《韩非子》中说：“夫龙之为虫也，柔可狎而骑，然其喉下有逆鳞径尽，若人有婴之者，则必杀人。人主亦有逆鳞，说者能无婴人主之鳞则几矣！”
龙在温驯的时候，人可以骑在它的背上，如果你摸它咽喉下直径一尺左右逆生的鳞，它必定会吃掉你。如人与人之间的相互攻击，如果以对方有错为借口盛气凌人地叱责对方，使对方感到无地自容，那么你就应当小心了，因为对方总有一天会报这一箭之仇的。因此，即使应该叱责对方时，也要为其留一点退路。
与人争辩时也一样，以严密的辩论将对方驳倒固然令人高兴，但也未必非将对方批驳得体无完肤才行。因为只要略想就可知道，这样做其实是很愚蠢的，不但对自己毫无好处，甚至有时还会适得其反，得不到对方的认可，而且终生摩擦时，首先要了解他的想法，然后在顾及对方颜面的前提下，陈述自己的意见，给对方留有余地。这一点在处理人际关系时必须记住。
《战国策》上有言：“君子交绝，不出恶声”，与人亲密交往时，需诚意待人，但纵使与人矛盾升级无法调解而断绝往来，也不可口出恶言，说对方的不是。一个有修养的人，无论持何种理由，即使与人中断来往，也不会口出恶言、诽谤对方。
5．委婉地发泄心中的不平之气
不迁怒者，求诸己；不贰过者，见不善之端而止之也。
——王安石《礼乐论》
苏东坡的父亲苏洵说过：“忘其小丧而志其大得。”苏东坡做到了这一点，他几次遭到迫害，但他始终以宽广的胸怀，豪放的性情对待这一切，忍受不平，机智地与那些官场小人进行斗争。
苏东坡不仅才华横溢，而且为人正直，敢于批评时政的弊病，因而使人侧止，不喜欢他的人总想找他的岔子整治他。有一次御史台的官僚们拿苏东坡的诗作根据，断章取义，无根据地分析，硬说他讽刺朝廷，诬蔑皇上，把他从湖州刺史任上抓来，下在大牢里，几乎杀头。
经他的弟弟子由和许多好友大力营救，才保住了性命，贬到黄州受管治。迫害并没有到此结束，以后他继续受到多次打击，新账旧账一起算，越算越多，被贬谪去的地方也越来越远。最后竟贬到荒僻遥远的海南岛。
苏东坡常常以嬉笑诙谐的形式，来曲折地发泄心中的不平之气。有一次，大家欢迎他讲故事，他当场编了一个新奇故事，说得大家前仰后合。他说：昨夜，我做了一个梦，梦见两个峨冠博带的人找我，说海龙王请我去吃饭。我也确实很久没吃过饱饭了，听说请吃饭，心中很高兴，便冲涛踏浪，跟着他俩到了龙王的水晶宫。水晶宫里琼楼玉宇，百宝纷呈。龙王带一大群臣僚，还有妃嫔出来迎接我。他们说了许多称赞我的话。满桌山珍海味，身边一个美人专给我斟酒。那美人身材窈窕，肤色白嫩，双目太液池里的秋波，一闪一闪地瞅着我，身上散发着香气，使我神魂颠倒。正在这时，龙王让我为今日之幸会题诗。我当即提笔挥就，盛赞龙王功德和水晶宫里的豪华，并颂扬君臣的才学与嫔妃们的艳美。龙王高兴极了，夸奖我的文笔，赏赐了我大量的珍宝。正在我得意的时候，忽然一个丞相模样的大臣，低声告诉龙王，说我写的诗里有讥讽大王的语气。龙王一听大怒，吩咐虾兵蟹将把我赶了出来。我一看这位相公，原来是王八变的。唉！我苏东坡处处受王相公的算计呀！
苏东坡就是这样，在诙谐的谈笑中，曲折不露地发泄自己心中的不平怨气，容忍艰难的遭遇，坚定自己的信心，什么样的环境也淹没不了他的智慧和才华。
苏东坡性格直爽，才思敏捷。他自己曾经说过：“我心里有什么话，我非说出来不可，正像饭里有只苍蝇，非吐出来不可一样。”正因为这样，他经常在从人面前，现编故事现说出来，以发泄心中的抑愤不平之气。
乌台诗案中，他被朝廷从湖州太守任上逮捕，押到汴京的大牢里，备受狱吏们的摧残凌辱。
