书城管理李彦宏的百度世界
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第39章 百度东瀛(6)

相比百度中国,百度日本还不够完善,因此首先要做的就是把能够看到的东西先做好,才能发现更多的提升空间。一个人或企业的成功往往不是因为专注于赚钱,而是专注于一个理念。百度中国的成功就是因为专注于为用户提供简单、可信赖的搜索服务。

所以,李彦宏告诫全体百度人,“不要整天去琢磨到年底要达到百分之几的市场占有率,或者说什么时候要挣到多少钱。挣钱以及市场占有率都是副产品,或者说是一个表面现象,最最根本的还是是不是能够提供比别人更好的服务。”

此前,曾有投资猎人找到百度的日本首席代理谈投资百度的事宜。当时,百度在日本只有五六个人,刚刚推出一个Beta版。对于这些单纯的投资请求,李彦宏一概拒绝了,在他看来,百度在日本缺的不是钱,而是真真切切能够给百度带来流量的投资者,的确是懂日本互联网的投资者,能够使得百度的这个品牌在日本更受欢迎、知名度更高的投资者。

雅虎日本副总裁被挖了过来

2007年10月19日,百度日本分公司举办了一次卡拉ok,这不是一次普通的娱乐活动,而是百度日本公司的迎新联欢会。按照普通日本公司的习惯,迎新会是要每个月都举办一次的。但是由于百度日本分公司还处于创业阶段,大家工作都很忙,所以迎新会一直迟迟到10月19日才得以举行。

短短1年间,百度日本分公司发展势头良好,从只有首席代表陈海腾一名员工,发展到现在已经拥有20名员工,各岗位人才都已招募到位。此刻,日本分公司中仅有5名员工是中国籍。

“因为只有土生土长的日本人,才能最真切地了解日本市场的需求,无论是日本网民对产品的要求,还是日本媒体对公关的要求”,百度日本首席代表陈海腾说,唯有这样,百度在日本,才能真正做到“本地化”,取得成功。

“本地化”的另一个特点,日本分公司的工作语言是日语,而不是中文或英语。

招聘中每次碰到满意的对象时,海腾就会告诉应聘者百度“划洋而治”的目标,以及百度已经在中国市场打败了外国竞争对手,从而打破了“美国公司不可战胜的神话,成为互联网领域的思科、英特尔”,百度将努力在日本市场复制这一成功经验,“这,将是一件改变历史的事情”。这些理念,让日本员工们深受鼓舞。

2007年,百度由于优异的业绩表现受到投资人的广泛关注,百度股票全年的累计交易额突破1000亿美元,平均每天100亿人民币,超过了中移动、思科等巨无霸企业,在包括纽交所和纳斯达克的美国市场ADR类交易中排名第一,这也意味着百度成为所有在美国上市的国际企业中,影响最大和表现最活跃的公司。

这年12月,百度首次超越中国概念,进入了全球科技股的全明星阵容,从此跟微软、思科、甲骨文、谷歌这些公司一起,正式成为衡量全球科技股发展势态的风向标。百度股票也成为中国投资者在海外股市投资的一个新亮点。

百度在资本市场表现不错,在日本的进展也比较顺利。但是,进入日本市场以来,百度日本公司一直没有找到合适的总裁。

“百度在中国的成功很重要的一个原因就是我们更加依赖于一个本土化的团队,进日本市场我们也是这样的构想,主要依赖日本本土的人才开拓市场、发现机会,更好地提升产品和服务的品质。”所以,李彦宏认为百度日本公司的一把手应该是一个地地道道的日本人。

出井伸之出任百度独立董事后,李彦宏问出井伸之的第一个问题就是:百度进军日本,你给我的建议是什么?

出井伸之回答:Findtherightteam,意思是找到合适的人,找到合适的团队。李彦宏觉得非常对。百度日本团队必须要有决策能力,得明白这个市场需要什么产品,然后告诉北京的团队去开发,只有这样,百度在日本才有可能做成。

对于国际化,李彦宏更喜欢说是百度的“本土化”,他对同仁说,“不要把进军日本看成国际化,应该叫‘本土化’才对”。

早在2008年1月24日,百度日本分公司正式运营的时候,李彦宏就首次向外界透露了选择日本总裁的几大必备条件:亲和、年轻、善学、明决。此外他还特别强调,百度日本的掌舵者必须是个日本人。经过半年多的寻找,李彦宏终于找到了所需——他就是之前服务于雅虎日本公司,负责雅虎日本所有搜索产品的井上俊一。

井上1998年起在着名搜索引擎Excite日本担任首席技术官,2004年加入雅虎日本,历任搜索事业部部长、主管搜索业务的副总裁,负责雅虎日本所有的搜索产品,为雅虎在日本市场上成为市场占有率最高的搜索引擎做出了重要贡献。

2008年8月1日,井上俊一正式被任命为百度日本分公司总裁,此任命从宣布之日起正式生效。

“井上先生在日本具有长达10年从事互联网搜索业务的经历”,李彦宏表示,“他的技术和产品经验,必将为百度日本带来新的活力”。负责国际业务的市场和商务拓展副总裁任旭阳表示,井上先生的加盟是百度日本业务发展迄今为止最重要的里程碑事件,必将促进百度日本各项业务得到更加迅猛的发展。

同一天,百度在日本正式启用Baidu.co.jp与Baidu.jp域名共同提供搜索服务。此前的7月,一场横跨15个月的域名争执终于有了最终答案:日本法院终审判定,自2008年7月10号起,百度日本公司正式获得Baidu.co.jp域名的非物质财产所有权。

