书城成功励志不生气的世界——世界500强都在用的情绪管理法
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第20章 忍一忍,灵活工作(2)

善于自我表现的人常常既“表现”了自己,又未露声色。他们与同事进行交谈的时候,多用“我们”而很少用“我”,因为后者往往会给人以距离感,而前者则让人觉得比较亲切。要知道“我们”代表着自己也参与其中,这会在不知不觉当中把意见相异的人划为同一立场,并且按照自己的意见去影响他人。

善于自我表现的人从来都杜绝说话带“嗯”“哦”“啊”等停顿的习惯,这些语赘可能被看做对开诚布公存在犹豫,也可能会让人觉得是一种敷衍、傲慢的官僚习气,从而让人反感。

真正地展示教养与才华的自我表现是绝对无可厚非的,只有刻意地自我表现这才是最愚蠢的。

卡耐基曾经指出,如果我们只是要在别人面前表现自己,让别人对我们感兴趣的话,我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。朋友,真正的朋友,绝对不是以这种方式来交往的。

王先生是某一地区人事局调配科的一位相当有人缘儿的骨干,按说搞人事调配工作是很难不得罪人的工作,但是他却是一个例外。

在王先生刚刚到人事局的那段日子里,在同事当中几乎连一个朋友都没有。因为他正在春风得意,对自己的机遇和才能满意得不得了。所以,他每天都在使劲吹嘘他在工作当中的成绩,每天有多少人找他请求帮忙,哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼等“得意事”,但是同事们听了之后不仅没有人分享他的“成就”,而且还表现得非常不高兴,后来还是由当了多年领导的老父亲一语点破,他才意识到自己的症结到底在哪里。也就是从这之后,王先生开始很少谈自己,而多听同事说话,因为他们也有很多事情需要吹嘘,把他们的成就说出来,远比听别人吹嘘更兴奋。

到了后来,每当他有时间与同事闲聊的时候,他总是先请对方滔滔不绝地把他们的欢乐炫耀出来,与其分享,而在对方问他的时候,才谦虚地说一下自己的成就。

老子曾经说过:“良贾深藏若虚,君子胜德,容貌若愚。”这句话是忍说商人总是隐藏其宝物,君子品德高尚,而外貌却显得愚笨。这句话告诉一忍人们,必要时要藏其锋芒,收其锐气,千万不能够不分青红皂白地把自己,灵的才能让人一览无余,一旦你的长处及短处被同事看透,就很容易被他们活工操纵。

踏实努力工作,不盲目攀比

在职场当中,只有脚踏实地,一步一个脚印向前迈进的人,才有希望到达目的地。而脚踏实地工作的人都有吃苦耐劳的精神,这也是一个人成就事业的基本条件。

日本“经营之神”松下幸之助说:“只埋怨工作辛苦,是不会出人头地的。没有脚踏实地的精神,就不会获得任何成果。”想当年在创业的时候,松下幸之助曾经对自己说:“现在拼命努力,将来一定会有出息。”

所以,即使是在冬季结冰的天气,松下幸之助做抹布的清洁工作,依旧是非常努力的。

松下幸之助也正是依靠这种吃苦耐劳的敬业精神才闯出了一番事业。

在松下幸之助看来,不怕吃苦的员工,才是企业真正需要的优秀员工。

在生活当中,有些人看起来要比别人能吃苦,甚至让人觉得有点傻,其实最终受益的往往就是这样的人。

在许多年以前,有一位妙龄少女应聘来到了东京帝国酒店当服务员,这是她踏入社会的第一份工作,所以她激动不已,暗下决心:一定要好好把工作干好!可是让她万万没有想到的是,领导安排她做的是酒店里面最脏的活——洗刷厕所。自从出生以来,她就没有做过如此脏乱不堪的工作。而当她用自己白皙细嫩的手指拿着抹布伸向马桶的时候,心中更是恶心得不得了,每次都是想呕吐却又吐不出来,这种难受的感觉,没有经历过的人是没法体会的。

除此之外,领导对她的工作质量要求又特别高:必须把马桶擦洗得光洁如新。就这样,她陷入苦闷之中,并且还偷偷地流了不少眼泪。这个时候,酒店里面有一位老职员出现在了她的面前,她并没有任何说教,只是一遍遍地擦洗着马桶,直到最后光洁如新,之后,居然从马桶里面盛了一杯水,一饮而尽。在临走的时候送给她一个含蓄的、富有深意的微笑。当时她目瞪口呆,半天都没有回过神来。从此以后,她便下定决心:“就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所最出色的人。”后来,她成为一个全新的、精神振奋的人。就这样,她的工作质量也达到了那位老职员的水准,当然,她也多次喝过马桶水,不仅是为了检验自己的自信心,也是为了证实自己的工作质量,更是为了强化自己的敬业心。

她非常漂亮地迈好了人生的第一步,并且开始走向成功的人生历程,而她就是后来的日本内阁消费者担当大臣野田圣子。

“就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所最出色的人”。正是由于野田圣子有这样强烈的敬业心,才能够将一切事情做得非常完美,使她拥有了成功的人生。

