书城管理管理者口才与演讲艺术
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第28章 演讲技巧,提升管理者的魅力(2)

首先,在准备的时候,要找一些延续性的动作来拖延时间,比如端起茶杯喝口茶水、拉拉椅子、向听众点头或招手致意等。在这段时间里,让大脑快速地进行工作,然后再开始讲话。这些动作拖延的时间虽然很短,却给了自己一个喘息的机会,既可以思考,同时又能调整自己的心理状态。

其次,在开始演讲以前找一些题外话。这些话和主题关系不大,无须深入思考又易于表达。在讲这些话的同时,大脑可以迅速组织材料,确立讲话的主旨、中心等,然后再慢慢地切入主题。这样,就可避免演讲中冷场的尴尬。

在一次演讲当中,忽然有人向演讲者问了一个刁钻、古怪的问题,令演讲者一时难以回答,他就用了讲题外话的方法给自己解围:“这位听众问了一个很好的问题,我想大家一定也像他一样,很想知道我对这个问题的看法。那我就给大家做一下解答……”等这段话说完了,他的答案也就组织得差不多了。

当然,在即兴演讲中最应该注意的还是技巧的问题,主要有以下几点:

1.选准话题

无论在什么样的情况下进行的演讲,都要求演讲者始终保持全神贯注。要掌握当时的状况,找准听众的心理,观察一下听众的情况,根据当时的要求,找一个能吸引听众的有效话题。只要知道在什么时间、什么场合、对谁讲话,有了这样的思想准备,一旦演讲开始,就不会心慌意乱了。

1924年5月8日,印度诗人泰戈尔在北京过了他64岁寿辰,北京学术界举行了祝寿仪式,梁启超登台即兴演讲。之前泰戈尔一直想让梁启超为他起一个中国名字,梁启超就以此为话题,从印度称中国为“震旦”,讲到从天竺(印度)来的都姓竺,并将两个国名联起来,赠给泰戈尔一个新名叫“竺震旦”。由于话题选择得好,整个演讲的过程都充满了知识性、趣味性,让很多听众听得情趣盎然。

2.抓住主题,组织材料

确立了话题,就要抓住不放。即兴演讲无法在事先做充分准备,完全依靠即兴抓取材料,其来源一是平时的知识积累,二是眼前的人和事(多以后者为主)。但是,如果因为一味地追求知识性和趣味性而过多地引用间接材料,往往会失掉即兴演讲的现实感和针对性,只有多联系现场中的人和事,才能紧紧地抓住听众的注意力。

3.演讲中以情动人

要使听众激动,演讲者自己首先要有激情。演讲者喜怒哀乐分明,语言绘声绘色,听众才能受到感染,这样才能达到演讲者和听众情感交流的目的。

4.演讲的语言要生动活泼

演讲者要根据听众的知识结构和文化修养,选用不同风格的语言。对一般群众的演讲可选用朴素的语言,而对文化素养较高的听众则可选用高雅的语言。

有些演讲要求即兴发挥的地方较多,这个时候,如果在即兴发挥的地方太过于啰唆,就会让听众对演讲失去听的兴趣。所以,演讲者即兴发挥的内容要注意简洁有力,多选择节奏明快的语言,要讲得一气呵成,让听者始终保持听的兴趣。如果演讲者颠三倒四、拖泥带水,半天也说不清楚一个问题,那么这样的演讲只能是失败的演讲。

一场精彩的演讲就像一桌美味的食物一样,不但会给人身体的享受,更能给人带来精神的愉悦。

好的开始是成功的一半

好的开头是演讲成功的一半,演讲有它的针对性。针对不同阶层的人,应该有不同的演讲内容。但是,不论是什么样的演讲,内容都是最重要的。一场精彩的演讲内容可以使演讲者轻易地获得听众的好感,从而达到成功演讲的目的。

很多人都知道,评书讲演者为了能吸引听众,每次在听众情绪高涨的时候,总是会说“欲知后事如何,且听下回分解”。这样做的目的无非是想吸引听众追着听自己讲演的小说。同样,演说家为了能让自己的演说抓住听众,可以运用相同的方法。而且如果能将这种技法贯穿演讲的始终,那么就能使听众自始至终地、全神贯注地听你的演讲。

例如有段演讲词说:

在140年前,伦敦出版了一本被公认为不朽的小说杰作,很多人都称它为全球最伟大的一部小说。当小说出版之初,竟使得市民在街头巷尾与朋友见面都要彼此问上一句:“你读过这本书吗?”答案几乎都是:“是的,我读过了。”

