书城成功励志败中求胜:我的创业之路
21972700000016

第16章 分享成功:坦露个人创富心得(2)

项目做了一段时间后,大家感觉市场有点不对,在小城市,有的加盟店可以,但有的就做不起来,成活率不是很高。经过调查研究,马巍和朋友们觉得小城市里人们的消费观念和饮食口味更偏向中餐,要想把快餐连锁在小城市里做成功,需要把中西餐结合起来。传统中式快餐给人的感觉就是脏乱差,于是他们就挑一些能够“中餐西吃”的中式快餐品种,经过专家包装推向市场。他们还在“快乐时光”连锁店里设有早、中、晚三餐,那时就连麦当劳也还没有推出早餐服务。当时很多人都觉得这个经营思路很好,加盟者很多,经济效益也不错。目前“快乐时光”在全国有100多家连锁店,项目还在拓展。

一品轩

项目做得轻车熟路了,操作就变得程式化,企业有创新才有生命力,马巍和朋友们深知这个道理,于是着眼寻找新的项目。一次买熟食的经历给了马巍很多的灵感:北京的夏天热,马巍下班后不想做饭,就打算到街上买些熟食回来就餐。走了几家熟食店,感觉都是不太干净,本来打算买50块钱的熟食,结果只买了10块钱的,另外40块钱被不满意揣进了怀里。这件事给了马巍很大的启发,熟食行业门槛很低,无论是谁,学两天手艺,租个门脸就可以开一家熟食店。马巍联想到从前的蛋糕店卫生状况很差,眼镜店更不规范,甚至在路边摆个箱子就可以配眼镜,但现在这两类店都非常整洁非常规范,什么原因?无非是高品质连锁店的介入,导致“优店驱劣店”。现在的熟食业,还处在尚未规范的阶段,如果以高品质连锁店的形式介入,自己设置一些门槛,则很容易做大。

马巍做了细致的市场调查,在北京走访了上百家熟食店,发现没有一家是令人满意的,这更让他觉得做熟食连锁店前景乐观,他请来食品研究所和饮食行业协会的专家开了研讨会,研究项目的可行性。专家们都很赞赏这个思路,但提出一个技术上的问题:做连锁店肯定要面向全国,中国这么大,各地口味千差万别,江浙人喜欢清淡,四川人喜欢辛辣,口味怎么调整?针对这个问题,大家想了很长的时间,最后达成共识:熟食做成中性口味,在调料上下工夫,加上什么调料,菜肴就变成什么口味。

理论上的问题都理顺了,“一品轩”熟食连锁很快就做了起来。直营店和加盟店的定位就是传统意义上的熟食店,但高品质的熟食品种、规范质量和定价,从直觉上就比街边的熟食店要高出许多档次。各地加盟店的菜肴本身没有什么地方特色,但调料和汤羹却分麻辣、酱卤、香熏等多种口味,都是聘请业内专家研究设计的。“一品轩”模式一推出,市场反应很好,目前全国“一品轩”连锁店已达到400多家。

一品世家

马巍在经营过程中认识到在中国的餐饮界,红极一时的新秀很多,但长盛不衰的老店很少,要做成百年老店,就得像麦当劳肯德基那样有响当当的品牌,而品牌源于优秀的品质和服务。“一品轩”在经营上很成功,但已形成固有的模式,若想在理念、管理、产品方面做大的品牌化的创新,操作上会遇到很多问题。为了提高品质加强服务做成知名品牌,马巍又投资创办了五洲飘扬经济文化传播中心,这是一家集食品连锁和文化传媒为一体的股份制公司,公司的主要业务是经营“一品世家”卤味烧腊食品的特许加盟。

“一品世家”的直营店和加盟店也类似传统的熟食店,生产和销售卤味烧腊食品。“一品世家”提出“绿色食物链”概念,注重产品和服务的高品质,加强品牌的塑造。产品方面,包括肉类和蔬菜有200多个品种,在专家研究的基础上,马巍又高薪聘请了原香格里拉饭店和“不见不散”餐厅的厨师长做技术指导,定期推出新熟食品种。服务方面,建立了颇具规模的培训中心和配送基地,除了在总部培训外,加盟店在操作过程中遇到什么问题,总部还配备专家上门服务。经营管理培训方面,总部与北京工商大学教育培训中心合作,成立了中国第一个“餐饮业高级经理特训”专业,为“一品世家”及全国各地餐饮业经理提供系统专业的培训。

“一品世家”分5平方米到200平方米许多档次,较高档次的“一品世家”加盟店,可以解决家庭厨房的所有问题,比如家里来了客人,嫌自己做饭麻烦,你就可以到“一品世家”一次选购齐全部菜肴,5分钟后就可以开饭。

马巍表示,“一品世家”是自己最满意的一个项目,下决心要做成名牌。“一品世家”招商不久,目前已经有20多家连锁加盟店。

直营店

记者参观了北京一家“一品世家”直营店,店址选在一个综合市场里面。马巍介绍说,直营店或者加盟店选址很重要,一般都是加盟者自己初步选定几个店址,总部会派专家过去帮助分析最后敲定。马巍又进一步解释说,“一品世家”总部通过市场实践和专家论证,已建立起体系的加盟店赢利模式,总部会为加盟店提供一套整体操作方案,包括选址、规划、成本控制、个性定位等等。

记者参观的直营店是20平方米规格的,看上去整洁干净而且极具特色,员工都统一着装,器皿的式样及摆放也很规范,店里的服务人员说这些都有制度规定。摆在柜台上的烧腊食品有几十种,包括鸡、鸭、兔、鸽、牛、羊、猪肉以及蔬菜制品。服务人员介绍这里一共有卤水类、腊酱类等十二大类近百种绿色卤味烧腊产品。

