书城成功励志给生意人看的人脉经营书
15909000000045

第45章 赞美和谄媚,只有一步之遥

赞美掌握不好度,很容易被人认为是谄媚,而惹人生厌。所以,赞美最重要的是情真意切。很多人都会误将赞美别人与“拍马屁”混为一谈。实际上,真诚的赞美与虚伪的谄媚有着本质区别:前者看到和想到的是别人的美德,而后者则是想从别人那里得到某些好处。如果你不想也不必从别人那里得到什么,那就开诚布公地夸奖他们吧。不要吝啬你的赞美之词,这是拉近你们距离、加强你们关系的零成本方法。

人总是喜欢奉承的被夸赞的。即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。换句话说,一个人受到别人的夸赞,绝不会觉得厌恶,除非对方说得太离谱了。

赞美掌握不好度,很容易被人认为是谄媚,而惹人生厌。所以,赞美最重要的是情真意切。很多人都会误将赞美别人与“拍马屁”混为一谈。实际上,真诚的赞美与虚伪的谄媚有着本质区别:前者看到和想到的是别人的美德,而后者则是想从别人那里得到某些好处。如果你不想也不必从别人那里得到什么,那就开诚布公地夸奖他们吧。不要吝啬你的赞美之词,这是拉近你们距离、加强你们关系的零成本方法。

奉承赞美别人首要的条件,是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反应一个人的心理,因而轻率的说话态度,很容易被对方识破,从而产生不快的感觉。对于初次见面的人,哪一种赞美最有效呢?原则之一就是对事不对人。最好避免以对方的人品或性格为对象,而称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方“你真是个好人”,即使是由衷之言,对方也容易产生“才第一次见面,你怎么知道我是好人”的疑念及戒备心。如果赞美过去的成就或行为,情况就不同了。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关,对方也比较容易接受。也就是说,不是直接称赞对方,而是称赞与对方有关的事情,这种间接奉承在初次见面时比较有效。如果对方是女性,则她的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。我们来看小A的故事:

我和不少朋友的全家都相处得很好,其中与一家夫人的友谊甚至比和她丈夫的友谊更为深厚,当然我们之间的关系绝不会使人产生误会。本来我只认识她的丈夫,那么我怎么成了她全家的朋友呢?起因是在与她初次见面的那次宴会上我随便说出的一句话。当时,我被介绍给这位朋友的夫人,由于当时没有适当的话题,就顺口说了一句,“你配戴的这个坠子很少见,非常特别”,企图以此掩饰当时的尴尬。我说这句话完全是无意的。因为我根本不懂女人的装饰品。出人意料的是,这个坠子果然很特别,只有在巴黎圣母院才买得到,这是她的心爱之物。随便说出的这句话,使夫人联想起有关坠子的种种往事,从此我们便成了好朋友。

要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞不得法,反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话接受自己的赞美,必须尽早发现对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方,然后对此大加赞美,也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以自豪之处前,最好不要胡乱称赞,以免自讨没趣。同辈人之间,不妨把赞美的侧重点放在能力、学识、思想、工作和为人修养上;对长辈老人,应注重赞美其经验、成就和健康;对领导,则要着重赞美其管理能力和体贴下属。要知道赞美并不只是语言的。很多时候,一个点头、一缕微笑或是一个OK的手势,都能传递赞美和鼓励的信息,甚至有时远远超过了语言的魅力。而背后称颂效果就更好了。

罗斯福的一个副官,名叫布德,他对颂扬和恭维,曾有过出色而有益的见解:背后颂扬别人的优点,比当面恭维更为有效。这是一种至高的技巧,在人背后称扬人,在各种恭维的方法中,要算是最使人高兴的,也最有效果的了。如果有人告诉我们:某某人在我们背后说了许多关于我们的好话,我们会不高兴吗?这种赞语,如果当着我们的面说给我们听,或许反而会使我们感到虚假,或者疑心他不是诚心的,为什么间接听来的便觉得悦耳呢?因为那是真的赞语。德国的铁血宰相彼斯麦,为了拉拢一个敌视他的属员,便有计划地对别人赞扬这部属,他知道那些人听了以后,一定会把他说的话传给那个部属。

让赞美尽量成为是雪中送炭。对于自卑感较强或遇到某些困难的人来说,别人当众适时适度的一声赞美,也许会大大增强他的自信。同事遇到困难了,拍拍他的肩膀,真诚地告诉:“你很优秀,我看好你,面对的困难都能处理好,所缺的只是时机而已。”这些美好的语言会让他感受到自身的价值,鼓起面对困难的勇气。

用心去发现每一个人、每一件事的不同之处,那就是值得你赞美的地方。不要以为赞美别人是一种付出,不会赞美别人的人,往往也失去了激励自我的机会。所以,不要再吝惜自己的赞美之语,把赞美别人当成一种积极的生活态度去享受吧!