书城心理学每天要懂的消费心理学
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第14章 选择越多,我们越难以选择

心理学关键词:手表定律

在现实生活中,我们经常会看见,人们带孩子逛超市时,孩子在货架前止步不前,挑选一种薯片甚至要花上30分钟。为什么他们要挑这么久?

原因就在于,不管做什么事情,可供参考的意见越多,可供选择的余地越大,反而不是什么好事,它常常使我们不知道该如何选择。我们用一个心理学名词概括就是手表定律。它的原意是,当一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只表时却无法确定。

美国哥伦比亚大学和斯坦福大学的两位心理学家曾做过这样一项实验:

让消费者选择在6种果酱中挑一种或者从24种果酱中挑一种时,人们大多愿意有更多的选择。可是在最后决定购买的时候,在6种果酱中选择的人们做出的购买决定,是在24种果酱中选择所做购买决定的10倍。

其实这就是手表定律的典型表现。这个定律告诉我们,如果一个人做事有两个原则,那么必定是无法将事情做好的。所以我们无论做任何事情,一定要有一个最高的价值取向,这样在不同的价值观发生冲突时就可以做出取舍。在消费活动中也是,果酱的种类太多时,我们反而会无所适从,不知道选择哪种才好。

如果不是买果酱这样的简单消费,而是关乎投资的重大事件呢?

研究发现,这种情况下,人们的表现并没有好太多。过多的选择使人们变得更加保守,不愿意为极有可能获得的收益冒一些风险。在这种情况下,人们可能会采取一种简化策略,要么随便选一种,要么什么都不选。

所以,人们在作出重大决定,如抵押和投资等事务前,应多加考虑,尽量避免因一时冲动造成的损失。