书城励志仪表堂堂:精英人士必知的77条礼仪规范
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第33章 职场不相信眼泪

一家公司的新职员夏小姐说:“每当上司批评我的表现时,我就会冲进厕所去掉眼泪,因为我觉得他一定是不喜欢我,故意刁难我。后来,一个朋友指出了我的毛病,使我明白是我放太多私人感情在工作上了,所以很情绪化。现在我把工作和私人生活划清界限,不再把工作上的批评视为人身攻击,结果开心多了。而且因为变得稳重,我在几个月前还升了职。”

在工作中动辄情绪化,是不够专业的表现,会影响你的职场形象。如果你想成功,必须学习在工作中控制自己的情绪,做到处变不惊。一个训练方法是将自己“分裂”为两个人,当你早上换了套装,准备上班时,想象你同时“换”了一个人——这个人专业而冷静。要经常这样想象,这样训练自己。到了工作场所,就好像演员上了舞台,要变成一个职业化的角色。是经理,就扮演经理的角色,是员工就扮演员工的角色,忘记你是爸爸、妈妈、丈夫或妻子,用理性指导你在工作中的表现。

我们随时都会遇到个人的麻烦事,如失恋,家人生病,朋友欠钱不还……这些难免会影响你的情绪,从而影响工作。有的人老是把情绪和工作搅和在一起,老是把“最近情绪低潮……”、“失恋了……”、“和家人冷战……”等作为表现不力的借口。

情绪上的问题最好留在家里,公司没有义务为你的个人问题付出代价。公司付你工资,就是要你在办公时间全力以赴地为公司创造利润,否则公司无法维系,你自己的生计也将失去着落。所以,工作是严肃的,是理性的,可以说,“办公室不相信眼泪”。

一位有经验的职场人士说过:“即使是前一天晚上和老婆吵得要离婚,第二天上班,也完全不能让同事看出来,要好像什么事情都没有发生似的,用平稳的情绪去对待工作。”你必须学会为自己的事情负责。在办公室里,确保工作顺利进行比什么都重要。

另外,工作本身也会令我们产生一些消极的情绪。在工作时,要注意不要让这些情绪影响我们的工作。

小周工作时有个毛病,整天把“忙死了”、“真是烦人”等口头语挂在嘴边,时间长了难免招人“不痛快”。那次,小周刚把经理送走,正专注地打一份报告,人事部的小王来盖章。小周不得不停下手中的工作,一边看着需要盖章的报表,一边咣当一声打开抽屉,还嘟囔着:“上午不是盖过了吗,怎么又要盖章?以后把报表凑到一起再来盖。真烦人!”说着,把盖好章的报表往桌上一扔,就去忙自己的了。这时,策划部小张要用会议室,请小周把门打开,刚刚坐下的小周不耐烦地说:“说过多少次,用会议室要提前打招呼,怎么就是记不住!”说着把登记簿往小张面前一扔,自己拿着钥匙去开门了。小王和小张对视了一下,摇摇头没吱声。到年底评议的时候,小周的分数很低。

不良情绪是能够传染的,就像病毒。谁不想每天高高兴兴的呢?可是像小周这样的人,把不良的情绪传染给别人,如果办公室里总是弥漫着这样的不健康情绪,工作场所的气氛一定会变得不好,大家的工作效率也会下降。

因此,学会控制、调节自己的情绪,是职场人士的一项基本功。