书城励志仪表堂堂:精英人士必知的77条礼仪规范
21389300000034

第34章 到底谁是老板

俗话说得好:“端别人的饭碗,就得受别人管。”员工从老板那里领取薪水,老板要求从员工身上获得尊重。人与人彼此尊重是很正常的,但这种尊重在老板看来更加重要,而且是老板领导力得以实施的保证。因此,职场中一条不成文的但是非常重要的礼仪就是,要时刻尊重老板,给足老板面子。

老板之所以成为老板,自有他的过人之处。在付出了数不清的辛苦和艰难之后,他成功了,当上了老板,在心理上,老板会有一种马到成功的感觉,有一种无论在什么场合都想做主角的欲望。

作为下属,要了解老板的这种心理,一旦有表现的时机和场合,不要忘了把老板推到前面。

而有些下属不懂得迎合老板的这种心理,有意无意地抢了老板的风头,自己是露脸了,老板的脸色却越来越难看了。比如下面故事中的阿健。

阿健在一家外贸公司工作,讲一口流利的英语,在跟外商谈判时常露脸。

相比之下,阿健的顶头上司——部门经理比阿健逊色多了,个头比阿健矮,学历、水平和能力似乎也没有阿健高。有一次阿健在他俩跟外商谈业务的宴会上,得意地频频举杯,潇洒飘逸,用英语跟外商海阔天空地闲聊,把上司冷落在一边,和外商分手的时候,阿健也抢在上司前面跟外商握手道别,使上司满脸不高兴。没几天,阿健就被调到另外一个不太重要的部门了。后来阿健才听说是这个上司向公司老总打了小报告,说他太浮浅,不适合做销售业务。经朋友点拨,阿健才恍然大悟,知道自己犯了职场忌讳——“越位”。

也就是没有找准自己的角色位置:他是业务主办,受部门经理的领导,在各种场合都应当以上司为中心,突出上司的主导地位。如果喧宾夺主,旁若无人,在公众场合抢“镜头”,就会使上司陷入尴尬的处境。后来阿健懂得了这个道理,再也没有犯过类似的错误,职业生涯也变得顺利了许多。

给老板面子,尤其体现在当老板犯错误的时候。

在公司里,老板是决策者,肯定站得比一般员工高,决策的可行性、科学性也比较高。但老板也不可能永远是正确的,一旦老板的决策有所疏漏,作为下属该怎么办?有时老板会不分青红皂白地指责你,甚至在他心情不好时拿你当出气筒,此时又该怎么办呢?

这种事情在职场中是司空见惯的。有一家规模很大的图书发行公司,老板年轻有为、办事果断,下属对他都很尊重和敬佩。可是有一次,老板的判断出现失误,在没有进行市场调查的情况下,凭感觉欲与出版社签订一份图书包销合同。老板让助理小刘去加盖公章。小刘一看,这些书在市场上根本不会畅销,就急了,进了老板办公室就对老板说:“王总,这些书现在不行了,我们为什么要这么多?”小刘说完,才发现老板的办公室里正坐着一个客人。老板的脸一下子就沉了下来,幸亏小刘反应快,找了个借口,说公章在抽屉里,他把钥匙忘在家里了。

这份有风险的合同没有签,小刘立了一功,但他也犯了一个职场大忌:在别人面前丢了老板的面子。

老板失误的时候,干万不要直言指出“你错了”,如果必须指出来,也要用迂回的技巧。比如上面案例中的小刘,可以婉转地请老板出来一下,说有别的事情需要他处理,然后再指出自己的疑虑,效果会更好。

还有,当老板大发雷霆时,你最好不要反驳,应该礼貌地接受。如果你莽撞地解释,他对你的不悦和怀疑会更深。