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第32章 侧向思维(3)

没多久,老总开会说设计部是公司的重心,要适当扩容,还要选出一个设计部部长。部长是一块诱人的蛋糕,这回连那些平时对升迁无动于衷的员工也开始搞起地下行动了。可是,他们万万没有想到,还没等他们准备就绪,公布栏上已经张贴了部长人选——不是别人,正是那个平日为大家沏茶倒水的阿海。

像阿海那样,初涉职场,没有资本,也没有靠山,如果明着与大家竞争,恐怕只能落一个“出师未捷身先死”的下场,而走“侧面通道”,却让他神不知鬼不觉的得到了老总的赏识。有趣的是,阿海在私下里说,他们都以为新人做什么都是应该的,新人仿佛就是活雷锋,他们错了。当今职场就是战场,是没有战友,更没有活雷锋的,升迁的机会是靠自己把握的。看来,他那么做,原来是早有预谋的。不过,不管怎么说,他为自己赢得了一次发展的机会,他就是赢家。

职场中,总有一些员工,不懂得办公室游戏规则,更不知道有“侧面通道”的存在,结果,有时候尽管他们也十分努力,但就是引不起老板的重视,甚至还会因为举止不当而成为不受欢迎的人。虽说有点怨,但是也不能否认,这是他们思维不够灵活的结果。

某市有一位美容行业的老板,由于他经营有道,所以吸引了大量的名媛贵妇前来消费。随着生意的日益兴隆,他决定开一家连锁店。在第二家美容店顺利开张之后,他决定在手下的三名候选人中挑一位,让他做下一家美容店的经理。这三名候选人中,李某虽然能干,但只能讨老太太们的欢心;王某有主管能力,可惜他着装、发型一成不变,赶不上潮流;比较理想的人选是张某,他有创造性,观念也比较前卫,而且人也长得英俊潇洒,风度翩翩。于是,老板准备马上任命张某为经理。可是,第二家美容店的经理——他的老助手劝他做进一步的了解:“我正好要出差几个星期,你何不趁机让他到我的店里代理几天,对人考察考察呢?”

就这样,张某成了代理经理。虽说是代理,但张某也感到非常兴奋,而且充满信心。可是,他没有把握住自己,结果兴奋过了火——上任第一天,就为一些鸡毛蒜皮的小事给老析打了十几个电话。第二天,又在电话中抱怨店里的工作人员老出错。等到了第二个星期,老板的电话里全是他的声音,店员之间的不和、互相妒忌、不重要的组织问题等,他都无一例外地要向老板报告。结果可想而知,等代理期一结束,他又回到了原来的岗位上,再也没有得到过老板的重用。

张某的工作热情没有人会怀疑,但是,他不懂得办公室生存之道,甚至连最起码的决断力和自主性也没有,这样的员工,老板当然不会看重。

言行是一个人内在的侧面反映,所以,老板在观察一个员工时,也会从他平时的一言一行、所作所为中看出他的素质和能力,而这也正是员工们需要运用侧向思维,打通“侧面通道”的必要性之所在。

让刘备这个“老板”感觉到如鱼得水,同时也阅人无数的诸葛亮曾说过,要想了解一个人,“问之以是非,以观其志;穷之以词解,以观其辩;咨询以计谋,以观其褒;告之以祸难,以观其勇;醉之以酒,而观其性;临之以利,以观其廉;期之以事,以观其信。”说的就是透过一个员工的为人处事以考察他是否合格。一个卓越的员工,应该成为老板和上司眼中的合格者,而要做到这一点,就必须在平时的工作中注意自己的一言一行,在职场中为人处事要能够令人折服,只有这样,老板才能够信任你,放心地将任务交给你,为你提供更为广阔的舞台去展现自我。所以说,职场中的“侧面通道”不仅是你求职晋升的捷径,更是你实现自我价值的一条阳光大道,通过它,你一定能够走向成功,走向卓越。

他山之石,可以攻玉

我们已经知道,侧向思维的运用有三种方式,那就是侧向移入、侧向转换和侧向移出。一般情况下,这三种方式只用其中之上,就能让运用其他思维所不能解决的问题迎刃而解。如果这三种方式综合运用,那么,侧向思维就会让运用者所向披靡,收到意想不到的效果。

说起侧向思维的综合运用,不能不提一件事,那就是在美国洛杉矶市举行的第23届奥运会,它扭转了奥运会举办只赔不赚的历史。而提起这届奥运会,则不能不提其主办人尤伯罗斯,这一历史记录,正是在他的努力下创造的。而尤伯罗斯在这一过程中正是综合运用了侧向思维的三种方式。

发源于古希腊的奥运会,是全世界规模最大的体育盛会,能够争取到它的主办权,是每一个城市及其国家的无尚荣誉。可是,对于主办城市甚至其所在的整个国家而言,举办奥运会所需的巨大的经费开支,是一笔沉重的负担。

1976年加拿大蒙特利尔承办的第21届奥运会,总投资35亿美元,到奥运会结束,总亏损额高达10亿美元,蒙特利尔市民因此背负的长达将近60年的债务,在此期间,市民们每年不得不交纳“奥运特别税”。

到了1980年,在莫斯科举办的第22届奥运会,耗费更是惊人,前苏联政府为此开支达90亿美元,具体债务更是一个天文数字。

如果不是为了“国家民族利益”和“政治需要”,这样巨大的经费开支,只能让人望而却步。

到了1984年,全世界的目光下子聚焦在第23届奥运会的主办城市美国的洛杉矶市。因为预计将会遭到严重的危机,洛杉矶市议会做出决定,拒绝承办此届奥运会,眼看这届奥运会面临夭折的厄运。正在危急关头,美国著名企业家尤伯罗斯出马了,他毅然接受了洛杉矶奥运会主办人的重任。

