有一天,一位父亲带着自认为是无可救药的孩子到心理学家那里去。那个孩子已经被严重灌输了自己没有用的观念。刚开始,他一语不发,怎样询问、启发,他也绝不开口。心理学家一时之间也真是无从着手。后来心理学家从他父亲所介绍的情况和所说的话里找到了医治的线索。而他的父亲坚持说:“这个孩子一点长处也没有,我看他是没指望、无可救药了!”
心理学家开始应用承认的方法,找出他的长处——孩子不可能没有任何长处。最终他找到了这个孩子喜欢雕刻,甚至可以说在这方面具有很高的天赋,颇有高手的意味。他家里的家具也被他刻伤,到处是刀痕,因而常常受到惩罚。心理学家买了一套雕刻工具送给他,还送他一块上等的木料,然后教给他正确的雕刻方法,不断地鼓励他:“孩子,你是我所认识的人当中最会雕刻的一位。”
从此以后,他们接触得频繁起来。在接触中,慢慢地找出其他事项来承认他。有一天,这个孩子竟然不用别人吩咐,自动打扫房间。这个事情使所有的人都吓了一跳。心理学家问他为什么这样做,孩子回答说:“我想让老师您高兴。”
看来,被人承认是每个人所渴求的。而其实要满足这项欲望并不难。
你对一位电脑专家夸他眼光好,夸他善于看穿行情,洞穿下一步电脑发展的趋势,他可能不以为然,觉得你不过是在拍他的马屁而已。因为他并非只以一个成功的电脑专家自居。不过,换一个角度,你夸他做的家常菜十分有味道,也许他会乐昏了头。
称赞人的规则是:夸奖别人还没有显现出来的长处,才能使人快乐。每一个人一定都拥有不大为人所知的优点。为什么我们不去发掘这些尚不为人知的方面呢?
我们都要求别人能够重视自己的价值,而不是被轻视。所以,为了表示我们对他人的重视,请不要怠慢他人;要学会感谢别人,必要时要对人“特别”招待。一个具有亲和力的人远比有美丽的容貌和高傲的姿态的人更容易令人接近。
锋芒太露遭人忌
如果一个人锋芒毕露,一定会遭到别人的嫉恨和非议。这种例子在现实生活中比比皆是。在整个自然界中,各种昆虫被人们视作最无能、最让人任意宰割的生命体。岂不知昆虫自有一套避凶趋吉的妙法,这就是它们的保护色和伪装术。如变色龙的身体颜色会随着环境的颜色而改变;竹节虫爬附在树枝上如同竹节一般,以此来骗过天敌的眼睛;枯叶蝶在遇到天敌时会装成枯黄的树叶,它的天敌哪里会想到这枯黄的树叶竟然是它苦苦寻找的美味,还有的动物遇危险时装死以迷惑敌人。在人们看来,这些方法未免太低级了,可是正是这些看似无能的方法使动物种群得以生存和发展。
在中国古代,皇帝跟前的王公大臣,可以说是伴君如伴虎,稍有不慎,便有性命之忧,时时刻刻都在战战兢兢,如临深渊,如履薄冰。在这种情况下,大智若愚的人才能独保其身。商纣王在历史上是个有名的暴君,终日饮酒作乐,不理朝政,竟然弄不清年月日,问左右的人也都说不清楚。纣王又派人问箕子,箕子是很清醒的人,他知道这件事后,悄悄对自己的弟子说:“做天下的大王而使国家没有了日月概念,国家就危险了。而一国的人都不知道时日,只有我一个人知道,那么我也就很危险了。”于是箕子也假装酒醉,推说自己也不知道今天是几月几日,因而幸于保命。
智者告诫仁者说,一个聪明而富于洞察力的人身上会潜藏着危险,那是因为他喜欢批评别人。雄辩而学识渊博的人也会遭遇相同的命运,因为他暴露了别人的缺点。所以,一个人还是有所节制为好,采取谨慎的处世态度,不可处处占上风。
