一天,德伟公司的老板助理肖恩霞正在办公室批阅文件。这时,走进来了公司的董事丁文正说是要找老板。
肖恩霞先热情地招呼丁文正坐下,然后敲开了老板办公室的门,向老板请示该怎么处理。老板此时正在为公司的业务而忙碌,不想见丁文正,就非常干脆地对肖恩霞说:“告诉他,我不在。”
回到自己办公室以后的肖恩霞,对丁文正说:“老板不在办公室,你先回去,有什么事我可以代你转告。”既然这样,也没什么可说的,丁文正,悻悻地离开了。
过了半个多小时,肖恩霞起身去财务室,来到走廊,不想竟看到在卫生间门口老板与丁文正握手寒暄,而且听到了丁文正的话:“刚才肖恩霞说你不在办公室!”
“哪里,我一直在啊!”老板不假思索地回答道。顿时肖恩霞浑身一阵冰凉的感觉。
原来,离开秘书科以后丁文正并未回家,而是极不甘心地在走廊内来回走动,刚巧碰上老板上卫生间,急忙抢上前去打招呼,刚才那一幕这才发生了。
事后,丁文正逢人就散布肖恩霞不地道,欺上瞒下,品质太差,肖恩霞有口难辩。刚开始感到很委屈,后来一想,当老板的也是出于无奈才这样做的,当助理的应宽容老板,注意维护老板的形象,不然就会影响到工作。所以,肖恩霞从不对人解释此事,听到议论也一笑了之。下属根据老板的意图,对来访以各种方式回绝,也是工作需要。助理尊重老板的意图处理此事无可厚非,最为可贵的就是,肖恩霞在遭人误解时,也能从大局出发,坦然处之。后来,肖恩霞得到了升迁,成了人事部经理。
事实上,每个员工的工作作风都不同,但作为下属,必须学会容忍自己的老板,强迫自己按老板的逻辑去思考,想方设法地协助老板达到目的才行。因此,十分有必要维护老板的威信。毋庸置疑,老板的“威信”,说到底,树立和维护是由老板自己做的。然而,下属有时对老板树立并维护威信起到极其重要的作用。对于老板想不到的事情,下属就要替老板想到;老板做不到的,也要替老板做到。你的良苦用心老板一旦发现,定会感激涕零。
2.不要试图挑战老板的权威
在与老板打交道的过程中,不要试图对老板的权威加以挑战,这样会触及老板的底线。对此,业内专家强调,与老板打交道并非是要对他的权威加以挑战,而是利用他的权威,去寻求更多的配合和资源。因此,经理人也像一个创业者,而老板是否愿意给你投资更多的资源,就看你的技术。然而,一旦老板的底线被你触及,去挑战老板的权威,那将不是一个好的主意。因为挑战老板的权威也意味着在这个公司里自掘坟墓,将会埋没自己的职场。确实,绝大多数老板在外界眼里,都是沉着冷静、处变不惊的形象,给人的感觉是成竹在胸、自信满满,但人们看不见的是,这样的老板往往最缺乏安全感。缺乏安全感会是怎么样的?可能是老板突然觉得自己在企业说话不管用了,也可能是一个细节让老板觉得你已经背叛了他和他的企业。最让老板害怕的就是你人前不说真话,人后乱说坏话。于是,企业的生产问题、市场问题变得不可信任,简单的问题搞复杂了。很多职业经理人都说自己缺乏安全感,其实在企业老板才是最没有安全感的。比如,在财务报销问题上,有一个企业老板总觉得他下面一个副总有问题,原因不是因为在报销时这个副总的单据不足,而是每次他去同一个城市报销的消费单据都太整齐了,整齐得不像一个忙碌的出差人应该拥有的。老板便起了疑心,就安排其他人不动声色地开始调查,结果发现,这位副总在那个城市有个做宾馆旅游业的亲戚,他报销的所有发票都是从这个亲戚那儿搞到的。老板知道后,没有大动干戈,也没有专门处理这事,而是找了个理由将这个副总架空了,然后又用其他借口使其知难而退,离开了公司。这位老板后来说起这事时,苦笑了一声说,他都跟了我快5年了,竟然对我也有二心,还要占这样的小便宜,你说还有谁是我可以信任的?所以,很多时候,做老板最怕的就是下属“因为恶小而为之”,老板心里是一点点的欺骗和背叛都容不下的,因为商场如战场,本身他就是在走钢丝。
孟锦添在一个家族企业里做事,其才能那是不用说的,原来在企业里从事生产调度,公司有一个子公司已经亏损了多年,谁都不愿意去收拾这一个烂摊子,孟锦添临危受命,不到一年,就扭亏为盈了,第二年全面赢利,第三年就成为了在该行业的领军企业。
孟锦添接下来的几年,不断为母公司回报高额利润分红,在子公司中其声望是不用说的,在母公司其影响也非常大,于是老板将孟锦添调回母公司做分管销售的副总,一年多的时间,实现了销售收入翻番,孟锦添的才能几乎企业内外、行业内外都知道了。业内专家多次提醒孟锦添,注意一把手的地位,孟锦添还满不在乎地说:“老板很支持我!”结果,大权旁落是很自然的,被迫无奈,只好自己辞职创业去了。