想要成为一名优秀的员工,就要培养自己吃苦耐劳的精神。要克服怕忍苦心理,要在思想上认识到吃苦是一个人成功的必经之路,不能吃苦就不一忍会有事业上的成功。

正确认识和看待“吃苦”精神,并且要把“吃苦”精神落实到行动活工中,不盲目进行攀比,这才是一个员工所必须具备的品格。作所谓“自觉吃苦”,一是要有吃苦的思想准备,把吃苦当做是磨炼自己的“磨刀石”,在磨砺当中积累精神财富;二是要自觉地找苦吃。职员应该去挑选艰苦的工作去做,并且有意识地与苦为伍,敢于与艰苦的环境和困难作斗争;三是要以苦为荣,以苦为乐。一个以吃苦为荣为乐的人,才能够始终保持乐观的态度,才能够克服前进道路上的任何困难。

在海尔集团内部,一直传诵着这样一个员工背洗衣机的感人故事:

广东潮州用户陈志义给海尔写了一封求购“玛格丽特”洗衣机的书信,碰巧潮州当地并没有海尔的卖场。海尔总部马上就要求下属企业海尔梅洛尼公司与他约好送洗衣机上门,时间是7月8日上午。

在7月6日晚11时,一台海尔“玛格丽特”洗衣机由青岛运送到广州;月7日早上6时,驻广州安装维修人员毛宗良租了一辆车,护送洗衣机往潮州赶;到了下午2时,在离潮州还有将近一半路程的时候,汽车因为手续不全被扣了,而被扣车的地方更是前不着村后不着店,离最近的海丰城还有四五里的路程。

月份的广东天气热得不得了,在炎炎烈日之下,毛宗良守着洗衣机拼命地拦截偶尔过往的车辆,可是毛宗良拦了十几辆车都没有成功,这个时候已经是下午的3点钟了。如果再等下去就来不及了,于是毛宗良开始在路边找绳子,决定自己亲自将洗衣机背到海丰城。为了赶时间,毛宗良背起了重约150斤的洗衣机上了路。此时的广东温度高达38摄氏度,不一会儿,汗水便湿透了他的衣衫,当时路上的行人看到之后都觉得非常奇怪,不明白这个人为什么在烈日下背着洗衣机行走。

当用户陈志义得知毛宗良为了履行海尔对自己的承诺,背着笨重的洗衣机徒步几里路的时候,立刻被他这种敬业的精神给感动了。他立即就给海尔公司写了一封表扬信,表达了自己的感谢之情,并且对“海尔精神”大加赞赏。

“吃苦”精神不只是对生活上的要求,更是对工作的要求。在工作中发扬“吃苦”精神,总有一天,你会等到苦尽甘来。

常言道:“吃得苦中苦,方为人上人。”一个人想要有所作为,那么就必须具有吃苦耐劳的精神;同样的道理,一名员工想要成为优秀的员工,就必须踏踏实实,不盲目攀比,任劳任怨,勇挑重担。

职场新人要懂得“卑躬屈膝”

对于许多刚刚进入职场的“新人类”,为了能够巩固自己的职场地位,在激烈的竞争中获得一席之地,总是会迫不及待地为自己寻找机会显露才能和实力,以为这样就能够很快得到上司和同事的认可。

其实,年轻的职场新人一定要明白,事事争先,有可能会让你引起老板的重视,但是你也千万不能够因此而忽略了周围同事的目光。你的锋芒毕露,有的时候在他人看来,就成为了一种阻碍他人成功的表现。

许甜应聘进入到了一家国有企业,在办公室工作的她,虽然年轻稚嫩,但是面对反应迟钝,对领导点头哈腰、唯唯诺诺的办公室主任,许甜总是觉得自己好像在哪方面都有着很强的优势。于是她主动请示办公室主任,把那些枯燥乏味的撰写报告任务接了下来。

有一次,总经理需要完成一份学术论文,请她帮忙,许甜这一次终于一忍看到了机会。于是,仗着领导的重用,许甜开始反客为主,开始指派主,灵任,以及安排办公室的一些日常事务。主任并没有说什么,依旧如故,即活工便是别的同事颇有微词,但是主任始终都是笑嘻嘻的,就算面对许甜的指作手画脚,他依然保持着那份招牌式的笑容。最后,许甜的学术论文完成得非常漂亮,老总非常满意。

领导的赏识及态度让许甜暗自得意,她渐渐地进入角色。与此同时,主任在工作上的权力,几乎已经被许甜所取代。许甜得意地认为,这个主任她已经当定了,就等着领导在适当的时候宣布结果了。

可是事情并不像许甜想得那样简单。两年一度领导换届的结果,主任依旧以遥遥领先的票数继续留任主任一职,而许甜只是获得了领导的口头表扬和鼓励。不服气的许甜直接去找了领导,领导笑眯眯地告诉她:“做领导仅有能力是不够的,更需要经验和能够服众的品格,你还年轻,好好学着点,继续努力。”

老总的话让许甜似懂非懂,但是看见其他员工对“平庸”的办公室主任的尊重和支持,许甜似乎明白了自己究竟输在了哪里。