书城成功励志倾听胜于言谈
19354100000021

第21章 幽默是促进交流的良方(1)

幽默能使人发笑,但却是启人心智的笑,是智慧的闪现。幽默能表达说话者的思想感情和人生态度,能反映出说话者的温和与宽容,是说话者表情达意的一种技巧。

幽默是才华的表现

幽默是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现,是一种善于捕捉笑料和诙谐想像的能力,是对社会上的种种不协调及不合理的荒谬现象、偏颇、弊端、矛盾实质的揭示和对某些反常规言行的描述。

在通常情况下,真正精于谈话艺术的人,其实就是那些既善于引导话题,同时又善于使无意义的谈话转变得风趣幽默者。这种人在社交场上往往如鱼得水,左右逢源,可算做社交谈话中的幽默大师。单调的谈话令人生厌,因此,善谈者必善幽默。但这种幽默,并不意味着对一切事物都可以拿来打趣。例如关于宗教、政治、伟人以及关于某种令人同情的痛苦等,都是绝不能加以取笑的。在有的人看来,如果说话不够幽默,便不足以显示自己的聪明,这种想法又不免有些偏激。

美国心理学家保尔·麦基认为,幽默感对于人的社交能力的发展起着举足轻重的作用。1979年1月,邓小平同志访问美国。当时的美国总统卡特和夫人在华盛顿举行盛大国宴,欢迎邓小平和夫人。与卡特夫妇和邓小平夫妇同桌坐的,有位哈佛大学的中国问题专家费正清问邓小平:“贵庚?”邓小平回答:“72岁。”费正清说:“我今年74岁。”邓小平说:“但你仍满头乌发,而我早已秃头了。”“这证明你脑筋用得太多了。”两人机智地对答,幽默风趣,其乐融融。

幽默语言可以使我们内心的紧张和重压释放出来,化作轻松的一笑。在沟通中,幽默语言如同润滑剂,可有效地降低人与人之间的“摩擦系数”,化解冲突和矛盾,并能使我们从容地摆脱沟通中可能遇到的困境。

在社交中,谈吐幽默的人往往取胜,没有幽默感的人往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面。

善于谈话的人,有时候为了需要常拿自己开开玩笑。美国著名律师迪特是一位善于讲自己笑话的人。有一次,哥伦比亚大学校长在他登台演说时,先将他介绍给听众:“他算得上是我国第一位公民!”迪特似乎可以立刻抓住这个难得的机会,大模大样地开着玩笑说:“诸位静听,第一位公民要开始演讲了。”但是他如果真那样做,便是一个没有人瞧得起的傻瓜。

那他该如何说呢?他不仅要利用这个介绍词幽默一下,并且还要从中获得听众的好感。他说:“刚才校长先生说的一个名词,我起初有些听不太懂。第一位公民——是指什么呢?现在我才想到,大概他是指莎士比亚戏剧中常常提到的公民。校长先生一定是研究莎氏戏剧极有心得的人,他替我介绍时,一定又在想到他的莎氏戏剧了。诸位听众一定知道莎士比亚是常常把许多公民穿插在他的戏剧中,这些配角每人所说的话大都只有一两句,而且多半是毫无口才,没有高明见识的人。但他们差不多都是好人,即使是第一第二的地位交换一下,也根本不会显示有何不同之处。”话未说完,台下便响起潮水般的掌声。

幽默是表达艺术的重点

幽默能使人发笑,但却是启人心智的笑,是智慧的闪现。幽默能表达说话者的思想感情和人生态度,能反映出说话者的温和与宽容,是说话者表情达意的一种技巧。

侯宝林的相声《买佛龛》讲了这样一个笑话:

小甲:“大娘,出门儿啦?哈……买佛龛啦?”

大娘:“年轻人说话一点规矩没有,这是佛龛,能说‘买’吗?这得说请。”

小甲:“啊?噢,大娘,是我不懂,您这佛龛多少钱请的?”

大娘:“哎,就这么个玩意儿,八毛?”

老太太敬神敬佛,还嫌年轻人不懂规矩,可她因为心疼钱,又出口不敬,耐人寻味,寓意深刻。

我有一次和几个朋友聊天,其中一个朋友讲了这样一个故事:有个懒汉什么都不肯干,谁都不愿雇他。时间一长,他的生活过不下去,只好求亲告友替他介绍一份最轻松的工作。有人介绍他去看坟地。说实在的,没有什么比干这活更轻松的了。懒汉愉快地去了,但没过多久就回来了,并愤愤不平地对介绍人说:“我不干了。” “为什么?” “这活儿太不公平了,他们都躺着,却让我一个人站着?”朋友们听后都放声大笑,是因为懒汉的话完全出人意料。

幽默中也包含着讽刺,但是总有一种含笑的启示和智慧的火花。苏联心理学家普拉图谱夫说:“幽默在欢笑的背后隐藏着对事物的严肃态度,而讽刺却在严肃的形式背后隐藏着开玩笑。”

夫妻俩在一起聊天,丈夫对妻子说:“为什么上帝把女人造得那么美丽却又那么愚蠢呢?”妻子回答说:“这个道理很简单,把我们造得美丽,你们才会爱我们,把我们造得愚蠢,我们才会爱你们。”

