我既感动又不安，感动的是大家对我的信任，不安的是怕工作真出什么纰漏。但无论怎样，离任学习是不可改变的，我只能狠心放下工作走了。
我一有时间就回公司，继续做工作发指示。可我很快发现，同事们并不真需要我，当最初的重逢喜悦淡去之后，同事们按部就班地工作。对我提的建议，大家口头上都《艮客气，可已没了当初那种令行禁止的认真。我渐渐感到了冷落，感到了多余，感到了退休老干部的失落寂寞。于是我感慨人情冷暖，出名遭妒。
思考了很久我才明白：群众信任我，依赖我，这也培养了我的责任感，生怕离了我工作会出这样那样的问题。可一旦我离去，大家都有一种轻松感，反而觉得我多余了。麻烦的是我并不清楚这种变化，如果我是个责任心强的人，我仍要参与，这时人们就会嫌我碍事，嫌我指手画脚而不满了。
事实上，在民主意识日益加强的今天，无论你多能干，也无论你在单位的作用有多大，你都该清楚要给别人发展留有余地，提供机会。更不要以为这个单位没你不行。这足球的明星战术都让位于整体作战的战术了，我们一个人还能包打天下吗？能人也好，“出头鸟”也罢，你的能力、贡献比别人大，但你不能因此夸大自己的作用，永远自立于常人之上。
39．不会赞美别人怎么办？
据说拿破仑当年最讨厌别人拍他的马屁。所以喜欢谄媚、奉承的人也绝难受到他的重用。有一次，随从之—对他说：“将军，你是最讨厌别人对你拍马屁的吧？”拿破仑笑着回答：“是的，一点也不错！”
可事后，拿破仑却不得不承认，这就是一记最好的马屁，而自己竟笑着接受了。于是颇为感慨地叹道：“讨厌别人对自己拍马屁的人真是少之又少啊！”
总有人认为专门说奉承话，厚颜无耻，阿谀恭维地讨好上司就是拍马屁，因而耻于为之。事实上这都是粗浅的认识，真正的“拍马屁”是在潜移默化中赞美别人，恭维别人，而这些都是与上司、同事来往的，至高无上的“润滑剂”。何况这种美丽的言辞又是免费供应的，如此于人有利，于己无损而多益的事，又何乐而不为呢！
我在武汉一家大公司做人事部副经理，刚刚在人事部经理一职的竞争中败下阵来，对于这个结果，我既惊讶又愤怒，我一直认为这个位置非我莫属。无论学历、资历、能力和对公司的贡献我都占优。而这场角逐的胜利者进公司才两年，本科毕业，当副经理还不到一年。
原来听说他与主管人事部的副总经理是“麻友”，我毫不在意：“我从一个小职员升为副经理，没跟上司吃过一顿饭。”提起这个，我总是带着骄傲的神色。我认为下属应该与上司保持一定的距离。
提拔人事部经理的消息发出前，副总经理曾不经意地向我提起过这件事，在我看来，这无异于暗示我就是不二人选。
通过小道消息，我了解到一共有6个人主动向老总表达了竞争人事部经理的意愿。暗中评估过几位对手的综合实力后，我更加坚定了那位副总的暗示。
在为期一个月的竞选过程中，我工作更加努力，经常与下属一起不计报酬地加班加点。与其他候选人的竞选手法形成鲜明对比，别人做得更多的是向高层写信讨论公司未来发展方向及人事部的管理思路，或是在办公室散布一些不利于竞争对手的流言，或者向下属作一些职务、利益上的许诺，又或者找借口在办公室里大派礼物、请客吃饭等等。
但我为什么败了？直到后来一次公司聚餐，一位下属酒后吐真言，我才明白我成为办公室政治的一个牺牲品。
x很多人一直觉得在企业里，不需要搞关系，只要干出成绩就可以得到上司的赏识。那是十分幼稚的。如果你老让人加班，还不为大家争取报酬，虽然对同事很好，但没有实际的利益刺激。所以当老总咨询他们更愿意哪一个当他们的上司，支持你的人就不多了。更重要的是，下属们认为你“两耳不闻窗外事”的性格不可能在公司里爬得太高，谁都不愿意跟着没有前途的上司。
x另一方面讲也许提上去的那个人真的不如你，但更高层的领导把他提上去总是有理由的。比如，他人际关系比你处得好——也许从纯业务的角度来讲不如你突出，但是，做管理工作，更多的是要看他如何与别人相处，如何把一帮人团结起来。
x最重要的是要放下自己要命的清高，“马屁”不一定非要拍，但必须与上司搞好关系。
40．下属欺负你好脾气怎么办？
虽说上司和下属也好，领导和群众也好，统统都是一种职业角色，从职业分工的角度来讲，每一种空缺总要有人来添补，实不该有高低贵贱之分。然而我们又不得不承认每种角色都有其不同的角色规范和职业要求。因此身处不同社会位置的人们又很难获得绝对的平等。譬如说作为服务员，顾客就是上帝。谁要是非要和顾客这个上帝讲人格尊严，恐怕就没有老板雇他。
