故事说明了一个简单但又往往被人所忽视的道理:没有人愿意被别人伤及自尊,人们总是期望得到肯定和赞美。很多人看着不顺眼就想指责别人,别人一有失误就抓住“把柄”加以“发挥”,好像这样才能使自己心情舒畅,可是谁又能去考虑那些被深深伤害了自尊心的人的感受呢?人们总是喜欢玫瑰的花而不喜欢玫瑰的刺。批评就像根刺,一不小心就会把别人的自尊心刺伤,而批评也往往收不到预期的效果,反而会引起对方的不满情绪和反抗心理。更危险的是,批评还会伤害一个人宝贵的自尊。试着体会别人的心情,用和气开导的方式,会让人更容易接受。
林肯就有过这方面的深刻教训。
林肯住在印第安纳州鸽湾谷的时候,年纪轻轻,喜欢评论是非,还常常写信和诗讽刺别人。他常把写好的信扔在乡间路上,使被讽刺的对象能拾到。
林肯在伊利诺州春田镇当见习律师时,仍改不了这一毛病。1842年秋,他又在报上写了一封匿名信讽刺当时的一位自视甚高的政客詹姆士·席尔斯,使其被全镇引为笑料。席尔斯愤怒不已,终于查出写信者是林肯,他即刻骑马找到林肯,下战书要求决斗。林肯并不喜欢决斗,但迫于情势,只好接受挑战。他选择骑兵的腰刀作为武器,并向一位西点军校毕业生学习剑术,准备到决斗那一天决一死战。幸亏决斗在最后一分钟被人阻止了,否则很难想象“两虎相争,必有一伤”的局面会怎么样。
这是林肯人生中最深刻的一个教训,从此他学会了与人相处的艺术:他再也不写信骂人、任意嘲弄人或为某事指责人了。此刻的他深刻地明白了一个自尊心受到伤害的人会有怎样可怕的举动。
南北战争的时候,林肯新任命的将军在战争中一次又一次地惨败,使林肯很失望。全国有半数以上的人,都在臭骂那些无用的将军们,但林肯却没吭一声。他喜欢引用一句话:“不要评议别人,别人才不会评议你。”
当林肯太太和其他人对南方人士有所非议的时候,林肯总是回答说:“不要批评他们;如果我处在同样情况下,也会跟他们一样的。”
或许,任何时候都要顾及别人的自尊心。这就是林肯善于与人相处的秘诀,也是他的成就大事的方法。
任何人都有自尊心,这个自尊心的外在体现就是好面子。我们中国人是一个非常要面子的民族,所以,给他人保留面子是一件十分重要的事情。
测试:你是否经常感觉很孤立?
现在很多人,无论是在工作中还是生活中,总觉得自己没有可以说心里话的朋友,常常一堆人很开心地在一起,自己却怎么也融入不进去,其实自己也想改变,但是不知道从哪开始改起。来做个测试吧,看你的问题出在哪里。
测试一:你的社交障碍是什么?
1假设有一天你当了公司老板,你的管理风格如何?
A严谨有纪律,强调高效率(5)
B随兴自由,让员工自我管理(0)
C交给别人管理(3)
2下班后想到健身房运动一下,你会选什么运动?
A有氧舞蹈(5)
B跑步机(3)
C每一种都使用(0)
3你打算去旅行,你会如何整理行李?
A请家人帮你整理(3)
B想到什么放什么(0)
C先写一张清单,然后一一准备(5)
4你的生日快到了,你希望过一个什么样的生日?
A和朋友一起狂欢(0)
B和情人度过浪漫的一天(3)
C和平常日子没两样,不喜欢过生日(5)
5假如你的职业是演员,你有什么设限?
