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第97章 圆润为人,洞察人心(3)

吴起答道:“应该利用诱敌之策。当两军交战的时候,我们先虚应一下,接着退下阵来,借此机会观察敌军反应。假如敌军依旧阵容严整,不轻易追赶的话,表示敌军将领很有智慧;反之,假如他们一点也没有纪律地限制的话,就表现出这个将领是愚蠢无能的。”

这是《孙吴兵法》上记述的有关识破敌人内幕的手段。对于那些虚伪不实的人,要评价他的行为,使用这种方法十分有效。

兵书《六韬》中也谈到了相似的策略。从一个人的外表,不能识破他的心意;假如想要知道别人对自己的观念,可以用试探的方法,从他的反应识破内心。透视的方法,有以下列8种:

(1)直截了当地询问,从他对事情清楚的程度来判断;

(2)刨根问底,层层逼近,看他做何反应;

(3)让不相干的人从旁侧探寻,观察他的反应;

(4)把秘密透露给他,从他的反应观察人格;

(5)将经济重任托付给他,观看他的品格为人;

(6)以美色试探;

(7)以艰辛的工作试探他的勇气;

(8)劝他喝酒,借用酒醉之时,试试他的真意。

从一个人的外表,不能识破他的心意;假如想要知道别人对自己的观念,可以用试探的方法,从他的反应识破内心。

装腔作势的人内心空虚

假如听到女朋友说:“我最烦你了!”

“啊!完了!她再也不会跟我说话了!”——这是一般社会经验不足的年轻人的观点。

“哼!真会装模作样!”——如今大部分的年轻人,已经可以清楚对方的心意了。

在社会上,有很多这种心里喜欢你,表面却佯装厌恶你的情形。

因此,我们想透视一个人,假如只凭他所说的话来判断,那是不能达到目的的。因为对方所说的“讨厌”,不一定就是真的觉得“讨厌”。为了避免误会,我们一定要将反面观察法的规则与正面观察法配合相互使用。

在孙子兵法里,有30余项试探敌情的具体方法,以下列出其中10项与反面观察法有关的条目供大家借鉴:

(1)敌方一方面施行和平外交,一方面积极备战,我们可以判断敌方一定是企图进攻;

(2)敌方一方面施行强硬外交,一方面做积极进攻的姿态,这时,敌方可能是正准备撤退;

(3)敌方战斗力并没有减弱,却企图和谈,这一定另有谋略;

(4)敌方退退进进,若隐若现,一定是以计诱我;

(5)夜间作战,喊声巨大,证明敌方心怯;

(6)敌将辱骂部下,表明敌军疲于应付,失去了战斗意志;

(7)敌将对部下过分亲密,表明军心已开始动乱;

(8)滥发赏金表明领导者已无良策;

(9)任意责罚部下,也是表明领导者已乏良策,军心动摇;

(10)敌方派使者前来,证明敌军等待援军重整旗鼓。

假如对上述10项加以分类,第1项至第4项是透视敌方真实想法的方法,第5项至第10项是透视敌方真实情况的方法。

上面所说的“敌方”,假如改为“对方”,那么,范围就会愈加广泛了。假如我们能善用反面观察法观察对方的情况,我们就能一切都了如指掌。

孙子的反面观察法,是依照自然运动法则制造出来的双方面思考法。这种法则起源于“老子”,老子曾说:“宇宙间的物体,时常保持对立的状态,因为宇宙的运动最终又会返回原先的状态……即自然的运动法则。”

“大道废,仁义在。”这里所说的仁义,就是由于国家没有走上正轨,因此才特别显现出来的。

“乱世出忠臣。”就是由于时局太乱,才能表现出忠臣的忠贞。

依据这些法则能够使我们明白:在人际关系上,只靠表面是不能看出真相的。

比如:愈是做作的人,内心愈是空洞;平常不易接近的人,忽然变得很热情,他必定是另有企图;对于过分替自己分辩的人,不可抛开对他的疑心;说话夸大的人,大都缺少自信。

在现代生活中,只要仔细去观察,相信可以发现更多相似这种事例的例子。

有表就有里,可这些都不是牢固的,因为相互间会有变化的趋势,假如只从单方面看,实在不能看出真相。所以,才会产生双面观察(即反面观察)的法则。

人不可相貌

听到某些建议,马上就“是!对!”表示称赞的人,实际上是很少会按照我们的意见去做的。

一位智人曾说过:“很容易接受对方的建议,并且很快迎合的人,很少能坚持对方的建议。”

