梁文是一个掌管项目的组长。可是他的助手阿强仿佛对他颇有意见，但是对于问题的起因，梁文并不是十分清楚。阿强的职责应是帮助协调梁文的会议和培训行程，但是梁文要阿强准备好发言材料时，阿强的态度却不大好。在开会的时候，阿强也不配合，总是暗指梁文的工作能力不强，在梁文问他一个数据时，他说：“我已经给你说过几次了，莫非你都不记得了吗？”这样的情形出现几次后，他俩的矛盾再次升级了。
小组里另一位同事由于生病不能上班，他的工作只能由梁文分给别的同事，那位同事日常负责的那部分任务是由阿强安排的，梁文期望阿强和其他同事说一下，但阿强却没好气地说：“哦，难道你没有参加会议吗？”
至此，两人的矛盾公开化了。假如不解决这个问题，以后相处都有麻烦。梁文和阿强还要继续合作下去，但是要化解矛盾也不是一件十分容易的事。当面找他，阿强好似已对梁文有了防备，效果也必然不会很好。或者继续装聋作哑，希望事态能够好转，还是背地里和阿强对着干，找一些机会给他穿小鞋？但这几种策略都不是最好的，毕竟，面对的是隐蔽、间接的举止，好比是在播放的收音机里发出的静电噪音一般，伴着音量的增大，它很可能会引起人们的关注，假如你不采取行动，噪音就会越来越大。更不幸的是，假如这种关系进一步恶化，危害就会牵涉所有的同事。
经过思考，梁文选择了一种解决策略，那就是先装作没事的模样，但是背地里找另一位同事帮忙。李刚和他俩的关系都不错，请他出面，是十分合适的，至少阿强不会对李刚有心理抵触。经过侧面了解，原来，梁文时常在阿强面前发一些无心的言辞，有时不留神就伤了阿强，可阿强又是个敏感的人，尽管他不明说，可心里总是有个结的。好在李刚做了这样的中间人，之后梁文才能对症下药，改善了与阿强的关系。假如当时他直接和阿强争吵起来的话，对谁都不好。如今有了中间人协调，总算处理得不错，阿强也不再对梁文生气，毕竟，还是工作比较要紧啊。
当工作场合出现不和谐的音符时，最好在事态恶化之前予以解决。同时，思考一下，假如亲力亲为作用不好的话，能让外人帮忙也不错。一定不要一味注重自己的感受，有些时候受点委屈也不是什么大不了的事。毕竟，同事相处的时间很长，为了有个好的工作环境做点儿牺牲也是值得的。
当工作场合出现不和谐的音符时，最好在事态恶化之前予以解决。同时，思考一下，假如亲力亲为作用不好的话，能让外人帮忙也不错。一定不要一味注重自己的感受，有些时候受点委屈也不是什么大不了的事。
巧妙化解别人对你的排挤
职场好比是一个小社会，不像学校或家庭那么单纯，有了职位的区别，等级的存在，就会有排挤的存在。所以，往往出现孤立某同事、排挤某同事的情形，也是不足为奇的。假如有一天，你看见你的同事忽然一改常态，不再对你友好，处处抱着不合作的态度，凡事给你出难题故意刁难你，出你的丑，看你的笑话，那你就得注意了，这些信息向你表达了一个危险信号：同事在排挤你。
在职场上要有自知之明，假如同事总是都排挤你，那就要从自己身上找原因了。关键有两点需要注意：首先是提高悟性。同事或上司再三交代过的事情，假如你还是不能很快了解并且适应的话，他们当然不想再和你多说，这时候，提高自己的领悟和理解力就显得十分重要。第二是加强沟通能力。和同事们多沟通，多向资格老的同事学习，提高自己的工作才能。
有些人见到同事排挤自己，就执行以牙还牙的反排斥策略，或呵斥人家吃不到葡萄说葡萄酸，或直接不理会同事，拒同事于千里之外……如此种种，都是不明智的。它只能进一步激化冲突，置自己于孤立无援的处境。要认真分析自己遭同事排挤的原因，即便断定他们是嫉妒性的排斥，也不要气急败坏，要让同事有一个接受和承认的过程，或者有一个相对的过程。要相信：随着时间的流逝，只要自己的确有真能耐，有良好的品格，同事还是会愉快地接收自己。遭同事排斥时，你或许会觉得委屈，这是正常的。但你应该把它埋藏在肚子里，不要特意去解释，有些事情是越解释越糊涂，越解释越有可能走向反面。
姜女士是一家软件公司刚走马上任的宣传部主任。公司经理带领她来到一间十分宽敞的办公室，对着一屋子同事宣称姜女士正式上任，并对着一位40多岁的女士说：“这是你的助理文小姐，有什么不明白的，请她告诉你。”
公司经理离开了办公室，文小姐很快开口：“对不起，我今天有很多事要做，因此，没有太多时间和你好好聊！”说完话，文小姐就埋头工作，一整天没跟姜女士说一句话。
姜女士意识到，除了文小姐外，办公室里的其他三个同事也对她十分冷漠，讨论工作时爱理不理，那副做派，似乎姜女士不是他们的上司，而是给他们打杂的。
