书城成功励志办公室心理学
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第6章 工作中的心理学,选对时间做对事(1)

工作中惠有很多事情走你无法控制的.因为工作中工作看的人,都是具有一定复杂性的,比如你不会知道同事和领导在想些什么.你不知道该如何去把握对方的心理。很多人都在为怎么选对时间做对事感到苦恼。

其实.这些都是有答案的,只要你懂得如何去把握,只要掌握了最本质的心理分析方法,一切就都会迎刃而解了。

这一切,都要从有意识识培养自我在工作中的心理开诒,掌握好工作中的心理学.将会引你如何做一名优秀的员工。如何在正确的时间做王确的事,在职场这个大舞台上秀出动人的舞姿。

挫折心理:做越挫越勇的狮子

梦想每个人都拥有,但并不是所有的人都能在职业这条充满荆棘的追梦路上一帆风顺。有的人遇到挫折就畏惧不前,低下头选择了放弃,他们认为梦想是虚幻的,如泡影一样;而有的人却只把挫折当做一道坎,努力地跨越过去,他们知道梦想是美丽的,如梅花一样。美丽芬芳的梅花需经历严寒煎熬,通往梦想的路,会遇到一道道坎,放弃意味着失败,跨越会走向成功,我们要做越挫越勇的那头狮子。

很多人在初涉职场或来到新的工作岗位时,往往意气风发,雄心万丈。但现实未必尽如人意,也许是工作价值得不到肯定,也许是无法得到领导信任,也许是没有如预期的晋级加薪,也许是看不到更大的发展前景……当现实和理想相差甚远,工作逐渐变得既无乐趣也无价值可言时,人就开始不再那么努力,开始拒绝更多地付出,开始懈怠和抱怨,开始心安理得于自己的不思进取。

当年华老去,光阴不在,蓦然回首时,才发现自己早已不复曾经的朝气和激情,同时也失去了更大的发展空间。职场打拼,难免会遇到不可预期的暗流,职场定位不准、职业规划缺失或个人价值观和企业文化的碰撞都容易让人浮躁和迷失。如果一叶障目,为一时的得失而放弃自我激励和进步,人就很可能陷入职场洼地,因为追求价值而丧失价值。

理想须臾离不开现实的左右,但那些不停的抱怨并不能帮助理想变成现实,反而如同沉重的桎梏,既束缚手脚,也束缚身心。职场人士要改变不那么称心如意的现实,首先需要调整好心态,客观地看待自己和他人,勇于直面挫折,积极适应变化,适时改变自己的观念和行动,努力磨炼更强的生存能力,在逆境下实现自我成长。

在职场打拼,实力永远是最好的武器。无论什么时间,无论什么情况,都不要自断经脉,放弃学习和自我提升。人的成长永远比一时的得失重要。发挥所有的智慧与热忱,保持足够的沉稳与耐性,随时补充新鲜的活力,时刻做好充分的准备,将帮助你为竞争储备粮草,为成长积蓄资本。当你成长到足够的高度之后,那些曾经阻碍你的力量都将变得微不足道。你将拥有更多的自主和更大的可能。

法国文豪维克多·雨果曾经说过:“思想可以使天堂变成地狱,也可以使地狱变成天堂。”能成为一个什么样的人其实是由你自己决定的。只要我们有心,并且愿意开始,我们就在前进的途中。

既然面对挫折我们要选择直面,我们要越挫越勇,那我们又怎么能及时排解心中因为挫折带来的不快呢?

1.找人倾诉将自己的心理痛苦向他人倾诉。适度倾诉,可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。倾诉作为一种健康防卫方法,既无副作用,效果也不错;如果倾诉的对象具有较高的学识、修养和实践经验,将会对受挫者的心理给以适当抚慰,使其鼓起奋进的勇气,同时会在倾谈之后收到意想不到的效果。

2.优势比较可以去想那些在职场上比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较,将自己的失控情绪逐步转化为平心静气;其次是寻找分析自己以前没有受挫感的方面,即找出自己的优势点,强化优势感,从而增强挫折承受力。在工作过程中应该学会认识事物相互转化的辩证法,挫折同样蕴含力量,可激发人的潜力。

3.寻求目标工作中的挫折可能干扰了自己原有的工作氛围,毁灭了自己原有的目标,因此,重新寻找一个方向,确立一个新的目标,就显得非常重要。目标的确立,需要分析、思考,这是一个将消极心理转向理智思索的过程,目标一旦确立,人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力,从而排除挫折和干扰,向着目标努力。目标的确立标志着人已经从心理上走出了挫折,开始了下一步争取新的成功的历程。

4.痛定思痛受挫是难免的,关键是应该学会如何处理面对。当自己从挫折中重新站起来之后,应认真审视自己受挫的过程,多从自身找原因,接受受挫的事实,克服工作中自身存在的问题,从挫折中吸取经验教训,为以后的成功之路逐步积累经验。

