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第5章 内智外愚——孔子的做人绝学(3)

杨修终于结束了他聪明的一生。他的聪明,大智者看来,其实只是小聪明大愚蠢。大智者能心里明白而不随便表露出来,绝不表现得比别人聪明。如果杨修知道他的聪明会给他带来灾祸,他还会耍小聪明吗?所以他的愚蠢处就是不知道耍小聪明会带来灾祸。这样的人算聪明吗?显然不算。多少年来,他被提拔得很慢,显然是曹操不喜欢他的缘故,这他没有意识到。曹操对他的厌恶、疑心越来越深,他也没有意识到,这就是说,该聪明时他反倒真糊涂起来了。如果他迎合曹操,不表现他的小聪明,那么他很可能会成功的。人们也许会说,杨修的死,关键在于曹操的聪明和多疑,但是,换了谁,作为上级也不大愿意让部下全部知道他的心思,他的用意。显然,杨修最终非失败不可,这可算是“聪明反被聪明误”的典型。罗贯中说他“身死因才误,非关欲退兵”,也只是说对了一半。他的才太外露了,从谋略来看,尚不是真才,不是大才,至少他不知道韬光养晦,不知道大智若愚,不知道保护自己。那么,除了灾祸降临,他还会有什么结果呢?曹操是何等聪明之人,在他跟前,笨蛋当然不会受到重用,才能太露也有“功高盖主”之嫌,所以,真正聪明的人会掌握“度”。“过犹不及”,就是说,太聪明了反倒不如不聪明,实在是至理名言啊!

明代大政治家吕坤以他自己丰富的阅历和对历史人生的深刻洞察,提出了“古今得祸,精明人十居其九”的结论。他在《呻吟语》中说了一段十分精辟的话:“精明也要十分,只须藏在浑厚里作用。古今得祸,精明人十居其九,未有浑厚而得祸者。今之人惟恐精明不至,乃所以为愚也。”

译成今天的话就是:精明还是非常需要的,但要在浑厚中悄悄地运用。古往今来得祸的人绝大多数都是精明的人,没有因浑厚而得祸的。现在的人惟恐不能精明到极点,这就是之所以愚蠢的原因啊!

这就是说,聪明是一笔财富,关键在于怎么使用。财富可以使人过得很好,也可能使人毁掉。凡事总有两面,好的和坏的,有利的和不利的。真正聪明的人会使用自己的聪明,那就是深藏不露,不到火候时不要轻易使用,一定要貌似浑厚,让人家不眼红你。一味耍小聪明,其实是笨蛋。因为那往往是招灾引祸的根源。无论是从政,还是经商,是做学问,还是治家务农,都不能耍小聪明。

耍小聪明的人有两种灾祸,一个是被人猜忌防范而招祸,一个是自己会把事情办坏而不能成功。它可以使人得意于一时,获得心理上的满足,然而终究还是自毁,永远不会取得真正的、伟大的成功。从政的人耍小聪明会早早被扼杀在摇篮里,一个处处被人防范的人怎么能真正取悦于上司和同事呢?

6.做人诚信第一

原文:子曰:“人而无信,不知其可也!”

大意:孔子说:“作为一个人却不讲信用,不知他怎么可以立身处世!”

背信弃义与讲信用就像是一对孪生兄弟,他们穿越古今文化作品,跨过历史长河,直到今天,依然与我们同在。或者更准确地说,越到商品经济时代的今天,背信弃义与讲信用的矛盾越发突出,而前者还大有占上风的势头。

面对这样的形势,我们是不是应该大书特书圣人的呼吁呢?——人而无信,不知其可也!

金庸笔下的韦小宝尚且知道:“君子一言既出,那个什么什么马难追。”

所谓“一言九鼎”,“一诺千金”,古往今来关于讲信用的精言妙语的生动故事可以说是不胜枚举。

孔子在另一个地方对子贡说:“自古皆有死,民无信不立”。(《颜渊》)这种对“信”的强调,使人想到文天祥的绝笔:“人生自古谁无死?留取丹心照汗青!”或匈牙利诗人裴多菲的诗:“生命诚可贵,爱情价更高;若为自由故,二者皆可抛。”

事实上,做人也好,处世也好,为政也好,言而有信是关键所在。

守诺是树立良好的个人形象的关键。不轻易承诺,一旦承诺,必须兑现。机会不会降临于一个言而无信的人。生活中有不少人平时信口开河,说过的话很快就全忘了。或许他承诺的是无足轻重的事,但对小事的失信会使人怀疑于大事的信用。没有信用的人就像一张空头支票一样没有意义。

