典型案例：红河卷烟厂的条形码技术应用
红河卷烟厂成功地使用了条形码技术。成箱的纸烟从生产线下来，汇总到一条运输线上。在送往仓库之前，先要用扫描器识别其条形码，登记完成生产的情况。接着纸箱进入仓库，被运到自动分拣机，由另一台扫描器识读纸箱上的条形码。如果这种品牌的烟正要发运，则该纸箱被拨入相应的装车线；如果需要入库，则由第三台扫描器识别其品牌，然后拨入相应的自动码托盘机，码成整托盘后通过运输机系统入库储存。条形码的功能在于它极大地提高了成品流通的效率，而且提高了库存管理的及时性和准确性。
3.条形码技术在供应链管理中的应用
利用条形码技术，可以构建对企业的物流信息施行采集跟踪的管理信息系统。通过对生产制造业的物流跟踪，满足企业针对物料准备、生产制造、仓储运输、市场销售、售后服务、质量控制等方面的信息管理需求。
4.条形码技术在配送中的应用
在传统的配送中心运作和管理中，商品物流信息主要以表单、账簿的形式表现出来，商品的进出及库存情况不能被及时地反映出来。同时，由于整个作业过程都是手工管理，出错率高，经常出现账货不符、商品货位不清、货物发送错误等现象，这些都会加大商品损失，并且使作业管理经常处于混乱之中，使得配送中心的经营成本居高不下。
一般而言，降低配送中心经营成本可通过两条途径来实现，即降低商品的库存和减少商品的损失。要做到这两点，配送中心一方面要进行物流跟踪和库存控制，另一方面要降低作业的出错率。在这种情况下，配送中心作业流程操作的每一步都要准确、及时，并且具备可跟踪性、可控制性和可协调性。而应用条形码技术，配送中心可以实现高效、准确的管理。
资料链接：配送中心的条形码应用
国外对条形码技术的应用较早，发展也较为成熟。以美国最大的连锁零售企业沃尔玛为例，该公司在全美有25个大规模的配送中心，一个配送中心要为100多家零售店服务，日处理量达20多万个纸箱。每个配送中心分三个区域：收货区、拣货区、发货区。
在收货区，一般用叉车卸货。当货物到达配送中心后，货堆会先放到暂存区，由工人用手持式扫描器分别识别运单上和货物上的条形码，确认匹配无误才能进行下一步处理。这些货物有的要入库，有的则要直接送到发货区（称为直通作业）以节省时间和空间。在拣货区，计算机在夜班打印出隔天需要向零售店发运的纸箱的条形码标签。白天，拣货员打开一只只空箱，在空箱上贴上条形码标签，然后用手持式扫描器识读。根据标签上的信息，计算机随即发出拣货指令。在货架的每个货位上都有指示灯，表示那里需要拣货以及拣货的数量。当拣货员完成该货位的拣货作业后，按一下“完成”按钮，计算机就可以自动更新其数据库。装满货品的纸箱经封箱后被运到自动分拣机，在全方位扫描器识别纸箱上的条形码后，计算机指令拨叉机构把纸箱拨入相应的装车线，以便集中装车运往指定的零售店。
二、多媒体与智能卡识别技术
1.光学字符识别技术
光学字符识别（optical character recognition，OCR）是指对文本资料进行扫描，然后对图像文件进行分析处理，获取文字及版面信息的过程。该技术已有30多年历史，近几年又出现了图像字符识别技术和智能字符识别技术，实际上这三种自动识别技术的基本原理大致相同。
办公自动化中的文本输入，邮件自动处理，零售价格识读，订单数据输入，单证、支票和文件识读，微电路及小件产品的状态及批号特征识读等与自动获取文本过程相关的领域都会用到光学字符识别技术。
2.声音识别技术
声音识别技术是根据用户提供的话音进行分析，从而完成身份认证和个体识别的技术。随着高效、可靠的应用软件的开发，该技术在很多方面得到了应用，其中最常见的是手机的语音拨号功能。使用这种功能，人们可以用声音指令或应用特定短句实现非手动数据采集。其最大特点就是减少了手工操作，但低精度的识别仪器容易受到噪声的干扰。
3.视觉识别技术
视觉识别（visual identity，VI）是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，帮助企业塑造独特的形象。视觉识别技术被系统地用于将企业的一切可视事物进行统一的视觉识别表现和标准化、专有化。
