书城管理总经理必读的508篇经典管理故事
24552300000069

第69章 策略篇(7)

地质学家一看,在老妇人身旁放着一只黑色的玩具猫,标价500美元。这位妇人解释说,这只玩具猫是祖传宝物,因孙子病重,不得已才出卖以换取住院治疗费。地质学家用手一举猫,发现猫身很重,看起来似乎是黑铁铸造的。不过,那一对猫眼则是珍珠的。

地质学家就对那位老妇人说:“我给你800美元,我只买下这两只猫眼。”老妇人一算,觉得行,就同意了。

地质学家高高兴兴地回到了宾馆,对逻辑学家说:“我只花了800美元竟然买下两颗硕大的珍珠!真是值得啊!”逻辑学家一看完两颗大珍珠,至少也值上千美元,忙问朋友是怎么一回事。当地质学家讲完缘由,逻辑学家忙问:“那位妇人是否还在原处?我也想买一只。”

地质学家回答说:“她还坐在那里,想卖掉那只没有眼珠的黑铁猫!可是那只猫谁要啊!价格还贵。”

逻辑学家听后,忙跑到街上,给了老妇人500美元,把猫买了回来。

地质学家见后,嘲笑说:“你呀,花500美元买了个没眼珠的铁猫!有什么用啊,没有一点价值。”

逻辑学家却不声不响地坐下来摆弄琢磨这只铁猫,突然,他灵机一动,用小刀刮铁猫的脚,当黑漆脱落后,露出的是黄灿灿的一道金色的印迹,他高兴地大叫说:“正如我所想,这猫是纯金的!你不要光看他的外表。”

原来,当年铸造这只金猫的主人,怕金身暴露,便将猫身用黑漆漆过,俨然如一只铁猫。对此,地质学家十分后悔。

此时,逻辑学家转过来嘲笑他说:“你虽然知识很渊博,可就是缺乏一种思维的艺术,分析和判断事情不全面、深入。你应该好好想一想,猫的眼珠既然是珍珠做成的,那猫的全身会由不值钱的黑铁铸造吗?你想得太简单了,只看到了表面而已。”

这个例子形象、逼真地阐明了开发创造性思维能力的意义所在。良好的思维具有创造性。创造性思维是人脑思维活动的高级层次,是智慧的升华,是人脑智能发展的高级表现形态。作为企业的管理人员,在进行策略谋划时,采用创造性思维,定能独具匠心,达到独创性的成功。

放低自己

有一位投资人,和朋友一起跑到一个偏远的农村,准备投资建设一个灯具的生产线。

可到了那里一看,虽然有很多人力资源,但是市场并不看好。因为农村偏远,发展水平低,对外市场也不是很好。

投资人在那里考察了一段时间,觉得这不是自己大干一场的地方,就放弃了自己最初的想法,回到大城市去了。

他的朋友却看中这里丰富的石矿资源,和当地人办起了轧石厂,这些石子只能用来给附近的农民造屋和铺路用。

投资人劝告朋友,这不是赚钱之道,这是在浪费时间和金钱。如果在别的地方搞一个项目,只要适销对路,不出几年就可以收回投资,实现盈利。朋友没有听从投资人的劝告,努力办好他的轧石厂。

几年后,发展农村经济的政策实施,他的轧石厂有了新机器,因为开发经济必须加大基础设施建设,碎石成了抢手货。投资人闻讯后,赶到这里,他和当地政府谈判,想投资建设一家大型的轧石厂并洽谈建设板材生产线的计划。

但是,投资人被告知,他的朋友已把合作意向书交到了政府有关部门,已经审批立项了。

现在,投资人的朋友已是一家大型建材公司的总裁,资产逾亿元。没有人会想到一个轧石厂的老板在短短几年内会成为一家大企业的老总。可是仔细想一下如果当年他不以低姿态在贫困的地区坚持下来,而转走他方,说不定到此时他还是一个普通商人,也不会取得这样的成就,更谈不上腰缠万贯。

