推销员在很多的时候，为了让顾客接受自己推销的产品，往往会在不同程度上加大对产品功效的宣传。他们原本可能以为这样会让顾客对自己的产品产生兴趣，会因此而产生购买，可惜的是，往往适得其反，不但不会让顾客被推销员所打动，反而还可能会让原本对产品感兴趣的顾客心中产生怀疑，以至于心中设置了防线，从而拒绝。
有一家有一定规模的私人诊所的老板叫宋逸飞，他的诊所近几年来一直都使用某家药厂的产品。突然有一天，他完全不再使用该药厂生产的药品了。为什么？原来，那个制药厂的推销员到他的诊所说：“这是你所有哮喘病人治愈疾病的良药。”宋逸飞生气地说：“你真是大言不惭，我有一些病人已使用过，效果并不好！”
后来有人问宋逸飞：“这种药是不是真的那么差？”
“也并非如此，就解除症状而言，它是蛮有功效的，但是哮喘是很难根治的，有太多的因素会使它发作，心理受到影响也可能是发作的因素之一。而那位推销员口气太大，这样吹牛的人怎能相信。如果他对我说‘宋医生，在病人不知情的情况下所作的大规模实验显示，这种药物对80％的哮喘患者能有效减轻症状。’我就会阅读那份报告，并增加处方量。老实说，那还算是不错的产品，但是为什么他要向我过度吹嘘呢？”
夸大事实，乱吹牛的人，只会像那个药品推销员一样，让客户毫不客气地拒绝。可是，很多推销员常犯这样的错误，他们在向客户介绍产品时，都恨不得把什么都说成是完美无缺的。事实上，这样东西还没有发明出来。现在的很多客户已经不会只听推销员的一面之词，而是自己会去考察后做选择。推销员也应该是以诚为上，商品的优点和缺点都应该向客户说明白。其实，客户本人也清楚商品的哪些优点和缺点是自己希望和不希望的。
作为一名推销员，你没有必要为自己推销的产品存在一些缺点而犯愁，从而在客户面前想方设法地掩盖这些缺点，这种行为恰恰是优秀的推销员所忌讳的。老练的推销员总是坦率地承认自己所推销的产品尚有某些不尽如人意的地方，但更相信产品的优点会让客户轻视甚至忘掉这些缺点，从而作出购买的决定。
（1）要实事求是
推销商品必须实事求是。过分夸张某种商品的好处，往往让人觉得有种“被骗”的感觉，或许会骗过一时，总不可能骗一世。
（2）大胆承认不足
在介绍你的产品时，如果客户指出产品的某些不足，要大胆地承认事实，不必躲躲闪闪，左右招架。产品不可能十全十美，也不可能完全符合客户的要求，任何产品都有疏忽或欠妥的地方。当客户提出切中要害的异议时，矢口否认、设法抵赖都是下策，只有诚实地承认并努力挽回影响才是明智之举。面对客户提出的不足之处，要耐心地向他们强调介绍产品的优势，使客户觉得与这些优点和长处相比，产品的区区缺点也算不了什么。
承认事实并不等于甘认失败，在与客户的买卖洽谈中，你要帮助对方进行公正比较，从而让对方认识到推销产品的优点大于缺点，使他们保持一定程度的心理平衡，用“获益心理”去抵消“受损心理”，从而促成交易。