美国总统林肯的长相,使人无法恭维,他自己也不避讳这一点。一次,道格拉斯指责他是两面派。林肯说:“现在,请听众来评评看,我如果还有另一副面孔的话,我会戴着现在的这副面孔吗?”结果引起听众大笑,在笑声中显出道格拉斯的荒谬。

幽默的特点是尖锐而刻薄,俏皮而不直露,蕴藏着说话者温厚善良的气度和高超的语言艺术。有人甚至这样区分人的层次:听了别人的话能笑,这个人是正常人;自己能讲笑话让别人笑,此人有幽默感;能够自己拿自己开玩笑,此人有希望成为幽默大师,因为自嘲是幽默的最高品位。

创造幽默最重要的因素是有限的语言,可利用荒谬对比、设置悬念、反转突变、认同认识造成一种包含复杂感情、充满情趣而又耐人寻味的幽默意境。

制造幽默是一种能力

幽默有时让人感到神秘。有人想学,却无法学会;有人没怎么学,却脱口而出。那幽默是不是与生俱来的呢?其实,幽默是人的独特性情气质,和游戏一样,是人的本能,是人的一种生活心态。

俄国著名寓言作家克雷洛天生活穷困,租了一间房子,房东要他在房契上写明,一旦失火,烧了房子,他就要赔偿15000卢布。克雷洛夫看了租约,不动声色地在15000卢布后面加了一个零。房东高兴坏了:“什么,15万卢布?” “是啊?反正一样是赔不起。”克雷洛夫说完大笑起来。我们在对一些具有幽默感的人进行研究之后发现,幽默也确有某种遗传基因存在。如我国著名相声表演艺术大师侯宝林和他的两个儿子,著名喜剧表演艺术家陈强和他的儿子陈佩斯,都具有幽默的天赋。但仔细推究起来,我们也不难发现其中的牵强之处,因为我们也可从他们的例子中看出环境和培养的力量的影响作用,如果再把世界上众所周知的幽默大师稍微研究一下,这种理论就更站不住脚了。因此,幽默并不神秘,而且对所有人来说,是可以通过后天培养的。

对幽默的学习,首先从含蓄开始。幽默应该引人发笑,但高级的幽默最好可以让人回味。幽默是言近旨远。这里还有一个萧伯纳的故事。有一个朋友邀请萧伯纳赴宴,想让萧伯纳给他弹钢琴的女儿美言几句,好借此名扬天下。萧伯纳一到朋友家,女孩就迫不及待地弹了起来。弹了半天,萧伯纳一言不发,女孩只好先开口说话:“我没有妨碍到你吧?”萧伯纳若无其事地说:“没关系,你弹好了。”萧伯纳的话幽默、简约、含蓄,有弦外之音,非得经过琢磨才好领会他的意思。

幽默要有创意,是形象思维,因而联想和想象是不能没有的。不但要研究幽默名家的作品和来自民间的幽默精品,而且要广泛地了解各种艺术形式,增强自己的艺术敏感性,训练自己由此及彼、由表及里地在各个意象间构建想象的能力。

当然法无定规,幽默没有现成的模式可以遵循。我们面对的是变动不息的人群,所以幽默也只能因人因事而异,才能达到效果。

幽默是生活不可缺少的调味品

有人说,幽默是人生活中的调味品。有人干脆说,幽默就是生活中的盐,有了它,生活本身有时也会变得趣味横生,具有神奇的魅力。

幽默可以使愁眉苦脸者笑逐颜开,也可以使泪水盈眶者破涕为笑;可以为懒惰者带来活力,也可以为勤奋者驱散疲惫;可以为孤僻者增添情趣,也可以使欢乐者更愉悦。

生活中没有一个人不喜欢风趣幽默的语言。在中国的传统文艺晚会上,相声小品之所以一直成为最受欢迎的节目之一,就在于它的表现形式离不开幽默,那幽默的语言强烈地感染着观众的心,幽默的话能抓住听者的心,使对方平心静气,也可以使一些深刻的思想表达得更加生动和形象。

汉武帝晚年很希望自己能长生不老。一天他与一个侍臣闲聊:“相书上说,一个人鼻子下面的‘人中’越长,寿命就越长; ‘人中’长一寸,能活100岁。不知是真是假?”

东方朔听了这话,知道皇上又在做长生不老之梦,脸上露出一丝讥讽的笑意。皇上见东方朔似有讥讽之意,喝道:“你居然敢笑话我?”

东方朔毕恭毕敬地回答:“我怎么敢笑话皇上呢?我是在笑彭祖的脸太难看了。”

汉武帝问:“你为什么笑彭祖呢?”

东方朔说:“据说彭祖活了800岁,如果真像皇上所说,‘人中’长一寸就活100岁,彭祖的‘人中’就该有八寸长了,那么,他的脸岂不是太难看了吗?”