春秋五霸之一的晋文公准备攻打原国,和大夫们约定十天攻下。到了第十天没有攻下,他准备鸣金收兵回国。有一个将军对他说:“再有3天就可以攻下了。”群臣也劝谏他再等几天。文公说:“我和士卒约好10天,10天不退兵,我将失去信用。得到原地而失去信用,这种事我不愿做。”毅然率军回归。原国的人听到此事,便说:“有像他这样守信用的君王,我们为什么不归顺呢?”于是自己出城投降了。卫人听说此事,也主动归顺了文公。

做人讲守信,做企业更应该讲守信,守信就是企业的生命。企业对员工、客户、社会都要有守信,不能守信的企业将不能持久。以前几年所谓的“十大经典策划”为例,某商场以拒售索尼彩电为由头,大肆进行新闻炒作,理由是索尼对某消费者所购问题彩电赔付不满意。抛开当时的各种因素不谈,如果让时间“说话”,事实是索尼在中国消费者心目中仍是高科技进口家电的代表,而当时出尽风头的该企业却逐渐出现销声匿迹的态势。

投机钻营做不成百年企业,“口水战”的风光掩盖不了事实的“商业欺诈”,抓住极个别的偶然现象,否定索尼的全部,了解真相的消费者怎么能认可。

靠打击诋毁竞争对手,以对手的更坏来证明自己更好,不但有悖于守信经营,也是很不明智的。令人遗憾的是,有些商家仍在拿自己的信用当儿戏,为了和对手搞价格战,在报纸上打出价格很低的商品,等消费者蜂拥而至,却没有货销售。更有甚者,为了营造所谓的商业氛围,个别专营商家竟然明令员工家属排队烘托生意火爆的气氛,借以吸引和欺骗顾客。这些将守信当儿戏、愚弄消费者的企业,不仅自己丢了信誉,更是使整个社会的守信基础受到破坏。

在美国,信用有污点的人不能贷款、做老板,找不到好的工作。有一位在中国教公共英语的老外,自己编了一本参考书,到考试时,其他老师给学生划考试重点,他没有,而是让同学们学参考书的最后一课:关于诚信。听说中国学生考试作弊,他说打死了也不相信,因为一个民族靠作弊是不能强大的。作弊是最大的失信,因为生活本身就会惩罚没有诚信的人,而且要严厉得多。你的信誉价值连城,怎么舍得用一点考分把它出卖了呢?

社会进步了几千年,商家重提“质优价廉”、“童叟无欺”的古训,确实有回到起点的感觉,但消费者作为群体是最聪明和最有识别力的。为了增强社会的诚信度,商业企业更要重视建设自己的诚信形象。让消费者满意是商业企业发展的动力,只有施消费者诚信,消费者才能忠诚于企业,进而培养出企业的忠实顾客群。

全球最优秀的企业之一美国通用电气公司,不仅把诚信看作企业的外在形象,更将诚信作为崇高的道德理念和无价的资产,看得高于一切,甚至视为企业的生命。在通用,没有人会因为失掉一个地区或一个错误而失去工作,人们会有第二次、第三次机会,并且可以得到培训。惟一有一种表现是没有第二次机会的,那就是违反诚信。

日前,国内知名的经济伦理学专家共同对中国加入WO后的道德挑战进行了深入探讨。专家认为,经济全球化进程中的竞争,说到底是道德素质的竞争:如何培养全民的经济德性应对人世,已成为迫在眉睫的任务。

道德素质的竞争,对商业企业而言,就是讲求诚信经营。首先要建立自己有诚信的人才队伍,提高全社会对整个商业的消费信心:第二是建立和完善全社会的信用体系,扩大整个社会的信用消费,提高消费质量及规模。

物物经济,货币经济,再到信用经济,是经济社会发展的三个重要阶段。推广诚信建设,是个人、企业更是全社会的当务之急这些正反两方面的例子可以说明,做人灵活,但不能失去原则,失去诚信,要信守诺言。诚信是做人的基本原则,失信则失去别人的认可,对自己以后的发展是非常不利的。

7.做人不可无志气

原文:子曰:“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。”

大意:孔子说:“军队可以被夺去主帅,男子汉却不可被夺去志气。”

关云长温酒斩华雄,千万军马中夺敌帅首级如探囊取物。

这是“三军可夺帅也。”

严颜宁死不屈,面不改色,“但有断头将军,无有投降将军。”

这是“匹夫不可夺志也”。

帅可夺而志不可夺,将可杀而不可辱。这是因为,军队虽然人多势众,但如果人心不齐,其主帅仍可能被人抓去,而主帅一旦被人抓去,整个军队失去了领导人,也就会全面崩溃了。匹夫虽然只有一个人,但只要他真有气节,志向坚定,那就任谁也没有办法使他改变。这种宁死不屈的烈士事迹,可歌可泣,在历史上不胜枚举。相反,一个人如果没有气节,志向不坚定,则很可能在关键时刻受不住诱惑或经不住高压而屈膝变节,成为人们所鄙视的叛徒。