出狱后，曾到山东任登州知州，不久调回汴京任礼部员外郎。有一天，他偶然遇见了当年迫害他的狱吏。狱吏惭愧不安，当年那股横暴之气不知跑到哪儿去了。苏东坡看着他诚惶诚恐的窘态，又好像吃了一只苍蝇，非吐出不可，于是，当场给大家编了一个故事：
一条毒蛇咬死了人，阎罗王判处它赔命。它苦苦哀求阎罗王：“我有罪，也有功，请将功折罪，恕我一条命吧！”阎罗王说：“你有啥功劳？”毒蛇说：“我肚里有蛇黄，可以治病，已经治好几个人的病了。”阎罗王一查，确有其事，便赦免了它，过了不久，一头牛因为用角抵死了人，也被捉来，要判死刑。牛申辩说：“我有牛黄，包治百病，请允许我也将功折罪。”阎罗王照例也赦了它的死罪。正在这时，几个小鬼捆了一个长相凶恶的人送来，说此人作恶多端，蓄意杀人，请阎罗王处置。阎罗王说：“杀人偿命，法理不容，押下去斩首！”
那人不服气，大喊道：“我也有黄，我也有黄呀！请让我也将功折罪呀！”阎王大怒：“你不是人吗？你难道也有什么蛇黄、牛黄可以治病吗？”犯人结结巴巴，没啥可说，最后，哭丧着脸承认：“我肚里没有别的黄，只是有些恐慌、惊慌……”
狱吏被苏东坡这一奚落，更觉无地自容，只好悄悄地逃离了现场。
大凡物，不平则鸣，这不是不能忍不平，相反是谋求消除不平的办法之一。“鸣”也要有分寸，要鸣的是不平，这就有一个向谁“鸣”的问题，对于那些自以为他是天下最为公正的人去谈这个问题，他会置之不理；对于明白事理的人去讲，他才能帮助你消除不平。
人的一生不可能不遇上一点曲折，也不可能不被人误解，天下之大，哪能什么利益、好处都被你占了去？遇到了不公正的对待，要豁达大度，不要以一事一时的不顺利为念，应该用发展的眼光看事论事，知道任何事情都不会一成不变。
不被理解的时候就觉得委屈，得不到好处就怨天尤人，失意时就抱怨命运的不公平，这样什么事情也做不好的。
6．多从自己身上找原因
人之性如水焉，置之圆则圆，置之方则方。
——《意林》
朱熹对《中庸》分析认为：“能随时以处中也”、“中无定体，随时而在，是乃平常之理也。君子知其在我，故能戒谨不睹，恐惧不闻。而无时不中。小人则不知有此，则肆欲妄行，而无所忌惮矣。”意思是说，君子能把握自己的内心世界，对外界各种刺激随时控制和调节自己的心理体验，时刻使内心世界居于适中状态，即保持心理平衡。
一个乐于助人的青年遇到了困难，想起自己平时帮助过许多朋友，他于是去向他们求助。然而对于他的困难，朋友们全都视而不见，听而不闻。他骂道：“全是一帮忘恩负义的家伙！”
“助人是好事，但你却把好事做成了坏事。”卡耐基告诉他。
“为什么这样说呢？”青年大惑不解。
卡耐基接着说：“首先，你开始就缺乏识人之明，那些没有感恩之心的人是不值得帮助的，你却不分青红皂白地帮助，这是你的眼浊；其次，你手浊，假如你在帮助他们的时候同时也培养他们的感恩之心，不至于让他们觉得你对他们的帮助天经地义，事情也许不会发展到这步田地，可你没有这样做；第三，你心浊，在帮助他人的时候，应该怀着一颗平常心，不要时时觉得自己在行善，觉得自己在物质和道德上都优越于他人，你应该只想着自己是在做一件力所能及的小事。比起更富者，你是穷人；比起更善者，你是凡人。不要觉得你帮助了别人。”
