朋友来到报摊前，递过同样的十美元钞票，对小贩说：“先生，对不起，不知您是不是愿意帮我个忙？我是外地来的，想买份报纸，可是身上没有零钱，你看能不能帮我把这十元钱换开。”
小贩听了他的话，顺手抓起了一份报纸，递给他说：“拿去看吧，这次不用付钱了，等以后你有了零钱，再给我就是了。”
同样的事情，同样的说服对象，一个人失败了，而另一个人却干得非常漂亮（一分钱不花，不仅得到了报纸，还让小贩心里非常乐意）。后一个人之所以能够获得成功，就是他懂得礼貌对人，几句话把小贩的心里说得暖洋洋的，于是，免费送给他一份报纸。
所以说，在求人办事时，一定要礼貌，要把人的心说暖。你说话有礼貌，就是对人的尊重，而只有尊重别人的人，才会获得别人的尊重。因为你满足了对方的“被人尊重”的心理，就会使别人对你怀有好感，从而也会尊重你的建议，接受你的请求。
这一点在谈判也经常被用到。谈判中，大家都容易激动，特别是当谈到敏感话题时，稍不小心，就会说出惹对方恼火的话，于是，在谈判桌上，破口大骂的有之，摔桌子踢凳子的有之。但是，这些行为不会为自己带来什么好处，只会让自己在对手面前显得更加狼狈，让自己丢进了面子。
因此，在谈判中一定要谨记，说话要有礼貌，不要说过激的言辞，更不可颐指气使。时时保持清醒的头脑，以柔和礼貌的话语表达自己的建议，以温和的语调提出自己的要求，会让对方觉得自己是被尊重的，因此，他会慎重地考虑你的建议，就像他会认真地对待你这个人一样。这样做，不仅可以使对手很乐意接受你的要求，并且还会使自己在对方的心中留下很深的印象，让对方觉得你是一个有教养容易相处的人。
在求人办事时，或者在日常交往中，说话一定要有礼貌，只有这样，才会使自己成为一个受人尊重和喜爱的人，并且会使得自己的建议得到别人的重视和接受。
怎样与父母进行有效的沟通
亲情是人类善心、爱心和良心的综合表现。孝敬父母，尊敬长辈，是做人的本分，是天经地义的美德，也是各种品德形成的前提，因而历来受到人们的称赞。试想，一个人如果和父母都不能和谐相处，他和别人交往又会怎样呢？
人与人的相处，是需要沟通的，和父母也是一样。每天抽出一点时间，多陪陪自己的父母，和他们聊聊天，听听他们的烦恼，足以拉近两代人之间的距离。
要想与父母进行有效的沟通，以使家庭更加和睦，我们需要掌握以下8点：
1.主动交流
每天找一点时间，比如饭前饭后，或者是看电视时，主动和父母谈谈自己的学校、老师和朋友，或者自己在单位中发生的事情。将这些令自己高兴或者不高兴的事告诉父母，让他们与自己一起分享，可以使父母和自己有一种同甘共苦的感觉，自然会拉进双方之间的距离。
2.创造机会
现在的人都很忙，父母忙着上班，子女忙着学习或者工作，大家很少有机会坐下来一起聊聊天。因此，我们应该创造一些机会，主动与父母沟通。比如，每周至少跟父母一起做一件事，做饭、田里劳动、打球、逛街或者看电视等。在做事的同时，与父母进行交流，增进大家之间的感情。
3.认真倾听
父母的责骂和批评，都是出于对我们的爱、对我们的关怀。因此，当父母批评我们时，千万不要急着反驳。平心静气地听完父母的指责，或许你就会发现自己的错误所在，明白父母的一片爱子之情。
4.主动道歉
如果有些事自己做得不对，就应该主动道歉，请求父母的原谅。父母对子女都是大公无私的，他们可以把自己的爱全部给予子女，也可以包容子女的一切过错。因此，有错就要承认，这样不仅不会伤害父母，还会让他们感到欣慰。如果做了错事保持沉默，或者试图逃避，会让父母觉得你不相信他，或者认为自己没有把你教育好，这样会让他们的心里更加难受。
5.善于体谅
有些时候父母批评你，可能他们批评的错了，你受了很大的委屈。此时，不要急着去争辩，应该试着去理解父母的处境，也许是他们过于劳累或者是在工作中遇到了什么不开心的事情。等以后父母心情好的时候，再向他们解释这件事，相信父母会给你一个圆满的答复，并且还会为你的善于体谅而感到欣慰的。
6.控制情绪
与父母沟通不良时，不随意发脾气、顶嘴，避免不小心说出或做出对他们造成伤害的事。想要动怒时，可以深呼吸、离开一会，或用凉水先洗把脸。
7.承担责任
在做好自己事情的同时，要主动承担一些家务劳动，减轻一些父母的负担。比如，你可以帮助父母做饭、洗碗、倒垃圾、收拾房屋等，让父母有更多的时间休息、做自己喜欢做的事情。一定要记住，父母的天职不是伺候你，他们也有自己的爱好、自己的欢乐，因此，我们应该满足父母的这些要求，让他们享受生活中更多的快乐。
8.讨论问题，达成协议
当你想做一些父母可能会反对的事情时，最好先向父母说明白，跟他们好好地商量、讨论，并就如何行动达成协议。例如父母会担心子女沉迷计算机而荒废学业，如果能就玩计算机的时间和学业的平衡做出讨论和达成协议，问题和分歧便能解决了；又或者自己想辞去目前稳定的工作，到别处去闯一闯看一看，就要告诉父母自己的雄心大志，让他们明白自己不是一时冲动才做出这样的决定的。
找到与陌生人的共同点
同陌生人交往是人际交往中的一大难题，处理得好，可以一见如故，相见恨晚；处理得不好，可能导致四目相对，局促无言。与素不相识的人初次见面，你能做到坦然从容吗？其实，与人初次交往最重要的是找到双方的共同点。找到了共同点也就找到了进一步交往的突破口。
怎样才能找到自己同陌生人间的共同点呢？
1.以话试探，侦察共同点
为了打破沉默的局面，开口讲话是首要的，有人以招呼开场，询问对方籍贯，身份，从中获取信息；有人通过听说话口音、言辞，侦察对方情况；有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试探；有的甚至借火吸烟，也可以发现对方特点，找到打开交际的局面。
2.察言观色，寻找共同点
一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等，都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。
当然，察言观色发现的东西，还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也有兴趣，打破沉寂的气氛才有可能。否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就“卡壳”。
3.揣摩谈话，探索共同点
为了发现陌生人同自己的共同点，可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析，揣摩，也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语，从中发现共同点。
细心揣摩对方的谈话，可以通过找出双方的共同点，使陌生的路人变为熟人，发展成为朋友。
4.听人介绍，猜度共同点
你去朋友家串门，遇到有生人在座，主人会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系，各自的身份，工作单位，甚至个性特点，爱好等等，细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。
一位县物价局股长和一位初中教师，在一个朋友家见面了，主人把这对陌生人作了介绍，他们马上发现都是主人的同学这个共同点，马上就围绕“同学”这个突破口进行交谈，相互认识和了解，以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析对方的情况，发现共同点后再在交谈中延伸，不断地发现新的共同关心的话题。
5.步步深入，挖掘共同点
发现共同点是不太难的，但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入，共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深一层的共同点，才能如愿以偿。
寻找共同点的方法还很多，譬如面临的共同的生活环境，共同的工作任务，共同的行路方向，共同的生活习惯等等，只要仔细发现，陌生人无话可讲的局面是不难打破的。