我们要用辩证的眼光看待职场中的一切变革,要清醒地意识到“改变”原本就是这个时代的主题。只有这样,才能迅速适应新环境,才能利用更广阔的空间去发挥自己的才华;只有这样才能直面挫折,越挫越勇。

忠诚心理:要对领导“感冒"

曾有一项对世界著名企业家的调查,当问到“员工首先应该具备的品质是什么时”,他们几乎毫无例外地选择了忠诚。确实,对于企业来说,它的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的,否则,许多事情不可设想。

阿尔伯特·哈伯德说过:“如果能捏得起来,一盎司忠诚相当于一镑智慧。”意思是说忠诚比智慧更加珍贵。对领导而言,在工作能力之外,个人对领导的忠诚同样是评价一个员工的重要标准。没有能力的员工可以培养其能力,使其逐步提高工作能力,最终完全融人到公司之中。如果没有忠诚,即使能力再高,本事再大,对领导也不会有太大的价值,并且潜在的危害一直存在,想得到领导的重用几乎是不可能的。

索尼有这样一句话,“如果想进入公司,请拿出你的忠诚来”,这是每一个意欲进入日本索尼公司的应聘者常听到的一句话。索尼领导认为:一个不忠于领导的人,即使再有能力,也不能录用,而且因为他可能为领导带来比能力平庸者更大的破坏。朗讯CEO鲁索说:“我相信忠诚的价值,对企业的忠诚是对家庭忠诚的延续,我从柯达重回朗讯,承担拯救朗讯的重任,这是我对企业的一份忠诚。我一直把唤起员工对企业的忠诚作为自己努力的目标。”

员工需要依靠领导的业务平台才能发挥自己的才智,对领导忠诚,实际上是一种对职业的忠诚,一种对承担或者从事某一种职业的责任感,也是对自己负责。领导需要忠诚和有能力的员工,因为企业的业绩靠忠诚的员工全力创造,企业的信誉靠忠诚的员工爱心维护,企业的力量靠忠诚的员工团结凝聚。只有企业有了更好的发展,员工自身的价值才能得以实现,人生才会大放光彩。

对领导的忠诚就是对公司忠诚,也是对自己忠诚。一个没有忠诚感的员工不但不会得到领导的信任与重用,而且因为人格与品质的缺陷,这样的员工在社会上也很难找到自己的立足之地。

现代管理学普遍认为,领导和员工是一对矛盾的统一体,从表面上看起来,彼此之间存在着对立性——领导希望减少人员开支,而员工希望获得更多的报酬。但是,在更高的层面上,两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工,业务才能进行;员工必须依赖公司的业务平台才能获得物质报酬并满足精神需求。因此,对于领导而言,公司的生存和发展需要员工的敬业和忠诚;对于员工来说,丰厚的物质报酬和精神上的成就感离不开公司的存在。

忠诚是职场中最应值得重视的美德,只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥出团队的力量,才能拧成一股绳,劲往一处使,推动企业走向成功。一个公司的生存依靠少数员工的能力和智慧,却需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。

领导在用人时不仅仅看重个人能力,更看重个人品质,而品质中最关键的就是忠诚度。在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的理想人才。人们宁愿信任一个能力差一些却足够忠诚敬业的人,而不愿重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人,哪怕他能力非凡。如果你是领导,你肯定也会这样做。如果你忠诚地对待你的领导,他也会真诚对待你;当你的敬业精神增加一分,别人对你的尊敬也会增加一分。不管你的能力如何,只要你真正表现出对公司足够的忠诚,你就能赢得领导的信赖。领导会乐意在你身上投资,给你培训的机会,提高你的技能,因为他认为你是值得他信赖和培养的。

对领导忠诚并不是口头上的,而是要用努力工作的实际行动来体现。我们除了做好份内的事情之外,还应该表现出对领导事业兴旺和成功的兴趣,不管领导在不在身边,都要像对待自己的东西一样照看好领导的设备和财产。另外,我们要认可公司的运作模式,由衷地佩服领导的才能,保持一种和公司同发展的事业心。即使出现分歧,也应该树立忠实的信念,求同存异,化解矛盾。当领导和同事出现错误时,坦诚地向他们提出来。当公司面临危难的时候,和领导同舟共济。

也许你的领导是一个心胸狭隘的人,不能理解你的真诚,不珍惜你的忠心,那么也不要因此而产生抵触情绪。领导是人,也有缺点,这个时候你应该学会自我肯定。然而,这都是短暂的,只要你竭尽所能,做到问心无愧,你就能在不知不觉中提高自己的能力,争取未来事业成功的砝码,那个时候无论你身在何处,都一定是个成功的人士。