为人处世有一颗平衡心理，就会容人。实际上在人与人之间相处，也未尝不需要一种宽恕精神。人与人之间在社会中相处，难免会有各种矛盾、纠纷，难免会闹各种不愉快。既然已经成事实了，再劝也劝不转了，就不必再唠叨不休、追究不止了。评判事物，得失应面向未来，而不是抓住人家的辫子不放，否则失去了批评的本意，就会挑起和激化人与人之间的矛盾。在现实生活中，我们许多的人就是缺乏这种“既往不咎”的宽恕精神，对别人的过错耿耿于怀、不依不饶，最后的结果是人际关系的紧张，自身心理状态的失衡。我们要认识到金无足赤，人无完人，任何人都有不足的地方。在工作中要能够善待别人，特别善待别人的错误。要求人们在坚持自己正确立场的前提下，互相理解，互相尊重，和平共处，快乐生活，求同存异，宽容忍耐，做到“成事不说，遂事不谏，既往不咎”。就是说，对已经做了的事不再过分指责，过去多年的事不再算老账，这样就能“宽以得众”，保持对社会的和谐，保持自己良好的心理状态。
对别人要宽恕，对自己也要宽恕。人非圣贤，孰能无过。我们经常会做错事，说错话，如果总沉湎在追悔之中，会带来许多心理问题，最终影响个人的发展。神经症患者很重要的一个人格特点是“追求完美”，对自己的不足、过错不能宽恕、原谅，常常生活在懊悔、怀疑和担心之中。允许自己犯错误，认识到自己不可能完美无缺，宽恕自己曾有的不足和缺点，是我们每一个人应该树立的一个很重要的认识。
有个学者，男女老少都非常尊敬他，不管谁遇到困难，他们都来找他，请他帮忙或求他提出一些忠告。
每次他都笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”
这天，又有一位年轻人来求他提忠告。他说有个朋友做错了事，他真诚地提出了批评，可是忠言逆耳，朋友不仅听不进，反而开始冷淡他。为什么会这样呢？
学者拿来两块窄窄的木条，两撮钉子，一撮螺钉，一撮直钉，另外，还拿来一个榔头，一把钳子，一个改锥。他先用锤子往木条上钉直钉，但是木条很硬，他费了很大劲，也钉不进去，倒是把钉子砸弯了，不得不再换一根。一会儿功夫，好几根钉子都被他砸弯了。最后，他用钳子夹住钉子，用榔头使劲砸，钉子总算弯弯扭扭地进到木条里面去了。但他也前功尽弃了，因为那根木条也裂成了两半。
学者又拿起螺钉、改锥和锤子，他把钉子往木板上轻轻一砸，然后拿起改锥拧了起来，没费多大力气，螺钉钻进木条里，天衣无缝。他指着两块木板对年轻人笑道：“忠言不必逆耳，良药不必苦口，人们津津乐道的逆耳忠言、苦口良药，其实都是笨人的笨办法。那么硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨。我活了这么大年纪，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要被指出别的错误的时候，我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见或建议。”
7．忘记别人的过错
我有功于人不可念，而过则不可不念；人有恩于我不可忘，而怨则不可不忘。
——《菜根谭》
心里老是记着自己的功劳，就会滋生骄狂，不时时反思自己的过错，就会铸成大错。魏信陵君（名无忌）杀了晋鄙（魏国带兵官），击破秦军，解除邯郸被围困的危机，救了赵国，赵王亲自出郊外迎接。唐雎对信陵君说：“我听人说：‘有些事无法得知，但有些事不可不知，有些事不能忘，但有些事不能不忘。’信陵君说：“怎么说呢？”唐雎说：“有人恨我，我无法得知，但我恨人，却不可不知，别人有恩于我，不能忘记，但有恩于人，就不能不忘。先生杀了晋鄙解除邯郸受困的危机，救了赵国，这是大恩，希望你能忘记对赵国的恩惠。心里老是记着对别人的恩德，势必带来恩大仇大；对别人的怨恨不能及时化解，只能给自己带来更多的烦恼。
