书城管理苹果为什么能
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第17章 战略——出奇才能制胜(2)

你和乔布斯的区别在于,对于现在这个社会,人们普遍比较浮躁,到处充满了五光十色的诱惑,会分散人们的注意力,让很多人为其他一些事情所动。而乔布斯也同样经历这些诱惑,但是,他只会专注于自己内心最想要做的事,所以他不被世间浮华所动。一个人要想成功,最重要的还是你这一生起码需要做好一件事情,也就是说,人生目标一定要明确,不能像墙头草一样摇摆不定。

我国古代著名思想家荀子对“专注”有深切的体会,他说“锲而不舍,金石可镂;研发锲而舍之,朽木不折。”成功需要我们专注于自己所长,专注于自己产品的研发,不要虎头蛇尾、半途而废,软件人要专注于自己的追求,不要心浮气躁、朝三暮四。从1990年代末期到2000年初,乔布斯只专注自己擅长的领域,苹果电脑最多时也只有6条产品线,即便发展到今天,也不过增加了iPhone、苹果 TV和一些iPod配件商品。

人的精力毕竟是有限的,人一辈子能专注做成一件事,也是不容易的,会遇到各种干扰和考验,遇到困难的挑战,尤其是做一些复杂艰巨的事情,困难挫折也许会更多。专心者,不受环境影响,不达目的,誓不罢休。其实很多时间肉体是靠心灵来推动的,所以必需全神贯注,才可事半功倍。专注让乔布斯取得了非凡的成功。如果我们只是选择自己想要的东西而追求和奋斗很难成功,只有选择和专注于自己真正需要的东西才容易成功。

减法的魔力

1976年4月 1 日愚人节,乔布斯说服了他的朋友沃兹与他合作成立了苹果公司,准备推出 苹果 II。沃兹每天沉浸在苹果 II的研发中,此时乔布斯正在忙于给公司设计标识。经过一番努力麦金纳广告公司被乔布斯的执著打动,确定了苹果公司新的徽标和标识,并制作了苹果公司的首个专业的广告。乔布斯告诉了艺术总监罗布·雅诺夫关于这个标识的想法,希望标识简单但醒目,容易被大家记住。

最初罗布·雅诺夫的创意是黑白两色的苹果轮廓,但觉得少了点东西。这位很有才华的设计师想法和乔布斯不谋而合,“我想简化苹果的形状,从外侧咬上一小口,这样可以防止苹果看上去像樱桃西红柿,而且小写的公司名称还可以嵌入到被咬的缺口中。”乔布斯很喜欢这个创意,但是他觉得在简单的同时少了点个性的元素,于是乔布斯建议雅诺夫用六中不同颜色的横条填充这个被咬了一口的苹果。这样既能做到醒目同时也标志着苹果 II的特色——彩色处理能力,真是一举两得。这就是世界最著名的苹果徽标——被咬了一口的苹果。

这个标识蕴藏着乔布斯的成功哲学——简单,乔布斯将这个制胜的法宝运用于苹果公司的每个产品的设计中。他是个简单主义的追随者,据史卡利说不到三十岁的乔布斯家,屋里只有一张爱因斯坦的照片、一盏Tiffany桌灯、一把椅子和一张床。他几乎没有什么家具。苹果公司的组织机构就像乔布斯的家一样非常简单:一个人负责工程部,一个人负责软件开发,一个人领导设计团队,一个人负责公司运营,一个人负责全球销售。 在这个复杂的世界中,只要看见苹果的产品就会觉得清新,这就是苹果的与众不同。乔布斯热衷于把复杂的科技转化为简单好用的产品。让产品的操作更简单,让产品的设计更有品位,让复杂的技术变得简单起来为大众的生活服务,这成了苹果公司创新的源泉。

imac系列电脑是苹果的经典作品,为了延续经典,乔布斯从电脑的操作系统入手让该系列电脑更具实用性,于是一款新的操作系统软件名为OSX成为苹果的研发终点,这款操作系统最大的特点就是简单易操作。乔布斯希望它的用户能体验到前所未有的感觉,当你一打开电脑界面你就能很快找到各种你需要的东西,不必用鼠标繁琐的点来点去。乔布斯好像生来就讨厌复杂的东西,他觉得一切伟大的作品之所以伟大就是让人们的生活变得简单。于是乔布斯对OS X的界面的要求就是简化它。上一代的Mac OS,其大部分系统功能的设置都隐藏于大量菜单之下或系统对话框之中,如果你想找文件非常麻烦。而且想要建立一个网络连接,需要去6个不同的步骤才能完成设置。这也是乔布斯极力要退出新的操作系统的原因,高科技就是要让我们的生活方便快捷。