所以,当我们听到对方唯唯诺诺时,我们没必要马上相信他,相反,要对他加以提防。

当我们把一个人的长处和短处翻转过来看时,可能会发现一些我们料想不到的事。

古代一位哲人曾经说过这样的话:“一百个人中间,如果有九十九个都说他好,那么,这个人不是肤浅就是先知先觉,不是强盗,就是奸细。”

这是战国时期很严肃的一个观点,可是在太平盛世,这种严肃的反面观察法,就不一定正确了。由此可知,战国时代的人心是怎样地浮动。

一位当代哲学家也有类似的见解。比如:“众人都觉得好的人,未必就是善人,这正如法官宣判一样,胜诉的一方,都说法官很好;败诉的一方,都说法官不好。那么,究竟法官是好人还是坏人呢?”

所以,我们判断一个人,应该经过多方面的观察之后再做判断。

反面观察法施行在透视人们的个性上,也是很有效的。因为,长处的反面就等于缺点,缺点的反面就等价于优点。

君子之交,贵相知心

常言道:“好事不出门,恶事传千里。”人的嘴巴真是快得可怕。不幸的是,好事没人替你这么宣传,但是你一旦做错了一点小事,身边的人马上就知道了。并且,传话的可怕性在于:原本是“大概如此”,慢慢会变成“真是如此”,最后变成为“的确如此”。所以,当我们听到别人指责旁人时,不要跟着人云亦云,而应该经过认真的观察之后,再加以分析。

观察人的时候,也应从各个立场进行观察,不要只看别人的不足而忽视了他的优点。对于普通人指责的“某某人有什么缺点”,我们也可以换一个立场来权衡,可能这个众人公认的不足,反而是他的长处呢!

有一位陈先生,被大家一致认为爱抢风头。在一次陈先生没有参加的酒会中,大家聊起陈先生的时候,就有人说:“他太爱抢风头。”然后,大家就七嘴八舌地举出例子,证明他的确爱出风头。

但是,也有人觉得,陈先生一向热情公益,喜欢帮助别人,因此,他立即语气和缓地说:“他是有一点多管闲事,但是,还是很乐于帮助别人的。”听了这话之后,同事们马上转变了态度,开始称赞他的优点,这种态度的一百八十度急转弯,给人留下颇深的印象,使人真正了解了所谓指责别人到底是怎么一回事。

人际间的关系也如此,以批判的眼光去看别人,愈看愈认为不好;可是,如果换一个角度去衡量,可能就不觉得对方不好了。“君子之交,贵相知心。”这就是要我们努力去观察别人,发掘别人的长处。

我们不要只利用反面观察法去寻找别人的不足,而应该更进一步,使用这种方法去探寻那些隐藏在不足中的长处,并加以利用。

比较透视识人术

跟上面提到的反面观察法类似的另一种方法,是比较观察法。

有一次,一位君主对他的近臣说了这么一段话,大致的意思是这样:“某人对妻子非常冷淡,实在很不应该。如果夫妇之间感情不和谐,而且有足够的离婚理由,他大可名正言顺地和妻子离婚,不然就应该相互互敬互爱,白首偕老,不仅要同甘,更要能共患难。像某人这样,连自己的妻子都十分冷淡,对待别人更是可想而知,这种人一定不可靠。”

这就是用某人对待妻子的态度,推断他可能有的处世态度,使用的就是比较观察法。

A化妆公司的宣传部长刘先生,有一次,在闲聊时说了一个亲身经历的事:

一次,一个广告代理商到他那里商谈生意,谈到A公司竞争对手B化妆品公司,这个代理商可能为了拉广告,因此把B公司的宣传机密和盘托出。

刘先生听到这里,突然想到:“此人与我并无深交,为何会对我透露B公司的秘密?可想而知,他一样会把我们公司的机密透露给B公司。”