这本书出版发行的第一天,便销售1000本,两周内共销售15000本,以后再版多次,世界各国都有了译本。

几年前,银行家摩根以连城的价值,买到了这本书的手稿,现在这部原稿陈放在纽约市的美术馆里。

这段演讲一开头就不厌其烦地反复介绍了这本书出版发行后“洛阳纸贵”的盛况,但就是不交代小说的书名,所谓“引而不发”,听众越听便越是急切地想知道这究竟是怎样一本小说。等到听众急不可耐的时候,演讲者这才点破了谜底:“这一部世界名著是什么呢?就是狄更斯19世纪40年代写的《圣诞欢歌》。”这段开头的确是很成功的,如果换一种形式的开头,未必能达到如此的效果。

下面这篇演讲稿,是马云关于创业的演讲词,由于篇幅有限,摘录精彩的部分与大家分享。

在演讲的开始,马云就直入主题,谈到了创业的问题,接着又讲到了自己在创业初期的经历。因为他已经成功了,所以说他的创业故事很能吸引大家,这样在开始的时候,就引起了大家的注意。

演讲稿节选:

我想跟大家讲,作为一个创业者,首先要给自己一个梦想。在95年我偶然有一次机会到了美国,然后我看见了,发现了互联网。发现互联网以后,我不是一个技术人才,我对技术几乎是不懂,到目前为止,我对电脑的认识还是部分停留在收发邮件和浏览页面上,我今天早上还在说,到现在为止我还搞不清楚该怎么样在电脑上用U盘。但是这并不重要,重要的是你到底梦想想干嘛。

接着他又做了一个生动的比喻,把创业之初的自己比作一个骑在老虎背上的盲人,然后引出创业之中要把信念放在第一位,他说:“我根本不明白将来会怎么样,但是我坚信,我相信互联网将会对人类社会有很大的贡献。我说互联网将改变人类生活的方方面面,没有人相信我。所以然后我说比尔·盖茨说互联网将改变人类的方方面面。结果很多媒体就把这个事登了出来,但是这句话是我说的,95年比尔·盖茨还反对互联网。”

这样的内容无疑把在座的听众带到了自己的心境中。因为在座的听众中有的人可能还没有开始创业,但是有创业的打算。有的人已经开始创业,做出了这样那样的尝试。这个时候,成功人士的经验就是他们借鉴的最好案例,所以,马云这样仔细地表述自己创业开始时和感受,一定会让大家聚精会神地听。

接着他又在演讲中讲述了创业者必需要有梦想,要能坚持,要有耐心,要把握好自己的目标,考虑好自己能做什么,需要做什么等问题。他说:“创业之前很多人问,我有这个,我有那个,我能干这个,我能干那个,所以我一定比别人干得好,我一直坚信,这个世界上比你能干,比你有条件干的人很多,但比你更想干好这件事情,应该全世界只有你一个人,这样你就有机会一点。所以想清楚你干什么,然后要想清楚该干什么,不该干什么。

“创业者在记住梦想、承诺、坚持,该做什么,不该做什么,做多久以外,我希望创业者给自己承诺,给员工承诺,给社会承诺,给股东承诺,永远让你的员工、让你的家人、让你的股东可以睡得着觉,绝对不能做任何偷税,不能做任何危害社会的事情……我们犯的错误非常之多,所以最后想跟所有创业者和准备创业者讲的,还是我每天跟自己讲的话,今天很残酷,明天更残酷,但后天很美好,绝大部分人死在明天晚上,所以我们必须每天努力面对今天。”

这篇演讲,在开始的时候就直入主题,讲到创业。接着讲创业者应该具备哪些素质,最后鼓励创业者,并说出自己的希望。

一场精彩的演讲应该是节奏明快,条理清楚的。马云在演讲中并没有把自己的经验和观点一、二、三地罗列出来,他运用生动的比喻把自己创业的过程介绍给大家,给听众很亲切、很真实的感觉,这就达到了他的演讲目的。

所以说,演讲者要让自己的演讲内容能抓住听众,就应该做到以下几点:

首先,要有一个好的开头。演讲开头成败的关键在于能否吸引并集中听众的注意力。一般可以运用新鲜的事例、有趣的轶闻(名人或者成功人士为宜)、演讲者自己有趣的经历或者讲一个小笑话等手段达到此目的。

其次,可以在演讲中给听众提供一些知识背景。比如马云在演讲中提到关于互联网的一些信息。

最后,要善于激发听众的兴趣。比如,马云在演讲中不断围绕着“创业”“梦想”这些主题展开话题。主题明确,给在场的听众解开疑问,自然能抓住听众。

如何让演讲生动有趣

有人在公众场合开始一场演讲的时候,讲了没有多久就会发现下面的听众都开始心不在焉了,更有甚者开始打瞌睡,还有的竟然索性睡觉了。演说者看到这样的情况时,心中未免有些尴尬。有的人会因此说,并不是自己的演讲不好,而是因为演讲稿太过于枯燥乏味,或者因为演讲的话题太过于无趣。但是,对一个优秀的演讲者来说,无论多么无趣的话题、多么枯燥的演讲稿,从他的嘴里讲出来都变得美妙生动。

