书城管理管理者的修养与魅力
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第26章 为人处世有尺度(1)

尺度是一种力量,它能让人们战胜贪婪、浅薄、盲动或狂妄。尺度是一种智慧,它能让人们凡事都能把握“度”。

何为待人处世的尺度?管理者又该怎样把握尺度?其实有尺度,就在于不过分、有自知、能稳重、持理性。孔子说“随心所欲不逾矩”,其寓意就是把握尺度。人生的巧妙就在于有“度”。只有拥有了“度”,才能在人生旅途中进退自如、游刃有余,并掌握生活的主动权,赢得广阔的生存空间。

做人要大方,有舍才有得

过去古人有“欲擒故纵”的说法,今人也有句话叫舍不得孩子套不住狼。其实,这都是在讲一个道理,那就是舍得。

世界上存在着这样一个基本定律,即阴阳正反、对立统一。也就是说,万事万物都是矛盾的,就好像有好必有坏、有成必有败,同样的,有舍才有得。

有个地方发了大水,在洪水肆虐的当口,人们纷纷选择了逃离。贫穷人都因为没有要带走的东西,而顺利地游在水中最终获救了。

有一个土财主也不得不加入逃难的行列中,然而,他并没有其他的人那般洒脱。他把家中的金银财宝装满了全身。当他跳入水中时,整个人就往下陈。在危急之中,他奋力地在水中挣扎并向远处的一艘小船呼救。

船上的人看到了他,大声喊:“你快把身上附带的物品扔掉吧,这样,就可以暂且不会沉水。”

可是,这个财主摇了摇头。他不仅没有扔下沉重的包袱,反而抓得更紧了。这时,旁边漂来一块木板,远处的人们看见了,又对他喊:“赶紧扔了包袱,抓住木板。”

听着远处传来的急切劝告,土财主还是没有立刻放弃那些财宝。结果,等到救援的船只靠近土财主时,他已经在水面上消失了。

一个人要分清什么重要,什么不重要,正如故事中的财主,如果他能把身上重重的包袱舍去,他得到的就是生命。在舍得之间,你该怎么选择呢?

人活于世无非也就是一舍一得的重复。舍得是一条朴素而实用的道理,正所谓:“不舍不得,小舍小得,大舍大得。”舍得既是一种生活的哲学,更是一种处世与做人的艺术。

舍得不仅是一种人生态度,更是一种生存智慧。在商场竞争中,有些人急功近利,为了眼前的利益可以不择手段,一味地猛攻。其实,这不是高明的生意法门。做生意应该懂得放长线钓大鱼。

美国有家公司,专门经销煤油及煤油炉。在公司创立之初,一个顾客也没有。于是,公司便大量地刊登广告,极力宣扬煤油炉的好处。然而,收效甚微,产品依然无人问津。不久之后,货物大量堆积,眼看这家公司还未跨出摇篮,便要窒息了。

有一天,老板突然宣布了一条奇怪的经营策略——“培养顾客”。他挥手招来手下的职员,让他们挨家挨户去给居民无偿赠送煤油炉。

职员们听了老板的命令之后,心中大惑不解。他们以为公司要就此散伙了,要不就是老板发疯了。但是,老板的命令在前,他们只好依照指示,分头行动。

住户们无偿受赠煤油炉,自然大喜过望。街头巷尾,一时间到处都在议论该公司的免费赠送活动,公司顿时名声大噪。打电话到公司索要煤油炉的人越来越多。不久,所有的积压的煤油炉就被赠送一空。

煤油炉在当时算是新进设备,在木柴灶和煤炭灶当行的时代,煤油炉一时之间成了鹤立鸡群的产品,其优越性更使得那些家庭主妇们开心。很快,那些被赠送煤油炉的用户就离不开它了。

这时,家庭主妇们发现白赠的炉中煤油都烧完了,便纷纷打电话到公司询问。

此时,这家公司解释说煤油是不送的。当时煤油的价格不低,但是为了烧煮的方便,大部分用户都乐意掏钱购买。于是,这家公司开始赚钱了,再过一阵子,用户们的煤油炉也用旧了,她们又心甘情愿地购买新的煤油炉。

从此之后,这家公司的煤油和煤油炉就一直旺销不衰。

有舍才有得,要得到回报,首先要付出才行。这就是所谓的“放长线钓大鱼”。先给别人利益,自己才能得利。

如果你是一个生意人,你就会明白,要跑赢市场是异常艰难的事,若是不懂舍得的道理,即便你的理论、经验、人脉无人可比,仍然会败给市场。一味地索取,乃是竭泽而渔,最终获得的利益会越来越少,甚至因此失去生存的空间。

有一个人独自外出办事,一路上跋山涉水,十分辛苦。有一次,他经过一处非常险峻的悬崖,在即将穿过悬崖时,一不小心,竟然掉到深谷里去。

眼看着自己的生命危在旦夕,这个人双手在空中攀抓希望可以抓到一根救命的藤条,刚好就抓住崖壁上枯树的老枝,总算是暂时保住了生命,但是人却悬荡在半空中,上不来,也下不去,进退两难。

正在不知如何是好的时候,那人忽然看到慈悲的佛陀就站立在悬崖上,他如同见到救星一般,立刻请求佛陀说:“大慈大悲的佛陀,您看我现在身处的险境,求您发发慈悲,赶快救救我吧!”

