书城成功励志如何及时处理你的坏心情
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第18章 享受交往的乐趣,不要把自己变成“孤岛”(3)

卡耐基曾说:天下只有一种方法能得到辩论的最大利益,那就是避免辩论。有时争论得越激烈,反而激起别人的辩驳。赢得争论的秘诀就是不做无谓的争论,学会保持沉默,这是以静制动的策略,是人际交往中明智的表现。

晏子是春秋战国时期一位相当有才干的政治家。一次,齐景公命他去治理东阿,晏子非常高兴地接受了这个任务。可是3年后,许多人都来朝廷告晏子的状,景公非常恼怒,便将晏子召回来,准备罢免他的官职。

晏子没有急于为自己辩解,而是摆出一副谦恭的态度“认错”。为了有机会替自己澄清事实,晏子非常谦恭地说:“臣已知错,请大王再给臣3年的时间,臣一定会让别人对我赞赏有加。”景公见他言辞恳切,知错必改,就答应了他的请求。

3年过去了,果然称赞晏子的奏折不断被送到景公手上。景公大为高兴,召晏子入朝准备予以封赏。不料,晏子却诚惶诚恐地不肯接受。

在景公的一再追问下,晏子道出了缘由:“第一次我去东阿,施行有利于百姓的政策,遭到坏人的指责;我主张勤俭节约,尊老爱幼,惩治贪官污吏,于是在暗地里备受打击报复;权贵犯法,我也严加惩治,毫不宽恕,于是权贵们嫉恨我。他们对我恶语中伤,直至在背后告我黑状。”

晏子舒了口气继续说道:“第二次去的时候我就改变了做法。我拖延实施利民措施,坏人为此开心了;我释放鸡鸣狗盗之徒,无赖们为此高兴了;我偏袒权贵,即使他们犯法我也不予以惩治,权贵们为此无怨言了。于是这些人又到处颂扬我,传到您的耳里,您也信以为真了。3年前其实我该受赏,您却要处罚我;现在我该受罚,您却要封赏我。所以大王,这个赏我是万万不能接受啊!”

齐景公听后恍然大悟,知道了当初是自己冤枉了晏子。看到晏子是一位有德有才的良臣,就交给了他治理全国的重任。

事实胜于雄辩,我们在蒙冤时不如把争论放在一边,让事实说话。正如曾任美国财政部长的威廉·麦克阿杜在晚年回忆中得出的一条经验:不能用辩论击败一个无知的人。

一时的口舌之争也许会让你获得短暂的胜利,但决不会使你的对手心悦诚服。不必要的争论,不仅会使自己失去朋友,而且达不到自己想要的目的。与其这样,不如顺着对方的意思间接说出自己的观点,或是选择沉默,等待时机成熟,再一举将他人说服。态度激进的言辞远没有柔和理智的言语更来得让人心悦诚服。

尼尔是一个汽车推销员,虽然他工作尽心尽责,他的业绩总是最差的。他的脾气有些急躁,如果顾客说他推销的汽车不好,他就会梗着脖子和别人争论。虽然到最后顾客不得不认同他的观点,表面上看他是胜利了,但他却一辆车也没卖出去,因为顾客们并没有因为他的据理力争而心服口服。

但现在的尼尔成了顶尖销售员,他之所以取得这么好的业绩就是因为他吸取了以前的教训,改掉了企图用争辩的方式去说服顾客。即使有人说他推销的车不好,他也不会和顾客争辩,因为他知道越和他们争辩,他们越会坚持自己的看法。

尼尔学聪明了,他会先附和顾客,等他们把车批评完后,再开始耐心为其讲述汽车的种种优点,必要的时候还会赞同顾客的某些观点。他深知,只有这样才会让顾客觉得被尊重,也许他就会对之前的偏见有所改观,说不定就会改变主意,买下汽车。