领导和群众之间、上司和下属之间那条泾渭分明的界限是永远存在的。
但这却并不意味着做领导和上司的就可以高枕无忧地去放心享受那份“高人一等”的飘飘然，丝毫不考虑与下属们的巧妙交往与适时应酬。一个聪明的领导人始终都会把“人的因素”看作是影响他飞黄腾达的关键，并绝对深谙“水可载舟，亦可覆舟”的道理。
我大学毕业后，受聘到一家大型国企，做总经理秘书，这可是个苦差使，因为总经理脾气不好，前任秘书换过好几茬。难得我有耐性，一做就是五年。五年之后，总经理调任，临走前，念我的“不易”，提拔我当了总经理办公室主任。下面管着两个人——刘和王，年纪都比我大许多。
办公室工作很繁琐，还要应付各种各样的会议、接待，我不得不把大部分案头工作交给那两人。总觉得自己资历还浅，要差遣别人，很难开口，派起活儿来， 自然分外客气：“请”、“如果你来得及”、“要是不麻烦”
起初，两人还能及时完成任务，但没多久，种种借口接踵而来。先是刘还没打完一份第二天要用的材料，便提早下班了，等我从总公司开完会回来，已过了下班时间，王也不见踪影，我只好加班。第二天询问，刘一句“孩子发烧”，塞住了我的嘴巴。没过多久，王提出，自已有眼疾，不宜长时间用眼，所以以后不再负责报表，还从口袋里拎出一张医生证明。我转向刘，一句“要么辛苦你”还没来得及出口，刘连连摆手：“我没学过，弄错了，你面子上也不好看。”我只好自己揽下。
这种事情的发生频率越来越高，常常是我在埋头苦干，两个下属一人手捧茶杯，一人上网聊天。我也知道，这样下去不是办法，但每次想发火，总又担心面子上不好看。而那两个下属，得了便宜还卖乖，向上级领导告状：“主任不知道玩什么花样，很多事不让我们经手。”还向同事诉苦：“他是个工作狂，我们想帮也帮不上。”
我的脸色自然越来越差——比当总经理秘书那会儿，更见消瘦。
x既然上司的身份赋予了你管人的权利，就该好好利用，尽情地去管人吧。人善被人欺，马善被人骑，你的善良会被下属当成你软弱的信号！
x领导艺术从某种意义上来说，就是一种征服人心的本领，宽严相济，不可偏废。既铁面无私，又能宽容待人。在保证权威严肃性的同时，多带一点人情味，这样才会赢得下属的亲近和信赖。
41．遇到成长性危机怎么办？
每个人都是社会大舞台上的演员，伴随着年龄的增长和周围环境的改变，每个人所扮演的角色也会随之改变。如果社会环境所要求你扮演的角色改变了，而你的心理状态没有作出相应的调整，那么你就会对新的角色感到不适应。
进入这家公司不到三年，我就因为成绩突出被提拔为部门副经理。新官上任，自然要好好干。第一天晚上，我就在家修改一位同事的策划直到深夜，第二天眼都红肿了。见到那位同事，我告诉他如何为他的作品点灯熬油。本想买个好，没想到他却满脸不快。下午，公司老总找到我，说那个同事认为我对他的策划处理失当，我当时就傻了。后来我才意识到，他和我一同进入公司，现在我成了他的上司，对他的业绩有“生杀予夺”之权，他哪能一点情绪都没有呢。
部门里像他这样和我作对的不乏其人，特别是资历比我深的同事。我不知道该怎样调动他们的积极性又不伤害他们的自尊心。
麻烦远不仅此。做一个普通职员时，除了搞好自己的工作，我不需要为别人操心。现在可不同了，我必须上通下达，左右逢源。除了与部门的同事处好关系，还要与客户打交道。横向联系就更多了，公司内部会议上，我要在其他部门经理面前大言不惭地为本部门争地盘，还要和其他部门协调如何完成共同的任务。当然了，过去可以躲着不见的老总，现在也不时要主动被动地去接受耳提面命。我觉得自己变成了网中的蜘蛛，四面八方都是线，每一条都必须把它结牢。对于那些本来就八面玲珑的人来说，这当然不算什么。而对我这个不喜欢与人打交道的人来说，有时可真是一种负担。
压力不仅来自变得复杂的人际关系，还来自工作的要求。每个月定量如何完成？怎样抓住有分量的客户？出了差错如何弥补？每天一睁开眼睛，就是一脑门子工作。更不幸的是，原先的部门主任才华出众，业绩显赫，我就是使出吃奶的力气，也难以比他干得更好。
“升官”使我失去了过去“一人吃饱全家不饿”的轻松和自在。不知从什么时候，我开始失眠了，而且经常丢三落四，甚至提笔忘字。但我并不明白身体的状况与“升官”有何联系，我觉得在这种状况下难以胜任工作，几经考虑，我向领导提交了辞职报告。本来，当官也不是我的追求。
领导没有为难我，很快做出了安排，我心安理得地又回到普通职员的岗位。