其实,像孟锦添这样为公司创造巨额利润的员工,到了一把手那里却成了“眼中钉”“肉中刺”,似乎不给他点儿“颜色”心里不痛快。这到底是什么原因呢?以前,在电影电视中看到,“功高盖主”的名人名将,通常都是在皇帝身边的红人,稍微不注意就有可能成为皇帝手下的亡魂,不能不说是那个时代的悲哀。而今,这样的情况一去不复返了,如果遇到老板是一个胸怀坦荡的人,那是手下的福;如果遇到的老板是一个心胸狭窄的人,老板不允许你超过自己,如果你超过了,就是对老板的不敬,老板的面子上过不去。同时,也说明这是一个心里没有底的老板,肚子里拿不出多少“墨水”,用批评来掩盖自己的心虚,对不明是非的人忽悠。
3.切勿恃才傲物,过于张狂
作为下属必须有独立见解,同时要尊重老板,这样的员工才会得到老板的赞赏。毋庸置疑,老板欣赏那些能提出自己的见解、能独当一面的人才,只要你有理有据、胸有成竹并能把自己的看法在合适的场合阐述出来,哪怕对老板说“NO”也并不是一件坏事。可你不要忘了,你还必须尊重老板,有见解是好事,但表述的时间和场所一定要注意,不要让上司下不了台。
在激烈竞争的职场,将自己职场上的应对能力提高的同时,也要脱颖而出,在提高自己职场上的应对能力时,就必须注意到不要触及老板的底线,因为老板喜欢善于创造进取而不张狂的员工。事实上,在信息发达、充满竞争、科技发展、日新月异的现代社会,众多的行业时刻面临着挑战。因此,员工不仅要做好本职工作埋头苦干,还必须有创造性,有强烈的进取精神,有改变现有局限性从而提高整体效益的能力。但是,你要提醒自己,切勿恃才傲物,若过于张狂,难免在有意或无意间使老板的自尊和威信受到伤害,或是给老板一种你不好驾驭的感觉。所以,你在有创造进取的态度的同时更要完善自己的个性,不可因为一时的张狂而把自己的大好前程毁了。
范东红到一家私企工作后没多久,公司老板就对他说:“老弟,好好干,我随时准备交班给你。”说心里话,范东红当时也有这样的想法,因为公司老板是自学成才的,知识和修养存在先天不足。而范东红从重点大学毕业后,已有5年的外资企业工作经验,独立有主见,工作能力强。
由于个性率直,在对一些工作问题进行讨论时,范东红向来直来直去,为此范东红常与老板发生争执。虽然老板有时也适当地暗示范东红,但范东红却不以为然。久而久之,老板便渐渐疏远范东红,让他施展才能的舞台渐渐缩小。
虽然范东红的确比老板更有能力,但他不知道老板毕竟是老板。你比老板更有能力时,老板就会坐立不安了,如果明目张胆地与老板对着干,哪怕你是无心的,老板也忍不住会施加压力给你的。因此,业内专家指出,要想解决这样的问题,必须将自己的锋芒收敛起来,以消除老板的戒心。比如,在业务会上,对自己的远见卓识有意打点埋伏,给老板留下做总结的空间。当然,在平时要经常向老板请示汇报,不擅自做主,尤其是有些工作需要决策,都要等老板表态。
在老板眼里,只有下属永远比老板差一截,老板才会有成就感。
不要在背后说老板的坏话
小时候读《增广贤文》,里面有一句十分深刻的话:来说是非者,即是是非人。又说,静坐常思己过,闲谈莫论人非。有两个原因促使我想起这些话:一是看到职场中一些同事动辄说老板怎样,另外一个原因就是前段时间有个同事被辞退了。究其原因是说老板的坏话。说别人的坏话,推而广之,无非是所有经历的或没有经历的、与自己相关的或者无关的。有时候是不经意流露,有时候是有意为之。
1.老板不喜欢有人在背后说他的坏话
有句古语叫做:人前不说人,人后无人说。在企业中,有些员工能力很强,突然无缘无故地被老板辞退。虽然他们被辞退非常冤枉,但大多数都是因为口无遮拦,有意无意表露了几句对老板或者前任老板的不满和愤怒,经传播者在企业中加工之后传到老板的耳朵里,老板的心理底线因此被触及了。那么,员工应该怎么样与老板相处呢?怎么样和老板交流和沟通呢?对此,我认为,员工不仅要在平时做到,就是在被冤枉的时候也不讲老板的坏话,只有时常怀着感恩之心对待老板和发生的一切,才能养成在人前人后都不说老板的坏话的习惯。这不但是做人的道理,而且是在职场中一个做人的准则。事实上,不要说老板的坏话,不仅是包括现在的老板,你曾经的老板也包括在内,因为不管你此刻是刚入行的大学毕业生还是久经沙场的“老将”,不管你去年业绩骄人还是一塌糊涂,重整旗鼓、再度奋斗在此时都是需要的。就算是你那刚愎自用的老板逼得你不得不另寻出路,在任何时候对你前任东家的愤怒和不满都不要随意发泄。万一现任老板正好和你的前任东家有交情,你就算是撞到铁板了;就算他们根本互不认识,他可能也会怀疑你的忠诚程度。根据就业中心的调查,不停地抱怨上一份工作以及前老板,只会给人留下幼稚的印象。你和前老板的恩怨没有人会真的在意,相反的,会让你处理人际关系的能力在别人心目中大打折扣。这个世界并不大,在他人面前不要提及你和前任老板的是非恩怨。在这里,日本共同电机株式会社技术开发科课长王正林就用自己的亲身经历告诫职场人士一定要记住,千万别说老板的坏话,否则老板的底线会被触及:
如果有人要追问:老板的心理底线都有哪些?我只能说是:人上一百,形形色色。我曾经的老板冈本,就把讲他的坏话定为自己的心理底线之一,这个事是千真万确的。1995年深秋,我第一天到公司上班,冈本就告诫我,能在他手下工作满3年的员工,可以做全日本任何一位老板的手下,并直截了当地警告我:“一是要老实,二是不能批判老板。”
当时,我除了有莫名其妙的感觉外,就是觉得太夸张,但我还是怀着感激之情认真听了他的谈话。我后来才发现,除了同他创业的三位元老级人物之外,在市场战略部和营业部留下来的员工,在他手下干满3年的一位都没有。
冈本的脾气很怪。无论什么样的方案,一旦被他认为是可行的,但把机会给错过的,手下全都要挨骂。每当这时,最悲惨的当然就是我了,因为他骂中国人和日本人时我都得在场,而且还不给我机会让我申诉。特别是有些中国技术人员的日语水平,还达不到听懂骂人的日本话的时候,他还会一边看着我的表情,一边让我用中文再骂一遍。
每当如此,我只好将老板的尊容先摆在脑子里,在心里先骂上一句“去他娘”之后,然后把“儿子打老子”不停地咀嚼。即使如此,每次下来,被骂的中国人全都要冲我骂回去才算完。我简直被这种尴尬弄崩溃了。
第一年,我曾经有过好几次想离开公司的念头,可就是下不了决心。原因是拖家带口地在日本生活,一旦失去了这个正式工作,在全世界物价最高的东京生活,简直不敢想象。
可人毕竟有忍受不住的时候。有一次,因为一个项目的预期目的没有达到,在冈本骂大家的同时,我当场就受到几位中国技术人员的发难,我成了风箱里的“耗子”,两头受气。
那种憋屈险些使我爆发,可冈本还余怒未息,让大家散去之后,单独把我叫进小会议室中,关上门做“单兵教练”。虽然“风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还”的悲凉在我的表情中应该已经完全流露了,但我还是直接向他吼出了“士可杀,不可辱”。惊诧与暴怒之下,冈本当场就炒了我的鱿鱼。
我感到横竖都是死,就专门找了一个歪理气他:“我的鱿鱼你炒不了,得让人事部长来炒我,因为人事部长才能办手续。”他气得摔门而去。我虽然也愤怒异常,但因为要坚守着“绝不说老板的坏话”的承诺,于是关着门自己一个人呆坐了老半天,等心情稍微平静了一点之后才出来,终于忍住没有在中日两国技术人员面前说他一句坏话。
事情过了两天,人事部长既没有找我,冈本也照常叫我去谈工作,就像是没有发生过任何事一样。原来,要炒我鱿鱼的事他根本就没有同人事部长讲。
从那以后,我们几乎形成了默契,在大庭广众之下冈本照常整我。但是,只要是被老板冤枉的时候,在与老板独处时我也会整他。这样整来整去,一下子就过去了8年,公司的年营业额增长到52亿日元,我也早已成了中国事业部部长而不再是办事员。
一直到我完全离开的时候,冈本才在只有几个元老参加的送别宴会上说:“你是我遇到的对原则不依不饶的第一个人,也是唯一一个没有讲过老板坏话的外籍员工。”
事实上,如果员工太介意老板的不足,在对老板没有全面认识的情况下,妄自对老板说三道四,显出不服管教的态度,这会让老板的威信受到挑战。如果你不重视老板,你自然也不会得到老板的重视,甚至还会出现像下述案例中那样的结局——被解雇。那么老板最不待见什么样的员工?2008年11月12日《北京晚报》的报道中,名列榜首的就是“说老板坏话者”。其实,多数街谈巷议往往无伤大雅,甚至有一些人以为,这与闲来无事时“嗑瓜子”一样简单而有趣。然而,在公司里,颠倒黑白、添油加醋地说老板的坏话却像瓜子中的“臭籽儿”,不小心吃到一粒,咽也不是吐也不是,兴致被十足地败坏掉了。不信,我们来看看下面这个报道,相信能给职场人士一些警示。
2007年5月,美国4名女员工因为说老板的坏话而被解雇。在美国,这一事件引起了关于工作场所内公平和自由言论的问题的广泛争论。2007年5月,这4名员工已经向镇议会提出上诉争取复职。