第3章第18节工作中的好心人未必有好心肠
对你和颜悦色、笑脸相迎的人未必有心对你好，俗语说“会咬人的狗从不叫”。
乔治?凯利和鲍尔同在爱德尔大酒店餐饮部掌厨。鲍尔在公司人缘极好，他不仅手
艺高超，且总是笑脸迎人，待人和气，从来不为小事发脾气，和同事和谐相处，乐于帮助别
人。同事对他的评价很高。都称他为“好心的鲍尔”。
一天晚上，乔治?凯利有事找经理。到了经理室门口时，听到里面正在说话，并且依稀有鲍
尔的声音，他仔细一听原来是鲍尔正在向经理说同事的不是，平日里很多小事都被鲍尔添油
加醋地说，像汤姆把餐厅的菜单拿给他做餐馆生意的叔叔啦，还有玛丽平时工作不认真，好
在工作时间给朋友打电话，并且还说到自己的坏话，借机抬高他本人。乔治?凯利不由心生
一阵厌恶。
从此以后，乔治?凯利对于鲍尔的一举一动，每一个表情，每一句话都充满了厌恶和排斥感
，无论他表演得多好，说任何好听的话，乔治?凯利都对他存有戒心。同事也从乔治那里看
出些什么，对鲍尔也敬而远之了。
办公室里的人际关系错综复杂，没有一双“慧眼”是不可能很好生存的。在强敌如林的竞争
者当中，不乏冷若冰霜的自私者、趾高气扬的傲慢者，但更可怕的是笑里藏刀的“好心人”
。这些好心人往往有着不错的人缘，很好的口碑，能够在各种大事小情里发现他们的身影，
他们往往口蜜腹剑，戴着友善的面具，赢得上司的信赖和同事的敬重，却在背后干着损人利
的勾当。他的可怕之处在于让你找不出谁是使你蒙受不白之冤的幕后黑手，谁让你置身于不
仁不义的两难境地，分不清谁是敌、谁是友。因此，只有擦亮双眼，提高警惕，仔细观察，
谨慎处世，那么无论多么狡猾的“好心人”，终有一天会露出尾巴，现出原形的。
对于在办公室丛林中生存的雇员们，职场的游戏规则告诉我们：这里没有无缘无故的爱，也
没有无缘无故的恨。当我们被别人的花言巧语、阿谀奉承所蛊惑时，千万要保持清醒的头脑
和提高我们对事情的分析识别能力，并不是每一个对你横眉冷对、不愠不火的人都是你的敌
人，也并不是所有对你热情周到、称兄道弟的人都是你的朋友。
在工作中，有一种人整天面带笑容，见人十分客气，表现得特别友好。暗地里，却使出手段
造你的谣，拆你的台。这种戴着面具的“好心人”，往往容易让你吃了亏还不知道是怎么回
事，因为许多人压根儿就不知道这一巴掌正是他打来的。所以，此类人看来异常谦卑恭敬，
礼貌周到，且热情友善绝不难于相处。新职员往往有如沐春风之感，可是背后他做的事你就
一无所知，即使开怀畅饮后他们也难有半点口风露出。这种人通常会在任何时间、场合、处
境，面对任何人物，都会笑面迎人，亲热非常，原因是笑对他来说是一种工具，一种与人沟
通的媒介，故眼神往往能与说话相配合，以达到其个人不可告人的目的。
对这种戴着面具的“好心人”，一定要特别当心。这类“好心人”的特点是，上下班总是主
动和你打招呼，表现出过分的热情，甚至对你称兄道弟。为了博取你的欢心，往往他还会顺
着你的话滔滔不绝地说下去。
另外，这种人如果和同事发生了利害冲突，他真的会不顾一切地去争取他那一份微小的利益
。这时候，他的伪善面具自然就会脱落，露出真实的面目。
在日常工作中，我们与人相处不能只注意表象，也不能仅从某事来判断一个人。很多伪善和
假象常欺骗我们的眼睛，我们只有仔细观察，多方求证，时间长了才能看清一个人的真面目
。在此之前，待人接物，一定要加倍小心，谨防职场上的“好心人”。
我们对于戴着面具的“好心人”的认识的确需要一个过程。要在观察、了解中分析，才能揭
开他的虚假面具，使他的真面目暴露在众人面前。进而，在心理增设一道防线，防止他对自
己造成伤害。
你要小心提防，千万不能把他们当成知己好友，而把自己的心事轻易地告之。否则，不但会
惹来对方的轻视，还会成为别人的笑柄。同时，你也不能得罪他，因为，如果引起他的反感
，他对你的评价就会影响周围人对你的印象，那你不就是自讨苦吃吗。当然，只要留心观察
，同事中的这类人还是不难辨认的。
一句箴言：看一个人不但要从他的语言，更要从他的行为来判断。