刘先生用比较观察法发现对方的诡计之后,从那以后再也不相信这个广告代理商了。

《韩非子》一书中,对相似的观察法实例,记录极多。

从前,有一个名叫鲁丹的游士,周游至中山国时,想把自己的观点呈献给君王,不幸的是投递无门。因此,鲁丹以大量金银珍宝,赠给君王亲信的幕僚,请他代为引见。此法很快生效,鲁丹被君王召见,而且在谒见之前,先以珍味佳肴接待他。

席间,鲁丹不知何故,突然放下筷子退出宫殿,也不回旅舍,马上离开中山国。

随从十分惊讶地问:

“他们这等厚待,为何离去?”

鲁丹回答从者:“这位君主被他的侧近所控制,自己没有一点观点,日后假如有人说我的坏话,君主一定会惩罚我,倒不如早些离去的好。”

还有另外一例:

魏国将军乐羊带兵攻打中山国。

那时,乐羊之子正栖身中山国,因此,中山国王将乐羊之子处死,并做成肉汤,送到围守在城外的乐羊军队阵营之中。

乐羊十分冷静地将肉汤喝完。

魏王听到这个消息,十分感动地说:“乐羊为我吃下自己儿子的肉!”

可是他身旁的大臣却以指责的口气说道:“连自己儿子的肉都敢吃的人,一定敢吃任何人的肉。”

后来,乐羊打败中山国凯旋之后,魏王尽管犒赏他的战功,可从此不再器重他。

另外一例:

鲁国重臣孟孙打猎时捕获到一只小鹿,命令家臣秦西巴用车子把小鹿带回,在回去的路上,总有一只母鹿跟在车后哀叫。

秦西巴觉得非常可怜,就把小鹿放了。

等孟孙返回家中,知道了原因,十分生气,因此把秦西巴幽禁起来。

可是,三个月之后,孟孙不仅赦免了秦西巴的罪,而且派遣他担当辅佐自己儿子的任务,近侍十分惊讶地问:“前些时候,您刚刚处罚了他,现在却又委他以重任,这是为何?”

孟孙回答说:“他连小鹿都不忍捕捉,将其放掉,对待我儿子也必定会很仁慈的。”

上述的例子都是依据观察对方在待人接物时所体现出的态度,通过对比,由彼推己得出结论。所以,从中能够看出,待人接物看似事小,却能反映出一个人的品德高低。这既向我们提供了一个观察人的好方法,同时也警告我们:你在不知不觉时所做的某一件小事,很可能已经被在一旁的有心人记在了心里。

你在不知不觉时所做的某一件小事,很可能已经被在一旁的有心人记在了心里。

要认清别人

人人都长有一副面孔,都摆有一副脸皮,每个人都可以得以观之、察之。

然而,每个人却又是不同的。俗话说,“宁可不识货,不可不识人”,这就是在为人处世中要善于看圆识方,洞察人心。人心隔肚皮,是看不到、摸不着的,一个人品行的好坏不能靠表象去解释,而要用心去揣测对方心理。

人的面孔或脸皮,都有美丑之别,有好看和难看之分。有的人的脸长得靓丽、好看、吸引人,让人欢心;有的人脸相貌丑、难看、不吸引人,让人生恶。

可是,要牢记:人的心与人的脸是不一致的,美的、好看的、吸引人的、讨人喜欢的脸,他的真实品质并不一定优秀;丑陋的、难看的、不吸引人的、讨人厌的脸,未必是居心叵测之人。

但是,人一般最容易犯这样的过失和毛病,往往喜欢以貌取人。美女都在争,美男都在抢,争来抢去,最后一般是惹祸上身。

更甚者,有的领导全凭自己的喜好、印象提拔干部、任命部下,最终只会招来麻烦,招来灾难。

在看事物的时候不要只着眼于表面现象,要用心眼去看,看到他的内涵,不可被表面的现象所困惑。就如是你与他人合作的时候,假如你不知道他是什么一个人,最好是不要急于求成与之合作,这样只会给以后带来更大的不测。知人知面更要知心,如此,不仅能明白别人,也能把握好自己未来的航向。