汉武帝听了,不禁哈哈大笑起来。

在这个故事里,东方朔以幽默的语言,用笑彭祖的办法来设劝皇帝。整个批驳机智含蓄,风趣诙谐,令怒不可遏的皇帝转怒为喜,并且愉快地认输。

这个小故事形象地说明了幽默的本质。由此,我们可以看出幽默具有一种特性,一种引发喜悦、以愉快的方式娱人的特性;幽默感是一种能力,一种了解并表达幽默的能力;幽默是一种艺术,一种运用幽默和幽默感来增进你与他人的关系,并可对自己作真诚的评价的一种艺术。

有一次,美国329家大公司的行政主管人员,参加了一项幽默意见调查。结果表明:97%的企业主管相信,幽默在企业界具有相当的价值;60%的企业主管相信,幽默感决定着人的事业成功的程度。由此可见,幽默对于现代人的重要。

现代人需要幽默语言,如同鱼之于水、树木之于阳光,生活之于盐一样。具有幽默感和幽默力量,是现代人应具备的素质之一。

获取幽默语言的途径很多。首先用“趣味思维方式”捕捉生活中的喜剧因素。 “趣味思维”是一种“错位思维”,不按照普通人的思路想,而是“岔”到有趣的一面去。其次要在瞬息构思上下工夫,掌握必要的技巧。幽默风趣是一种“快语艺术”,它突破惯性思维,遵循反常原则,想得快,说得快,触景即发,涉事成趣,出人意料之外,又在情理之中。

如有位将军问一位战士:“马克思是哪国人?”战士想了一会儿说:“法国人。”将军说:“哦,马克思搬家了。”对于这常识性问题都答不出,将军当然不快,但这一“岔”,构成了幽默,其实也包含了对战士的批评教育。

再次要注意灵活运用修辞手法。极度的夸张、反常的妙喻、顺拈的借代、含蓄的反语,以及对比、拟人、移就、拈连、对偶等都能构成幽默。

最后要注意搜集素材。我们的生活丰富多彩,提供了许多有趣的素材,这些素材无意识地进入我们记忆仓库的也很多,我们如果做个有心人,就会使自己的语言材料丰富起来。

幽默是沟通心灵的桥梁

友善的幽默能表达人与人之间的真诚友爱,能沟通心灵,拉近人与人之间的距离,填平人与人之间的鸿沟,是有望和他人建立良好关系的不可缺少的东西。

特别当一个人要表达内心的不满时,如果能使用幽默的语言,别人听起来会顺耳一些。当一个人需要把别人的态度从否定改变到肯定时,幽默具有很强的说服力。

当一个人和他人关系紧张时,即使在一触即发的关键时刻,幽默也可以使彼此从容地摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。

一天,英国著名的文学家萧伯纳在街上行走,被一个骑自行车的冒失鬼撞倒在地,幸好没有受伤,只是虚惊一场。骑车的人急忙扶起他,连连道歉,可是萧伯纳却惋惜地说:“你的运气不佳,先生,你如果把我撞死了,你就可以名扬四海了?”萧伯纳的这一句妙语,把他和肇事者双方从不愉快的、紧张的窘境中解放出来,使这场事故得到友好的处理。萧伯纳的幽默不仅给对方留下了难忘的印象,又给人以友爱和宽容。

又有一次,萧伯纳的脊椎骨有病,去医院检查。医生对萧伯纳说:“有一个办法,从你身上其他部位取下一块骨头来代替那块坏了的脊椎骨。”又说:“这手术很困难,我们从来没有做过。”很明显,医生的意思是这次手术所要收取的费用不同一般。如果萧伯纳与医生争论,或表示不满、失望,将会和医生处于对立的局面。而对立的结果,会给双方带来难堪,也会影响双方合作和治疗效果。但是,萧伯纳听了医生的介绍后,淡淡地一笑说:“好呀!不过请告诉我,你们打算付给我多少手术试验费?”一个很棘手的问题,被萧伯纳处理得极其巧妙,避免了不愉快的争执。

如果说语言是心灵的桥梁,那么幽默便是桥上行驶最快的列车,它穿梭在此岸与彼岸之间,时而鲜明时而隐晦地表达着某种心意,并以最快捷的方式直抵人的心灵。如上述故事中,萧伯纳说:“好呀!不过请告诉我,你们打算付给我多少手术试验费?”医生听后自然会明白萧伯纳在心里给他的答案。

幽默不能毫无约束

马克·吐温同朋友一起去参加道奇夫人的家宴时,宴会上人很多,出现了乱哄哄一齐讲话的场面。马克·吐温不愿大吼一声破坏气氛,便想了个办法,开始给邻座的一位太太讲故事,故意把声音放得很低,以吸引别人来听。大家不知道他在做什么,十分好奇,结果一个个地停止了说话,会场很快就静下来了。

马克·吐温采用的这种幽默的方法毫不费力地达到了自己想要的效果,比说一长串吸引大家注意力的话自然强出百倍。

当然,幽默也不能过度。许多时候,还可能要用自嘲来解围,但不要嘲笑人。幽默语言尤其要精练,不能用太多的琐碎的词语,要删繁就简、点到为止,以免影响理解和欣赏效果。

因此,真正的幽默是诙谐而不失度,滑稽而不粗俗,精练而不繁冗,简约而又得当。