有一次小黄去探望一位专家，走到半路转了向，跟路边下棋的几位老人打听道儿。他过去就问：“×××在这附近吗？”那几位下棋的老人都没有理他。旁边一位中年人瞪了他一眼，说：“你以为我们是电线杆子呢？”弄得他十分尴尬。
这位中年人说的这句话，小黄琢磨了很长时间也没明白是什么意思，后来他听了一位年长者的解释才明白，人家在说他没礼貌。所谓“礼貌”体现在哪呢？就是礼貌用语。如果小黄当时能说一个“请问”或“劳驾”，就不至于遭白眼了。
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”礼貌用语就属于良言之列。礼貌用语在人们的交际活动中起着非常重要的作用，你只有尊重别人，别人才能尊重你。比如，你正在体育馆看一场精彩的篮球赛，一位来晚的人的座位挨着你，他要入座，必须从你的眼前过，你不但得欠身，而且还耽误看球，难免会觉得扫兴。可是他如果说一句“劳您驾”，你还有什么可说的？你不但会欠身让他过去，说不定还会帮他拿拿东西。
又如问路。人家本来正常走路呢，或正在跟人聊天，你上前问路自然要影响人家的情绪。如果你一上来就先说“劳您驾”，就会让人觉得你懂礼貌，心里不由得一热，又怎能不耐心地给你指路？即便他不知道，也会替你想想别的主意。这就是俗话说的“你敬我一尺，我敬你一丈”。
由此可见礼貌用语在人际交往中的独特作用。礼貌用语体现了对别人的尊重，体现了对别人帮自己忙时的感激。这种精神上的满足，会密切你与对方的关系，或者使对方乐意帮你的忙。那么生活中的礼貌用语还有哪些呢？
下面的七字诀概括得比较全面：
与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”身体不适说“欠安”
看望别人说“拜访”请人赴约说“赏光”请人接受说“笑纳”
迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”客人入座说“请坐”
自己住家说“寒舍”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”
等候别人说“恭候”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”
没能迎接说“失迎”言行不妥“对不起”中途先走说“失陪”
求人帮忙说“劳驾”请人协助说“费心”得人帮助说“谢谢”
求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”
向人询问说“请问”请人解答说“请教”希望照顾说“关照”
请改文章说“斧正”求人指点说“赐教”赞人见解说“高见”
需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”
祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”
对方来信说“惠书”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”
归还物品说“奉还”接受好意说“领情”慰问他人说“辛苦”