为了简化界面,乔布斯在OSX增设了一个功能叫“系统预置”,这里面包括了不同设置项目,这个功能位于一个叫做“Dock”的新型导航工具栏上,位于屏幕底部,上面满是图标,最常用的程序都放在了这里。乔布斯讨厌打开多个窗口,每次打开一个新文件或是操作页面时就会弹出一个新窗口。很快,屏幕上就会充斥着层层叠叠的窗口,让人觉得心情不好。所以乔布斯坚持要尽可能保证界面上的简洁,他说窗口里的内容才是最重要的,而不是这些窗口本身。

于是,OSX设计师们设计了单窗口模式,让所有的东西都在同一个窗口中打开,不论使用者用的是什么软件。这个窗口可以显示一个文件、表格、程序或是其他的东西。设计师们经过努力好几个月才完成的单窗口模式,遭到了乔布斯的质疑,理由是他无法接受设计师在窗口工具栏上设置一个专门的按钮,用来让用户选择是否允许窗口自动调整大小。乔布斯认为多此一举,用户可以手动重新设置窗口大小,何必用多余的按钮呢?为了简化界面,乔布斯决定,去掉这个按钮。

在2000年1月举行的Macworld Asia数字亚洲博览大会上,苹果揭开了Mac OSX的神秘面纱,这是上千名程序员花费了两年半时间的成果。Mac OSX,拥有透明化、阴影和动态效果等实时图形效果,同时使用起来更加方便,界面看起来简单舒适,至今仍是最优秀的电脑用户界面。

在技术上战胜对手并不能让产品在激烈地市场竞争中脱颖而出。现在,技术只是基础之一,最高明的手段是,让你的产品成为一种标志,传承一种思想,乔布斯喜欢一直拿掉东西, 简化复杂,看来简洁的产品却功能强大,这是苹果这个品牌的魔力。

乔布斯懂得如何让产品散发魔力。一直以来都执著于让每个产品尽可能的简单、不复杂的乔布斯从中获得了乐趣。从imac、ipod、iphone到ipad,我们的生活在苹果这些产品中不断被简化,让我们倍感轻松。

在计算机领域占领上风的苹果公司,又挑战了另一个领域——智能手机。在这个已经成熟的手机市场,还想打败黑莓、三星、诺基亚等众多专业研发手机的公司是极具挑战的。乔布斯之所以接受这似乎不可能成功的挑战,最重要的原因之一,就是所有手机在他看来都过于复杂,简直无法操作。 因此,乔布斯想了一个出奇制胜的点,那就是苹果开发的手机只能有一个按钮。这个疯狂地想法让iphone的研发团队接近崩溃,他们反复在会议上告诉乔布斯,一部手机只有一个按钮是不可能的事情。如果你只有一个控制按钮,你无法开机和关机、调节音量、上网以及使用手机拥有的其他所有功能。在乔布斯眼睛里没有什么不可能的,他不理会工程师们的抱怨,他只强调一点:“我的电话只要一个键,figure it out!”。第一台iPhone手机就只有一个操纵按钮,直至今天 iphone仍然延续这个单键设计。乔布斯的一个下属常常看到乔布斯盯着自己的手沉思,因为乔布斯认为人的手是上帝最完美的创造。

2010年4月3日,数以千计的人在美国各地的苹果零售店前排起了长队,如此卖命就是为了得到一款ipad,能引起如此大的轰动,让我们看看它的魔力在什么地方。《新闻周刊》的丹莱昂斯现在已经成为苹果的忠实粉丝了,最初他根本不相信ipad的魔力。他认为这是个重复性的产品,除了不能打电话之外可以运行iphone所有的程序。“后来我偶然间使用了一次ipad,才能发现我离不开它了,我必须得拥有一个。我脑袋里已经出现了许多关于ipad的画面。我可以把它放在客厅查电子邮件,上上网;也可以把它拿到厨房,边吃早饭边看《纽约时报》;还可以把它带上飞机,看看电影读读书。”

