书城计算机网络如何处理电脑故障
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第8章

32.如何恢复误格式化硬盘的数据?

在DOS高版本状态下,格式化操作format在缺省状态下都建立了用于恢复格式化的磁盘信息,实际上是把磁盘的DOS引导扇区、fat分区表及目录表的所有内容复制到了磁盘的最后几个扇区中(因为后面的扇区很少使用),而数据区中的内容根本没有改变。这种情况下,通过运行“unformat C:”即可恢复原来的文件分配表及目录表,从而完成硬盘信息的恢复。

此外,DOS还提供了一个Mirror命令用于纪录当前的磁盘的信息,供格式化或删除之后的恢复使用,此方法也比较有效。

33.如何解决内存过热导致的死机?

在电脑的使用过程中,突然提示“内存不可读”,然后是一串英文错误提示。这个问题出现的几率较大,但是没什么有规律,有的时候使用了一天都不出问题,而有时候刚开机没一会就出现了,一般在环境温度较高时出现几率较大。

由于系统已经提示了“内存不可读”,所以可先从内存着手查找问题。通常很可能是内存过热而导致工作不稳定,出现死机。对于这种散热的硬件问题,可加装机箱风扇,以加强机箱内部空气流通,也可以给内存加装铝制或者铜制的散热片来进行有针对性的解决。

34.如何解决内存异常现象?

启动电脑,运行系统或应用软件时,常因内存出现异常而导致操作失败,一些常见的内存异常现象以及相应的解决方法包括:

(1)内存条或内存控制器硬件故障,内存条与主板中插槽接触不良。打开主机电源,屏幕无显示、扬声器报警,或屏幕显示“Error:unable to Control A20 Line”,而后死机。解决方法是:更换内存条,仔细检查内存条是否与插槽保持良好接触并作相应处理。

(2)CMOS中内存各参数设置项必须与主板上插入的内存条实际配置惰况相符,如CMOS设置中的内存读写周期、等待时间小于内存条实际值,则应增加内存读写周期、等待时间,否则开机自检时,屏幕会出现“Memory Write/Read Failure”,即内存读写出错。

(3)内存分配错误。自检通过,DOS状态下运行应用程序因占用的内存地址冲突,屏幕将出现“Memory Allocation Error(内存分配错误)”的提示。解决方法是:重新启动系统,编写好系统配置文件Configsys,即可排除此类故障。

(4)Windows系统中运行的应用程序非法访问存储器、内存中驻留有程序、活动窗口打开得太多以及应用程序相关配置文件不合理等,均能导致屏幕出现许多有关内存出错的提示信息,此类故障必须采用清除内存驻留程序、减少活动窗口、调整配置文件(INI)以及重新安装系统和应用程序等办法来处理。

(5)Windows系统中运行DOS状态下的应用软件时,如UCDOS、DOS下运行的游戏软件等,可能会因软件间分配、占用内存冲突,而出现黑屏、花屏或死机现象,处理办法是:退出Windows系统,返回DOS状态,再运行应用程序。

(6)运行了染毒程序,病毒程序驻留内存、CMOS参数中内存值的大小被病毒修改,将导致内存值与内存条实际内存大小不符、内存工作异常等现象。处理此类故障,一般采用最新江民、瑞星等杀毒软件消除病毒。若CMOS中参数被病毒修改,应先将CMOS短接放电,再重新启动电脑,进入CMOS设置状态,仔细检查各项硬件参数,正确设置有关内存的参数值即可排除故障。

(7)CMOS设置中将Hard Disk Type47 RAM Area项参数的值设置为0∶1KB,系统将占用1KB的低端内存来存放一些系统参数,检查基本内存为639KB,这并非故障,也没有染毒,若要恢复基本内存640KB,只需在CMOS中将此参数设置为0∶300或启动机器时按F5键跳过Configsys文件和Autoexcbat文件(不加载TSR文件)即可。

(8)电脑升级进行内存扩充,选择了与主板要求不符(不兼容)的内存条,内存条与原内存条在存取速度、工作方式、奇偶检验方式等诸多方面不一致等,都将导致内存出错故障。

许多系统均声称支持SDRAM与EDO内存条混用,但最好不要这样做。两类内存条诸多方面存在较大差别,且SDRAM只能在33伏电压下工作而EDO内存则多数在5伏电压下。混用后,刚开始系统能正常工作,可使用一段时间后系统某些部件工作就异常,导致机器无法正常操作。

(9)主板中插入的各内存条的型号,速度、批次不一致,将导致开机自检时,屏幕上时而显示64MB内存,时而又只有32MB内存。更换相同速度的内存条问题便可解决。

(10)主板问题。连线断路、内存管理控制芯片不良等原因也合报告内存出错,对此类因其他硬件故障引发的内存异常请送专业人员检查修复。

35.内存损坏导致开机内存报警,如何处理?

这种故障也是容易遇到的,多数是头天晚上还好好的,第二天早晨一开机,听到的不是平时“嘀”的一声,而是“嘀,嘀,嘀”响个不停,显示器也没有图像显示。其故障原因和解决方法有:

(1)金手指污染。这种故障多数时候是因为电脑的使用环境不好,湿度过大,在长时间使用过程中,内存的金手指表面氧化,造成内存金手指与内存插槽的接触电阻增大,阻碍电流通过,因而内存自检错误。表现为一开机就“嘀嘀”的响个不停,也就是通常所说的“内存报警”。这个原因的故障处理方法很简单,就是取下内存,使用橡皮将内存两面的金手指仔细地擦洗干净,再插回内存插槽就可以了。

注意,在擦洗金手指时,一定不要用手直接接触金手指,因为手上汗液会附着在金手指上,在使用一段时间后会再次造成金手指氧化,重复出现同样的故障。

(2)内存与主板兼容性不好。把内存插在其他主板上,长时间运行稳定可靠,而把其他内存插在故障主板上也运行可靠稳定,没有报警出现,但是把二者放在一起,就出现“嘀嘀”的报警声。此类故障只能更换可兼容的内存来解决。

(3)主板的内存插槽质量低劣。表现为更换多个品牌内存都出现“嘀嘀”的报警声,偶尔有某一个内存不报警,但可能关机重启后又会报警。此类故障的主要出现在低档的主板上,原因是主板的内存插槽质量差,只能通过更换主板来予以解决。

(4)内存某芯片故障。此类故障相对比较严重,在开机自检时主机能够发现内存存在错误缺陷,不能够通过自检,发出“嘀嘀”的报警声,提示用户检查内存。这种故障要把内存插在其他主机上,检查是否有同样的“嘀嘀”声。如果有,就可以断定是内存有问题;如果没有,就可能属于上述第2个或第3个原因。

(5)其他故障造成的内存报警。其他故障并不常见,有可能是主板故障或CPU故障,造成内存报警,只能用排除法逐一替换解决。