姜女士禁不住去摸了一摸这股不明底细的敌意。事实上，这几位同事都为公司付出了两年以上，每个人都觉得宣传部主任的职位能落到自己头上，谁知到这个肥缺让姜女士抢了。
姜女士清楚，几位同事的故意刁难并不是冲着自己，而是对公司的人事决策不满意。因此，在办公室里持之以恒地表示着自己的友善，历经几次以德报怨的接触，大家都为姜女士的温和善良折服，最终认可了这个年轻的上司。
因此，遭到同事的排斥时，你最重要的工作就是问一下自己为何受排挤。假如你遭受到了其他同事的排斥，一定要查找原因，接着“对症下药”。你也可以从下述几点中找一下，反省这些事是不是在你身上发生过。
首先，言辞过激令同事反感。假如属于这种情况，你务必认真反省、检讨自己。要想让同事改变对你的观点，就要改善自己。和同事讲话需亲近些，态度温和些，不要乱发言论。要正确对待自己的才华，不要趾高气扬，颐指气使。要明确地认识到，你有你的才能，他有他的能耐。即便你的确比别人有本事，也不要把能耐当做骄傲的本钱。有些人之所以受到同事的排斥，就是因为尾巴翘得太高，完全不把同事放在心中；有些人则是思想观念有问题，觉得现在只要上司看中就行了；有的人自己是下属，却把同事看做贱民，这都是错误的。
其次，与上司走得过近。假如属于这种情形，那就有些糟糕了。你只有等待时机向同事们表明自己的心意：你与上司并没有特别关系，关键是喜欢这份工作才应聘的，我就是我，与上司除了工作，别无干系。同事们知道了你不是老板派来的“探子”，当然就不会不理你了。身为下属，不要过分地去接近上司。由于过于亲近，过分感激，很容易让人误解你是由于奉承而得到赏识的。
最后，升级招来妒忌。假如属于这种情形，就不必太心急了。这是一种十分自然的事。这就要你注重方式，对同事的态度表现得温和一些、亲切一些。长期以来，大家就会乐于和你交往了。
事实，在工作中，一个人才能出众又诚实肯干，得到上司的欣赏是很自然的，那为何会遭到同事的排挤呢？这时候，嫉妒是一个很十分容易想到的词。可作为当事人，不要光觉得只是嫉妒，而要冷静检视自己，反思自己的举止。当你受排斥的时候要淡定，继续有条不紊地做自己的事。同时，主动向排斥你的人做友好的表示。他收到这种信号必然有些措手不及，会排除对你的敌意。并且，你要把握做事的分寸，在有必要的时候保护和保卫自己的利益。面对排挤，懦弱是无用的表现。你能够忍耐，但务必有自己的原则。一味忍耐的结果，只能让你成为办公室的受气包和可怜虫。
自己有才能，并在努力为公司服务，得到上司的欣赏是应该的，但不宜与上司走得过近。只有具备这种态度才是正确的，也只有拥有这种心态才能获得同事的赏识。
缺点也可适当暴露
在别人面前暴露自己的不足，需要一定的胆识，可是这也是办事制胜的妙招。日常生活中，“要面子”是大部分人难以成大事的最大阻碍，这是由于虚荣心所致，他们害怕别人知道了自己的不足，会使自己失去些什么。但是真正有智慧的人，不仅能发扬优点，并且也绝不回避缺点，适当地暴露不足，别人会更相信你，事情会办得更顺利。
要想勇敢地正视自己的不足，就必须听取别人对自己提出的意见，诸如，当别人说“这件事这样做比较好一点”时，你不应为了面子而不听别人这样的劝阻，因为别人的忠告可能正好是金玉良言，听之，你将改变一切。
有时候，产品自身出了问题会给用户带来极大的苦恼；有时候，会由于服务不周或说明不清而产生误会。这时，你是勇敢地认可失误，还是想方设法瞒天过海、推卸责任呢？
普通人总觉得承认自己的错误是件很丢面子的事。事实上，事情并非如此，认错也是学问。如果你知道别人要指责你，可以试着在他说出之前，自己先主动地作一番自我批评。如此一来，十有八九别人会采取宽容的态度，原谅你的错误。
有这么一位商店经理，当他看见自己店里卖的一种商品比其他店卖的同一种商品的价钱高出一些时，他想：假如顾客知道这一情形的话，必然会对他及他所在的商店产生不好印象。于是，他派人特意跑到用户的家中，把这一情形向那些已经买了这种商品的顾客做了说明，并说：“假如您不满意的话，您可以退货。”
最终，所有的用户都被该商店经理的真诚所感动，不但没有一人要求退货，而且都成了这家商店的常客。
假如你有错，就敢于认错吧，这并不吃亏，而且是维护你信用的绝佳时机。
经营房地产推销的哈尔默奇先生，有一次接手了一项十分艰巨的推销工作。