敬业心理:让爱岗敬业成为习惯

从我们走上工作岗位的那刻起,我们每个人的职业就是社会这台大机器上的零部件,这些零部件,即使是一颗螺丝钉,是否正常,都会对整部机器的运转产生影响。因此,整个社会的运转和发展,我们每个人的事业提升和生活幸福,都有赖于每一个工作者在自己的岗位上专心认真、兢兢业业。

工作以后,意味着我们要独立承担起社会责任,这种社会责任主要是通过职业活动来实现的,爱岗敬业、忠于职守就是实现社会责任的基本要求和体现,我们绝不能再以一种学生和孩子的心态来对待职业,“喜欢就做,不喜欢就不做”,而是要积极地投入自己的工作。

爱岗,是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职,就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。

每个岗位都承担着一定的社会职能,都是从业人员在社会分工中,所扮演的一个公共角色。在现阶段,就业不仅意味着以此获得生活来源,掌握了一个谋生手段,而且还意味着,有了一个社会承认的正式身份,能够履行社会的职能。

对一种职业是否热爱,有一个个人对职业的兴趣问题。有兴趣就容易产生爱的感情,没有兴趣就谈不上爱。但每一个岗位都要有人去干,缺一不可。因此,国家要通过一定的方式,把人安排到各个工作岗位上去。不论你对从事的工作是否感兴趣,你都要从整个社会需要的角度出发,培养兴趣,热爱这一工作,这是基本觉悟的一种表现。

需要指出的是:对于那些人们比较喜欢的条件好、待遇高、专业性强、工作又轻松的工作,做到爱岗相对比较容易。对于那些工作环境艰苦,繁重劳累或是工作地点偏僻,工作单调,技术性低,重复性大,甚至还有危险性的工作,要做到爱岗就不容易了。在这种情况下,热爱这些岗位,并在这些岗位认真工作劳动的人,就是有高尚品德的人。

爱岗与敬业总的精神是相通的,是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的具体表现,不爱岗就很难做到敬业,不敬业也很难说是真正的爱岗。

试想:一个人,如果连尽职尽责这一人生最基本的、安身立命的道德义务都难做到,那么,企业的发展和经济效益,还能奢求其在工作中发挥多大作用和贡献呢?

另外,现实生活中能够找到理想职业的人必定是少数的,对于多数人来说,必须面对现实,去从事社会所需要而自己内心不太愿意干的工作。在这种情况下,如果没有“干一行,爱一行”的精神,那么你就很难干好工作,很难做到爱岗敬业。

要做到爱岗敬业,首先,要正确处理“职业理想”和“理想职业”的关系。社会主义职业道德所提倡的职业理想,是以为人民服务为核心,以集体主义为原则,热爱本职工作,兢兢业业,干好本职工作。即使自己所从事的职业不理想,也应该兢兢业业干好本职工作。

如果每个员工都能做到爱岗敬业,尽职尽责,每个岗位上的事情都做得非常出色,就能达到企业经济效益与个人经济利益双赢。

也许你会问:我从事了一份职业以后,经过一段时间的实践,发现自己的兴趣、能力和价值观实在不符合目前的工作,我实在是“爱”不起来,为了自己的生涯发展,我想跳槽去其他的岗位或行业,这是不是有违职业道德呢?

这是一个现实中经常会发生的问题。其实,爱岗敬业、忠于职守并不是说必须在一个岗位上“死守”到底,它要求的是我们对待工作的认真和严肃的态度,承担从事职业时所应尽的责任和义务,忠实地履行岗位职责。“跳槽”等工作流动在现代社会是一种正常的现象,在一定程度上也是整个社会实现“人职匹配”、“人尽其才”所必须的。但是,我们特别需要注意的是在这种流动过程中自己对待现职岗位的态度,只要你一天还在这个岗位上,你就必须在这一天中认真对待自己现在的工作,做好应做的事情。即使通过正常的程序办好工作转换后,离职前也要注意整理和总结,尽量处理完手头能够完成的工作,配合做好工作交接,为接班的人创造一个良好的环境。

无论身在何处,爱岗敬业都是为人称道的好品质,而拥有这一好品质的人也必将受到命运的垂青。

责任心理:负责任才能得到重任

每个人都是带着责任来到这个世界上的,只有那些负责人的人才能得到重任。

美国西点军校的学员规章规定:每个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论是否进行自己的私人活动,都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么。

我们进入到工作岗位中,成为一个员工,就要做一个有责任感的员工。一个有责任感的员工,当他面临挑战和困难的时候,会进发出比以往强大若干倍的能力和勇气,因为他知道,很可能因为他的懦弱而使企业承受巨大的损失,只有勇敢地面对,才能真正担当起责任,不让企业遭受损失。当你在为公司工作时,无论老板安排你在哪个位置上,都不要轻视自己的工作,都要担负起工作的责任来。