因此,要将自己的角色定位认清,把握自己的角色心理,做到出力而不越位。要在心里明白,自己应该干哪些工作,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由老板出面做更合适的工作,就会造成工作越位;表明对某件事的基本态度,通常与特定的身份有关,如果超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的;处于不同层次的领导,有不同的决策权限,不能有超越权限的心理,擅自做主;有些场合,如参加宴会、应酬客人,应适当突出老板(让其走在前面、位置居中),过多显示自己的心理不可有;有些问题的答复,需要相应的权威,擅自答复由老板答复更合适的问题,也是越位。因为,从某种角度看,你所做的工作都是在给老板做,要为老板负责,所做的一切都是老板交给的任务。所以心理上应时刻尊重老板,想着老板,甘心为老板效力。越是长得高大的树木,越要埋下头来,才不至于被风吹折。越是才华出众,在处理同老板的关系时越要谨慎。心理上的骄傲自大、目中无人,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位、不会善待自己的才能。
一个下级在心理上目无老板,最终吃亏的只能是自己。
在老板面前要学会遏制自己的锋芒
有些员工相貌堂堂、气度不凡,一看就是个老板的样子,越是这样,自己的位置越要摆正。事实上,当员工比老板出色时,老板会怎么做呢?大多数老板都会找借口把员工辞退。毋庸置疑,员工的锋芒毕露只会让自己陷入僵局,不管从哪个角度来说“得罪老板”都不是一件好事情,只要员工还没想调离或辞职,就不可陷入僵局。因此,在外在形象上员工已经比老板略胜一筹,就更不可使自己的行为夺去老板的风采。特别是老板在场时,一定要表现得彬彬有礼、谦虚恭谨。一些自命不凡、喜欢炫耀的员工,总拿自己的不凡到处表现,也忍不住会抢老板的风头,甚至表现得比老板更像老板。这种表现其实很不成熟,不仅老板会讨厌,也会遭来同事的反感。
1.不要比老板更像老板
事实上,有些员工天生性格外向、喜好炫耀,不但表现得不同于身边的同事,也表现得比老板更像个老板。老板不在的时候,他表现得像个老板;老板在的时候,老板的风头他也忍不住要抢。这样的员工就像屎壳郎拴在鞭梢上,只知腾云驾雾,不知死在眼前。老板的心理底线一旦被突破,也就到了他在公司的末日。就像下面这个案例中的范晓云一样,她完全可以在做好自己的本职工作的同时,对自己的某些举动适当注意一下。只因为触及了老板的底线,自己的前程就被一个不太重要的部门耽误了,实在令人叹息。
28岁的范晓云身高1.75米,不仅脸蛋俊俏,而且英语讲得也十分流利,在跟外商谈判中,范晓云时常露脸,外商都对她十分赞赏。
她的老板陈玲与她相比就逊色很多。范晓云刚进公司的时候,老板对她很亲切,但在一次跟外商谈业务的晚会上,范晓云出尽了风头,她得意地与外商用流利的英语谈天说地,并频频举杯,其高贵与美丽得到了充分展示,竟然把老板陈玲冷落到一旁。过后不久,范晓云就被调到另外一个不太重要的部门去了。
确实,当自己的老板不如自己时,范晓云犯了职场忌讳——越位。在公众场合喧宾夺主,旁若无人地与老板抢“镜头”,使老板的处境变得十分尴尬,老板当然不愿意把这样犯上的属下留在身边,给像范晓云这样的员工小鞋穿也就不足为奇。对此,员工同老板共事时要用谦虚和谨慎的态度,这样自然就会博得老板的信任和赏识。与老板一起走路时,要让老板走在你的前面;与客户谈生意时,应在适当的时候为老板“补台”,比如老板忘记了一个关键数字,在老板停顿的瞬间及时地提“台词”。说不定将来的某一天,老板会极力举荐你任另外一个部门的经理。反之,老板可能会辞退这样的员工,哪怕你有天大的本事也是枉然。
张达应聘到了一家公司,给老板开车。在老板身边整天转来转去的张达感到无比威风,渐渐地张达就自居为“二把手”了。
在普通员工面前,张达神气十足,在他眼里连部门经理都看不上,爱理不理的。最后张达成了孤家寡人,公司里没有一个员工喜欢他,有的员工还诅咒他出车祸。
张达不仅没有改正自己的行为,而且渐渐发展到在老板面前表现得比老板还像个老板。走路的步伐比老板还沉稳,让老板站在车门前等他,下车后摆出的架势比老板都大。
有一次,老板带领几个部门经理去跟一个客户洽谈,在酒店迎接的人把老板误当成了张达,让站在一边的老板非常尴尬。
事后,几个部门经理特意跟老板“美言”了几句,结果老板就辞退了张达。
