书城计算机网络如何处理电脑故障
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第9章

36.内存损坏导致系统经常报注册表错误,如何处理?

这类故障比较常见,表现为能够正常启动系统,但是在进入桌面时,系统会提示注册表读取错误,需要重新启动电脑修复该错误,但是再次启动电脑后,仍旧是同样的故障。

对于此类故障,可以进入安全模式,在“运行”中敲入“Msconfig”命令,将“启动”项中的Scan Registry前面的对勾去除,然后再重新启动电脑。如果故障排除,说明该问题真的是由注册表错误引起的;如果故障仍然存在,基本上就可以断定该机器内存有问题,这时需要使用替换法,换上性能良好的内存条检验是否存在同样的故障。

有时长时间不进行磁盘碎片整理,没有进行错误检查时,也会造成系统错误而提示注册表错误,但对于此类问题在禁止运行“Scan Registry”后,系统就可以正常运行,但速度会明显的变慢。对于此类问题,解决的最好方法就是先备份重要资料,然后重装电脑。

37.内存损坏导致安装系统时提示解压出错,如何处理?

内存损坏导致安装系统时提示“解压缩文件时出错,无法正确解开某一文件”这类故障常见于安装系统过程中,会经常意外的退出安装,实际上这也经常是因为内存的质量不良或稳定性差造成的,在更换内存后可以得到解决。此类问题无论是直接从光盘安装还是从硬盘安装都会出现同样的提示信息,虽然有点类似于在安装Windows90/2000/XP过程遇到的无法正常读取某一文件,请选择“忽略,终止,放弃”,但那类问题多数是因为光盘的质量差或光驱的使用时间过久,读盘性能下降造成的,同时还会有光驱灯慢闪,并伴随着间断读盘时的“哗哗”声。

如果在处理电脑故障过程中遇到此问题时,最好直接更换内存检测,看是否仍旧出现同样的故障。如故障消失,说明原来内存有问题;如果故障依旧,多数是因为光盘质量差或光驱读盘下降造成的,也可能是硬盘上的系统安装文件损坏。

38.内存短路导致主机无法加电,如何处理?

这种情况内存损坏得比较严重,但是内存芯片表面、金手指、阻容并不一定有明显的烧灼痕迹,有时和完好的内存条一模一样。不过将此内存插入主板后,主板无法加电。当把电源插入电源插头后,按下电源开关,主机无任何反应,CPU风扇和电源风扇都不工作,电源指示灯也不亮,和没有加电时一模一样。

该故障的判别也很简单,使用排除法和最小系统法。如果遇到一台主机是此类的故障现象,第一步是排除电源故障,如果手中有其他正常电源最好,直接替换。如果没有,可将电源取下,用导线直接短路绿线和黑线,观察电源风扇是否工作,并用耳朵仔细聆听电源内部是否有“吱吱”的异响。如果有说明电源有问题,质量不稳定,需要更换。第二步是将声卡、Modem、硬盘、光驱、软驱、显卡、内存、CPU全部去除,只留下CPU风扇,再插入Debug卡(如果没有,那需要观察CPU风扇和电源风扇是否转动),开始对主板加电,观察DEBUG卡的指示灯和数码管是否有指示;然后再插入CPU,加电试机;接着再插入内存,一步一步地添加其他部件。如果到某一部件时出现上述的故障现象,那就说明是该部件有问题,需要更换或维修。

39.内存损坏导致系统运行不稳定,如何处理?

内存损坏导致系统运行不稳定,经常出现蓝屏或无法正常顺利安装系统,总无规律地提示文件读取或解压错误。对于此类故障,首先应排除软件问题。

(1)先对C盘的重要数据进行备份,然后使用“Format C:/u/c/s”命令对C盘进行强制完全格式化,并仔细观察格式化过程,是否格式化顺利,硬盘是否有坏道。因为硬盘坏道会使系统文件被破坏,造成系统运行不稳定,容易死机。

(2)重新安装操作系统,并注意观察在安装过程中是否有文件无法打开,文件找不到之类的错误。如果没有,基本上就说明硬件方面没有问题,系统不稳定,容易死机,很有可能是系统长时间使用,没有定期进行磁盘扫描和碎片整理,造成系统文件过多的丢失或破坏,而导致系统无法正常稳定的工作。如果在安装过程中出现蓝屏,就需要使用排除法,对内存和CPU进行替换排除。在对CPU和内存替换后故障依旧时,那就必须更换主板进行查验。

注意,有些光驱的读盘性能非常好,在使用两三年后,还是“呜呜”的高速读盘,但是此时因其纠错率下降,使光驱读入的错误数据过多。这些数据如果是用来播放VCD,那不会产生特别大的影响,但是这类光驱读入的数据用于安装系统就极可能会出现上面的类似错误,报文件找不到或解压错误,即使偶尔安装成功,也经常出现“非法操作”,系统非常的不稳定。这类故障比较难于判断,会被判别为内存和CPU的问题,而耽误维修时间。

40.因内存问题造成电脑运行不稳定,如何处理?

遇到这类问题的出现主要是内存兼容性造成的,解决的基本思路是:

(1)更换内存的位置。

(2)在BIOS中关闭内存由SPD自动配置的选项,改为手动配置。

(3)如果主板带有I/O电压调节功能,可将电压适当调高,加强内存的稳定性。

41.内存损坏导致电脑频繁重启,如何处理?

对于此类故障,先直接更换内存,看故障是否还仍然出现。如果故障消失,就可以直接判断是内存故障。如果故障依旧,那就需要按第五种故障的排除方法,重新安装操作系统,检查是不是由于系统的原因造成的。

电脑自动重启的故障原因比较多,较常见的是电源功率不足。当电脑满负荷工作,消耗的电力大时,就容易自动重启。还有就是市电电压不稳,变化范围太大或者市电的电源插座接触不良也会产生电脑自动重启故障。但内存损坏后造成电脑自动重启的故障并不多见。

42.因内存问题造成无法正常开机,如何处理?

(1)更换内存的位置,这是最为简单也是最为常用的一种方法,一般是把低速的老内存插在靠前的位置上。

(2)在基本能开机的前提下,进入BIOS设置,将与内存有关的设置项依照低速内存的规格设置。比如:使用其中的一根内存(如果是DDR333和DDR400的内存混合使用,最好使用DDR333的内存),将电脑启动,进入BIOS设置,将内存的工作频率及反应时间调慢,以老内存可以稳定运行为准,方可关机插入第二根内存。