书城管理总经理必读的508篇经典管理故事
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第11章 授权篇(2)

楚汉之争的第四年,韩信率大军灭了齐国,一时韩信的名声传遍天下,都知道韩信有经天纬地之才。

这时的韩信很想当上齐王,他感觉自己有这个能力和势力来做到这一切,于是韩信写信给刘邦:“齐国人虚伪狡诈,屡生变故,反复无常;另外,齐楚接壤,若不立代王镇守,齐国形势难以控制。希望您让我暂为代理,以防齐国后患。”

当时刘邦的军队,正屡屡被项羽袭击,还吃了很多败仗。他看到韩信派人送来的信之后异常愤怒地说:“我被项羽困在荥阳,已危在旦夕,日夜盼你救我,可你倒好,不光不来救我,反而自立代王,真是可恨。”

张良与陈平此时也在刘邦的身边,张良看过信之后进谏说:“我军正遭项羽屡屡攻击,处于十分不利的地位,韩信是很可恨,可是以你现在的实力,有能力阻止他称王吗?”

“当然没有。”刘邦嚷道,“那该怎么办?如今我军危险,韩信也不肯发兵。”

张良又说:“大王何不顺水推舟,同意他为齐国的代理王呢!如果他真的造反,我们才真的完了。”

刘邦马上领悟说:“什么代理王,韩信乃是大丈夫,平定诸侯,功劳甚大,理应封王,要当就当正式的,何故代理啊!”

刘邦火速封韩信为齐王,韩信随即发兵,解救了被项羽围困的汉军。

很多领导人,喜欢用人时借用“代”字一试。可行则扶正,不行则拿下。殊不知,无立法等特殊原因,冠以“代”字是很不聪明的。因为实践证明:冠以“代”字不仅不能激励人,还可能得不到下属的支持;万一代理人很能干,又可能会招致上级的妒忌而处境困难。因此,冠以“代”字不到万不得已不用为好。2000多年前的刘邦尚弃而不用,何况今日的我们。

失策的牧羊人

有一个牧羊人为了扩张自己的事业,决定培养一只狼做帮手。于是,他每天训练狼捕捉小羊。

他希望通过狼把邻近羊群中的小羊据为己有。

这只狼事先并没有经过野生训练,是人工饲养大的,所以胆子很小。为了鼓励它,牧羊人说:“你是一只狼呀,既然如此,那么你要相信自己能够变成一只杰出的狼!”

牧羊人放手让这只狼去做任何自己想做的事。

这只狼果然变得很杰出,可是它把自己主人的羊也捕捉到了自己的肚子里。

一位猎人出于义愤击杀了这只狼,而牧羊人也从此沦为穷光蛋。

牧羊人的失策就在于没有处理好授权和监控之间的关系,他给予狼充分的信任和足够的权力,却未能给予适当的监控,酿成了沦落为穷光蛋的悲剧。

油田的利用

保罗·盖蒂派乔治·米勒去勘测洛杉矶郊外的一个油田。米勒先生是着名的优秀管理人才,对石油行业很在行,而且诚实、勤奋,管理企业也有一套。对于这样的优秀人才,保罗·盖蒂总是委以重任并给予优厚待遇,而米勒也乐于为保罗这样的老板效力。

为了考察米勒的真正本领,保罗·盖蒂在米勒到岗后一个星期到洛杉矶郊外的油田去视察,结果发现那里的面貌没有多大变化,仍然存在不少浪费及管理不善的现象,如员工和机器有闲置现象,工作进度慢。另外,他还了解到米勒下工地的时间很少,整天待在办公室里。因此,该油田的利润并没有提高。针对这些状况,盖蒂要求米勒提出改进的措施,米勒答应他自己会马上处理这些事情。

可是一个月后,当盖蒂又来到那里去检查,发现改进还是不大,盖蒂认为米勒没有按照自己的要求去做,是应该和他谈一下了。

盖蒂在米勒办公室坐下,严厉地说:“我每次来到这里不会太久,总能发现有许多地方可以减少浪费,提高产量和增加利润,可是你却整天坐在这里无动于衷,对我的要求不置可否。”

米勒说:“那是您的油田,油田上的一切都跟您有切身关系,所以您有如此锐利的眼光,能看出一切问题来。可是如果您换一个角度想一下会是什么样子呢?”