4.智能卡技术
随着集成电路技术和计算机信息系统技术的全面发展，科学家们将具有处理能力和具有安全、可靠的加密存储功能的集成电路芯片嵌装在一个与信用卡一样大小的基片中，组装成集成电路卡，国际上称为“smartcard”，我国译为智能卡。智能卡的最大特点是具有独立的运算和存储功能，在无源情况下，数据也不会丢失，数据安全性和保密性都非常好，成本适中。智能卡与计算机系统相结合，可以满足企业对各种信息的采集、传送、加密和管理的需要。在国外的许多领域，如银行、公路收费、水和煤气收费、海关车辆检查（使用射频卡，车辆通过时即已读写完毕）等，智能卡都得到了广泛应用。
资料链接：智能卡的应用
智能卡上的芯片处理能力正以每年30%～50%的速度提升，日新月异的卡片加密技术可以保护卡上的数据隐私。智能卡已经深入人们生活的各个角落，如就餐卡、消费卡、信誉卡、交通卡、GSM卡等。电子商务中资金流的各支付环节也在采用智能卡进行支付。在由电子钱包（E-wallet）、电子通道、电子银行（E-bank）、认证机构所组成的网上支付系统中，智能卡不仅提供支付方案，还提供在终端与网络上的可靠标志，且能加速银行、电信公司和电子商务中其他主体间的资金流动。
三、射频识别技术
射频识别（radio frequency identification，RFID）技术是20世纪90年代开始兴起的一种自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。
射频识别技术的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远。基于该技术的射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且是智能化的，如日常使用的公交射频读卡器。
（一）系统构成
射频识别系统一般由信号发射机、信号接收机、编程器、天线等几部分构成。
1.信号发射机
在射频识别系统中，由于应用目的不同，信号发射机有不同的存在形式，最典型的形式是标签。标签一般是带有线圈、天线、存储器与控制系统的低电集成电路。它相当于条形码技术中的条形码符号，用于存储需要识别传输的信息。但与条形码不同的是，标签能够自动或在外力的作用下，把存储的信息发射出去。
2.信号接收机
在射频识别系统中，信号接收机一般称为阅读器。阅读器的基本功能是提供与标签进行数据传输的途径。标签中除了存储需要传输的信息外，还必须含有一定的附加信息，如错误校验信息等。阅读器把识别数据信息和附加信息按照一定的结构编制在一起，并按照特定的顺序向外发送。
3.编程器
只有可读可写标签系统才需要编程器。编程器是向标签写入数据的装置。一般来说，编程器写入数据是离线完成的，也就是预先在标签中写入数据，等到开始应用时直接将标签粘附在被标记的项目上。也有一些射频识别应用系统，其写入数据是在线完成的，尤其是在生产环境中作为交互式便携数据文件来处理时。
4.天线
天线是标签与阅读器之间传输数据的发射、接收装置。在实际应用中，除了系统功率，天线的形状和相对位置也会影响数据的发射和接收，因此需要专业人员对系统的天线进行设计和安装。
（二）射频识别技术的应用
目前，射频识别技术主要应用于以下几个方面：
1.门禁保安
射频识别技术在门禁保安中的应用最为常见。为了保证人员的单纯性，许多场所都采用工作证、出入证、小区门卡等形式识别人员身份，进而完成安全管理和收取费用等活动。使用射频卡可以简化出入手续、提高工作效率、实现安全保护。只要佩戴了被封装成信用卡大小的射频卡，进出口的读卡器会在人员出入时自动识别其身份。非法闯入则会有报警。
资料链接：射频识别技术与其他识别方式的结合