一个人要想成功,以高姿态来要求,在这个竞争激烈的社会中,很少会抓到成功的机遇。但如果换一种方式,以低姿态进入,就会发现隐藏着的希望,就像地底涌动的岩浆。

经验管理的隐患

一个商人外出进货,在回来的路上遇到一伙强盗,商人吓得出了一身冷汗,狂奔逃命,却被一道激流阻挡了前进的道路。商人仰天长呼:“天啊,天啊,你难道真的没有天理。当我这样无辜的人遇到危险的时候,你为什么不给我一条生路?天啊!这世界还有没有天理?我招谁惹谁了。”

这时一条小鱼听到他的惨呼,跳出来安慰他:“不要埋怨老天。它其实对你很慈悲的。这条小溪嘛,看起来很可怕,其实很浅的。我们天天都在这里游泳嬉戏。当年,我还小的时候,我就在这里和其他同伴游来游去,所以,你勇敢地下来吧,没有事情。”

商人将信将疑,迫于强盗的追赶,只好冒险下水。果然,看起来让人心惊的水流其实很浅。商人只不过虚惊一场。

他渡过河流,感谢了小鱼,继续前行。强盗也被这条激流吓住了,小鱼没有把河流的秘密告诉他们。但是,他们通过另外一条道路又找到了他,仍在身后穷追不舍。

途中,商人又遇到了另外一条河,这条河平静而安宁,缓缓地在大地上流淌。

他自言自语说:“那条河流看起来那么可怕,其实也不过如此,那么渡过这条河应该是轻而易举的了。”

他于是毫不迟疑地下了河。没想到,这条平静的河流却暗藏杀机。商人连呼救命都来不及便滑入流沙里,转眼被吞没得无影无踪。他想不到的是这条河原来是那么深,如果没有前面那次经历,商人说什么也是不敢下河的。

经验是无价之宝,但如果一味地固守于已有的经验,最终的结局必然是商人惨剧的延续。企业在发展过程中,会遇到各种各样的情况,要具体情况具体对待。随机应变应该是经营的基本策略。

适当的成本产生完美效益

在一个村庄里面,有个农民养了条牧羊狗看管羊群。

有人不解地问他,养一只食量很大的狗究竟能做什么用,还不如把它送给村里的财主老爷,只有他养得起这种食量大的狗。至于看羊,只要养几条小狗就可以了。再说了羊一般情况下又不跑,也不会遭遇到什么危险。

农民听了这话,一想在理,为了节省开支,就用这条牧羊犬与当地的财主交换了三只小狗。

此后,他的开销果然小了很多。可是这三条小狗,胆子很小。

有一次农民外出,狼突然袭来,小狗一看见狼,就吓得浑身哆嗦。它们不敢与狼搏斗,马上就开溜了。

狼满意地对羊群大开杀戒,等到农民回来的时候,发现狼早已经跑得无影无踪了,自己的羊全被狼咬断了脖子,三只小狗也不知道跑到了哪里。

牧羊人为了省下养狗的费用,结果失去了自己的羊,企业过于节省成本往往会导致产品质量下降、行业竞争能力削弱和抗风险能力减小。但是,很多企业仍然常犯这样的毛病,就是为了可以在短期内提高企业盈利。

转变

20世纪70年代,英特尔公司进入芯片产业尽管只有十年历史,已经在半导体存储器芯片市场上成了领头羊。

虽然赢家并不总是英特尔公司,但是英特尔代表着存储器,反过来,存储器也意味着英特尔。

到了80年代初,日本的存储器厂家以势不可挡的力量登台了。它们的开发能力是惊人的,甚至有传闻说它们正在秘密研制一种百万比特的存储器,人们还反映日本存储器的质量显着优于美国同类产品。日本公司还在资金上占有优势,听说它们拥有滚滚财源,是政府拨款,母公司交叉资助,还是金融市场的神秘活动?不得而知。