尤伯罗斯接手奥运之后,面临的困难是可想而知的。他一上任,就发现组委会竟连一家皮包公司都不如,没有秘书、没有电话、没有办公室,甚至连一个帐号也没有。他没有别的选择,只好将自己的旅游公司的股份卖掉,然后开始招募雇佣人员,着手主办事宜。

一开始,尤伯罗斯就将侧向思维的运用发挥得淋漓尽致,那就是,他第一次将奥运会商业化,进行市场运作。这正是一种规模巨大的侧向移入,它改定了奥运经济的历史,建立了一套“奥运经济学”模式,为以后的主办城市如何运作提供了样板。

接下来的所有举措,更显示了尤伯罗斯卓越的创新才能。就像洛杉矶市市长所说:“尤伯罗斯正在领导着第二次世界大战以来最大的运动。”

尤伯罗斯为了节省一切开支,做了“节流”与“开源”两方面的努力。在“节流”上,他认为,自1932年洛杉矶奥运会以来,规模大、虚浮、奢华和浪费成为时尚。所以,他决定想尽一切办法节省不必要的开支。为此,他做了以下几方面的工作:

一、尽量用现有的体育场地,这样就省去了大兴土木所需的巨额开支。

二、改当地的三所大学宿舍作奥运村,从而省去了修建豪华奥运村所需的巨额资金。

三、以允许在指定场所营业和作广告业务宣传为条件,说服当地“麦当劳”连锁快餐店,出资400万美元兴建了一座华丽壮观的游泳池;并以同样的方法兴建了自行车赛场。

在“开源”方面,尤伯罗斯更是独辟蹊径,运筹帷幄,侧向移入、侧向移出、侧向转换,环环相扣,步步为营,导演了一出侧向思维的大戏。

首先,尤伯罗斯限定名额高价赞助,共集资1.17亿美元。

其次,尤伯罗斯采取美国三大电视网竞投的方式,高价转让了奥运会的独家电视转播权;同时,他打破奥运会广播电台免费转播比赛的惯例,这也为他筹集了一大笔资金。

第三,在门票收方面,通过强大的广告宣传和新闻炒作,再加上提前一年发售,也赚了一大笔利息。

第四,通过预定赞助人最佳座位,出售纪念币、纪念品等筹措资金。

最值得一提的是,尤伯罗斯侧向移入了商业广告的手法,在“圣火传递”活动上大做文章,用收取捐款的方式,谁出钱就可以举着火炬跑上一程。奥运圣火在希腊点燃后,在美国举行横贯全美的1.5万公里圣火接力跑,每公里以3000美元出售,共售得4500万美元。筹资没有其他项目多,但是,尤伯罗斯实际上是在卖百年奥运的历史、荣誉等巨大的无形资产,这体现了他高超的创新思维能力。

就这样,尤伯罗斯为洛杉矶赚得了2.5亿美元,他本人也得到了47.5万美元的红利。在第23届奥运会闭幕式上,当时的国际奥委会主席萨马兰奇向尤伯罗斯颁发了一枚特别的金牌,报界称此为“本届奥运最大的一枚金牌”。

时至今日,尤伯罗斯当年所开创的“奥运经济”模式仍然在运作,更为重要的是,他为我们留下了创新思维运用方面的无数宝贵的经验。他山之石,可以攻玉。尤伯罗斯综合运用了侧向思维,借商业模式这块“玉”,开辟了奥运历史之先河,值得我们学习和借鉴。每一个员工,在面临挑战之时,都应该灵活运用自己的思维,向智能挑战,把思维拓展向四面八方,这样就能产生多种多样新颖独特而富有价值的设想,从而找到应对挑战的有力武器。

不放过每一个细节

侧向思维关键的一个窍门是要善于观察和思考,尤其对于一些表面上似乎与问题无关的事物与现象要十分留心,要注意不放过每一个细节。这就需要在思考问题本身的同时,也要间接注意其他一些偶然看到的或事先预料不到的现象。因为,一切偶然都存在于必然之中,只要你能够灵活运用侧向思维,一个偶然现象,或许就可以成为解决问题的一个切入点。

某机械厂有一个工人,50多岁了,从来没有干过销售工作。一天,厂长对他说,你去跑销售吧。于是,他就开始了自己的客户开发工作。一个从来没有干过销售的人干了两年之后,竟取得了很好的业绩。是什么原因呢?按他自己的话说,没有别的,就是他能够抓住“机会的手”。

他刚到北京开发市场的时候,谁都不认识。有一天吃饭时,听说门头沟有家建筑公司需要装载机,就迅速动身前往门头沟去拜访客户。结果洽谈后建筑公司并没有买他的产品的意向。到了晚上,他就考虑:我住到什么地方呢?我们的装载机建筑公司、矿山用得多,我就住得离客户近一些吧,于是他住到了一个建筑公司的招待所。

住了一夜,感觉很好。第二天结账时,他看到前边有一个意见本,心想以后说不定还经常来住,为了给宾馆留个好印象,就写了几句话,说什么服务好、干净卫生等等,落款是他们公司的名字——“××机械厂”。宾馆服务员们看到留言都是表扬她们的,当然很高兴,就问他在工厂是做什么的,他说是销售装载机的。服务员又问什么是装载机,有什么用,于是他就对服务员进行了装载机知识“现场教育”。其中的一位服务员听完后说她有一个做建筑生意的亲戚可能会需要他的产品,于是他即刻前去拜访,结果卖了三台机器。