在比尔10岁那年,父母双亡,只留下了他们兄弟七人。一个穷亲戚把比尔收留了,其他几个都送进了孤儿院。

尽管说比尔被收留了,可他还是要靠自己养活自己,因此,他开始卖报。一个暮春的下午,一个乘电车的胖男子耍弄比尔,拿了报却不给钱。比尔在追赶的途中,脚底一滑,仰天摔倒在地。他正想爬起,身后一辆马车“吱”一声停了下来。车上一个拿着一束玫瑰花的妇人,眼里含着泪花,弯下腰对比尔说:“孩子,我都看见了,你在这儿等我,我就回来。”转身对车夫说:“马克,追上去,宰了他!”接着比尔爬起来,擦干了眼泪,最终认出了这个拿玫瑰花的妇人其实就是电影海报上的大明星梅欧文小姐。

10分钟之后,马车又回来了,这位女明星叫比尔上了车。马克对比尔说:“我一把抓住那家伙,左右开弓把他打得两眼直冒金星,然后又往他太阳穴补了一拳,报钱也替你追回来了。”说完,马克就把一枚硬币放在比尔的手中。

梅欧文对比尔说:“孩子,你听我说,你不要由于碰到这种坏人就把人都看坏了。世上坏人是不少,但大部分都是好人——像你,像我。我们都是好人,对不对?”

这件事过了好多年之后,比尔才清楚当年的真实情形。事实上,当时马车甚至连电车的影子都没追着,它在前面街头拐个弯,转过头,便又直接向比尔赶来。

比尔后来经历过千辛万苦后当上了一名记者。他没有经过正规教育,只靠自学得到了记者这一职位,后来又成了编辑,还在新闻界赢得很高的声誉。

比尔向他的报界同僚说:“谢谢上帝,逆境是好东西,我十分感激它。但是,我更要感激梅欧文小姐,感激她那天的火气、她眼中的泪水和她手中的玫瑰!正是靠了这些,我才没有沉沦,没有一味地把世界包括自己恨死。”

因此,认清楚好人与坏人是十分关键的,在遇到好人的时候他们会伸出救援之手来帮助我们,可是碰见了坏人却只会给我们带来麻烦。因此,在交友的时候一样也需要认清对方的品行,这是十分重要的。常言道“近朱者赤,近墨者黑”就说明了交友重要的道理。一定要有选择地去结交朋友,要认识那些作风正派、品行端正的人做朋友。这样,不管在生活上、学习上,或者以后的工作上,必定是大有益处的。这世界已经不是早些年拿脸谱来分辨人物好坏的年代了。物欲横流,金钱至上,人的判断是最难的人生课题。因此,自己要练就一双分辨人的火眼金睛。

像下面这个故事,李某做梦也想不到,结交多年的朋友竟窃走了自己的血汗钱。

李某和骆小强是有着20多年友情的好朋友。一年年初,两人同时来到某地打工。那天,骆小强来到李某的住处,李某像以前一样烧好几个菜招待老友。酒足饭饱后,李某将骆小强拖到床上休息,自己出去办事。李某一走,装醉的骆小强马上将李某放在床头的皮箱打开,偷走3600元,接着骑上摩托车逃走,将其中的3000元存入了银行。

骆小强走后不久,李某便发觉自己的3600元钱不见了,他认定钱被骆小强拿走了。为了不伤情面,李某上门叫骆小强归还这3600元钱就算了。谁知骆小强不认账,李某只好报案。因此,在交友之时,应时刻把人品放在第一位,牢记好人品至上,择友慎重。

有一次,孟子和公明休闲聊,说起了为人交友需要知道人的本质,不然就会有祸事发生。公明休说:“从前,逢蒙跟羿学射箭,可逢蒙这个人品行很坏,当他全部掌握了射箭的技巧后,便想,天下的人只有羿比我强,假如没有羿,我就是天下第一了。因此,他杀死了羿,逢蒙也太坏了。”