美国有家保险公司,训练销售员的第一条准则就是“不要争辩”。因为推销不是辩论,不需要为不必要的细节,甚至不相干的事情来争论。

在争辩里,也许你赢得了一场表面的胜利,但却因此丢掉了一个朋友,甚至树立了一个敌人,实在是得不偿失。争辩中没有赢的一方,只有双输,控制和战胜对方的一大策略就是避免争论,用事实说话。

10赞美别人,再慷慨也不为过

美国的管理学家玫琳·凯说:“赞美是一种有效而且不可思议的力量。”在人际交往中,那个能恰当赞美别人的人一定会给别人留下深刻的印象,并会从中获益良多。可以说,赞美是增进彼此关系的有效润滑剂,也是成本最少的投资。

林肯说:“人人都喜欢受人称赞。”希望被人赞美是人的天性,所以,当别人出色地做到某件事情后,你要祝贺他们,并表现出你的欣赏之情。赞美别人,再慷慨也不为过。

1922年,在加利福尼亚,有个落魄的年轻人,他困窘得连照顾自己妻子的生活都感到非常吃力。不过上天赐给了他一副不错的嗓子,于是礼拜天他就去教会唱诗班卖唱,偶尔也在人家的婚礼中唱歌,虽然赚得不多,但总比没有强。

后来他穷得在城里住不下去了,于是就搬到乡下,租了一户人家葡萄园中的一间破房子,可即便是每月15美元这么低的租金,他依然没有能力负担,还拖欠了人家10个月的房租。为了抵付房租,他不得不替房东工作,房东让他帮自己在葡萄园里摘葡萄。有时他实在饿得不行,又没有钱去买东西吃,就拿葡萄来填饱肚子。

贫困逼得他几乎准备要放弃唱歌的爱好,但就在这个时候,有个叫休士的人对他说:“你的嗓音很好,将来会有所发展,你应该去纽约学唱歌才对呀!”

休士的赞美让他备受鼓舞,也就是因为得到了这份赞赏,他最终改变了决定。于是他想办法向朋友借钱,到东部去学唱歌。而这,最终成为他终身事业上的转折点。你或许听过他的名字,他后来成为一位有名的歌唱家,叫铁贝德。

一句赞美的话,有时候甚至能改变一个人的命运。在和人相处的时候,一定不要吝啬自己的赞美之词。

每个人都渴望自己被注意和认可,被别人称赞的感觉是非常好的。一句由衷的赞美或一句得体的建议,会让对方感觉到你对他的重视,无形中增加对你的好感。赞美是一种行之有效的交往技巧,它能够有效地拉近人与人之间的心理距离。

汪小娥周末和同伴去逛商场,逛到一家鞋店,发现鞋架上各种精致的鞋子很艺术地摆着,红的、紫的、蓝的、黄的,炫人眼目。

汪小娥看中了一双橙色的凉鞋,摸上去质地细腻,鞋跟也不高,汪小娥兴冲冲地取了下来试了一试。感觉十分舒服,于是又低着去试穿营业员小姐拿出的另一只鞋。就在弯腰瞬间,汪小娥脖子上戴的小熊链子亮晶晶地从衣服里滑了出来。

“你的小熊链子真漂亮!”蹲在汪小娥面前的营业员小姐笑着说道。她的眼睛里流露出真诚的喜悦,那是一个女孩对一件精致饰品不加掩饰的喜欢。汪小娥看着营业员小姐,内心也是一片欢喜,因为自己得到了真诚的赞美。

汪小娥觉得之前单纯的买卖关系忽然就淡了下去,她一改往日要多逛几家店的习惯,很高兴地立马就掏钱买下了这双鞋。整整一下午,汪小娥的心情都好极了,连阳光好像都明媚了许多,好几次汪小娥都不由自主地笑了出来。

陌生人的一句真诚的赞美,居然成就了一个下午的美好。细细想来,岂止是陌生人之间需要发自内心的夸赞呢?我们的亲人、朋友,谁不需要呢?