A不拍穿泳装或只穿内衣的戏(0)
B不拍接吻的戏(3)
C不拍全裸的床戏(5)
分数设置:
20分以上A型,13~19分B型,6~12分C型,5分或5分以下D型。
测试结果分析:
A型:你过于刻板、不够圆融,或许你非常自傲于自己所努力的一切成绩,但是在人际关系方面,你显然是一无所有,因为绝大多数的人对你并不认同,你只能孤军奋战,独自面对挫折,没有人帮你;独尝成功的滋味,没有人分享。
B型:你是一个没有自信且不懂得自我肯定的人,总是显得畏首畏尾,好像永远都在担心这个、害怕那个。常常把别人的玩笑话当真,要不就是容易自怜自艾,原本已经信心薄弱的你,最后只好落得躲在角落,不敢面对人群的下场。
C型:你似乎只和认识不久的朋友关系较好,一旦进一步了解之后,双方的关系反而变淡。其实那是因为你过于热心和付出的结果,让对方有一种想逃的感觉,有时甚至因此被误会成是你介入、干涉对方的生活太多,不给对方空间。
D型:你的漫不经心和不负责任,让别人对你的印象大打折扣,譬如说你答应下次见面要带某件物品给对方,但是讲了八百年却仍不见踪影,或是每次约会都迟到,而且是迟到很久……种种罪行不胜枚举,没有人愿意和你真心地交往。
测试二:你是否会让别人产生敌对情绪?
你是不是经常觉得自己很孤立?是不是觉得经常每一个人都对你有敌意,每一个眼光中都充斥着轻蔑、嘲讽和不快?你希望自己拥有良好而稳定的社交圈子,在社交圈子中,你追求高度的评价和中心的位置,但是你却不知道为什么朋友们都对你颇有看法。这个时候千万不要把你心底的委屈和疑虑转嫁到周围人的身上,把所有的不快乐都归罪于别人,要从自己身上找出理由,也许原因就是你经常得罪人而你却浑然不觉。快测试一下自己,是否在社交圈内真的扮演着得罪人的角色。
如果你抱着一个精美的玻璃制品小心翼翼地上了地铁--这是朋友刚送的礼物--不幸的事发生了,一个急着上车的人把你挤在了扶手上,东西碎了,而这个人竟然是你以前的邻居,这时你会:
A不管他是谁,大发雷霆,把对方骂得狗血淋头。
B算了!自认倒霉,只能气在心里。
C要求对方照价赔偿。
D安慰他说:“没事的,不要紧。”
测试结果分析:
选择A:你总是认为朋友只是暂时的关系,而真正可以给你安全感的是摸得到、看得到的财富或物质。在你的观念中,朋友不会比你心爱的东西来得重要。正因如此,你的朋友到最后都会成为你的敌人。
事实上,你的人际关系在心理上的出发点就有点偏差,所以即使你的敌对意识不是很强,你对人际关系的需求也不会很强烈。就因为你这样的唯物观念,把人和朋友的价值放在东西之下。曾经是你朋友的人,都会觉得不受尊重而离开你。如果你的观念还是不改,当然你的敌人会愈来愈多。
选择B:你在处理人际关系的心态上,有点委曲求全,可能是你怕和别人形成敌对的状态,而这种敌对状态会给你带来很大的心理压力和精神负担,所以你没有信心去处理这些关系。你宁可退一步,以求大局和平。你是一个怕得罪人的人,在表面上你只能自认倒霉,但在心底你却会愤怒不已,而又不敢表现出来。
像这种压抑自己来成全人际关系的做法,对你自己是一种伤害。为了怕得罪别人而压抑自己,你可能会渐渐地脱离人群,自我封闭起来。到时候,全天下的人都会视你为异物,你更会觉得孤立,还是快些改变吧。
选择C:你觉得你和所有的朋友都是处于对等状态,没有谁该怕谁,谁该让谁的说法。因此,你的态度很客观,也很中立。不会预设立场,把自己的敌我意识先摆出来,或者是先设定自己的受害意识。
你这样的处理方式,应该是让大多数人可以接受的做法。不过,要是遇到一些自我意识较强烈的人,你就会被认为太不讲人情,因而得罪对方。
基本上这种做法不会伤害你的人际关系,却也阻隔了进一步的发展。毕竟人都是要面子的,你要对方赔偿,就表示你们的情谊还不是很深。对方在你的心目中占的分量还不是大到可以不用计较,所以即使对方表面不会在意,但他心底总有些疙瘩。
选择D:你是一个老好人,你很尊重对方的自尊和价值,让对方感受到他自己是一个很受重视的人。因此,他除了感谢你之外,还会以对等的态度回报你,将你当成最好的朋友。
在你处理人际关系的观念中,知道人的价值是重过一切的。因此你在处理事情的时候,会不自觉地以客观的立场来考虑利害得失。就是因为你这样重视朋友,给朋友面子,所以你的人际关系是很圆满的。当然,你的敌人也不会出现。