老板是这样对他说的:“我这公司庙小,养不了大和尚,司机我暂不需要了,你还是另谋高就吧。”
上述案例中的张达,对于职场上的规则真是不懂,作为司机必须处处为老板开路,至少没有必要让自己超过老板的派头,特别是在跟老板去见客户时更应注意。
2.一定要突出老板的地位
职场并不亚于官场,如果某些问题处理得不当,老板的底线同样会被触及,其实,老板有时并不想辞退那些触及心理底线的员工,可是为了老板自己的尊严,那些触及底线的员工只能受点委屈了,在现代职场中类似事情举不胜举。
其实,避免那样的情况还是可以找出一些规律的,比如,在某些场合,同老板出席公务活动,或者陪老板一起视察分公司,一定要把老板的地位突出出来。员工自己一定要表现出低老板一等的姿态来,手勤、腿勤、态度谦逊,谁是公司的老板让人一眼就能看出来。特别是员工面对的是一个其貌不扬、一点领导气质都没有的老板,此时,员工更要小心应对。如果碰到有人误把老板当成你时,你应该在握手的一刹那及时表明你不是老板,然后赶快把你的老板介绍给对方。这样就会及时化解尴尬,又不失老板的尊严。因此,在与人打交道时,尤其是与老板交往时要记住,老板的风头不能抢。这是做人应有的心机,要不然你会得罪自己的老板,自己的后路也会被堵。
一架直升机从天而降,公司领导夹道欢迎。此时,一位西装革履的人从飞机上下来,而他手里的笔记本更令他气质不凡,没错,他们要迎接的一定就是那位大人物。各级领导前呼后拥将这位人物引到会议室中,坐下之后他对大家说:“我是董事长的私人助理……”
尽管上述故事只是一个电视广告关于某品牌笔记本的,如果你是这个员工的老板,我相信你肯定会炒掉他。因此,无论在什么场合出现,只要与老板在一起,就必须明白老板与员工之间是有鲜明界限的,即使有的老板因为平易近人的工作作风模糊了这种界限,但仍然存在这种界限。如果你觉察不到,就很容易牺牲在这种界限上。尽管有的老板平易近人,喜欢跟下属打成一片,没一点老板的架子。员工因此会很容易判断错误,认为老板是战友、是同志,而把老板领导的角色忘记了。当然,这就导致某些员工因为自己不谙职场之道而触及老板底线,会有怎样的结果就不言而喻了。
当然,在某些公司中,有的老板表现得十分严肃,一言一行都表现得高高在上,自然表明了其身份与员工之间的不同,很容易让人感觉到老板跟员工之间的界限。实际上,无论老板表面上多么平易近人、多么随和,但有一点是永远不变的:老板就是老板,否则,自己被兔死狗烹了都不知道。
3.在公司里不要比老板穿得更好
其实,爱美之心,人皆有之。特别是有些员工喜欢戴昂贵的手表、穿名牌的衣服,如果在某公司工作的有这样的员工,那就会遭到老板的刁难。当然,笔者主要所指的是那些没有对上班服装做出明确规定的公司(必须穿工作服上班的公司,这个问题就避免了)。
毋庸置疑,员工穿得比老板名贵,比老板打扮得还要夺目,同老板在一起的时候,自然就夺去了老板的风采,吸引了别人的注意力,老板可不希望看到这样。有的老板可能不喜欢打扮,但你也不要以为这样的老板对员工的穿着打扮也不在乎。他不注重自己的仪表,并不等于承认甘愿让下属盖过自己的风采。所以,上班的时候一定要注意自己的穿着打扮,万万不可表现得比老板还要好。
刘文达是斯科奇公司的老板助理,他特别喜欢世界500强企业CEO的穿着打扮。所以,刘文达总会跟风。像世界500强企业CEO一样,刘文达的发型经常保持背头,刚开始头发不听使唤,他就用摩丝固定住;刘文达平时在公司喜欢穿一身灰色的知名品牌西装,他手腕上戴的是一块价格不菲的瑞士名表。不但如此,刘文达对世界500强企业CEO的言谈举止也极力模仿,讲话的声调、甚至签字时的姿势都模仿得惟妙惟肖,简直他就是世界500强企业CEO中的一个。
有一次,一个客户来访,把老板误当成了刘文达。老板对此非常恼火。
然而,对这件事情刘文达十分得意,不但没有收敛,而且经常跟同事高谈阔论,这件事传到了老板那里,没过几天,就辞退了刘文达。
刘文达被通知到人力资源部谈话,得知自己被解聘了,问因为什么要辞退他。
人力资源部总监笑了笑说:“我们招聘的是老板助理而不是老板。”
刘文达若有所悟,但他并不认为自己做错了。又没有出现什么工作上的失误,也没给公司造成什么损失,为什么自己突然就被解聘了?他又去找老板。
老板和颜悦色地说:“之所以决定这么做,是基于以下考虑:你是个出色的人才,现在完全有能力开公司、自己做老板了。公司不想继续拦着你,把你的前程给耽误了。”