由于他要推销的那块土地紧挨一家木材加工厂，电动锯锯木材的吵闹声使大部分人难以忍受，尽管这片土地靠火车站，交通方便。哈尔默奇先生想起有一位顾客想买块土地，其出价标准和这块地大体相同，并且这位顾客从前也住在一家工厂附近，天天噪声不绝于耳。因此，哈尔默奇先生拜访了这位顾客。
“这块土地处于交通便利地段，比旁边的土地价格便宜多了。当然，它之所以便宜自有它的理由，因它紧挨一家木材加工厂，所以，噪声相对大。假如您能容忍噪声，那么，它的交通条件、价格标准均与您希望的十分相符，正适合您购买。”哈尔默奇先生十分诚实地对这块土地做了认真的介绍。
很快，这位顾客去现场实地考察，结果十分满意，他对哈尔默奇先生说：“上次你专门提到噪声问题，我原想噪音肯定很严重，那天我去考察了一天，发现那里噪音的程度对我来说不算什么，我以前住的地方重型卡车天天来来往往，络绎不绝，但这里的噪声一天只有几个小时，因此，我十分满意。你这人很真诚，要换上别人可能会隐瞒这个不足。你这么真诚，反而使我放心。”
就这样，哈尔默奇先生顺利地做成了这笔难做的交易。
如果哈尔默奇先生介绍那块土地时仅说其长处，为了推销成功而掩盖不足，把这件事情办成的几率又有几分呢？
由此可知，做生意并非一定要有三寸不烂之舌，真诚地说出你商品的不足并不吃亏，相反，它会使你和你的商品更具魅力。
做事、做人都是这样，勇于认错可能让你的面子吃了亏，大胆地说出缺点可能会让你的感情受到伤害，可这些都是表面的现象。一个人假如想把事情做好，就不应当思考那些无足轻重的东西。相反，适度暴露你的不足会给你带来意料之外的成功。
做生意并非一定要有三寸不烂之舌，真诚地说出你商品的不足并不吃亏，相反，它会使你和你的商品更具魅力。
小退是为了获得更大进步
求人办事的时候，“以退为进”更容易获取对方的信任。大多时候，过度强调自己的意图、过分坚持自己的观点并不一定能取得预想的效果，反之，假如采取一种“退”的策略，有时更容易达到目的。
富兰克林以前用以退为进的策略促使宪法会议产生分歧的双方达成了一致观点。
一次，在费城举办宪法会议，会议中产生了分歧，形成了赞成派和反对派，争论十分激烈。由于出席者有着人种、宗教等方面的差异，利害关系不同，会议洋溢着火药味和互不信任的氛围。出席者的言辞都十分尖刻，甚至还有人身攻击。
会议谈判眼看快要破裂，在这个时候，保持赞成观点的富兰克林适时地站了出来，他不慌不忙地对人们说：“实际上，我对这个宪法也并非彻底赞成。”
此话一出，会议乱哄哄的情形马上停止了，反对派人士持怀疑的眼神看着富兰克林。富兰克林停了一会儿，接着说道：“对这个宪法，我并没有信心。参加本会议的各位代表，可能对于细则还有些异议。不瞒各位，我这时也和你们一样，对这个宪法是否正确怀有怀疑的态度，我就是在这种心情下来签署宪法的……”
经富兰克林这么一说，反对派所有激动和不信任的态度最终平静下来，他们反而想让时间来检验一下它是否正确，于是，美国的宪法终于顺利通过了。
由上可知，对于一件事情，假如一味注重好的一面，对方对你所说的话，就会存有不信任。这时，不妨利用人类潜在的“别扭心态”，执行以退为进的方法来赢得对方的信赖。富兰克林就是使用了这门学问，先说一些对自己不利的话，使对方产生了信任感，再顺势达到自己的意图。
大凡办事成功的人，都是心胸开阔的人，他们不仅清楚自我，并且还能深知他人。总的来说，办事之前要对对方有一个最初的了解，这是以退为进的前提。在此基础上，控制说话的分寸，成功的天平就会向你倾斜。
退后一小步，前进一大步
美国的钢铁大王卡耐基，就曾利用以退为进的手段，打败了不可一世的摩根。
1898年，美国总统麦金利乘古巴发生战乱的时候，找了一个理由，发动了美西战争（那时古巴是西班牙的领土）。可在这个时刻，在战争之外，老摩根与素有钢铁大王之称的卡耐基展开了一场激烈的大战。
因为美西战争的需要，匹兹堡的钢铁需求量急剧上涨，当美西战争以美国的成功而告终的时候，美国在国际上的作用力与日俱增。正是在这种情况下，摩根向卡耐基展开了钢铁大战。
因为摩根看到了钢铁工业前途无量，因此，他很早就把眼光盯在了钢铁生意上，采取了积极的举措。他把安插高级管理人员当做融资条件，慢慢地掌控了伊利钢铁公司。虽然如此，但这两家钢铁公司与卡耐基的钢铁公司比较，还只是中小企业。摩根看到美西之战使得钢铁价格猛烈上涨，因此，他对钢铁的兴趣愈加浓厚，对于手中的那两家公司他还不满意，因此，决心向卡耐基发动进攻。