安全级别要求高的地方，还可以结合其他的识别方式，如将指纹、掌纹或颜面特征存入射频卡。例如，1996年奥林匹克夏季运动会的安全机构就采用射频卡结合生物测定学技术作为保安系统中的一种。运动员和官方人员必须随身携带含有自己手掌信息的射频卡，当他们要进入某一安全区的时候，必须将其右手搁在扫描器上，只有该人同系统根据其手掌信息在安全库中检索出的三维图像一样，并且同其本人所携带的卡片上信息一致方可进入该区域。由于卡和携卡人有唯一相关性，所以只有卡的主人才可使用自己的卡，而卡丢失、偷卡和借卡使用都构不成对安全的威胁。
2.高速公路自动收费及交通管理
高速公路自动收费系统是射频识别技术最成功的应用之一。高速公路收费通常存在两大问题：一是交通堵塞；二是少数不法的收费员贪污路费，使国家蒙受损失。而将射频识别技术应用在高速公路自动收费上，能够充分体现它非接触识别的优势——让车辆高速通过收费站的同时自动完成收费，而且可以解决收费员贪污路费及交通堵塞的问题。
3.射频卡收费
一般来说，现金交易不方便也不安全，还容易出现税收的漏洞；磁卡、IC卡在一些恶劣的环境中容易损坏，使用受到限制。而射频卡既不易磨损，也不怕静电等情况，且用起来方便、快捷，还可以同时识别几张卡，并行收费，因此越来越受到重视。
4.生产线自动化
将射频识别技术应用在生产流水线上实现自动控制、监视，可以提高生产率、改进生产方式、节约成本。
资料链接：射频识别技术在生产线上的应用
射频识别技术在生产线上的应用，主要集中在以下两个方面：
（1）用于汽车装配流水线。例如，德国宝马汽车公司就在其装配流水线上应用射频卡以尽可能大量生产用户定制的汽车。宝马汽车是基于用户提出的式样要求而进行生产的。用户可以从上万种内部和外部选项中选定自己所需车的颜色、引擎型号以及轮胎式样等。这样一来，汽车装配流水线上就得装配上百种式样的宝马汽车，如果没有一个能高度组织的控制系统，就很难完成这样复杂的任务。宝马公司在其装配流水线上配有射频识别系统，并使用可重复使用的射频卡。该射频卡上带有汽车所需的所有要求，利用每个工作点的读写器进行识读，这样可以保证汽车在各个流水线位置能准确地完成装配任务。
（2）Motorola、SGS、Thomson等集成电路制造商在竞争激烈的半导体工业中采用了基于射频识别技术的自动识别工序控制系统。半导体生产对于超净的特殊需要，使得射频识别技术应用在此非常理想。而其他自动识别系统，如条形码在如此苛刻的化学条件和超净要求下就不适用。
5.仓储管理
将射频识别系统应用于智能仓库货物管理方面，可以有效地解决仓库里与货物流动有关的信息管理问题。
利用射频技术进行仓储管理时，首先需要为每个货物贴上条形码，且所有条形码信息都要存储在仓库的数据库中。然后将射频卡贴在货物所通过的仓库大门边上，将读写器和天线放在叉车上。当货物需要被装运到别处时，另一读写器会识别并告知数据库该货物被放在了哪个拖车上。这样，管理中心可以实时了解已经生产了多少产品和发送了多少产品，并可自动识别货物，确定货物的位置。
第二节电子商务物流信息传输技术
EDI技术是目前电子商务物流领域应用最为广泛的信息传输技术。也正是由于EDI的不断发展，电子商务的发展才一日千里。
一、EDI的概念
EDI的中文名称为电子数据交换，中国香港、中国澳门及海外华人地区称其为电子资料联通。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。国际标准化组织将EDI描述成“将贸易（商业）或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输”。而国际电信联盟远程通信标准化组织将EDI定义为“从计算机到计算机之间的结构化的事务数据互换”。由于使用EDI可以减少甚至消除贸易过程中的纸面文件，它又被人们形象地称为“无纸贸易”。
EDI通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，表示为一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。它是20世纪80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。