书城励志说话水平培训手册
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第16章 语言技巧训练(1)

2.你平时说话有什么特点,总结一下,看看哪些是应该发扬的,哪些是应该规避的。

人世间的交往是必不可少的。与人交谈,传递信息,沟通感情,交流思想等,都少不了要说话。说话不仅是人际交往的中介,而且它还是一种智慧的较量,心灵的表现,思维的碰撞,魅力的展示。高水平的说话,是一个蕴藏着巨大魔力的磁场,它会使无数人为之倾倒。对一段妙语佳话的欣赏,不啻于一次动人的审美。而低水平的说话,使人听了如同嚼蜡,索然乏味,甚至有的还出现倒胃和肉麻的感觉。

因此,古人说:“一言可兴邦,一言可丧邦。”俗话说:“一句话能把人说笑,一句话能把人说恼。”这其中的奥妙,显然有一个语言技巧的问题。

语言技巧,在古今中外的语言实践中可以说是英华璀璨,博大精深,下面谨举其荦荦大者,以供咀嚼。

第一节通俗:话须通俗方传远

说话通俗,就是语言表达要大众化。它包括两个方面的意义:一是用语通俗,一听就懂;二是意义通俗,深入浅出。违背这两点,不仅会让人觉得不知所云,甚至还会造成各种误解。

对于概念性、抽象性的道理,对于专深的科学技术知识,人们一般都难以理解和接受,口才表达主体应该尽可能地将其具象化、简明化、通俗化,寓深奥的道理或专深的科技知识于形象的描述之中,使人易于理解和接受。

据说,爱因斯坦创立了相对论的学说以后,对他的学说能够懂得的人很少。有一次,群众围住爱因斯坦,要他用最简单的话语来解释清楚相对论。爱因斯坦想了一会,于是这样对大家说:“比方这么说——你同你最亲爱的人坐在火炉旁,一个钟头过去了,你觉得只过了5分钟;反过来,你一个人孤孤单单地坐在热气逼人的火炉旁,只过了5分钟,但你却像坐了1个小时。——唔,这就是相对论。”爱因斯坦用人们在日常生活中所体验的真切感受具象化地解释相对论这一深奥玄妙的学说,真可谓通俗明了,一听就懂。

《红楼梦》六十五回中,兴儿向尤二姐介绍王熙凤的为人时有这样一段话:

“她说一是一,说二是二,没有人敢拦她……如今连她正经婆婆都嫌她,说她‘雀儿拣着旺处飞,黑母鸡一窝儿,自家的事不管,倒替人家去瞎张罗’……我告诉奶奶,一辈子不见她才好呢。‘嘴甜心苦,两面三刀’,‘上头笑着,脚底下使绊子’,‘明是一盆火,暗是一把刀’,都占全了。”

在这段介绍中,兴儿使用许多群众语汇,十分形象地描绘了王熙凤心狠手辣、媚上压下、“少说也有一万个心眼儿”的多面性格,可谓深入浅出,惟妙惟肖。

又如《红楼梦》第六回中,刘姥姥进荣国府后,听说王熙凤给他20两银子,喜得眉开眼笑:“我们也知道艰难的,但听俗语说的:‘瘦死的骆驼比马大’呢。”“凭他怎样,你老拔一根汗毛比我们的腰还壮哩!”这些语言也很形象,刘姥姥本意是讨王熙凤的好,但在珠光宝气的荣国府,王熙凤虽说口上客套着“朝廷也有三门子穷亲呢”,心里却感到恶心,家人也嫌刘姥姥粗鄙,终于使眼色制止了她。

语言通俗易懂,还离不开比较手法的运用。比较就是通过对比差异、变化来说明问题。

英国天文学家琼斯,为了说明地球的年龄,曾做过这样的讲解:

有一座巍巍高山,比如说高加索的厄尔布鲁士山吧。再假定有一只小麻雀,它无忧无虑地跳来跳去,啄着这座山。那么,这只麻雀把厄尔布鲁山啄光得多少时间,地球存在就有多长时间。

这种形象的比较,说服力较强,效果较好。要使自己的语言通俗,还要注意避俗。通俗不是粗俗,通俗忌讳粗俗。通俗而形象的语言,给人以享受,容易打动人。粗俗而低下的语言,使人嗤之以鼻,不屑一顾。“把戏人人会变,各有巧妙不同。”话,人人都会说,但是真正说得好,不是堆满华丽词藻的语言,而是充满生活气息甚至泥土香味的通俗质朴的语言。这样的语言,因为很受人们欢迎,因此也就很有生命力。

第二节简洁:删繁就简留清瘦

清代画家郑板桥有诗云:“削繁去冗留清瘦。”当今语言大师们则认为:言不在多,达意则灵。可见,用最少的字句,包含尽量多的内容,是说话水平的最基本要求。滔滔不绝,出口成章,是一种“水平”,而善于概括,一语中的,同样是一种“水平”,而且更为难得。