世上的高人往往其貌不扬,由于不太抢眼,可以避免别人的注意力,所谓真人不露相,露相非真人;练就一笔好字的人谎称不会书法,这样可以推掉许多违心的差事;力大无比的人往往装成手无缚鸡之力,紧急时才出乎意料地打败来犯者。做人锋芒太露,就等于把自己的底细给对方交代得一清二楚,一旦交起手来,就首先输掉了一半,实难收到突见奇功的效果。
但做人又不能不露锋芒或藏而不露。不露锋芒、藏而不露,总给人一种遮遮掩掩、躲躲藏藏的感觉,让人觉得你这人虚伪无比。不可不露却又不能太露或乱露,那就只有深藏不露。
这种深藏不露的处世智慧与西方张扬个性注重表现有所不同。西方教育注重“表现”,主张“有能力就要表现出来,有一手就要露出来”,否则和没有能力没有什么两样。西方人不但好表现,到处表现,而且还要随时告诉别人自己表现了些什么东西,甚至随身携带一些以资佐证的物件,证明自己确实如此。
中国人当然也明白“表现”的道理,知道“老虎不发威,很容易被当做病猫”。不过我们更了解“虎落平阳被犬欺”的惨痛苦境,在表现之前,先做好“等到达那里,先打听一下当地的情况,再做打算”的准备工作。所以两者的区别不在于表现不表现,而是怎样表现。前者是舍身哲学,主张能露就露,露光了就走路,后者是守身哲学,主张先打听一下,看一看露到什么程度最合理,然后才合理地显露。
深藏不露是为了看一看有没有比自己更合适的人走出来。若大家都争着要露,特别是那些才能平庸又缺乏自知之明的人,其结果只能是埋没了真正的有才华的人,阻了他们的道。不强出头,其实就是在不应该自己出头的时候千万不要出头,非要出头不可,也应该设法让别人先出头。万一让不过,才抱着我是不得已而为之的心情来出头。当然,没有什么本领的人无需讲究什么深藏不露。因为自己很平庸,就算利用深藏不露来“藏拙”,充其量也只能隐瞒一时,最终会被人识破,结果原形毕露。
深藏不露的真谛就在于不刻意显露。有能力终究是要露出来的,只要时机、地点、人事三者合适。如果有一样不合适,那就不要乱露,以免招来不必要麻烦,徒然增加自己的苦恼。
“痛击”自命不凡者
有的人自信过头,对自己的评价甚高,对别人的评价却过低,在任何事情上都敢发表高见,好像他什么都懂似的。以全才自许,把自己当成各方面的行家,凭着感觉以及一知半解的一点东西,喜欢对任何人、任何事情指指点点,即使在专业人士面前也不例外,而且他的言论不容挑战。一旦按他的主张决策并出现重大工作失误,他仍不认为那种自以为是的工作方法有问题,以“交了学费”一推了事。
自命不凡的人把自己当成全能选手,一身兼有“先知”、“教练”、“裁判”“批评家”等多种资格。比如,当你出错正在懊恼不已的时候,他先知先觉地告诉你:“我早就告诉你不要这样做了,告诉你不要那样做了,你就是不听,现在傻了吧?”他以前对你发过这样那样的议论,其中有一句的确验证了你此时的失误。可在当时,由于他的议论太多,甚至自相矛盾,你根本分不清哪一句才是对的。
当你在埋头工作的时候,他自信地告诉你:你这样做是错的,你那样做是错的。然后,他又自信地告诉你正确的做法是什么。可是如果你真的按他的指点去做的话,十有八九是劳而无功。因为他教给你的方法往往不切实际,是想当然的结果。
