书城管理苹果为什么能
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第18章 战略——出奇才能制胜(3)

乔布斯已经吸取了这些教训,当他重新回到了苹果时,给苹果带来新的希望。1998年,苹果电脑里程碑似的作品imac大获成功。imac有个性的外观,强大的动能,更重要的是价位较低,加上乔布斯这个宣传高手,imac迅速占领了市场。乔布斯用笛卡尔的名言“我思故我在”作为iMac的广告宣传语,由此苹果又创立了广告业的里程碑。从此,不但苹果的产品是经典,广告更是经典之作。

乔布斯有着强大的野心,他说他要改变世界。的确乔布斯在用不断地创新改变着这个世界,苹果作为一种电子产品改变了我们的生活,而苹果作为一种文化正在改变着我们的思维。乔布斯的成功告诉我们微小的进步可以改变世界,创新都是从一点一滴积累而成,乔布斯的战略不是大步向前的战略,而是一步一步地往前走,理解了这一点,就会知道每一步都是在不断创造着经典,每一步都在立下一块里程碑,这些里程碑加起来就构成了今天的苹果帝国。

实际上,在苹果公司推出iPod之前,苹果发展得并不顺利,但是乔布斯一直在探索,凭借着坚韧不拔地努力,找到了方向。2001年,iPod改写了这段历史,“iPod+iTunes”这种模式让消费者轻松地通过数字媒体平台下载自己喜欢的歌,沉静在自己的音乐王国里。2001年苹果的市值不过才80亿美元,随着iPod的面世加上2003年的iTunes软件及iTunes商店的推出,允许用户购买和下载音乐、有声书籍、电影和电视节目。苹果迎来了业绩上的大丰收,2005年市值达到了310亿美元。苹果又成为全世界瞩目的对象,全世界都在讨论苹果,因为iPod系统的创新模式,让音乐和信息可以从互联网下载下来。这对苹果来说意义非凡,这次的成功证明了乔布斯当初不顾其他人反对进军音乐领域是正确的选择,苹果拯救了全球唱片工业,这是音乐领域的里程碑。

有了之前的累积,从ipod播放器,到iphone再到ipad是一个水到渠成的过程。Iphone告诉人们什么才是真正的智能手机,你可以用它打电话、看邮件、上网、购物、玩游戏、看电子书等等,这一切都在这部小小的手机里,外观简洁但却精致,功能强大且容易操作。当你用它的时候还会不经意的发现一些特别细微的新玩意,比如说无意间晃动手机你会发现你的照片会随着发生变化,这些惊喜让你没有理由不爱它。

从iphone开始,智能手机变得精致起来,它带动了手机领域的一场革命,各大手机厂商都纷纷推出高端智能机,有人说,移动互联网将是下一个改变世界的技术,苹果、谷歌、摩托罗拉、HTC等大公司为此展开了商业大战。此时,当iPhone推出App Store,苹果公司再次推出增值服务,实现了硬件软件一体化。这就是为什么苹果能牢牢地吸引着它的消费群体的关键。

乔布斯的创新也不是神来之笔,而是慢慢累积的创新。无论是PC机,还是音乐播放器ipod,还是眼下正火爆的iphone和ipad,乔布斯正在各个领域里写下光辉的历史。其实在ipad前许多公司都有平板电脑的构想,但是因为他们断定平板电脑的市场不会太理想所以让乔布斯抢了先机。通过以往的经验,乔布斯认为人们需要一款这样的产品,它既能满足人们对电脑的需求又能方便携带,同时兼具娱乐功能,这就是市场。果然,随着苹果ipad平板电脑的发布,它已经遍布全球的各个角落,ipad让人们的生活变得随心所欲,加之苹果时尚的外形设计,用着ipad真是一种享受,那是笔记本电脑所不能达到的高度。你随时都会发现有人在使用它,可能是上班一族,或是时尚男女,或是艺术家。总之,ipad似乎适合各种人群。此外,ipad对苹果公司来说更是有里程碑意义的,乔布斯说ipad采用苹果自主设计的微处理器。由于苹果公司长期以来一直都使用外部半导体供应商提供的处理器,所以此举成为苹果收获的另一个成果。

苹果的每一个产品问世都是对之前产品的革命性颠覆,让大众趋之若鹜苹果的产品。乔布斯说:“这辈子没法做太多的事情,所以每一件事、每一件产品都要做得精彩绝伦。”这是他对苹果的要求,苹果的强大不是出了多少产品,而是每一件产品都具有里程碑的意义。