米勒的回答引起了盖蒂的很大震动,问题的症结也由此找到了。他决定给予米勒更大的授权,并将其做事的动机与利润挂钩,同时告诉米勒,过一段时间他会过来视察的。

第三次去油田,盖蒂直截了当地对米勒说:“我打算把这片油田交给您,从今天起我不付给您工薪,而付给您油田利润的百分比。这正如您所明白的,油田愈有效率,利润当然愈高,那么您的收入也愈多。我想您是不会反对这种做法的。您先考虑一下。”

米勒思索一番,觉得盖蒂这一做法对自己虽然是个压力和挑战,可也是一个展示自己才干和谋求发展的机会,于是欣然接受了。从那一天起,洛杉矶郊外油田的面貌一天天地在改观。

由于油田盈亏与米勒的收入有密切的关系,他对这里的一切运作都精打细算,对员工严加管理。他把多余的人员遣散了,使闲置的机械工具发挥最大的效用,把整个油田的作业进行一环扣一环的安排和调整,减少了人力和物力的浪费。他改变了过去那种长期坐在办公室看报表的管理办法,几乎每天都到工地检查和督促工作。这样米勒不光提高了自己的工作积极性,同时还影响了其他人的工作态度。

几个月后,盖蒂又一次去洛杉矶郊外油田视察,他想看看米勒在这次大胆用人改革后的表现如何。

这次视察让他很高兴,因为这里没有浪费现象了,产量和利润也大幅度增长。

这次尝试,使得米勒的潜能得以发挥,而盖蒂的收益更是呈几何级数增长,不仅摸索出用人之道,同时获得了双赢的效果。

企业在授权这一问题上要抱定“授权而非放权,监控而非监督”这样一条原则。只有将授权与监控正确地结合起来,企业才会能者占其位、行其权,“人才”与“业绩”兼得。

社长和记者

有一位记者和他的朋友聊天时说:“我刚到这个报社工作时,觉得报社的社长是一个性格怪异的人。社长经常在中午过后才到报社,有时是一副睡眼蒙眬的样子。而且往往先指示若干工作让员工去做,自己便坐到沙发上,跷起二郎腿阅读报纸杂志,到了傍晚,社长便匆匆离去。在旁人看来,社长似乎成天无所事事,徒有其职。所以,我对他一点好印象都没有。”

记者的朋友只是笑了笑说:“人是不能光看外表的,有的时候感觉会欺骗自己。”

然而记者还是对这个社长没有半点好印象,每天上班下班,只是干巴巴地打声招呼和完成社长交给自己的工作。

直到有一天,下午快要下班的时候,记者像往常那样准备回家,突然社长叫住了他说:“现在你马上去河北的一个地方去采访。”

记者马上说:“很急吗?现在都快下班了,有什么重要的事?”

“你不去现场怎么会知道呢!”社长淡淡地说。

记者心想弄不好是应酬,但他还是星夜赶往采访现场。让他始料不及的是,他这次采访的新闻稿,竟然成了该社的新闻头条。

记者想不明白的是,平日里看上去寡言少语的社长,会在这么关键的时候让自己去采访。从此,这位记者对社长有了另一种看法,这才相信自己朋友说的话没错。

适当地把自己手中的权力下放给每一个员工,争取在较长的时期内能够做到分派任务比较公正、得体、及时,不要让员工产生不满情绪。聪明的领导善于把员工团结在自己的周围,注意团队的力量与个性相结合的原则,因此他的办事效率要比一般人高。

比尔的工作

银星布景公司接受的最大的工程项目是为伍德布里高尔夫俱乐部安装新的洒水系统。这个项目的负责人是比尔,他此时刚刚完成管理研究班的课程学习。比尔心想:这个项目正是把在课堂上所学到的知识运用到实践中的一个好机会。