小杰外语专业毕业后就来到外事部门工作,由于他英语讲得很流利,开始时领导很器重他,准备派他出国深造。但一年后,这个让人眼红的机会却给了另一个和他一起进入单位的同事。此后,小杰在单位工作得也很不顺心,最后辞职去了另一家单位。事后,有人问起他的原因,他不无遗憾地说自己在原单位太骄傲了,动不动和领导交谈两句英语,正巧这个部门的一位领导是位老干部,没学过英语,所以小杰的行为很让这位领导厌烦。
一位刚毕业的大学生被一家大企业录用了,他信心百倍,干劲十足,在自己的岗位上干得十分出色。他头脑灵活,善于思考,经常发现公司里的一些问题和弊端,于是不断地向主管反映。然而每次得到的答复就是:“你的意见很好,我会在下次会议上提出来让大家讨论。”
渐渐地,他越来越对公司的制度不满,对主管的意见也很不服气,甚至有取而代之的念头。在一次公司会议上,他表明了自己的想法和看法,还建议公司实行竞争上岗制度。会场上寂静无声,他依然不顾一切地“慷慨陈词”,而主管早就对他的做法气得脸色发白。最后,总经理称赞了他的想法,认为很有新意,但并没有深入研究的意思。
会议结束后,他不禁为自己的“勇敢表现”而自鸣得意起来。可是,随后他发现一切都变了。主管对他冷语相向,同事们对他敬而远之。领导为了照顾多数人的情绪,最终辞退了他。
自命不凡的人大多自信过度,让人望而生厌。如果你不想成为这种人,就有必要尽力回避以下列举的种种习惯,这些习惯会使人对你的智慧和人品产生怀疑。任何想要培养个人魅力的人,都应远离这些习惯:
不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话;
应该保持沉默时偏偏爱说话;
“我”字当头,而且经常毫无顾忌地打断别人的话;
以傲慢的态度提问题,给人一种只有他最重要的印象;
不请自来或在不适当时刻打电话,似乎他天生具有打扰别人的权力;
自吹自擂,总是试图表现得比别人高明;
不管自己是否了解,而任意对事情发表意见;
嘲笑社会上一切不合己意的新生事物;
公然质问他人意见的可靠性;
以傲慢的态度拒绝他人的要求;
指责和自己意见不同的人;
当着他人的面批评部属和同事的错误;
措词不当或具有攻击性;
当场表示不喜欢,缺乏应有的礼貌。
自负的人是让人讨厌的,即便是高人一等的天才,也很难得到别人的尊敬和喜欢,注定会过得很孤独。相反,保持自谦的态度,虚心向别人求教,更能赢得他人的赞赏。
事情未成功之前别吹牛
初秋的一天,10岁的汉斯和他的叔叔一起去钓鱼,这还是第一次。汉斯模仿别人钓鱼的样子,甩出钓鱼线,眼巴巴地等候鱼儿前来咬食。好一阵子什么动静都没有,汉斯不免有些失望。
“再试试看。”叔叔鼓励他道。
“这回好啦,”汉斯窃喜,“总算来了一条鱼!”他赶紧猛地一拉渔竿,不料扯出的却是一团水草……他一次又一次地挥动发酸的手臂,把钓线抛扔出去,但提出水面时却总是空空如也。汉斯望着叔叔,脸上露出恳求的神色。
“再试一遍,”叔叔若无其事地说,“钓鱼人得有耐心才行。”
突然间,好像有什么东西在拽汉斯的钓线,他急忙往上一拉渔竿,立刻看到一条逗人爱的小黄鱼在灿烂的阳光下活蹦乱跳。“叔叔!”他掉转头,欣喜若狂地喊道,“我钓到了一条!”