问到销售情况,服务员介绍说,每天的营业额在2000元左右,开业时间短,还没有知名度,客人都进了这个市场才发现“一品世家”的,随着人们慢慢知道这里,回头客也在慢慢增加。

记者随机采访了一个来买食品的顾客,这个年轻人说他是第一次来,以前不知道,感觉挺不错的,他说像这样的店,第一质量应该没问题,不像街边小店吃着还提心吊胆;第二品种多,他爱吃辣的,可家里人有不爱吃的,这里可以挑选。

看来,“一品世家”直营店的市场反应不错,记者心里暗暗期待马巍能给更多的加盟者带来好运。

原载《光彩》杂志2003年第1期

(三)马巍的“阳光心态”及“阳光品行”

“牛牛姐姐”被马巍随口叫出的时候,眼前这个儒雅的书生更像邻家的大男孩,《与创业者分享成功密码》报道的阳光商者——马巍。五分钟内调解了见面的生疏,之后我们海阔天空的聊起来。到达一品世家培训基地参观的时候,我们已如亲朋故友,这次愉快的接触马巍的“阳光心态”及“阳光品行”暴露无遗,在这样的哲学中行商对马巍来讲无疑是一种享受。

马巍告诉记者:在北京这块藏龙卧虎之地,上亿身价的年轻人太多了;但要论综合成功的成功的话,我真的敢自夸,我的排名绝对靠前。我的好名声知道值多少钱?真的是无价之宝。在京短短两年,我在政界、企业界、文艺界、体育界、策划界、新闻媒体拥有一批超重量级的圈内老师和朋友,这些朋友因为大圈子套小圈子,乐于为我介绍,让我这个外地来京人如鱼得水。我认为应归功于我的“阳光心态”及“阳光品行”,所以我觉得一个人的成功,不但要凭借自己的才智和品行,同时还要聚集其他朋友和同道的才智和品行。

至于我的家庭幸福,我同样的要归功于我的“阳光心态”及“阳光品行”。我的妻子及女儿本来就令我骄傲,而我们的“阳光心态”及“阳光品行”让我们家庭更充满了和谐、温馨、快乐、平等、尊重、向上、向善的气氛。

马巍——一位这个时代的卓越年轻人,在阳光明媚的日子里经营着自己的人生。完美地将自己的才、情、趣溶于一品世家。在上乘一品的韵味中与阳光共舞。

从亚运村阳光广场A2座马巍的办公室里出来,满脑子马巍创业的素材,真到提笔了,觉得太难写了。因拜读过他发表于各种媒体的理论文章;因听过他在北京工商大学主讲的营销艺术大课。因领教了他的精彩和丰富,所以牛牛不知该从何写起……

原载《科学》杂志2003年第2期

(四)、给我一个温暖清爽的空间

——冬日京城温情小店全搜索

阴暗的灰色的天空,干冷的污浊的空气,这就是北京的冬天,却不是我想要的冬天……

家,在字典里可概括出的定义是:温馨、甜蜜、欢乐、港湾、创造、个性、隐私,但当精装修房舍成为一个流行趋势后,当你的新居完全宜家风格或杂志化后,当你的旧居在寒来暑往中灰尘满满褪尽光泽后,这个家,还是你字典里的那个家吗?

不过,别着急,重新组合一下家中的物品,有时间还可到本期介绍的几家京城小店按图索骥,为爱家添上个把个性非凡的爱物,家又会变成独一无二的爱巢了。一切,就这么简单!

“木点头”——行者的部落

木点头,正确的叫法是全礼品主题餐厅,但我更愿意叫它——在路上的礼品部落。

我的“武断”,不但由于这里的东西都是中意就可带它回家装点自己家园的礼品,而且也是由于其名字取义“神木点头、行者部落、自由空间、文化盛宴”,换句话来说:部落里每一件物品,都是像部落主人一样的行者发现并带来的,而更多的就在路上,在更多的行者的行囊中,这恰恰注定部落中的许多东西往往独一无二。

部落虽然身处繁华闹市,却丝毫没有嘈杂与拥挤。它布局精当,装饰雅致有趣,进入那扇古朴、雅致的木门,迎面而现的是与之相配的木餐桌。这里所有的餐桌全部是手工选木,原始制作出来的,通体没有一个钉子或是铁联片。墙上疏落有致地挂着美仑美奂的澳洲画和充满异国情调的饰品,在明净柔和的灯光下相映成趣。

其隔壁的礼品屋,以“拒绝平庸,拒绝复制”为口号,货品一水儿的手工制作,且大多是独此一份的单品。当你驻足于澳洲土著风情礼品、非洲文化礼品、俄罗斯历史礼品、东巴艺术宗教礼品、西藏秘宗雪域礼品、敦煌石窟典藏礼品、长沙古窑陶艺礼品、陕西民间乡土礼品等风情礼品时,会有犹如畅游于文化滚动的湖泊中的感觉,既能带来心智上的愉悦,又能获得思绪上的满足。

在这里,吃饭仿佛也成为了一种快乐仪式,一次精神行走。20种少见药材的御膳滋补汤锅虽说让人通体舒畅,但你的注意力可能完全被吸引到了别处,那就是你用的也许是全京城唯一用农家磨盘装饰的餐桌,你坐的正巧是匠心独具威风凛凛的老虎凳,你身边的可能就是行者们从非洲背回的落地木灯,你看到的那个食盒,不错,它就是清末老北京大户人家用的。

特别推荐:农家磨盘装饰餐桌、非洲乌木雕饰、古典家具小品、陶作品、各种异国风情装饰品。

发现地点:新东安六层“木点头行者部落”

发现人:小芒

原载《精品购物指南》2002年11月