当美丽与我们擦肩而过,我们都应该及时地说出那句已经在心里盘桓许久的话——一句真诚赞美的话,你只需要付出一点点,就能给人带去很多很多。人与人之间的亲密与和谐,有时候只需要一句赞美的话来点缀。

11多与积极乐观的人交往

朋友是一生中影响你最深的人,多与积极乐观的人交往,对你大有裨益。“近朱者赤,近墨者黑”,只有多与积极乐观的人交往,你才会对生活也充满激情,整天和那些悲观厌世的人在一起,无形中你的世界观也会变得灰暗。

所以在结交朋友的到时候,一定要擦亮慧眼,认清那些爱抱怨的消极的人,然后远离他们。因为他们不会对你有任何帮助,只有与那些积极上进的人成为朋友、互相激励,才能让你振作起来。

自从上了大学后,田芳美就变得不如以前积极了。因为身边的好朋友几乎都考上了重点大学,可田芳美却只上了一个普通大学。

在同宿舍的人中,有一个女生吸引了田芳美的注意力,她叫曾柔,是个农村孩子。经过一段时间接触后,田芳美觉得曾柔为人真诚,而且很好强,虽然家庭条件不好,但对未来的生活却充满了美好的想象。

当田芳美一行人都在玩耍的时候,曾柔一个人去自习室看书,而且雷打不动。第一学期,曾柔就获得了国家奖学金,她还告诉田芳美,下学期,她要参加全国大学生英语竞赛。果然,曾柔没有食言,她不但参加了,还拿了全国第二的好成绩。

对于曾柔的毅力,田芳美佩服不已,还有她向上的生活态度也让田芳美深受感染。到大学第三学期的时候,田芳美主动和曾柔一起去自习室,每天生活得充实又快乐。

快毕业的时候,田芳美和曾柔双双考上了重点大学的研究生。

古人云:“近朱者赤,近墨者黑”。可以说,交上怎样的朋友,就会有怎样的命运。积极向上的朋友,是你的交友圈子里必须有的。

如果你的交友圈子中都是一些不思进取、懒惰成性的人,可想而知,你也好不到哪里去。所以,在还没有深交之前,就要通过细微之处的观察,判断出对方是什么样的人,再决定是否要与他成为朋友。

有位慈善家到一个贫困地区游玩,当他目睹当地一户贫困人家吃饭的情形时禁不住落下泪来:这户人家吃饭的碗竟是几只破得不能再破的陶罐,更让他吃惊的是全家连一双筷子都没有,都是直接用手抓的。

这位仁慈的慈善家无比同情,决心要与户主成为朋友,来帮助这户人家摆脱贫困。但是,当慈善家走出他们的家门后,又马上改变了主意,因为慈善家看到这户人家的屋前屋后都长着适合做筷子的竹子。慈善家意识到,这种不知努力、不知进取的人,是不值得可怜、不能与之成为朋友的。

世界上消极的人够多了,我们需要更多的积极的朋友在身边。让更多关注如何通过自身努力而取得成功的人来做我们的朋友,在彼此的勉励中共同成长吧。

一只虱子常年住在一位吃得膀大腰圆的富人的床铺上,由于虱子吸血的动作轻柔缓慢,所以一直没有被富人发现。

一天,一只跳蚤来到了虱子所生活的床铺上,虱子对他表示了欢迎。跳蚤看着它吃得圆滚滚的身体,羡慕地说:“虱子兄弟,你生活得可真好啊。”虱子高兴地说:“不瞒你说,这住着一位富人,他身上的血可香甜了。”