所以,志向的确立和坚守是非常重要的,是儒家修身的基本内容之一。

志向要表现正气。争取多数人的支持是做人之本,由于正气从道德角度反映的是多数人的道德观念,从利益角度反映的是多数人的切身利益,因此正义的一方必然会得到大多数人的认可和拥护,而一个人如果有了多数人的支持,自然就会更坚强、更有力量。

从本质上讲,任何孤立的个人都是软弱无力的。缺少了群体的支持,皇帝不见得比乞丐更尊贵,将军也不一定比草民更勇武。因此,受到侮辱的人必须善于表现自己的志气,争取得到多数人的认可和支持,这样才能够做到有志气。有些人受了侮辱,明明知道理在自己这一边,可还是由于惧怕对方或其他原因而忍气吞声,把苦水憋在肚子里,不懂得向别人表白从而丧失了自己的志气。别人不了解你的苦衷,自然也就不会盲目地支持你,于是你失去了利用多数人的正义来维护自己的志气。饱经沧桑的老人都有一点体会,那就是尽管年轻时愤世嫉俗,但终究发现在这个世界上还是好人多,你把你的苦水吐出来,把你的正气表现出来,一定会有人支持你,为你的冤屈鸣不平,为你的正义之举鼓掌叫好。因此,只要理在自己这一边,就不怕以堂堂正正的方式表现出来,自己越是憋着越会觉得这个世上没有公理,天下乌鸦一般黑,其实并不是这样的。受了一次气你憋着忍着,那么欺负过你的人就会认为你是孤立无援的,于是就会更加明目张胆地欺负你。而如果你第一次就勇敢地表现正气,唤起大家的正义感和愤怒情绪,凭借群体的力量战胜了对方,那么他下一次就再也不敢欺负你了。

一个人,什么都可以失去,惟独志气不能丢。

有位刚刚高中毕业的青年人甲,来到某市的一家西餐馆打工。他本想学些炒菜的技术,结果3个月过去了,技术没学到,杂七杂八的活倒干了不少,险些累得趴下了。累也就罢了,偏偏还要受到酒店里洋鬼佬的气,这就让他更加难以忍受。

那个洋鬼佬是酒店里的大厨师,级别最高,因此经理给了他许多优待。正因为如此,他就自以为比别人高一等,在厨房打工的内地伙计几乎全给他欺负遍了。伙计们受他的气,可是谁也不敢吭一声,大家都知道要是触怒了这个外国大厨师,自己就别想在酒店里呆下去了。

也许是刚刚走出校门、还不知道外面社会深浅的缘故吧,青年甲对洋鬼佬仗势欺人的做法十分恼怒,这份怒火在心里压得久了,终于寻到机会爆发开来。

这天下班,青年甲拖着疲惫的双腿走进电梯,发现那个洋鬼佬也在里面。甲刚一进去,洋鬼佬就开始叽里呱啦地对他讲英语,虽然听不懂,但甲一看就知道他在揶揄嘲笑自己。这时候,洋鬼佬指了指甲的头,然后又指了指自己的裤裆,做了个侮辱性的手势,然后又啪的打扁了甲的帽子,并把肥厚的手掌重重地压在了他的头上,哈哈大笑起来。这一连串侮辱使甲的心燃烧起来,他屏住呼吸,一拳击中了洋鬼佬的小腹,然后又是一记狠狠的右勾拳,打得洋鬼佬瘫倒在地上……电梯的门开了。眼前的一幕使门口的伙计们目瞪口呆。但他们随即欢呼起来,纷纷拥过来,又是伸大拇指,又是啧啧称赞。青年甲看到大家都很支持自己,感到这两拳不但为自己出了气,也为大家出了气,于是撇下瘫软的洋鬼佬,满怀信心地回家去了。

晚上入睡之前,青年甲也不是没有考虑过被“炒鱿鱼”的危险。但是,他一想到身后那么多同仇敌忾的伙计跟他站在一起,他就什么也不怕了。

第二天,一上班,甲果然被经理叫进了办公室。刚一进去,甲就看见那个洋鬼佬坐在经理旁边,得意洋洋地朝他坏笑。经理见甲进来,就问他:“昨天你打了大厨师?”甲很清楚,如果他一个人在这里申辩,是绝对争不过恶人先告状的洋鬼佬的,那么,为什么不争取全体伙计们的正义支持呢?于是他大声地对经理说:“我是不是打了大厨师,我说了不算,他说了也不算,只有在场的员工们说话才算数。”于是,青年甲推开办公室的门,把那些关注他命运的伙计们叫到办公室来。伙计们一见昨天打了洋鬼佬,为大伙出了口恶气的青年甲需要他们的帮助,都一拥而入,七嘴八舌地对经理嚷嚷开了:“经理,不关甲的事,是那个鬼佬先动手的!”“没错,那鬼佬平时就老欺负人!”“对,我们都可以作证!”