上述案例中的刘文达直到被解雇了都没有明白其中的道理,在公司中,是不能触碰老板的底线的,当然,打扮自己绝对没有错,但分清场合也是很重要的。不管在任何地方都只顾自己,是一个不明智的选择。在现代职场中,有些员工由于对世界500强企业CEO的形象心仪,或者为了满足自己的虚荣心,不但穿得像世界500强企业的CEO,而且在言行举止上还模仿他们,在公司里表现得像他们中的一员,甚至有的比世界500强企业的CEO还CEO,因此老板就会不高兴,一个借口就扫地出门。诚然,有些员工在模仿CEO的时候,对于老板可能会不悦这一点并没想到,反而以为会得到老板的赏识。有些员工则纯粹为了自己的虚荣心得到满足,表面上表现得像个CEO,一言一行都在向同事炫耀:看,我是当CEO的材料,总有一天我会做CEO的。甚至在陌生人面前,摆出的派头也像CEO,潇洒一把过过瘾。殊不知,你的行为不但徒劳无功,还会引起老板的反感。没有哪个老板希望他在公司的地位被他的下属混淆,甚至抢他的风头。如果老板心胸狭窄,可能很快做出反应,给你点颜色瞧瞧。心胸宽广的老板,可能开始对你不屑一顾,但随着时间的推移,心中的不满就会越积累越多,当他心中的怨气被你的放肆引发而爆发的时候,也就是你在公司里的表演结束的时候。
职场中,可以像老板,但不能比老板还像老板。
要懂得维护老板的威信
业内人士有句行话:做好了威胁老板,做差了被老板威胁。这两种威胁往往密切关系着老板的心理底线。这也恰恰是老板心理底线的闭区间,两端的值是未知数,不同的老板其值不同,老板底气的大小决定着老板的心理底线值的大小。所以,作为员工,始终要明白的是,无论你职位有多高,无论你才华怎样出众,无论老板怎样信赖你,你还只是一个员工。资本说话的时代还没有过去,平台是别人的,暂时借给你发挥才干,背后有老板这一点千万别忘了,背后有资本,资本是可以支配才干的。
1.切勿“声”高盖主
任何老板都有获得威信的需要,不希望自己能力不如下属并被取而代之。很难设想,一个投身政治舞台这个权力角逐场的人,会以一种无所作为的态度对待权力的得失,那样的人应当去做许由、巢父、严光、陶潜,而不是尧、舜这样的人物。因为企业不可能一帆风顺地成长,往往会遇到意想不到的困难,会遇到强大的竞争对手,甚至遭受挫折和失败。同样,有很多员工在公司里都很出色,随着其才能的发挥,不仅给公司创造了可观的业绩,而且在团队里有很高的威信,在外界的声望也很高,很快这样的员工就变得“声”高盖主了。老板们就开始为自己担心在社会大众面前和公司里的地位和声望,如果员工还不注意在企业内、外部抬高老板的声望和地位,那他们所面临的境地就很危险,春风得意之时也可能就是被罢免之日。
郑文灿为人老实勤快,好学向上,加上自信,很容易就应聘到一家公司做销售人员,而且是直接在招聘会上被聘用的。
郑文灿进了公司才知道,应聘郑文灿进公司的人,就是他们公司的老板,公司里老板在业务上是一把好手,能超过他的员工从来都没有。对于郑文灿的到来,老板也格外照顾,教会他怎么样做好业务,若有不懂的地方,郑文灿经常直接找老板,给郑文灿一种家样的温暖。
面对老板的重视,郑文灿更加拼命工作,很快就做出了十分好的成绩,老板还当众表扬了他。在公司里一下子就成了一颗“明星”,十分耀眼,自此郑文灿更加拼命工作。
郑文灿一向都乐观向上,最近却愁眉不展,老板对郑文灿做的每一件事都要鸡蛋里挑骨头,刚开始没注意,还以为是他受公司的重视才这样严厉要求,自己也更加努力。
时间一久,郑文灿觉得老板越来越不可理喻,部门经理同意的事情,老板这一关居然过不了。后来在同事那里他才知道:“谁叫你这么厉害,现在知道错了吧!”
事实上,作为员工,无论是面对下属还是老板,首先一定要对其有所了解,只有了解才能正确地相处。彼得·德鲁克提醒我们:“要确保老板清楚你和你的下属可以完成的目标和任务是什么样的,什么事情是你优先考虑的。同样重要的,你不重视的事情又是哪些。这些并不是都要获得老板的批准(有时甚至是老板不喜欢的)。同时,你自己的管理方式也要包括在内。毕竟,老板也要通过下属的表现而评估某项目的完成进度。老板也希望了解你最近在忙些什么,他也需要做到心中有数、需要一种安全感。如果你的老板可以脱口而出我知道张经理目前在做×××项目,这就说明你的沟通和管理已经奏效了。起码,老板已开始重视你正在进行的工作。同时,你要让老板对你的工作进展和遇到的障碍有所了解,以及自己和团队的状态,在你真诚地寻求老板的帮助时,老板不可能眼睁睁地看着你而不伸援手,并且很可能会把下面的资源调配给你,甚至会重新组合这些资源,这很可能会帮你大忙。因为老板也需要不断地巩固自己的地位和树立威信,而对下属的支持往往是其来源。”