在工作正式开始的前几天,比尔邀请部门员工聚餐,一起研究工作。比尔提出了自己的设计理念,然后征求大家的意见。

一名员工建议:“以我们多年来为俱乐部做美化工作的经验,我们可以自己找到安装喷水头的最佳位置,这样就可以节省专门的勘察费用,也能节省时间。”

还有一名员工提议:“检查现有的洒水系统,把能用的部件用到新的洒水系统上。”

在下一次工作会议上,比尔和他的员工对项目的全部工作进行了研究,并在每个问题上都达成了一致意见。

当工程开工后,全体员工充满热情地投入到工作中。他们知道有责任去圆满地完成这个任务,因为他们为工程的实施倾注了大量的心血,谁都想为工作尽自己最大的努力。

在施工期间,一旦出现问题,员工不必每次都征得比尔的同意,自己遇到的问题可以自己解决,这样既提高了员工的工作效率,又激发了工作的积极性。

比尔总结道,如果全由他一个人做准备工作,同时安排每个员工的工作,并由他解决出现的每一个问题,必然要花费很多时间和金钱。如果大家共同参与进来,结果就是大家的力量大于个人的力量,共同的努力,远比一个人的努力力量要大得多。

授予权力并不是治理所有管理问题的灵丹妙药,它的最大好处是依靠赋予每一位员工以权力来促进部门员工的共同合作,使每项工作得到圆满完成。

合适的“丞相”

随着兔子王国成员数目的增多,兔子国王决定从它的两名心腹大臣中物色一位智商高的兔子做丞相,来辅佐自己处理国务。

兔子国王的这两名心腹大臣,一个叫黑兔子,一个叫白兔子,它们都很聪明,跟随着兔子国王四处征战,立下了汗马功劳。兔子国王十分赏识它们。但是,丞相位置只有一个,因此,必须从它们当中选出一位来。

兔子国王经过一番考虑,想出了一个测验它们智力的妙计。这天黄昏,兔子国王命人请来黑、白两个兔子,分别送给它们一块钱,吩咐道:“请你们用这一块钱立刻买件东西回来,把我这个黑黑的房间完全塞满。”

黑、白两个兔子听后,立刻遵命出去买。隔了不久,它俩都回来了。

白兔子用这一块钱买了许多干草,摆进这个房间。于是,房间被许多干草塞满了。但是兔子国王却摇了摇头,并不称赞白兔子。

在兔子国王看来,一块钱买的干草虽然能堆满房间,但方法很笨,因为房间堆满了干草,就不能居住了。

黑兔子却只花了五毛钱买了一盏油灯回来。它把这盏灯点着后,房间里立刻亮了起来,什么东西都能看见了。

黑兔子说道:“陛下,我已把这个房间用灯光塞满了。你感觉如何?”

兔子国王高兴地说道:“好,你做得很好,这正是我想要的塞满房间的好办法呀!”

就这样兔子国王就任命黑兔子为兔子王国的丞相。

目前,越来越多的管理者认识到,将手中的权力合理地授予员工,使员工拥有更多控制自己工作的权力,这是保证企业活力的唯一途径。但是,并不是每个人都能够达到管理者所要求的目标。因此,选择合适的人选成为授权工作中最关键的前提条件。人选不合适,不如不授权,否则将会适得其反。

鲁君放权

鲁君派子齐到一个地方去上任,临行前把自己的两个近臣也派去随同子齐去上任。

子齐和那两个近臣来到上任的地方,子齐就让鲁君的两个近臣写报告,把自己应当做的工作交给他们处理。他自己却在旁边不时阻挠二人,扰乱他们的工作,使他们的工作无法继续。看到他们无法完成自己交给他的任务,子齐还对他们发火,说他们无能。二人又恼又怕,商量之后,决定离开子齐,回到鲁君身边。