听到这个人的话,佛陀慢慢地说:“我救你可以,但是有一个条件,你必须要听我的话,我才能有办法救你上来。”

那个人听后忙说:“佛陀,我现在已经到了这种地步,怎么敢不听您的话呢?随便您说什么,只要是您的话,我全部都听。”

这时佛陀说:“好吧!既然这样,我现在要告诉你的是,请你把攀住树枝的手立即放下!”

那人一听,心想:“如果我把手一放,肯定会掉进万丈深渊,然后跌得粉身碎骨,哪里还能保得住性命呢?”

于是,这人更加抓紧树枝不放手了,佛陀见他执迷不悟,只好离他而去。

人在一生中最舍不得的就是这个“我”,这是一个人前进的最大障碍。谁要是懂得主动放手,就像这个人松开抓住树枝的手,先舍掉自我,那么他才有可能得到“大得”,这就是大舍才能大得的道理所在。

因为在你“放手”舍弃自我的那一瞬间,在你做到了一般人都不敢放手的举动之后,意外的运气说不定就会光顾你的生活。

管理者都应该立足现在,放眼未来,追求任何东西都要把握一个度,因为人生就是一个“舍得”的过程,舍弃的是时间,得到的是知识和更多的财富。

玩笑不能随便,要把握尺度

工作久了,感到无聊,同事之间在一起就会开开玩笑,但是开玩笑一定要恰当。虽然玩笑是活跃气氛的一种手段,但是如果乱开玩笑,则会引起一些不愉快的事情。

有个人与上司的关系处理得很好。尽管他的个性活泼,喜欢开玩笑,但是上司知道他的性格,也就不以为意了。因此,一直以来,他与上司的关系都很融洽。

有一天,上司刚从外面回来,正和其他同事打招呼说话时,不料那个人突然说:“我们用的公章丢了!”

上司一听,大惊失色。结果,看到那个人笑了,周围的同事也一阵哄笑,上司才意识到这是个玩笑,顿觉很没面子,不由地勃然大怒,大声训斥了那人一番。自此,此人与上司的融洽关系也随之荡然无存。

由此可见,开玩笑一定要注意分寸。无论是想仕途得意,还是想默默无闻,都有必要掌握开玩笑的艺术。无论玩笑多么轻松,都要掌握分寸,以免造成不好的影响。

第一,开玩笑要注意对象。为了调节办公室中的紧张气氛,有时会开些异性之间的玩笑,以缩近彼此间的距离,放松心情。但是异性之间如果玩笑开得过分,就会造成一些不好的影响。

尤其是有些男人喜欢给女同事讲一些黄色笑话,这样非常不好,不仅会降低自己的人格,也会遭到同事的鄙弃。

第二,开玩笑要注意场合。有的人开玩笑不注意场合,不分公私。通常在严肃的工作环境中是不适合开玩笑的。

第三,应该注意玩笑的内容。除了一些低俗的内容需要摒弃之外,还必须因人而异,有针对性地排除玩笑内容中的不良因素。

比如,不能以同事的缺点或不足开玩笑。有道是“金无足赤,人无完人”。不要以为你很了解、熟悉对方,就可以随意取笑对方的缺点,就算是亲密的朋友关系,都会因为取笑缺点而分崩离析,更何况是同事关系。

如果专注于别人的不足与缺点开玩笑,很容易被对方认作是冷嘲热讽。事实上,说这些话时往往是说者无心,但是听者有意。

倘若对方是个比较敏感的人,往往会因为一句无心的玩笑话而被触怒,以至于毁掉彼此间融洽的关系。即便不是敏感之人,如果被人用玩笑的态度进行缺点披露也会受不了。

第四,如果是开玩笑,就不要板着脸。不要把自己当成幽默大师,板着脸与别人开玩笑,那样难免会引起别人的误会。开玩笑也不要大大咧咧,这样会让人感到别扭,玩笑有可能就变成取笑了。