中国台湾作家李敖曾经在复旦大学发表的过一场演讲。其中有一个话题是关于“国家富强的重要性”。如果没有渊博的学识,没有深厚的积累,很可能就会条条款款地列一些无趣的大道理。但是,李敖通篇演讲没有给人说教的感觉,他只是举出生动的事例,不但说明了自己要说的道理,还让下面的听众有了振兴国家的责任感。这就是成功演讲的魅力。

开始的时候,李敖用帮他举办这次演讲的负责人刘长乐来做开场,增加了会场的幽默气氛。他说:“刘常乐先生感谢你,没有你我今天不会站在这儿。”接着,他又用姜院长来开玩笑,他说:“姜院长是我的老朋友,所以我可以开一句玩笑……他的普通话讲得不够好。学问一级棒,语言不好……作为一个演讲的人,他要很礼貌地照顾每一位,可是当讲堂是这个样子的时候,从左到右,从右到左,我就觉得我自己是一台电风扇。”

接着,他说了自己见到的旧上海,他说自己见过的上海是在座的学生们都没有看见过的。这话一点也没有错。他说了自己那时看见的上海是什么样的景象:“我看到一幅景象就是在这个外滩,在银行的面前,上海的警察骑着大马手里拿着皮鞭打群众,群众怎么来的?清早5点钟戒严的时间一解开,四面八方涌向上海的银行,干什么呢?去挤兑黄金。这些黄金是当时国民党政府搜刮了人们的财产,用金圆券搜刮人民财产,就是说你家里有黄金,除了你手指上的金戒指以外,全部向政府来兑换金圆券。如果不兑换的话,黄金没收,人法办。这些黄金被国民党政府搜刮走了以后,忽然一夜之间要卖出来了,就是你买到一两以后,到外面卖可以卖二两的价钱,所以上海人疯了,就拼命挤兑黄金。当时上海有一组警察叫做“空中堡垒”,就是骑着大马拿着皮鞭打,打都打不散,我亲眼看到一个灭亡的政府,一个亡掉的中华民国在最后兵败山倒的时候是什么样子。”

他用这样生动的例子,跟今天上海的景象做了一个有力的对比。他用形象的表述,间接地向在座的人说明了今天的上海是多么美好,没有战乱,一切都在和平中进行和发展。

然后,他再对大家进行反问:“大家知道我的感觉吗?就是我看过那么凄惨的画面,你们都没有看到,你们也不会感觉有什么不同,可是对我而言,我才知道国家的富强是多么的重要,尤其在上海我看到了。”讲述了自己那时的感觉,也表达了自己现在的感受,两相对比就把听众带入了幸福和舒坦的感觉中。做了生动有力的对比,突出了自己的演讲主题。

用自己的亲身经历作为演讲事例,不但亲切真实,对于撼动人心更是有着显著的效果。

著名的影星成龙在一次公益活动的现场,讲了一个关于挺直腰杆做人的话题。

他说:“这个世界不是因为你跟他相同,他就接受你,而是因为你跟他有所不同,而被接受,例如我们中国的电影《卧虎藏龙》《英雄》。我们要守规矩做优等公民,不要让外国人一直认为,在国外闯红灯的一定是香港人,吐痰的一定是大陆人,买盗版的一定是广东人。”

也许有人会说,有些人天生有演讲才能,所以无论什么样的话题都能讲得生动活泼。但是,对大多数的人来说,演讲还是要不断地积累和练习的。

怎样练习才能使演讲更加动人呢?

1.演讲中的例子最好用自己的亲身经历

因为在大多数情况下,演讲者都是作为一个成功者站在台上给大家演讲。所以,演讲者亲身经历的事情或者是自己的体会更能够打动听众。

2.充分利用身体语言

演讲者在演讲的时候应该抬头挺胸,给人神采奕奕的感觉。在演讲的过程中,该微笑的时候要微笑,讲到痛苦的事情时也可以适当地做出痛苦的表情,以调节听众的情绪。同时,可以在演讲中与台下的观众做眼神的交流。

有的演讲者在演讲中讲太多的东西,为了把这些事情讲清楚,不得不罗列自己的观点,这样就让演讲变得枯燥乏味。其实没有必要讲那么多,只需要讲大家感兴趣的两三个重点就可以,这样不但自己讲得兴致高,大家听得兴致也高。