总之,一切都是那么可怕。而英特尔不过是加利福尼亚州一家小公司,它已经明显地落后了。

公司总裁安德鲁·葛洛夫形容:“我们奋力拼搏,改进质量,降低成本,但日本厂家也展开了还击。更糟的情况来临了,1984年的秋天,业务急剧衰退,好像再也没有人愿意买存储器芯片了,我们的订单如春雪一般消失无踪。”接着只好缩减产量,但它的速度怎么也跟不上市场的滑坡,仓库的货物还在不断堆积。公司不断地开会、争论,出口没有达成任何协议。“我们迷失了方向,在死亡的幽谷中徘徊。”

一年过去了。1985年的一天,葛洛夫正在办公室意志消沉地与董事长哥顿·摩尔谈论公司的困境。葛洛夫朝窗外望去,问哥顿:“如果我们下台了,另选一名新总裁,你认为他会采取什么行动?”

哥顿犹豫了一下,答道:“他会放弃存储器的生意。”

葛洛夫把头转回来,目不转睛地看着哥顿,终于说了一句:“我们为什么不走出这扇门,然后回来自己动手?”

放弃存储器业务这件事在公司里反复地商量,明里暗里反对的人越来越多,毕竟这是公司的顶梁柱业务啊!在一次吃饭时,下属问葛洛夫:“你能想象没有存储器的英特尔公司吗?”葛洛夫勉强咽下一口饭,说:“我想我能。”

举座哗然。最后公司终于下定决心:从领导层到整个企业,都彻底放弃存储器。当把这个决定通知客户时,一些人说:“你们下这个决心可花了不少时间啊!”

葛洛夫这才意识到,与公司没有情感牵扯的人,早就看出英特尔该走哪条路了。还有公司雇员,他们甚至比高层领导更早知道这种结果是不可避免的,很快就投入到了新的开发中。

此后,英特尔转向了原来并不是主营业务的微处理器的全力研发和生产,终于成就了今天计算机心脏的骄人业绩,成为世界上最大的电脑芯片公司。

适时变革,识时务者为俊杰。尽管对形势的正确认识也许只是一瞬间的恍然大悟,但战略转移却是一个漫长痛苦的过程,英特尔的当机立断实际整整花费了三年。但它有助于打破僵局,使英特尔飞跃到一个新的高度,并赢得未来。如果踌躇不决,就可能失去全部机会;而死守旧局,只会毫不留情地被抛弃。

轻言放弃

一个工厂由于不景气,很久没发工资了,于是老板决定转行经营饭馆。他邀请了以往的客户来吃饭,还给他们提供了优惠。

一个客户对这个老板说:“你们厂以前不是搞铝制品吗?怎么突然转行了呢?”

老板说:“我们也是无奈之举,总不能让员工饿肚子呀。再说人都要吃饭,开饭馆起码能让员工都有饭吃。”

这个客户听了只笑了笑,说:“我来给你讲一个故事吧!有一只口渴的鸽子,看到广告牌上画着一杯清水。它高兴极了,便振翅扑过去,结果狠狠地撞在广告牌上,翅膀撞成了重伤,摔在地上动弹不得。此时,刚好一只小狗经过,把它吃掉了。”

年底,当这个客户又和老板联系并问他近况时,他说:“我就是那只撞成重伤的鸽子,只要来一只小狗,你的那个故事就被完整地演绎了。”

对于企业的发展战略,应该冷静地制定而不应人云亦云。企业不应轻言放弃自己的主业和专长,去求一时之利,因为涉足你未知的领域,一定有风险。这个风险你是否有能力承受呢?切不可有病乱投医。

亡羊补牢

从前,有个人养了一圈羊,他天天盼望羊儿长大卖钱,好给女儿买新衣裳。一天早上他准备出去放羊,却发现少了一只,原来羊圈破了个窟窿,附近山里的狼从窟窿里钻进来,把羊儿叼走了。

邻居劝告他说:“赶快把羊圈修一修,堵上那个窟窿吧!”

这个人沮丧地说:“羊都已经丢了,还修羊圈干什么呢!”