许多人一事无成,往往不是因为没有能力,而是缺乏耐心,看不上每次进步的一点点,急于求成,老想一口吃个胖子,结果放弃了每次的一点点进步,也就放弃了希望,放弃了成功。罗马不是一天建起来的。只有在一点一滴的积累上才有可能像乔布斯一样。奢望一步登天的创新就好比梦里的星星,看着炫目,却遥不可及。

在竞争中调整自己

这是一个充满竞争的时代。只有竞争,才有发展,竞争是社会发展的催化剂,是人们取得成功的动力。许多有理想,有抱负的人,他们普遍表现出不满足于现实的环境和条件,总是想通过自己的努力奋斗来改变现状,但对于到底该怎样改变又显得到比较茫然,这就需要我们在日常的生活当中通过对自己的磨炼来积累竞争的资本,从小的竞争舞台走向大的竞争舞台。

1977年的愚人节,苹果电脑公司诞生在乔布斯与他的伙伴制作电脑的车库里。1980年正式上市后,苹果迎来了15年的黄金成长期。他自豪地说:“当我23岁的时候,我的财富达到了100万美元;在我24岁的时候达到了1000万美元;而在25岁的时候则达到了1亿多美元。”得意之情溢于言表。1984年,当时的计算机市场还是苹果公司的天下。为此当IBM推出PC机时,苹果公司不以为然,甚至表示了欢迎的态度。

苹果在《华尔街日报》和《纽约时报》上发布了内容十分大胆的整版广告,标题就是:欢迎你,IBM。我们不是开玩笑。广告有这样一段话:“欢迎进入这个自电脑革命爆发35年来最激动人心、最重要的商业市场。也恭喜你生产了第一台个人电脑。电脑真正的力量回归人们手中,极大地改变了人们工作、思考、学校、沟通和利用闲暇时间的方式……我们真心期待,在双方投入巨大努力将美国的科技撒播到全世界的过程中,能保持基于理性的竞争。”IBM公司推出的第一款个人计算机,配有一个5.25英寸的软盘驱动器和一个16K的内存,显然乔布斯并没有把IBM放在眼里。因为此时,让乔布斯无比骄傲的麦金托什计算机经过长达三年的研发,耗费7800万美元开发费用后,终于要与大众见面了。在乔布斯眼里它是那么完美,IBM公司的计算机根本无法与其媲美。乔布斯说:“我觉得很奇怪,世界上最大的计算机公司IBM甚至都比不上当年苹果Ⅱ,苹果Ⅱ可是六年前诞生在车库里的。他们只是重新包装了一下,或者是稍微扩展了一下苹果Ⅱ的技术。”

“如果出于某些原因,我们犯了致命的错误而IBM取得了胜利,我个人的感觉是我们会迎来一个长达二十年的计算机世界的暗黑时代,”乔布斯在一次《花花公子》的采访中表示。 那时乔布斯控制着苹果的一切,他近似疯狂地要求完美,而且不惜代价,这使苹果电脑成本过高,自然市场价就高。乔布斯认为只要是完美的东西就一定会有市场,他对市场需求状况不够了解。另外,苹果在乔布斯的控制下非常封闭,不管是硬件还是软件都由苹果一手包办。IBM则正好相反,虽然起步晚,但由于IBM的开放式标准,使得围绕着蓝色巨人,迅速形成了庞大的产业链,不仅形成了微软、英特尔、台湾各厂商等配件专业生产厂商,还与康柏、戴尔、宏基等公司提供兼容机。这就形成一个产业群,这个群体能即使给IBM提供支援,使得整个IBM整个产业链稳定同时高速运行。开放性使IBM更具有市场竞争力,比起苹果,IBM更重视实用性,电脑价格偏低,比苹果更受欢迎。

当IBM在戴尔的协助下,成功地推出低价电脑迅速打开市场后,苹果的日子就不那么好过了,完美麦金托什在IBM得冲击下失去了市场。从那时起,在个人电脑市场如日中天的苹果遇到了真正的敌手,在愈来愈激烈的竞争中败下阵来,乔布斯也因此在苹果失去了威信。乔布斯因为对Lisa过分的执著惹恼了苹果董事会,他被迫离开了 Lisa项目。起初,Macintosh被定义为傻瓜式的计算机,目的就是让用户易于上手、便于使用,更重要的是价格也并不昂贵,但乔布斯接手之后,迅速将它变成了另一个Lisa,他要求Macintosh也足够完美,必须是图形化界面、配备鼠标等设备。结果,Macintosh的研制花了三年时间,苹果投入了大量的财力和人力。此时IBM的低价个人电脑来势汹汹,苹果已无招架之力。乔布斯为此也付出了代价——他被苹果开除了。