两千年前,马其顿国王率领军队远征印度,时值盛夏,将士们口干舌燥。国王无奈,派人四处找水,结果只找来一杯水。国王高举水杯,对将士们喊道:“现在已经找到一杯水,有水就有水源,为了找到水源,前进吧!”说完,便将那杯珍贵的水倒在地上。将士们受到鼓舞,群情激奋,顽强地向前线冲去,夺取了战斗的胜利。试想,倘若国王自己把水喝了,再发一通冗长的训示,恐怕是不会奏“群情激奋”之效的。

说话语言简洁,可分两种类型:

一、长话短说,言简意赅

所谓长话短说,即是以简驭繁。老舍说:“简练就是话说得少,而意思包含的多。”话少而意思也少就算不得简洁。

******同志是最善于长话短说的。他用“夺取全国胜利,这只是万里长征走完了第一步”来比喻社会主义建设的道路艰巨而漫长。他用“早上八、九点钟的太阳”来赞美朝气蓬勃的青少年;用“妇女能顶半边天”来说明妇女在建设中的巨大力量。

现在也有许多领导人善于长话短说。例如:

1981年世界杯排球赛最后一场中日之战,中国女排轻松地赢得了第一、二局,实际上已经取得世界冠军。第一次荣获排球世界冠军的中国女排被高度兴奋激动得不能自己,因失控而打得毫无章法,导致第三、四局稀里糊涂地输给了日本。袁伟民一再暂停,面授机宜,却不见成效。怎样才能使女排姑娘镇定下来,获得全胜的真正冠军,不失中华民族之志呢?在第五局开始前的短暂时间里,主教练袁伟民说了几句话:“要知道,我们是中国人,你们代表的是中华民族,祖国人民在电视机前看着你们,要你们拼,要你们搏,要你们全胜。这场球不拿下来,你们要后悔一辈子!”姑娘们在这沉重的话语下,胜了第五局,赢得了全场比赛。在简短的几句话、几十个字中,袁伟民似喷泉,流淌出含义广阔、内容丰富的带血之言:中国人的风貌、中华民族的精神和尊严,祖国人民的期待,以及这场球的关键意义,姑娘们自身利害得失等等,都在这几句话中或明或暗地展示。袁伟民的这段话言简意赅,既节省时间又有成效。

二、直来直去,中肯实在

说话是否精彩不在于长短,而在是否抓住关键,是否说到点子上,是否能打动听众。群众最喜欢的是有啥说啥,直来直去。对于那些空话套话,他们不但不愿听,甚至觉得是受精神折磨,是浪费时间。

有人问马克吐温,演讲词是长篇大论好,还是短小精悍好?他没有直接回答,而是讲了一个故事:

有个礼拜天,我到礼拜堂去,适逢一位传教士在那里用令人哀怜的语言讲述非洲传教士苦难的生活。当他说了5分钟后,我马上决定对这件有意义的事情捐助50元;当他接着讲了10分钟后,我就决定把捐助的数目减至25元;当他继续滔滔不绝地讲了半小时后,我又在心里减到5元;最后,当他讲了一个小时,拿起钵子向听众哀求捐助并从我面前走过的时候,我却反而从钵子里偷走了2元钱。

这个幽默故事告诉我们,说话还是短一点、实在一点好,长篇大论、泛泛而谈容易引起听众的反感,效果反而不好。

耶稣讲的伟大的“登山宝训”,在五分钟内可以诵毕。林肯的葛底斯堡说话,是美国历史上被誉为最优美的一篇不朽的演说词——只有10句话,500个字,仅用了三分钟,却成为林肯一生不朽的纪念!而那位议员艾弗瑞特滔滔不绝地讲了两个小时,但他讲了些什么,人们早已忘记了。

美国历届总统的就职演说大都在3000字左右,少的只有几百字,好多成为经典之作,被后人广为传诵。

1984年7月17日,37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯发表的演说,更是短的出奇,演讲词只有两句:“新政府的任务是国家现代化,团结法国人民。为此要求大家保持平静和表现出决心。谢谢大家。”

据说,有人曾去询问美国大作家马克·吐温:“演说是长篇大论好呢,还是短小精悍好?”马克·吐温并没有正面回答,而是讲了一个有趣的故事:一个礼拜天,他到教堂去,适逢一位慈善家正用令人哀怜的语言讲述非洲慈善家的苦难生活。当慈善家讲了五分钟后,他马上决定对这件有意义的事情捐助五十美元;当慈善家讲了十分钟后,他就决定将捐款减至二十五美元;当慈善家继续滔滔不绝讲了半小时之后,马克·吐温又决定减到五美元;慈善家又讲了一个小时后,拿起钵子向大家哀求捐助,并从马克·吐温面前走过时,他却反而从钵子里偷走了二美元。