最后,要记住开玩笑不是捉弄人,千万不要戏弄他人。捉弄人是对对方的不尊重,即便你是一时兴起,抱着玩笑之心捉弄他人,但是在别人看来则是恶意。

即便是愚人节,也不能为自己的一时开心就置他人的感受于不顾。捉弄同事,轻者伤及与同事的感情,重者直接被公司扫地出门,甚至引发暴力冲突。

另外,你要注意,开玩笑时间久了,自己在同事面前就显得不够庄重,这样同事们就会对你随便起来,有的甚至会不尊重你。

而领导也会觉得你不够成熟、不够踏实,会失去对你的信任,因此不敢委你以重任。须知,开玩笑只是在工作之余放松心情的调味品而已,而不是心灵的粮食。

开开玩笑,可以活跃气氛、缓解压力,但如果没有把握好分寸,就会产生不好的结果。如果玩笑开过了头,被取笑的人会陷入窘境而恼怒,开玩笑的人也会尴尬不已,不但彼此会不欢而散,而且严重时还会影响正常的生活,因此开玩笑也要把握分寸,否则,宁愿不开玩笑。千万不能自以为是,错误地把别人的感受与自己的内心体验等同起来,而应该看到他人的心理需求。

欲速则不达,不急于求成

古语云:“欲速则不达。”俗话也说:“心急吃不了热豆腐。”做事不要一味地图快,如果做事不从实际出发,而是一味地求快,结果反而达不到预期的目的。

在孔子的弟子中,子夏很有才华,以文学著称,但他也有不少缺点。孔子很喜欢他,所以时常给予他一些针对性的指导,使他不断进步。

子夏曾经在莒父做过地方首长,一天,他去向孔子求教政事。

孔子针对子夏做事图快、目光短浅的缺点,对他如何当好莒父宰进行了一些具体的指导。

孔子说:“干事不要一味地图快,更不要贪求小利。如果做事不从实际出发,一味求快,反而达不到预期的目的;贪求小利,就办不成大事。”

子夏听完孔子的教诲,感激地说:“老师,多谢您的及时指导!‘欲速则不达’,切中了我急于求成、急功近利的毛病;‘见小利,则大事不成’,切中了我目光短浅的缺点。”

孔子虽然谈的是为政之道,但上述言论在今天依然是行之有效的真知灼见。一味地求急图快,就会违背事物的客观规律,后果只能是欲速则不达。

有个男孩,喜欢研究各种各样的生物。某日,小男孩突然很想知道蛹是怎样破茧成蝶的。

于是,他到处寻找蛹。一个偶然的机会,他在草丛中看见一只蛹,便拿回了家,天天不错眼珠地观察。

几天以后,蛹出现了一条裂痕,里面的蝴蝶开始使劲挣扎,想冲破蛹壳飞出来。艰难的过程持续了几个小时,然而,蝴蝶还是没有冲破蛹壳的束缚。

男孩看着有些不忍心,很想帮帮它。于是,他拿起剪刀将蛹剪开,蝴蝶立即破蛹而出。

但他万万没想到,蝴蝶挣脱蛹以后,因为翅膀不够坚硬有力,根本飞不起来,过了不一会儿,便痛苦地死去了。

从这个故事里,我们可以了解到“揠苗助长”“欲速则不达”的真谛。破茧成蝶的过程原本就是非常艰辛和痛苦的,但只有通过这一经历才能换来日后的翩翩飞舞。

外力的帮助不但对蝴蝶没有益处,反而会让它深受其害,最终让它悲惨地死去。瓜熟蒂落,水到渠成,蝴蝶必须在蛹中经过痛苦的挣扎,直到它的翅膀足够坚硬了,才能破蛹而出。

人生又何尝不是如此呢?苦难、挫折、挣扎,这些都是成长必须经历的过程。因此,我们必须记住这样一句话:人生必须背负重担,一步一步慢慢地走、稳稳地走,总有一天,你会发现自己是走得最远的人。

有一个果农已经到了癌症晚期,即将不久于人世。一天,他说要验收两个儿子在他养病期间栽种的水蜜桃的成品,以此作为遗产分配比例的标准。

大儿子秉性忠厚,做事光明磊落、脚踏实地,精挑细选了整整一箩筐不大不小却色泽鲜艳、坚实饱满的水蜜桃。小儿子向来有些好高骛远,所以挑了几筐最大、最熟,甚至略呈烂熟的水蜜桃。

两兄弟正要把水蜜桃运下山,弟弟的水蜜桃因为超载,再加上山路颠簸,倾覆而全毁;而哥哥则是一路安稳,完完整整地将水蜜桃呈献给了父亲,因此赢得了父亲的信任,分得了六成的田地。

这个故事虽简单,却有深刻的道理。用在任何一个人身上都是受益无穷的法则。所谓“贪小失大”,很多人常常因为急功近利、急于求成,结果失去了平和的心态,以至于自乱阵脚,最终导致“欲速则不达”。

所以,我们要时刻谨记一句话:“人的一生就像背负着沉重的行李走路,急不得,躁不得。”

急于求成、恨不能一日千里,往往会事与愿违,大多数人虽然知道这个道理,但一旦做起事来总是与之相悖。