看到品牌中蕴涵的气质，这也许比广告语、宣传册更加具有不言而喻的说服力。
当然，仅仅是考虑纯粹的美观效应是不够的，美观的背后应该要蕴涵着些许特殊的内容。把试衣间最基本的功能性融入其中，这些自然就包括了试衣镜、试衣凳、挂衣钩（或挂衣架）的设计和摆放，以及其他顾客所需品的准备。另外在设计试衣间时，绝对不能忘记它对产品的宣传和推荐作用，新品海报或者实物的放置都是值得引用的方案，也是值得好好斟酌的设计点。
5.2.2 听觉和嗅觉对试衣者的影响力也尤为重大
顾客在试衣服的过程中，听觉和嗅觉会在很大的程度上影响着她们的情绪，因此要学会关注顾客听觉和嗅觉的感受。在音乐方面，一般来说，可以和卖场的音乐保持一致，只要保证试衣间内有自己的音像设备，能听到卖场的音乐就好。但在味道方面，却需要给予更多的关注。
这个关注点主要应放在两个方面，一是要及时关注试衣间内鞋子的卫生情况，及时清洗和更换，以免给小空间带来异味。另外一个关注点是在试衣间的香料或者其他香源的选择上，产品首先要对身体无害，另外香气要能给顾客带来轻松舒适的感觉。
5.2.3 顾客的触觉感受我们不能不关注
顾客的触觉主要是指顾客在试衣间内的肢体感受。在设计试衣间时，我们应该充分考虑顾客在那个小空间内是否会感觉到肢体拘束、憋屈，以及她们在试衣过程中各个环节的舒适程度。这就要求我们的试衣间要能满足顾客的要求，一般来说要求试衣间的占地面积最低不能低于1.5平方米，高度不低于2米。
另外试衣间内的试衣镜、挂衣钩、挂架以及试衣凳的摆放位置和方式都要充分考虑到人体学、考虑到顾客的便利程度，使顾客能轻松、舒适地试衣，从而无形中感受到品牌的人性化服务、人文主义的关怀。
5.2.4 我们要关注顾客在试衣间的内心感受
服务的最高境界就是能与顾客进行心与心的交流，用我们的真诚与贴心去感动她们，温暖她们，想顾客之所想，甚至想顾客之未想。在试衣间这个小空间内，也可以体现我们对顾客心灵的关怀，比如在试衣间内送上温馨的提示“您试衣时小心哦，高跟鞋容易摔倒！”或者贴心的赞美“自信的您，好漂亮哦！”等等。当然，这些表示心灵关怀的语言也要根据品牌的风格和目标顾客的特点来进行设计，用这个小环境彰显品牌的文化、体现品牌魅力。
5.2.5 童装店也需要试衣间
7岁的小影，满脸的不高兴，原因是跟妈妈在商场里逛了一下午也没有给自己买到合适的裙子，妈妈则一直责怪女儿不肯试衣服。原来在商场里的童装品牌专柜大多没有设立试衣间，小影死活不肯当众换衣服。小影看中的一条裙子，由于没有试穿，妈妈没有贸然出手买下，从而引起了母女之间的矛盾。
童装销售终端需不需要试衣间？答案是肯定的。
在商场里租设铺位，业主是“惜土如金”。一方面，由于童装与成人装的销售额有比较大的差距，一般商场基于经营压力，会把较大的区域让给女装这样成效高、盈利大的服装类别，童装区面积自然就小了。再加上很多经营者都忽略了小孩子的隐私权问题，在规划的时候，对有无试衣间并不在意。在经营面积不能扩大的情况下，又很难再辟出新的面积作试衣间。
试衣间能带来什么？
试衣间真的不产生效益么？T100时尚亲子装、香港缔造一百服饰集团的董事长董文梅不这样认为，她说：“试衣间虽然不能像陈列展示面积那样直接吸引顾客，但是作为顾客亲密接触的终端设施，会引起很多消费者的情感认同。从人性的角度来说，如果一个品牌能够提供周到的服务，消费者会觉得这个品牌是很细心的、不势利的、贴心的，自然会对品牌产生好感，提高销售的成功率。小顾客愿意进试衣间，享受这种试衣的感觉，也会对销售有提升作用。”
另一方面，从需求的角度出发，童装试衣间似乎也成了众多消费者呼吁的设施。儿童心理学家陈秀峰分析：“3～7岁的儿童自我意识已经初步发展起来，主体意识到自己的外部行为和内心活动，清楚地认识到自己有别于他人，在面对陌生环境时会产生害羞的情绪；同时，这个时期也是儿童学习各种规则的重要时期。让孩子知道在公共场合当众换衣服，是对他人和自己的不尊重，在试衣间里试衣服是非常有必要的。”
怎样打造一个让小顾客喜欢的试衣间？北京“水孩儿”童装陈列部黄小姐提出了打造童装试衣间的几个要点：首先，儿童试衣间要求面积大一些，要考虑到家长也要在试衣间里照顾小朋友换衣服的情况；其次，试衣间里配置的物品要根据儿童的特点来布置，成人装试衣间准备一双拖鞋就可以了，但是儿童试衣间则需要准备一个地垫，还有试衣凳；再者，成人装试衣间考虑到隐密性多使用可以上锁的门，但儿童应考虑到安全和使用方便问题，多使用软体的遮挡物，如布帘等，一是便于家长进出照顾，二是避免磕碰和挤压，造成安全隐患；最后，在使用壁纸等装饰物上也要从小顾客的心理出发，多采用一些温馨可爱的图案和鲜艳的颜色，以获得小朋友的认同。
单独说试衣间虽说是一件小事，但是作为消费者来说，在一个考虑非常周到的试衣间里试衣服，所产生的愉悦感会增加消费者对品牌的好感，从而直接提升品牌的档次。