很快,他们就成了无话不谈的好朋友,最后虱子邀请跳蚤晚上一起享用美餐,跳蚤馋得口水直流,巴不得天快黑下来。

当富人进入梦乡,早已迫不及待的跳蚤立即跳到他身上,狠狠地咬了一口。富人从梦中被咬醒,愤怒极了,命令人来彻底清扫他的床铺。

伶俐的跳蚤蹦走了,慢腾腾的虱子却遭了殃,可惜虱子到死也不知道引起灾祸发生的根源。

在你的人脉网中,并不是所有人都是你的良师益友,有些朋友不仅不会给你积极向上的力量,还会拖你的后腿,对你产生坏的影响,甚至会害了你。

积极乐观的朋友,就像生命中的太阳,会让你的生活里处处充满阳光和向上的力量。

12适时地自嘲一番

在日常生活中,每个人都可能会遇到一些让人感到难堪的事,如果生气恼怒,只会将自己置于更加窘迫的境地;相反,如采取适当的“自嘲”方法,不但能使自己在心理上得到安慰,还能让别人觉得你是一个豁达的人,你也将赢得更多人的欣赏。可以说,自嘲是一种乐观的心态,是一剂减压的良药,更是一套简单的处世哲学。

有一次,美国总统罗斯福家被盗,家里值钱的东西都被洗劫一空。罗斯福的朋友听说后都劝他不要太在意。谁知罗斯福竟调侃地说道:“谢谢安慰,我亲爱的朋友,我现在很平安。同时我还要感谢上帝,因为贼没有伤害我的生命,也没有偷去我全部的财产,最值得庆幸的是做贼的是他而不是我。”

自嘲能有效地平衡自我的心理,同时使自己聪明地摆脱窘境。幽默一直被人们称为只有聪明人才能驾驭的语言艺术,而自嘲又被称为幽默的最高境界。心理学家认为,懂得自嘲的人不但活得快乐,而且自信,心胸开阔。

传说古代有个石学士,一次骑驴不慎摔在地上,一般人一定会不知所措,可这位石学士不慌不忙地站起来说:“亏我是石学士,要是瓦的,还不摔成碎片?”一句妙语,说得在场的人哈哈大笑,自然也在笑声中免去了难堪。

还有这样一个笑话:田青在公司不小心滑倒,由于体型比较胖,所以摔倒的姿势更加引人发笑。看见周围的同事想笑又不好意思笑,田青自嘲地说:“还好我肉多,如果不是这一身肉托着,还不把骨头摔折了?哈哈。”见他本人不介意地笑起来,周围的人也都放声大笑。而大家也更喜欢这个心宽体胖的小田了。

心胸狭窄的人是不会自嘲的,因为这样的人通常都十分小气,自然也不会受到大家的欢迎。敢于自嘲的人是有气度和勇气的,这样的人往往是团队中的开心果。他们让单调呆板的生活增添色彩。他们所得到的并不只是笑声,还会赢得尊敬和真诚的友谊。

一位叫美琪的朋友,被顽皮的男同事调侃为“小美冰琪淋”,但她并不介意,还接口道:“对啊!营养丰富、味道好!谢谢你的赞美”。一个叫汪奥的男子一次和同事去参加舞会,在同事的怂恿下,他准备去邀请一位身材高挑的女孩跳舞。没想到那女孩竟拒绝说:“我从不与比我矮的男人跳舞。”汪奥听了没有发火,而是大声说道:“唉!我真是武大郎开店,找错了帮手啊!”那女孩听后脸红耳赤,不远处的同事也笑作一团。

自嘲表面看来虽然自己吃亏,但实际上却轻易地建立亲和的形象来,周围的朋友会觉得你轻松、随和,是个“开得起玩笑”的人,因而乐于靠近你。

生活中,自嘲能缓冲矛盾,取得转化,保持自己平衡的心理状态,是一种有效的心理防卫措施。一个掌握“自嘲”方法的人,就等于掌握了制造愉快和摆脱困境的能力及反嘲别人的权利。因此,在你的生活中,面对别人的冷嘲热讽,不妨试试使用“自嘲”这个方法,也许会收到意想不到的效果。

生活有时总不那么令人满意,如果我们一味地去追求完美,也许会患得患失,少了做人的乐趣。用自嘲来宽心对待,不仅给了自己心灵安慰,还让别人获得了更多的快乐。