乔布斯在高手的竞争中败了下来,随后成立了NeXT电脑公司,可是由于NeXT关注的是教育市场,在今天教育市场确实是个庞大的电脑消费群体,但是在当时的环境下,NeXT毫无优势,所以这个生产计算机的公司只能改做软件。正在NeXT焦虑的时候,乔布斯打开了另一个市场,他成立了动画制作公司——皮克斯。乔布斯在竞争中逐渐进步,他不再抱着计算机这个小圈子不放,而是给自己开辟了新的道路,这让他视野一下子开阔了。而且在经营皮克斯的时候乔布斯对自己的策略做了调整,他不再像以前那么封闭。电影产业的复杂性,环环相扣,使得他必须利用自己的专长,与发行、院线、唱片等多个行业打交道。此时乔布斯意识到人脉和产业链的重大作用。所以皮克斯的运营状况越来越好,乔布斯再次找到了感觉,1995年,皮克斯制做出当时最棒的3D动画片《玩具总动员》,一夜之间变成了电影业的领军人物。2006年,迪斯尼花了巨资收购皮克斯,乔布斯也因此掌控了电影业。

而此时没有乔布斯的苹果却已是危机重重。由于电脑产品缺乏更新,加上IBM与微软联盟的不断打压,苹果在1996年出现了8.4亿美元的巨额亏损。当年不可一世的苹果正在摇摇欲坠。唯一能救苹果的就只有乔布斯了,他当仁不让的再次掌管起苹果。

在乔布斯重掌苹果公司之后,1998年6月上市的imac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身,迅速成为一种时尚象征。之后3年内,它一共售出了500万台。后推出五彩的imac,其股价便开始上涨并一发不可收。随后Mac Book等产品,重新定义了什么是电脑的意义。乔布斯懂得了与时俱进,抓住了当下的市场需求和消费者需求,至1999年底,苹果股价从8美元左右一度飙升至30美元,并在世纪末的最后一个交易日以25.70美元报收。

2001年乔布斯凭借自己独到的眼光推出了iPod,在美国的媒体播放器市场苹果的iPod占据了60%的市场份额。经过三年的时间,iPod已经被成功地塑造成为数字媒体播放器市场的标杆,在iPod推出后一年后,2003年4月苹果的iTunes音乐店与消费者见面。通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首,美国音乐下载服务占据了其中的82%。开创了播放器市场的先河。之后连续几款更新换代的iPod产品推出,乔布斯不仅重整了苹果的山河,还将它推向了巅峰。

此时的乔布斯改变了以前封闭的思维,推出适合Windows个人电脑的iTunes版本,将iPod和iTunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过iPod和iTunes音乐店,苹果改写了PC、消费电子、音乐这3个产业的游戏规则。作为专业软件生产商,与乔布斯打过多年交道的微软正在努力研发数字媒体音乐市场。

此时,戴尔也推出了硬盘版本数字媒体播放器——戴尔DJ,试图与苹果的iPod争夺市场。戴尔这款类似iPod的MP3播放器具有价格上的优势,他们计划像当年IBM打败苹果那样故技重施,为此业内人士将其称为“iPod杀手”。然而事与愿违,戴尔DJ并没有成为iPod杀手。苹果的创新意识无人能及。今年春天,它推出了迷你iPod,接着又推出了图片iPod,竞争对手争相效仿。今天的乔布斯不会再犯类似的错误,苹果公司推出了新产品iPod,其优雅的外观让消费者倾倒,同时苹果公司牢牢地将iPod的软件和硬件完全控制在自己手中。乔布斯表示,在过去的日子里,尽管数字媒体播放器市场竞争加剧,但是苹果公司的份额正在提升而不是减少,iPod第三季度的销量超过了200万台,是竞争对手销量的两倍多。

如今的数字媒体音乐市场仍然是苹果的天下,面对竞争压力守住这块市场有些艰难,但是乔布斯带领苹果在竞争中不断壮大。竞争无时无刻都存在,而且越来越激烈,想在竞争中求得生存,需要我们不断调整自己,做出改变去适应这个变化的世界。有人说乔布斯身上具一种霸气,他经过这么多年的磨练炼就了一种被人称之为角斗士的精神。竞争让他更有激情,他身上有着不服输的精神。