书城励志仪表堂堂:精英人士必知的77条礼仪规范
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第30章 办公室不是家

有人说,人一生有两个最重要的地盘:一个是你自己的家庭,另一个就是你的办公室。在家庭中,在父母和长辈的关心照顾下,你在这里成长;在办公室,你和你的上司、同事一起奋斗,开创自己的事业。

办公室虽然是一个小空间,但却是一个大的生态环境,这里的一言一行都体现了你的自尊、你的才华、你的自信和你的发展状况。办公室礼仪能体现一个人是否具备良好的素质和个人修养,良好的礼仪不仅能树立个人和公司的良好形象,也会关系到一个人的前程和事业发展。那么,办公室里需要注意哪些礼仪呢?

办公室不仅是工作场所,同时也是公共场合,其中的每一位工作人员都要注意个人卫生,仪表要保持整洁、大方。发型要简洁,女士一般应略施淡妆。衣着要朴素得体,西装、套裙等都很适宜。新潮服装、无领无袖的衣服、汗衫、牛仔装则与办公室的严肃气氛不谐调,穿拖鞋和赤脚穿凉鞋更是没礼貌的表现。

大家都要维护共同的办公环境。办公环境,不仅是单位企业形象的窗口,也会影响工作人员的情绪和工作效率。整洁、优雅的办公室体现了井然有序的工作情况和乐观进取的精神风貌。作为办公室的一员,每个人都有责任将自己的办公桌收拾整齐,并爱护、保持办公室的公共卫生,创造良好的办公环境。

在办公室里,还要注意你的动作和态度不要影响别人。在办公桌前就座时,应先轻缓地将椅子拉出,最好不要弄出声响,待置身于桌椅之间后,再将椅子向桌子方向轻拉,然后坐下。动作要自然、敏捷,显得潇洒、有涵养。

如果椅子是活动转椅,与人谈话时应避免大幅度地移动。不要用手支着下巴,或者大大咧咧地跷着二郎腿。不要当众打哈欠、伸懒腰。如果因有倦意而精神不振,可以到室外或走廊上走一走,放松一下情绪。在走廊上同客户相遇时,应点头致意,以示尊重。

还要注意办公用品的存放:使用过的物品应及时放回原位,以方便下次使用;带有罩子、盒子的物品,使用后应恢复原状;消耗品及毁坏的物品应及时报损、补充。

办公室礼仪还要求办公室工作人员在工作时,不能擅自离开或乱串办公室。有事需要到其他办公室时,首先要敲门,听到允许后再进去。不敲门,直接推门闯入人家办公室并在室内大声喧哗或无休止地聊天,都是不礼貌的行为。不论推门或关门,用力都不可过大过猛,以免使别人产生误解。不能随意翻动别人办公桌上或抽屉里的东西。如需查找什么,应请主人帮助,如果主人不在,查找后应向主人说明并致歉。另外,工作时不能在办公室接待私人朋友或与他人聊天,不能带外人或孩子到办公室,以免影响他人工作。

不论是在走廊里、阶梯上还是通道里行走,都应该轻声、慢步、靠右走,不能边走边大声谈笑。遇到长者、领导或同事时,要主动打招呼,不能不言不语地低头走过去——这样不仅不礼貌,还容易使对方产生误会。

不同的企业、不同的工作通常都有不同的规章制度和要求,因此,在办公室要入乡随俗,严格遵守制度,不要做异军突起的出头鸟。还要收敛懒散的工作习惯,因为不论在哪里,勤快的人总是受欢迎的。

有时尽管到了下班时间,但手头的工作还没有做完,这时要尽可能告一段落之后再下班。下班之前,应预计好次日的工作事项,将桌上的物品整理干净,将文件和材料锁好再离开。如果是最后离开办公室,则要把窗户、风扇或空调关好,拉灭灯、锁好门之后再下班。