回到鲁君身边,他们就对鲁君说自己无法和子齐一起共事。

“为什么?”鲁君不解地问道。

“子齐刚到上任的地方,就让我们写报告,我们二话不说就写了,可是刚写没多久他就跑来捣乱,不让我们安心地写,这还不算,他把自己该做的事情,也一同交与我们,他在旁边不停地打扰,使我们无法工作,我们做不成,他又向我们发火。我们没法再干下去了,只好回来。”

鲁君听后长叹道:“这是子齐劝诫我不要扰乱他的正常工作,使他无法施展自己的聪明才干呀。”

随后鲁君就派他最信任的人给子齐传达他的旨意:从今以后,凡是你管辖的地方,所有的事情自行处理,五年以后,再向我报告要点。

子齐受命,便专心施展自己的才华和抱负,把管辖的地方治理得井井有条,后来受到鲁君的嘉奖。

领导用人如果只给职不给权,事无大小都由自己定调、拍板,实际上是对下属的不尊重、不信任。这样不仅使下属失去独立负责的责任心,还会严重挫伤他们的积极性,难以使其尽职尽力,到头来工作搞不好的责任还得由领导来承担。

信任的授权

有一个药剂师进入一家制药厂工作,可是没多久制药厂的经理就授权让他搞一个科研项目,可能是这个药剂师原来在别的工作单位中受过挫折,所以心里有点胆怯,害怕领导这个项目。

“我刚进公司没多久,恐怕难以胜任这样大的项目。”药剂师鼓起勇气说。

经理对他说:“这一点你不用担心,我相信你是可以的,我把权力授予你,你就放手大胆地去干,不用担心什么。”

“谢谢领导对我的信任,我一定会加倍努力,不辜负领导对我的期望与重视。”

经理又说:“这才是好样的,你解放思想,放下心中的包袱就一定能做好的。成功了你就为公司立了一次大功,如果失败,责任由我来承担。”

这位药剂师接受了这份任务以后,积极努力地工作,不但成功完成了这个项目,后来又为其他的项目作出了很多贡献。

真正的授权,是不能担心下属失败的。怕失败而不敢充分授权,一是对被授权者的潜在能力缺乏了解,二是害怕失败自己承担责任,缺乏允许让下属失败的勇气。

沉默的唐玄宗

唐玄宗是历史上有名的皇帝,他即位之初,大胆任用姚崇、宋璟等名相,整顿武则天以来的弊政,推动了社会经济的发展,出现了着名的“开元之治”。

唐玄宗很讲究放权给下属。在一次上朝的时候,宰相姚崇因为一些低级官员的任免问题,向唐玄宗请示,可是他连问了三次,唐玄宗就像没听见一样,对他的话不予理睬。姚崇以为自己什么地方出现了错误,无奈只得悄悄退了出去。其他大臣一看宰相这样,也都随之退朝而走,最后只剩下高力士和唐玄宗在那。

高力士走过来,劝唐玄宗说:“陛下即位不久,天下事情都由陛下决定。大臣奏事,妥与不妥都应表明态度,可是陛下为什么却对宰相的话置之不理呢?”

唐玄宗说:“我为陛下,应当决断大事。姚崇为宰相,像任免郎吏的事情,他自己决定就可以了,何必来烦我?”

高力士这才明白唐玄宗的意思,后来他又偷偷差人告诉姚崇皇帝没理睬他奏章的意思。

姚崇听到这番话,才明白皇帝没有理他的原因,虽然是在批评自己小事麻烦他,实则是放权于自己。自此后,姚崇更加尽力辅佐唐玄宗,以回报他对自己的信任。

要做到放权用人,就要解决好相信部属的问题。有的领导做不到放权用人,关键的一个问题是对部属不放心,怕部属滥用权力,怕部属把事情办糟等。对人有怀疑就别用,用了就不要怀疑,这也是用人的起码道理。任何事情都充满了辩证法,“过犹不及,物极必反”。权力集中与分散是相辅相成的,不可走向极端。否则,滥用权力,以权谋私,定会失去权力。以权谋私,你可以得逞于一时,但不可能长久。

赵高的阴谋

秦朝末年,秦始皇嬴政病死,宦官赵高乘机图谋不轨,篡夺朝中的大权。