他顽固地没有接受邻居的劝告。第二天早上,他到羊圈里一看,发现又少了一只羊。原来尝到了甜头的狼又从窟窿里钻进来,把羊叼走了。

他很后悔,一想到如果再不接受邻居的劝告将会失去更多的羊,就赶快堵上那个窟窿,把羊圈修补得结结实实。从此,他的羊再也没被狼叼走了。

既定的战略如何适应不断变化的现实,是任何企业必须予以关注的重大课题,从这个意义上来说,随时进行战略评价是企业发展必不可少的一环,此所谓“亡羊补牢,犹未为晚”。如果听之任之,损失就会不断增大。不管你制定企业战略时考虑得多么全面、周详,由于市场环境瞬息万变,你总会感到“变化大于计划”。

路的旁边也是路

1956年,松下电器与日本生产电器精品的大孤制造厂合资,设立了大孤电器精品公司,制造电风扇。

当时,松下幸之助委任松下电器公司的西田千秋为总经理,自己任顾问。这家公司的前身,是专做电风扇的,后来开发了民用排风扇。但即使如此,产品还是显得很单一。

西田千秋准备开发新的产品,试着探询松下的意见。松下对他说:“只做风的生意就可以了。”

当时松下的想法是想让松下电器的附属公司尽可能专业化,以图有所突破。可是松下电器的电风扇制造已经做得相当卓越,颇有余力开发新的领域。尽管如此,西田得到的仍是松下否定的回答。

然而,西田并未因松下这样的回答而灰心丧气。他的思维极其灵活与机敏,他紧盯住松下问道:“只要是与风有关的,任何事情都可以做吗?”

松下并未细想此话的真正意思,但西田所问的与自己的指示很吻合,所以回答说:“当然可以了。”

四五年之后,松下又到这家工厂视察,看到厂里正在生产暖风机,便问西田:“这是电风扇吗?”

西田说:“不是,但它和风有关。电风扇是冷风,这个是暖风,你说过要我们做风的生意,这难道不是吗?”

后来,西田千秋一手操办的松下精工的风家族,已经非常丰富了。除了电风扇、排风扇、暖风机、鼓风机之外,还有果园和茶圃的防霜用换气扇、培养香菇用的调温换气扇、家禽养殖业的棚舍调温系统。西田千秋只做风的生意,就为松下公司创造了十分辉煌的成绩。

在一条路上不断地走,就会觉得路已经走绝了,再不会有更大的成就。实际上,路的旁边也是路。而且条条都是全新的路,并最终引领你走向成功。

创新管理

家乐氏公司的起家是因为创新,该公司首创了早餐麦片,在当时引发了消费麦片的潮流。其后,公司以它的质量保证、供货稳定,在美国市场傲视同行长达20多年,其地位无人匹敌,公司也是赚钱赚到手软。

在这样歌舞升平的日子中,家乐氏公司丧失了进取精神。到了20世纪70年代末,人们的消费习惯随着时代的发展起了变化,家乐氏公司在丰厚利润的掩盖下,没有注意到这种变化,也没有采取新措施以适应新的形势。当家乐氏公司还在万事大吉的神话中睡觉时,它的对手向它发起了进攻。

美国的通用磨坊、通用食品等公司作了充分的市场分析,了解新的消费群、新的消费口味,并有针对性地推出新口味、新品种、多类型的价格便宜的麦片。它们不仅在产品上创新,而且采用了新的宣传方式,大搞促销活动。

结果,产品一推出就大受欢迎,成为市场上的抢手货。

在别人新品不断出现的时候,家乐氏公司还是只有一成不变的老产品。消费者很容易喜新厌旧,市场是非常残酷的。新产品给了家乐氏公司猝不及防的迅猛一击,在毫无准备的情况下,家乐氏公司的市场占有率从过去的80%以上急剧下降到38%。

家乐氏公司成于创新,也败于创新。它的成功在于首创早餐麦片,它的失败则在于别人创新时,它没有迎头赶上。考察家乐氏的兴衰,让人不由感叹,谁少了创新管理,谁就少了胜利的机会。