期间,先后有一批非常懂互联网的日本人加入了百度,如日文产品副总裁,是早稻田大学(日本最好的私立大学)毕业的,人很年轻,不到30岁,以前帮过很多日本的互联网公司做咨询。他的产品感觉非常好,而且不仅对日本市场非常了解,其实他对中国市场,对韩国市场也有起码的常识。在理念上与百度非常相似。

对于日本公司的职员,李彦宏的招聘要求是“日本人,对互联网和搜索引擎有着深刻了解”,并不要求学历和工作经历,甚至不要求会中文或英文。这是百度在吸取GOOGLE的教训。GOOGLE招人总有一个潜要求——要会说英语,因此失去了不少优秀人才。百度的宽松条件可以在日本找到最容易被国际大公司忽视的一群人——不会英文的日本人,这些人在美国公司甚至本国公司都不会得到重用,但这群人中有十分熟悉本土市场的人才。

无论如何,百度在日本终于起步了,未来,还有许多东西需要完善,只有先做好最基础的东西,才能找到打败强敌的方法。

别样的本地化

日本用户与中国用户非常不一样。日本人口相对比较老龄化,互联网用户中老年人的比重大,日本的年轻一代,似乎更喜欢用手机来上网。而中国虽然手机也很普及,但是用手机上网又贵又慢。

日本是一个很矛盾的市场,文化上比较西化,但在产品方面其实很保守,要在这里对付Yahoo和Google,对百度来说,其实是个不小的考验。

着名IT评论家方兴东在接受作者的采访时就表示,百度到日本发展面临着很多风险,其中最主要的就是两个民族之间的过节,日本人对于这家来自中国的公司是否接受?此外,雅虎在日本都很难绝对领先,后来者百度要想在这个客场与雅虎等老牌公司竞争,并取得霸主地位,困难也可想而知。

对于百度进军日本面临的挑战,李彦宏等百度人自然也早就考虑到了,但在李彦宏看来,其实,欧美公司在日本做得普遍不是很好,因为“他们不理解日本的文化”。所以一些美国投资人在得知道百度要选择日本市场作为进军海外的起点的时候,很不理解,一直追问李彦宏为什么选择最难打的地方作为第一个海外市场?

李彦宏认为,这些美国的投资人,之所以觉得这个市场特别难,就是因为他们搞不清楚日本文化到底是怎么回事儿。毕竟,日本受中国文化的影响非常深远,虽然百度现在对日本还不太懂,但是,百度还是能够逐步理解日本人的文化和做事习惯的,在这方面,百度相对于西方公司是有优势的。

此外,百度还计划在东京设立自己的研发团队,但是,东京的研发团队规模不可能跟北京相比,基础技术肯定还是在北京开发的。在李彦宏看来,这与日本的本土化并不矛盾。就日本市场来说,应该把产品和技术分开看,技术其实是超越语言和文化的,是相通的,但产品根据语言和文化的不同会有不同的表现形式。他认为,真正的本土化应该指产品层面的本土化,而不是技术的本土化。技术应该是国际化、全球化的。因此,百度在日本招聘了很多日本当地的产品经理,由他们决定说日本产品怎么做,这就是本土化。

日本Yahoo!也是采取技术和产品分别在两个地方的做法。但是,李彦宏认为,百度日本与Yahoo!日本的不同之处在于,百度现在在本土市场是领先的,甚至是处于绝对领先的地位,而Yahoo!的技术在本土市场已经落后了,且是明显落后的位置。这样,Yahoo!在支持海外市场的时候,力度、可持续性都会遭到很大程度的质疑。这是Yahoo!海外市场、产品团队面临的很大问题。因此,百度进军日本还是有很多优势的。

进军日本,是百度5-10年中长期经营战略的一部分,因此,李彦宏不会对一时的数字或喜或忧。

百度花了很长的时间研究日本市场,完全了解开拓日本市场的难度,百度也有很好的财务能力。只要百度用最先进的搜索技术作为武器,为日本用户提供想要的服务,就会有很大的胜算。

其实,对于李彦宏来说,到日本发展还有另外一个目的。他曾经对记者说,开拓日本市场,他“Enjoytheprocess”,意思是说,他想再重新享受一遍当年在中国市场创业的过程。

此时,百度一切向好,群情振奋,李彦宏的心情也非常不错。但是,一个意外打击正在悄然逼近。

CFO意外离世

2008年2月,CFO王湛生在海南度假期间遭遇意外离世,百度遭遇重大人才损失。

这位为百度立下汗马功劳的伙伴突然去世,让全体百度人陷入了无限悲痛中。王湛生是李彦宏多方努力才挖过来的,两人都有多年海外工作背景、做事风格类似、价值观相同,两人生养的也都是女儿。两人虽然一起工作的时间之有短短3年多时间,但是,已经成为了非常融洽的合作伙伴,结下了深厚友谊。

本来,王湛生是本书作者必须要采访的百度高管之一,但是,由于2007年底时间太紧张,采访计划一直延后,没有想到,这竟然成为了本书的最大遗憾。

对于这位自己非常满意的CFO的意外,李彦宏非常痛心。在王湛生的追悼会上,情绪一向非常平和、举止优雅的李彦宏泪如雨下,泣不成声。

2008年10月10日,面对作者“创业8年多以来,你最大的遗憾是什么”的提问。李彦宏表情沉重,不假思索地回答:“CFO的突然去世”。

显然,在百度进入了一个新时期、百度的大业未竟之时,王湛生的辞世,让李彦宏永远无法释怀。

百度虽然已经进驻日本,且前期发展也不错,但是,百度要想在日本复制在中国的成功,还面临诸多艰难险阻。