孟尝君被逐之后，又恢复相位，重回齐国。谭拾子到边境去迎接，对孟尝君说：“您会不会埋怨齐国的士大夫放逐您，而想杀人呢？”孟尝君说：“会。”谭拾子说：“有件事是一定会发生的，有个道理是必然的，您知道吗？”孟尝君说：“不知道。”谭拾子说：“死，是一定会发生的事；而追求富贵，摒弃贫贱则是必然的道理。拿市场来比方吧！早上的时候，市场人潮汹涌，到了晚上，市场就空荡了；这并不是市场喜欢早上而憎恨晚上啊！为了求生存所以就争着去，为了避免危亡所以就逃离，这是同样的道理啊！希望您不要心怀怨恨。”孟尝君听了，就削去一份记有五百个他所怨恨的人名单，不再表示要报复了。
一提取魏征，人们都知道那是个著名的谏臣，同时又佩服李世民的容人量。当初，太子李建成听说一个姓魏名征的年轻人有才华，就把他找来，给了他一个管理图书的小官当。魏征是个闲不着的人，满脑子里经天纬地之念，一天，他对来拿书看的李建成说：“刘黑闼不堪一击，您带兵去攻打，一定能成，既可建立军功，又可暗结豪杰。”小李听信了魏征的建议，立即出兵，结果取得了圆满成功。
李唐政权把握了天下大势之后，李世民发动“玄武门之变”，杀死了哥哥太子李建成、弟弟齐王李元吉，自己当了太子。有人劝李世民把魏征杀了，李世民知道魏征是李建成的心腹，可他非等闲人物，决定诏见他。
李世民打量了一眼魏征，然后责问说：“你为什么挑拨我们兄弟间的关系呢？”
魏征没有巧言机辩，而是据理回答，他说：“人生在世各为其主。如果太子早听信了我的话，就不会有今天的下场，我忠于李建成，又有什么错呢？管仲不是还射中齐桓公的带钩吗？”
李世民听他说得既坦率又有理，尤其他举出了管仲射小白的历史故事，自己不能显得没有气度，就赦免了他，并封他为主簿。李世民即位当上皇帝不久，就提拔魏征为谏议大夫。从此魏征拿着脑袋考验李世民的忍耐性，逮什么说什么，不把李世民弄烦不闭嘴。可李世民偏偏正眼瞧他，你说我听，认为说得有理就采纳。魏征跟对了人，他也知道自己跟对了人。李世民识对了人，他也知道自己识对了人。于是两个人最后心照不宣，谁也离不开谁了。
以上事例都说明，我虽然帮助或救助过别人，不要常常挂在嘴上或记在心里，但是假如有对不起别人的地方却不可不经常反省；别人曾经对我有恩应常记于心不可以轻易忘怀，别人做了对不起我的事不可不忘掉。
8．把反对自己的人留在身边
惟宽可以怀远人，惟廉可以服殊俗。
——苏辙《胡田知诚州邢浩知钦州》
荀子说，有涵养的人，在心志宽广时，就敬重天道，遵循常规；在心志狭窄时，就敬畏礼法，自守节操。智虑所及，就精明通达事理，触类旁通；有智慧闭塞时，就老实诚恳地遵守礼法。当被重用时，就恭敬处事，不轻举妄动；不被重用时，就肃敬庄重。心情愉快时，就和颜悦色地办事；心情忧虑时，就静待而守理。地位显赫时，就用文雅的话语阐明事理；处境贫困时，就用含蓄简单的话语阐明事理。没有涵养的人就不是这样，他心志宽广时，就傲慢粗暴；他心志狭窄失意之时，就奸邪倾轧。智虑所及，就掠夺欺诈；在智慧闭塞时，就陷害他人，胡作非为。被重用时，就逢迎巴结，傲慢不逊；不被重用时，就怨天尤人，阴谋激动。心情愉快时，就轻浮飘忽；心情忧虑时，就垂头丧气，胆小怕事。地位显达，就骄傲偏激、不可一世；处境穷困时，就自暴自弃，颓唐没落。
1860年大选结束后，一天有位叫做巴恩的大银行家看见参议员萨蒙·蔡斯从林肯的办公室走出来，就对林肯说：“你不要将此人选入你的内阁。”林肯问：“为什么？”巴恩回答：“因为他认为他比你伟大得多。”“哦，”林肯说，“你还知道有谁认为自己比我要伟大的？”巴恩说：“不知道了。你为什么要这样问。”林肯笑道：“因为我要把他们全都收入我的内阁。”