讲短话是一种水平,是一种能力,也是一种技巧,比讲长话要难,更需要在实践中锻炼和提高。

第三节含蓄:青山隐隐水迢迢

人与人之间总是存在着差别,生活中也总会遇到一些不便直言的场合或事情,这就要求我们说话要“曲”一点,让人思考后悟出,揣摩后明白。含蓄就是在交谈或论辩中,不把本意直接说出来,而是采取曲折隐晦的方式表示本意,带有哑谜特色的一种语言表达方法。

第二次世界大战后,一位记者问萧伯纳:“当今世界上你最崇敬的是什么人?”萧伯纳答道:“要说我所崇敬的第一个人,首先应推斯大林,是他拯救了世界文明。”记者接着问:“那么第二个人呢?”萧伯纳回答:“我所崇敬的第二个人是爱因斯坦先生。因为他发现了相对论,把科学推向一个新的境界,为我们的将来开辟了无限广阔的前景,他对人类的贡献是无可估量的。”记者又问:“世界上是不是还有阁下崇拜的第三个人呢?”萧伯纳微笑道:“至于第三个人嘛,为了谦虚起见,请恕我不直接说出他的名字。”

记者被萧伯纳的话引得大笑起来,频频点头,欣然而去。这便是含蓄所产生的效果。

如何掌握含蓄这一语言艺术的技巧呢?

(1)当你不愿、不必或不需对一些错误言行进行直言批评时,运用含蓄的语言进行委婉、间接的批评,可以使被批评者避免难堪,同时更好地起到自我教育的作用。你严辞厉句地批评过谁,也许早就忘记了;可是,被你伤害的那个人却永远不会忘记。

让人保住面子,这不仅仅是上级对下级、长辈对晚辈作批评时需要注意的一点,也是同志之间、朋友之间相互批评应该注意的一点。生活中有不少人不是这样,常常无情地剥掉别人的面子,伤害了别人的自尊心,却又自以为是。其实,只要冷静地思考一下,对那些性格内向、碍于面子或工作中偶有疏忽和接受语言含义比较敏感的人,只需含蓄地表示一下这种批评意思,就能达到理想的目的。

查尔斯·史考勃有一次经过他的钢铁厂,当时正是午休时间,他看到几个工人正在抽烟,而在他们头上,正好有一块大招牌,上面清清楚楚地写道:“严禁吸烟。”史考勃没有指着“严禁吸烟”的牌子大声呵斥,而是朝那些人走过去,友好地递给他们几根雪茄,说:“诸位,如果你们能到外面去吸掉这些雪茄,我那真是感激不尽了。”大家一听,想到自己违反了厂里的规定,于是个个将烟头熄灭了。史考勃的批评是含蓄地表露出来的,而且充满了人情味,因此,这样的批评谁都愿意接受。

(2)当你把握不住自己的某些要求、愿望直接道出是否能得到别人的同情与支持,或者担心直接提出某些要求有失风度、有失体面时,借助含蓄语言可以帮助你维护自尊,避免尴尬,取得成功。

宋太祖曾当面答应授予张融司徒长史官职,可很长时间没有下令。

于是张融上朝时,故意骑着一匹瘦得皮包骨头的病马。太祖见了,问:

“爱卿的马太瘦了,每天给它吃多少粮食?”张融说:“每天喂一石。”

太祖说:“吃一石怎么这样瘦呢?”张融说:“嘴里答应实际上不给。”

太祖明白了张融的话,不久就授以司徒长史官职。

(3)当你发现上司决策失误,或者长辈有所不检而当面指出又觉得不太礼貌时,借助含蓄语言可以起到劝导作用。

齐景公滥用酷刑,百姓怨声载道。晏婴一直想借机劝谏。一天,齐景公对晏婴说:“先生的房子离集市太近,狭小潮湿,喧闹而多尘土,我想给你换一处好房。”晏婴推辞说:“离集市近,也有好处,买什么东西出门就到,再说,怎么敢烦劳众乡里帮我盖房搬家呢?”景公笑了笑,道:“你离集市近,了解市价行情吗?”晏婴点点头。景公说:“那你说现在市场上什么东西贵,什么东西贱?”当时齐景公对百姓采用的酷刑是砍掉双腿,因此市场上卖假腿的很多。于是晏婴趁机说:“踊贵履贱。”意思是说市场上假腿需求量增大而不断涨价,而鞋却十分便宜。齐景公意识到自己的过错,从此免了砍腿的酷刑。

(4)当你对周围环境产生不满情绪,或者对时弊产生嫉恶之意而不便直抒胸臆时,含蓄语言可以帮助你讽刺时弊,嘲笑丑恶。

周烨曾写过一篇题为《我的伯父鲁迅先生》的文章,其中有一段是这样写的:

一次,我在伯父家吃晚饭,看见爸爸的鼻子和伯父的鼻子不一样,就说:“大爹,你和爸爸哪儿都像,就是有一点不像。”

伯伯说:“哪一点不像呢?”

我说:“爸爸的鼻子又高又直,你的呢,又扁又平。”