“还没有呢。”叔叔慢条斯理地说。他的话音未落,只见那条惊恐万状的小黄鱼粼光一闪,箭一般地射向了河心。钓线上的渔钩不见了。汉斯功亏一篑,眼看快到手的捕获物又失去了。
他感到分外伤心,满脸沮丧地坐在草滩上。叔叔重新替他缚上鱼钩,安上诱饵,又把渔竿塞到他手里,叫他再碰一碰运气。
“记住,小家伙,”叔叔微笑着,意味深长地说,“在鱼儿尚未被拉上岸之前,千万别吹嘘你钓到了鱼。我曾不止一次看见大人们在很多场合下都像你这样,结果干了蠢事。事情未办成之前就自吹自擂一点用也没有,即使办成了,也没必要自夸。”
在事情未成功之前吹牛的人,最常见的表现是对他人轻易许诺。这无异于给人开空头支票。拍着胸脯信誓旦旦地对别人发不靠谱的承诺,等于自损颜面。
因为当对方没有得到你的承诺时,他并不心存希望,更不会满怀信心地等待。而你一旦许下诺言,等于说是在对方的心里播种下希望的种子,此时,他可能对外界其他的帮助或诱惑全部拒绝,而专心等待你的诺言的兑现。假如你不能实现你的诺言,对方的希望必然落空,已经制定好的计划也将不复存在,更不可挽回的是延误了对方寻求其他外援的时机。
而对于你来说,你的信誉将大大损失。别人会因你不能信守承诺而不再信任你,也不愿意同你相处、共事。因此,你如果对别人许下诺言,就必须兑现;如果你办不到或者不愿意办,那么就不要轻易向别人许诺。
一般来讲,承诺有两种情况:一种是自觉的承诺,明确地答复人家,应允其请求之事;一种是不自觉的承诺,就是自己本来并未应允,但在别人看来,你已应允了。其实,在应酬中轻易承诺很容易造成被动的局面。例如,一个朋友托你办一件事,而这件事在你看来可办可不办,或介于两者之间,你可应允一定为其办理,这叫自觉承诺;你也可能会说“让我想一想”,这叫不自觉承诺。在人家看来,你也承诺了。
有时候,我们会在无意中,由于用词或说话的口气不同,使人们对你要表达的意思产生曲解。我们常常在应酬中听到某位朋友说,某某分明答应为我办一件事,可是他却食言了。仔细地想一想那位朋友的话,虽然某某曾经答应过他,但那很可能只是表面上的应付,或者是这件事根本就不可能办到。其实,恐怕连那位朋友也心知肚明,他所请托之事有些强人所难。但是他会责备自己而不责备别人吗?如不细想,即使我听了,也会觉得某某不对,因为到了这地步,谁还会顾及当初某某自觉或不自觉地应允朋友时的为难境地呢!有人不禁会问:“在朋友面前,对朋友提出的请求非应允不可,而实际上这种要求根本就办不到,那时自己该怎么办?”
为人处世要讲究言而有信。承诺之前要先充分地估计自身的客观条件和能力,尽可能不轻易许没有把握的承诺。比如,你对事情的成功把握不大,可采取弹性承诺,使用“我尽力而为”、“尽可能”等有伸缩余地的字眼。如果是需要较长时间才可见结果的事,你可采取延缓性承诺,即把实现诺言的时间说长一点,给自己留有为实现诺言创造条件的余地。对于自己不能独立解决的问题,可采取隐含性承诺,如涉及有关国家政策、条例规定等事情,可在承诺中带有一定的限制性条件。比如有朋友托你办理家属落户问题,你可以说:“如果以后公安部门办理户口,你的条件又符合相关政策,我一定帮忙。”
兑现承诺是一个人讲信用的主要表现。生活中有不少人因把握不了承诺的分寸,轻率地承诺,盲目地对别人发誓,结果食了言。也许你因力不从心而没有办成事,也许因中途有变行而未果,但这些都不能作为食言的借口,因为这样的结果已经为你的信誉打了折扣。
要使自己避免成为言而无信的“伪君子”,你在给人承诺时要注意,应该根据具体情况采取灵活的承诺方法。
对自己“过奖了”
人们最不喜欢的人中,有相当部分是好在别人面前夸耀自己的人。
当我们有一件值得称赞的事情被人发觉之后,人们自然予以称颂;但若我们自我夸耀地叙述出来,只能得到别人的反感和轻视。