乔布斯致力于让一切简化,他发现大多数人都往返于笔记本电脑和智能手机之间,其实这两种东西有很多功能是重复的,有没有一种产品可以集合笔记本电脑和智能手机的优点于一身。它可以浏览网页,收发电子邮件,分享照片,看视频,听音乐,玩游戏,阅读电子书。它可以出现在你生活的各个角落。凭借这种理念,ipad团队研发成功,这也是个浓缩的团队,乔布斯也极力强调“精简”过多的层级结构会在无形中造成公司内部错综复杂的人际关系,从而导致人事纷争,这无疑会严重影响员工的工作激情和创意灵感。因此,乔布斯设立的公司组织结构既精简又高效,以解决问题和完成最完美的设计为目标。这样的团队有着极强的凝聚力,研发出好的产品不足为怪。

ipad不但征服了消费者,就连乔布斯那个计算机天才的朋友沃兹都买了两台ipad送给他太太和朋友,原因是,“现在电脑这么复杂,他们不太会用。他们自己有老式的电脑。但ipad让一切都变得简单,就像获得了重生一样。大家都一直在说我们需要简单的产品。突然间,简单就这样来了。”

苹果电脑的鼠标只有一个键,iphone也只有一个键,ipad的单手输入,“精简主义”聚焦在少量产品或一个产品的少数指标上,并由“精细”做到“精湛”,最后做到极致便是“精美”。这个世界似乎因为“精简主义”的苹果产品在改变着。

每一步都是里程碑

成功的秘密就是积累,每天进步一小点,一个月就能进步一大点,一年过去就会进步很多,也许就会有质的飞跃。一颗小石头,在平地上的时候,是感觉不到他有什么力量的,当把他放在一个很高的山上,然后再把这颗石头推下来的时候,你会发现这个石头具有了完全不同的“力量”。 当我们不断积累的时候,就让自己这颗石头有了在高处的力量,有了成功的可能。当把眼前的这步踏踏实实地走好,无数个一步就汇聚了一条通向成功的路。

对现在的消费者来说苹果的产品已经变成是一个消费品牌了,它已经不是一个所谓的电子品牌或者是计算机品牌了,它已经变成了一种时尚。从改变历史的苹果一代,二代,到获得巨大商业成功的Mac机型,再到现在风靡全球颠覆了传统的一系列产品,他们总是在打破传统,苹果走得每一步都给人们带来惊喜。

在瞬息万变的市场竞争环境中,苹果能否持续创新,并让自己的每一步都有划时代的意义,ipod颠覆了传统音乐播放器,iphone颠覆了传统意义的手机,ipad颠覆了传统意义的电脑。这里程碑似的步伐决定未来这个商业帝国是否具有长久的生命力,让苹果这艘大船在商海中乘风破浪。这其中的功劳自然少不了它的掌舵人——乔布斯,他无疑是当代可以媲美于任何一个大人物的伟人,是改变世界的创新者小团体中一员。他既是演员,也是完美的导演,他富有个性,从不随波逐流。

没有人会嫉妒乔布斯的成功,这倒不是因为他坎坷的命,而是在他十几岁时,他就在硅谷自己亲手拆卸各种电子设备。这些年他一直在努力,一直在积累。当他在车库里与沃兹合作成立苹果公司,并开发苹果Ⅱ时,他和沃兹相比并不擅长技术,但是他懂得怎么把优秀的产品推销出去,他一直是很优秀的产品经理。后来做Macintosh,他也是产品经理,其实乔布斯作为领导者更擅长提出新奇的点子,带领优秀的团队,制定高明的营销策略,这些都是做品牌经理累计的经验。

经验一定不只是成功的,或许失败更多一些。乔布斯也不例外,Macintosh是失败的,Lisa也是失败的。Macintosh失败是因为封闭,软件、硬件都是自己制造,后来败给了Windows。Lisa也是因为不了解当时的市场,过分追求完美,恨不得什么功能都有,导致成本过高,在那时几乎无人问津。这些失败慢慢在乔布斯智慧的大脑里形成一些真正的经验和教训。对乔布斯这样的人物来说,失败对他来说更是里程碑,每次失败再站起来的时候乔布斯总是能给人们惊喜。

Lisa与Macintosh失败了,乔布斯离开苹果成立了Next,表示他没有被打败,他要继续他的事业之旅。而Next运行并不十分顺利,乔布斯牺牲了自己几乎全部的资产收购并重组了Pixar,随着《玩具总动员》的热映,乔布斯再次大红大紫。他也借此进入了电影界,如今Pixar被迪斯尼收购,乔布斯成了迪斯尼最大的股东。乔布斯自己说:“事后证明,从苹果公司被炒是乔布斯这辈子发生的最棒的事情。”